壽險營銷服務(wù)部年上半年工作總結(jié)

------****年上半年工作總結(jié)

我叫**，****年加盟太保人壽，歷任個險人管、傭金、后援、督導(dǎo)、組訓(xùn)，現(xiàn)任**營銷服務(wù)部組訓(xùn)，****年上半年，**營銷服務(wù)部的全體營銷外勤將士在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，克服重重困難，取得了業(yè)績與去年同比均有增長的階段性成績�，F(xiàn)通過以下幾方面對我在****年上半年**的工作做如下總結(jié)。

一、部門現(xiàn)狀

截止到6月30日，個險共完成期繳保費117萬元，完成年任務(wù)計劃的58.85%，已完成了支公司下達的“雙過半”的要求,其中傳統(tǒng)期繳32.5萬元，分紅期繳78.52萬元，短期意外險3.04萬元，短期健康險2.94萬元.

鴻福

年年新產(chǎn)品1-6月銷售達77.5萬元，占比65.8％，產(chǎn)品上市以來，銷售業(yè)績逐步攀升，在上半年業(yè)務(wù)中占比超過70%，也打破了往年傳統(tǒng)期繳業(yè)務(wù)與分紅期繳業(yè)務(wù)持平的銷售結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)整體態(tài)勢有較好的上升趨勢。目前的人力達到29人，正式業(yè)務(wù)員13人,見習(xí)業(yè)務(wù)員8人,主任4人,專務(wù)3人,經(jīng)理1人;營銷服務(wù)部201*年上半年人均FYC1061元，舉績?nèi)司鵉YC1662元;有效人力上半年平均為16人，占比44％。截止6月30日當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)員11人，占比37％；出單13人，出單率44％；連續(xù)6月為有效人力人數(shù)14人，連續(xù)12月為有效人力人數(shù)8人。本年度各項指標(biāo)與去年同期相比，月人均件數(shù)下降0.2件、月人均保費增長1133元、月件均保費增長489元。人均保費5293元，人均產(chǎn)能為9577元。各項指標(biāo)都在健康、良性的穩(wěn)健發(fā)展。二、工作內(nèi)容

組訓(xùn),顧名思義就是組織訓(xùn)練,就是協(xié)助部門經(jīng)理經(jīng)營團隊；幫助業(yè)務(wù)外勤穩(wěn)健發(fā)展、提升收入；就是及時準(zhǔn)確傳達公司的政令并不折不扣的執(zhí)行下去；就是時刻維護公司的尊嚴(yán)。作為一名組訓(xùn)，我深深地知道營銷的經(jīng)營就是會議的經(jīng)營及基礎(chǔ)訓(xùn)練的管理，所以在年初我首先協(xié)助杜和平經(jīng)理改變晨會內(nèi)容，大力宣導(dǎo)《基本法》組織利益及增員利益，提高出勤率，慢慢的開晨會人一天一天的多了起來，在大家的共同的努力下，業(yè)務(wù)員積極性也逐步的高了起來，大家的展業(yè)信心也高了起來，之后***經(jīng)理和我分頭陪訪業(yè)務(wù)員促成保單，極大刺激了業(yè)務(wù)員的收入神經(jīng)，同時在上半年內(nèi)成功地組織與策劃了1次凝聚人心的春節(jié)團拜會、3次提升業(yè)務(wù)的客戶聯(lián)誼會、2次鼓舞士氣的業(yè)務(wù)啟動會、3次和諧、向上的業(yè)務(wù)員座談會、2次街頭宣傳展業(yè)活動、3次新人創(chuàng)業(yè)說明會及新人培訓(xùn)班，均取得了預(yù)期的效果，得到了營銷服務(wù)部經(jīng)理、區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)外勤的肯定和好評。

俗話說的好，“活動率的高低代表一個營業(yè)部的穩(wěn)定與否”，在上半年的工作中，我進行一天三次的電話追蹤，每天工作日志的檢查，使業(yè)務(wù)員逐步養(yǎng)成了每天拜訪的良好習(xí)慣，特別在支公司為期10天的“五六聯(lián)動”競賽“母親節(jié)”方案中達標(biāo)人數(shù)達到20人，實動率達到71%，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和贊賞。

