201*人事行政部部門工作總結

人事行政部

201*年年終總結暨201*年工作計劃

201*年，人事行政部在公司領導的部署、支持及各部門的配合、監(jiān)督下，緊緊圍繞管

理、監(jiān)督、服務等工作重點，注重發(fā)揮人事行政部承上啟下、協調各方的中心樞紐作用，在為公司培養(yǎng)人才、為各部門做好服務的前提下，堅持履行人事行政部的各項職能，加強行政工作的管理和執(zhí)行力度，有力的保障了公司正常的銷售、生產和后勤秩序�，F將201*年來的工作情況匯報如下：

第一部分201*年工作總結及工作亮點

一、人力資源管理方面：

人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎，做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重。在201*年，公司員工由201*年中的x人上升到了x人，因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵是人力資源工作的重點。在201*年，人事管理工作緊隨著公司地發(fā)展，細化了部門內部分工專人專職，積極進行人事管理工作的建立、健全和完善。

1、加強人才招聘引進，滿足各崗位人員需求。

人事行政部為了保證公司經營工作的實施，保證人才的及時到位，采用多元化招聘手段，先后進行了參加了6次大型招聘會，招聘網站有8個（其中6個為免費招聘網站），目前保持與20多家職業(yè)技術學校及職業(yè)中介機構有往來，輸送生產員工30余名，還采取了內部員工介紹與推薦的方式，拓寬了招聘渠道。

201*年累積收到有效應聘資料x余份；儲備各種有效資料x余份；面試人員近x人次，招聘入司x人，淘汰x人，基本保證公司人才的需求。截至12月底，公司員工共計x人，生產x人，營銷中心x人，高層管理人員x人，其他x人，其中大專以上學歷人員x人。同時人事行政部規(guī)范了招聘流程，細化了招聘、入職流程，加強了員工入職前的背景調查，保證了求職者個人信息的真實性，并做好日招聘登記，隨時掌握招聘進度及數量。

201*年由于通貨膨脹及物價上漲等社會原因，使人事管理面臨員工跳槽頻繁，招聘難度加大，人力成本大幅增加的難題，人事行政部在盡可能節(jié)約人力成本的前提下，積極拓展招聘渠道，合理配置人力資源，將人事招聘與配置工作做到滿足需求、保證儲備、謹慎招聘，使人盡其才，才盡其用。

2、創(chuàng)建公平競爭的工作環(huán)境和平臺，加強員工培訓。1）201*年人事行政部配合主管領導，組織進行了銷售任務競聘奪標大會，對各銷售部部門經理、各大區(qū)經理、辦事處招商經理實行內部競聘上崗，發(fā)掘了一批優(yōu)秀的銷售人才并予以激勵，更好的推動了員工職業(yè)的發(fā)展平臺。

2）根據公司201*年經營目標，和公司總經理辦公會“組建知識化、年輕化、高效化的管理團隊”的理念，對部分管理層崗位內部競聘，其中確定部門經理4人，副經理1人，充實了的管理團隊，進一步穩(wěn)定了管理架構。

3）201*年11月人事部配合生產部及質量部對符合條件的質量人員和生產人員進行技能等級認證考核，以激勵、督促公司技術人員業(yè)務水平的提高和自身職業(yè)的發(fā)展。

4）組織并督促各項培訓計劃的實施。截止到201*年12月，內外部培訓總次數59次，其中生產類培訓26次，銷售類培訓29次，其他類培訓4次。從4月份開始，每周輪流由大區(qū)進行內部培訓，各大區(qū)認真準備資料，在培訓準備中提高了大區(qū)自身的學習能力，并分享了營銷的經驗及知識，培訓效果較好；而對于生產方面的培訓，人事部為了加強其培訓工作的執(zhí)行力度和針對性，修訂培訓計劃，注重培訓的效果，采取測試考核方式，讓員工能夠對每次培訓加以重視，達到其培訓的目的。3、加強團隊建設，提高員工認同感、凝聚力。

人事行政部一方面以業(yè)績?yōu)閷�向，為公司合理配置人力資源，逐步完善公司的績效管理體系，并加大各項薪酬和福利政策的落實，以穩(wěn)定團隊和增加員工認同感；另一方面豐富員工業(yè)余文化生活，切實關心員工，增強員工歸屬感。

1）201*年，考慮到物價上漲因素，人事行政部根據公司總經理辦公會的決定，參照同行業(yè)工資水平并結合員工業(yè)績考核，分兩階段（1月和7月）對員工進行了薪酬調整，完善各崗位人員定位和工資標準；并對之前各崗位薪酬標準不統一的情況進行梳理，進一步規(guī)范薪酬結構和管理體系。