三、部門存在的問題及改進措施

半年的經(jīng)營過程，部門雖有發(fā)展但也有不足，重點是人力發(fā)展較緩慢，業(yè)務(wù)員增員意愿不強，從各團隊報告反饋的情況來看，增員工作并未整體有效向前推進，普遍認(rèn)為等開門紅或“五六聯(lián)動”結(jié)束后再集中增員，現(xiàn)在要集中注意力多完成一些保費，在201*年的企劃指引當(dāng)中制部門定了各團隊的人力目標(biāo)規(guī)劃，但實際操作上并未按08年規(guī)劃執(zhí)行。我們要在下半年不光大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時積極加大增員工力度。通過早會調(diào)整全員心態(tài)，樹立良好、正確的從業(yè)價值觀，開辦“創(chuàng)業(yè)說明會”儲備人力，使?fàn)I業(yè)部注入新的活力。

營銷服務(wù)部的主任及團隊屬員均為三年以上的老業(yè)務(wù)員，歲數(shù)大且文化素質(zhì)較低，導(dǎo)致主管自我經(jīng)營意識差，對開發(fā)中高端客戶群體缺乏一定的技巧話術(shù)及客戶市場，針對這一問題，我們在早會中指導(dǎo)，在平日溝通，傳承技巧，點燃激情，逐步調(diào)整了業(yè)務(wù)員不敢接觸大客戶的心態(tài)。樹立良好的從業(yè)心態(tài)，在這期間，我利用“三聯(lián)單”每天檢查業(yè)務(wù)員的拜訪情況，通過二次早會讓業(yè)務(wù)員進行案例分析及話術(shù)演練，提高自我經(jīng)營意識及展業(yè)信心。利用《基本法》體現(xiàn)主任組織利益，壯大組織發(fā)展。

201*年6月是我司業(yè)務(wù)外勤季度考核的大月，又是“五六聯(lián)動”競賽的關(guān)鍵時刻，并且還是全司“時間過半、任務(wù)過半”的關(guān)鍵沖刺時刻，業(yè)務(wù)外勤面對的壓力驟然加大，同時又處于業(yè)務(wù)斷層階段，面對客戶資源相對枯竭的情況下，情緒產(chǎn)生了波動，一些負(fù)面的問題及話語在營業(yè)部中表現(xiàn)出來，使廣大業(yè)務(wù)員對每天的拜訪產(chǎn)生了抵觸心理。針對這一情況，在杜和平經(jīng)理和海建宇經(jīng)理的指導(dǎo)下，我及時調(diào)整工作計劃，改變職場氛圍及晨會內(nèi)容，利用下午時間進行家訪工作，與業(yè)務(wù)員一對一溝通，調(diào)整大家心態(tài)，使大家正確認(rèn)識自己所在行業(yè)的前景和自己未來的發(fā)展方向，樹立信心。慢慢的大家心態(tài)穩(wěn)定了，拜訪的積極性上來了。營業(yè)部又回到了一種健康、向上的氛圍中。四、下半年工作計劃

一、注重職涯規(guī)劃,激發(fā)晉升意愿,立足C類基本法，認(rèn)真宣導(dǎo)推動新人底薪政策,以《基本法》推動晉升,增加部門活力；

二、做好三季度新人培訓(xùn)工作；

三、認(rèn)真作好4+4系統(tǒng)的推廣工作；分層級進行培訓(xùn)及推廣，使大家真正認(rèn)識到基礎(chǔ)管理的意義，落到實處，發(fā)揮作用；

四、做好三季度新產(chǎn)品推廣的相關(guān)工作;五、利用產(chǎn)說會提高保費平臺,提升外勤收入；

六、定期設(shè)計部門內(nèi)部有針對性地競賽方案，并結(jié)合中支的各項方案，在強化技能的基礎(chǔ)上，有激勵、有追蹤；

七、認(rèn)真落實“鴻福年年”及“少兒英才”業(yè)務(wù)推動；

八、和兄弟部門加強交流，互相學(xué)習(xí)，把方法用活、用好，把工作做細(xì)、做實。

總之201*年下半年，是營業(yè)部長足發(fā)展的半年，也是夯實部門穩(wěn)定架構(gòu)的半年，更是提升業(yè)務(wù)外勤收入的半年，作為一名縣區(qū)組訓(xùn)，我會更加努力的工作，協(xié)助區(qū)經(jīng)理、部門經(jīng)理做好服務(wù)，做好自己的本職工作。以上是我上半年的工作總結(jié)及下半年的工作計劃，與否請各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁給予批和指正。借此機會感謝支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。