2）人事行政部按照公司的各項新酬和福利政策，對員工的社保和節(jié)假日福利，積極落實，以提高員工士氣。除按時完成各項新酬和福利考核以外，完成了年度符合社保政策人員的社保辦理及社保年檢工作。每月按時繳納員工社保，截止12月，公司繳納社保人員共計59人（其中一人為公司代繳）。落實了“春節(jié)”、“三八婦女節(jié)”和“中秋節(jié)”等重大節(jié)日的員工福利，提高員工的工作積極性。

3）組織進行了年度綜合考評及評優(yōu)，并根據考評結果對各部門優(yōu)秀員工及管理人員進行了獎勵。4）本年度入職新員工較多，人事行政部為了增強員工歸屬感，組織多項文化活動，如“元宵節(jié)燈謎活動”、“三人籃球賽活動”、“紅歌歌唱比賽活動”、“圣誕晚會”等，豐富了員工業(yè)余生活，也加快了新員工對公司和其他人員的熟悉度。二、行政管理方面：

行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責公司的行政辦公管理、車輛管理、及物業(yè)管理等，完善、督促和實施公司的各項規(guī)章制度，同時還要處理一些外部公關事宜，是承上啟下、協調各方的重要工作。

1、規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系。

1）完善制度管理，加強管控力度。修訂和細化制度如《辦公用品管理制度》、《工服管理制度》、《員工產假管理制度》、《公司印章管理制度》、《車輛管理制度》等，細化管理細節(jié)并明確責任，加強執(zhí)行力度。

2）加強辦公用品管理，降低成本。人事行政部加強對辦公用品的管理，規(guī)范流程并嚴格控制，對之前粗放管理辦公用品的模式進行改變，每個部門設立專門的辦公用品領用人員、對各部門使用辦公用品進行控制和監(jiān)督，對打印機、傳真機等辦公設備的進行專人維護。

3）制度規(guī)范化，辦公無紙化，提高辦公效率。修訂了《公司印章管理制度》，指定專人對印章進行管理，規(guī)范用印使用流程，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。201*年下半年啟用OA辦公系統后，無紙化的辦公讓許多工作更方便更快捷，提高了工作效率。

2、細化車輛管理、物業(yè)管理、快遞管理，做好后勤保障。

1）完善車輛管理制度，統一車輛管理。自201*年7月車輛管理和物業(yè)管理歸入人事行政部管理范疇，人事行政部在車輛有限、人員緊張的情況下，將車輛統一安排、統一調配、統一管理，科學合理的安排車輛行程，使車輛高效率運行，并將車輛管理工作精細化和制度化，修訂了《車輛管理制度》，建立車輛專人專車負責制，保證了車輛調度、管理、維修、年檢和保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。截止目前公司公務車輛x保養(yǎng)費用x元，使用油量金額：x元，總油耗：x升。

3）加強了物業(yè)管理，做好后勤保障。設立行政專員負責公司水電暖的等基礎服務工作及時與物業(yè)聯系溝通解決新辦公室的軟、硬件問題，保證公司的正常辦公。3）對高新辦公區(qū)的快遞發(fā)放設立專人登記和管理并做好費用控制，為銷售做好服務支持。

4）201*年上半年企業(yè)獲得了“市技術中心”和“市工程實驗室”等殊榮，項目獎勵資金126萬，下半年獲得市級“守合同重信用”企業(yè)殊榮，并接待了省工信廳、市工信委等政府部門的項目檢查工作，匯報了企業(yè)各項目進展情況，提高了企業(yè)聲譽并樹立了企業(yè)的良好形象。

第二部分201*年工作規(guī)劃及工作建議

一、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展。

明年將加大各崗位的招聘力度，規(guī)范招聘流程，通過多渠道進行缺崗人員的招聘，及時補充人才，提高招聘的效果；保持長期招聘渠道暢通，做好人才信息的儲備；加強與各部門員工的溝通，了解、預測員工流動，做好人才調配工作。二、努力搭建合理的薪酬福利體系。

對于公司來說，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當就能留住人才，能卓有成效地提高企業(yè)的實力和競爭力，而制定不當就會給企業(yè)帶來危機，人心渙散，所以不斷調整和完善公司的薪酬制度也是當前的主要任務。

1）在公司各項績效政策的實踐中，人事行政部計劃通過對崗位業(yè)績、員工素質、工作態(tài)度和領導能力多方面的量化考核，規(guī)范月度的基礎考核，不斷完善績效考核政策，加強計劃與過程控制，加強會議紀要的執(zhí)行，強化公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，同時，對同行業(yè)的薪資水平加強信息了解，為領導提供決策依據。

2）建立以人為本的薪酬方式。首先要把員工作為公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感。3）充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。三、搭建內訓機制，完善培訓體系。

盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部明年的培訓目標。人事部將根據各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的需要。四、制度剛性執(zhí)行

公司過去頒布的剛性的制度已經不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行，這樣制度也就失去了應有的威力，制度的失效都是從具體人和具體事開始的，如果某人因為是“誰的人”就可以有錯不糾，那么制度就開始失效了。所以，我們最需要的可能是一個關于執(zhí)行制度的制度。

如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先管理者要常抓不懈。對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾；工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，工作中寬以待己，嚴于律人，自己沒有做好表率等等，俗話說：己身不正，雖令不行。所以今后出了問題首先要看主要負責人。企業(yè)要想強化執(zhí)行力，必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。

人事行政部xxx201*年12月26日

擴展閱讀：人事行政部201*年7月工作小結

日期：201*-7-1至201*-7-31

一、七月工作開展情況本月我部在認真總結上半年工作和思考下半年工作計劃的同時，全力以赴確�！皣�資委專項審計”、“董事會組織、協調和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設計投標”“新辦公樓租賃地點的比選”等重要工作順利完成，通過我部一直來堅持高標準嚴要求，強化主動性與執(zhí)行力，目前部門內部職責清晰、溝通順暢、團結一心，各項工作進展順利，完成較好。現將七月份各項工作總結如下：（一）人事工作★★★1.按照集團批準的201*年海天編制規(guī)劃，全面展開各招聘崗位的招聘工作，重點跟進“行政主管、企管部經理、企管專員（審計）”三個崗位的招聘工作；本月“企管部經理助理”已正式到崗為企管部補充了新鮮血液；★★2.策劃組織全員參加的專題培訓、基層經理參加的新任主管培訓、部門經理參加的領導力提升培訓；落實全員壓力管理培訓及非人力資源的人力資源管理培訓，批準后組織實施；★3.完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結合；4.編制201*年海天公司各部門職責與崗位職位說明書；5.完成6月績效考核評定工作，以及6月人力資源動態(tài)報告；6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作；（二）行政管理1.做好日常行政管理、行政協調、后勤保障、信息平臺公文流轉等工作；★★★2.迎接國資委審計組進駐海天公司協調、接待及薪酬解釋方面的工作；★★3.完成公司一屆五次董事會組織協調和接待工作，并提交董事會會務組織工作報告；★★4.確定辦公樓租賃方案，支付國際航運大廈保證金，全力跟進租賃合同的審核和談判，并與小業(yè)主協商租賃合同事宜并達成初步意向，租賃合同已報集團公司審核同意并具出書面意見；★★5.新辦公樓設計招標，最終從三家投標裝修設計公司確定DMS為入圍者，修改辦公樓設計方案；★6.與浦東政府落實5號地文件審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址；★7.完成新車購買和拍牌相關手續(xù)；8.《人事行政手冊》相關制度進一步修訂完善，并上信息平臺報批；9.上報6月份中國航油集團海天公司任務分解表完成情況；10.參加季度經營分析會，匯報人事行政部第二季度工作；11.完成第二季度預算差異分析及第三季度預算分解，并且將第三季度部門預算分解到費用管控者；12.六月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數據統計分析；

13.做好網絡設備日常維護，保證安全、正常使用。（三）完成其他工作★★★出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式；（四）未完成工作及說明1.“《三大手冊》定稿、排版、印刷工作”，由于《三大手冊》一直未通過公司總辦會審核，此項工作將予以順延，待審定后排版印刷；2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領導出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領導研究通過后下發(fā)執(zhí)行。（五）改進措施：無二、八月主要工作計劃：人事方面：★★★1.人事招聘工作重點跟進“安全監(jiān)察、國際貨運主管、財務主管、企管部經理”四個關鍵崗位及“行政主管”等崗位的人才篩選工作；★★2.組織落實“非人力資源經理的人力資源管理培訓”，策劃組織八月份的“壓力管理培訓”；★3.福利方案的審定下發(fā)；4.月份績效考核工作并完成７月人力資源動態(tài)報告5.完成實習鑒定考核、續(xù)簽考核；6.隨員居住證的辦理；7.辦理新員工（王恒）入職相關手續(xù)。行政管理方面：1.持續(xù)做好日常行政管理、行政協調、后勤保障、信息平臺公文流轉等工作；★★★2.及時跟進國際航運（小業(yè)主）租賃合同簽訂事宜；★★★3.積極跟進新辦公樓裝修設計方案，合同審定，弱點工程公司的比較和方案提出，互聯網接入等事宜的落實工作；4.組織召開公司上半年工作匯報會；5.上報集團公司任務分解表7月海天公司完成情況；

6.7月份考勤、辦公用品、低值易耗品等數據的統計上報；

7.完成部門、個人7月份工作小結；

8.禮品的跟進（紅瓷盤）；

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