謝謝大家！

擴展閱讀：201*年保險營銷服務(wù)部的工作規(guī)劃和思路

201*年保險營銷服務(wù)部的工作規(guī)劃和思路

------

首先，感謝上級對我本人工作的支持與信任，在201*年4月末上級給了我一個挑戰(zhàn)性及強又能體現(xiàn)個人能力的展業(yè)平臺，負(fù)責(zé)惠城營銷服務(wù)部的具體工作�；莩菭I銷總?cè)藬?shù)共5人（含1名內(nèi)勤、4名業(yè)務(wù)人員，不含營銷員），截止201*年11月惠城營銷累計簽單保費（剔除校責(zé)險）250萬元，人均產(chǎn)能50萬元。

以目前惠城營銷的保費收入情況來看與公司的銷售考核仍有一定的差距，基于惠城營銷經(jīng)過近10個月的時間在當(dāng)?shù)厥袌鰳I(yè)務(wù)拓展實際情況，談?wù)劵莩菭I銷201*年的工作規(guī)劃和想法。

一、加強建立業(yè)務(wù)渠道（專代、車行、銀行）和人員招聘調(diào)整及團隊建設(shè)

按目前中支的業(yè)務(wù)政策和結(jié)合市場實際情況，惠城營銷經(jīng)過與專代渠道洽談，目前已有意向同惠城營銷合作的有兩家以上（專代名稱待定），預(yù)計成功簽約專代業(yè)務(wù)計劃13年在惠城產(chǎn)生保費200萬；進一步拓展新車4S店，預(yù)計明年合作新車車行2家共產(chǎn)生保費150萬；繼續(xù)鞏固車管業(yè)務(wù)，預(yù)計13年100萬；促進銀行業(yè)務(wù)對接（郵政銀行業(yè)務(wù)，待定）；加強人才招聘的引入工作，使惠城部的營銷力量增強

擴大，如惠城營銷通過上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛如：人員編制、崗位設(shè)置及各項業(yè)務(wù)政策等，預(yù)估在當(dāng)?shù)乇ｋU公司排名前七以內(nèi)挖掘業(yè)務(wù)能手，目前有意向在惠城入職約3-4名，要產(chǎn)生直接業(yè)務(wù)近200萬；

二、做好營銷部選址及職場布局步伐，促進客服力度，建立

華安品牌形象

為使惠城營銷的業(yè)務(wù)及人員迅速擴張，通過各項努力銷售團隊及內(nèi)勤保障人員基本意向已定，各項規(guī)劃的準(zhǔn)備工作現(xiàn)已完成，預(yù)計惠城營銷201*年可完成年保費500萬元。

為了惠城營銷的發(fā)展規(guī)模不斷壯大，在售后服務(wù)工作方面，201*年有一設(shè)想，由部門指派一人兼職現(xiàn)場查勘，這樣一來可以大大提高惠城營銷部的各項功能到位，也給部門各業(yè)務(wù)人員的一個展業(yè)信心，同時也加快提升了公司品牌形象。初步設(shè)想惠城營銷服務(wù)部的職場選址圍繞著兩個片區(qū)設(shè)點，一是惠城區(qū)麥地片區(qū)和江北片區(qū)，因營銷為保險銷售一線為主，以一樓門面為服務(wù)窗口更加直接體現(xiàn)華安品牌服務(wù)，所以在13年第一季度要完成選址及上報上級部門做好資質(zhì)變更的工作，設(shè)想惠城營銷201*年具體規(guī)劃分布圖，請見附頁。

三、加強指導(dǎo)和培養(yǎng)銷售隊伍，提升機構(gòu)產(chǎn)能

惠城營銷部要穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，必須要有一支穩(wěn)定的銷售隊伍。根據(jù)上級的銷售管理規(guī)定，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，擬

訂惠城營銷的銷售管理與隊伍管理辦法。通過言傳身教和自己良好的銷售經(jīng)驗組建精英銷售隊員，給他們一個充分發(fā)揮自身能力的發(fā)展平臺。對于銷售隊員：一是加強保險專業(yè)知識和銷售技能的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)員的展業(yè)能力；二是幫助隊員積極開拓業(yè)務(wù)，從承保、客戶服務(wù)等方面給予支持，促進業(yè)務(wù)人員健康成長。

友情提示：本文中關(guān)于《壽險營銷服務(wù)部年上半年工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，壽險營銷服務(wù)部年上半年工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《壽險營銷服務(wù)部年上半年工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.7334dd.com/gongwen/509889.html

• 上一篇：保險公司營業(yè)區(qū)代理人考試培訓(xùn)班總結(jié)(保險網(wǎng)絡(luò))
• 下一篇：社會保險工作總結(jié)