崗實習總結

實習總結

從201*年3月份開始到201*年6月分的實習已經結束了，在這一段時間里，行里的指導老師細心教導我的工作，讓我受益頗多，行里的領導和同事也對我非常關照。在這里，我真心地感謝每一個在我實習期間關心幫助過我的人。以下是我對這次實習的一些總結：

一、實習單位基本情況

中國銀行是中國國際化和多元化程度最高的銀行，在中國內地、香港、澳門、臺灣及32個國家為客戶提供全面的金融服務。主要經營商業(yè)銀行業(yè)務，包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務和金融市場業(yè)務，并通過全資附屬機構中銀國際控股集團開展投資銀行業(yè)務，通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經營保險業(yè)務，通過控股中銀基金管理有限公司從事基金管理業(yè)務，通過全資子公司中銀集團投資有限公司從事直接投資和投資管理業(yè)務，通過中銀航空租賃私人有限公司經營飛機租賃業(yè)務。按核心資本計算，201*年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第十一位。201*年，中國銀行入選全球系統(tǒng)重要性銀行，這是中國及新興市場國家唯一入選的金融機構。

二、實習內容

我實習的單位是中國銀行新昌石城支行，位于新昌縣城的城中心，是非常繁忙的地段，每天來銀行的人都非常多。我也在形形色色的人群中，學會一點看人的本領，知道哪些人比較好說話，哪些人不是那么容易相處，盡管我不可能每個

都看得那么準，可是比在學校里面的時候好上太多了。我是十二號去行里報到的，那天和我一起去的還有和我同個地方的一個同學，那天我們按照行里給我們的時間八點半到那里的，可是我們要見的那個人遲遲未來。我們兩個人在那里等了一整個上午，等來的消息始終是領導在外面開會，應該很快就會回來的。就這樣，我們等到十二點去吃個中飯，回來繼續(xù)等。終于在下午四點差不多的時候，那個人回來了，那天他根據(jù)我們自身的安排了我們各自需要去實習的地方。那個時候我才發(fā)現(xiàn)，原來一個人剛出社會的時候，什么都是被輕易安排的�；蛟S有人會說，這樣的情況你應該感到憤怒才對，可是我卻不這么覺得，我認為他給我上了很好的一課，沒有實力沒有地位的人，就是應該耐心地等待，也讓我明白只有自己努力了，才有資本去驕傲，不是別人等著你加入他的公司，而是你等著他人允許你走進他們的公司。

第二天我被帶到石城支行，由那里的行長幫我選了一個老師，她是我們行里面技能、服務態(tài)度、做事效率什么都公認的好。我很慶幸我可以跟著這樣一個老師學習。剛開始一個星期，因為行里搞一個理財周，向客戶推銷理財產品，本著讓我提高營銷能力，熟悉公司業(yè)務的原則，我被安排在大堂，學習大堂經理的工作。一開始的時候什么都不懂，不知道什么業(yè)務該填寫什么單子。行里的保安師傅在行里待了很久，他看我剛進來什么都不清楚，就時常過來教我怎么做。那時真的是很感謝他，同時也感到十分的羞愧，一個快畢業(yè)的實習生對業(yè)務的熟知竟然還不如一個保安。本著這樣一種心思，我做什么都認認真真，很快就掌握了基本的業(yè)務操作。

一個星期后，我就開始跟在師傅后面學習銀行柜臺業(yè)務，那個月里，我跟師傅學習企業(yè)對公業(yè)務。跟企業(yè)里的人打交道跟平常的人是很不同的，他們基本上是企業(yè)里面本身就比較優(yōu)秀的人，懂得的東西也是要比一般的客戶要多的，像我這種菜鳥級別的，知道的東西不如他們，根本不能和他們搭上話。知道自身的不足，我更加細心地關注師傅對企業(yè)業(yè)務的操作，熟記各項業(yè)務所需避免的風險和企業(yè)應帶的東西。比如其中一項企業(yè)網(wǎng)銀客戶手機密碼變更，需要企業(yè)填寫網(wǎng)上銀行服務申請變更表，法人授權書，介紹信（需敲公章和法人章），組織機構代碼證副本，營業(yè)執(zhí)照副本，法人及經辦人身份證復印件如此許多東西，缺了一樣都不行。

五月份的時候，師傅與亮亮同事交換，開始做對私的業(yè)務，我也跟著開始學習一般的個人存取款業(yè)務。銀行的一般存取款業(yè)務相對是比較簡單的，基本上看過幾次自己就會操作了，可是事情并不是我想像的那樣。雖然，客戶基本上是來存錢或者取錢的，各中也會出現(xiàn)各種情況，比如客戶的存折沒有磁性需要加磁，客戶密碼或者卡掉了需要掛失，客戶要開一張借記卡或一本存折、一張存單等等。銀行里面的東西并不是一成不變，很多東西都在隨時改變，比如說收費標準，公資代發(fā)程序，客戶應帶資料身份證明都有可能在某一天改變，我們必須時刻關注否則那個時刻出了問題都不知道。因為銀行最近在抓個人網(wǎng)銀量，我學得的最多也就是師傅用綜合開戶這個界面幫客戶開立網(wǎng)銀。開立的過程其實很簡單，可是有很多客戶其實并不想開立網(wǎng)銀，因為他們從來不用電腦，即使有電腦，他們也認為網(wǎng)銀風險太大，他們不需要。這個時候用怎么樣的方式讓他們自愿開立網(wǎng)銀才是最重要的。

最后兩個星期，我又做起了客戶經理的工作，這次的我做這些工作實在是得心應手了，不會像原先那么手足無措。其實，人是需要鍛煉的，有壓力才會有動力，看著剛進來的一個畢業(yè)實習生要開始接手柜臺工作，我知道我離這一天也不遠了，更要抓緊了。師傅因為工作做得出色將要被調去其它地方當副行長了，我是真心的為她高興。也希望有一天我的工作也可以被他人認可，那么我才能更加有動力走下去。

三、實習體會與心得

在這兩個月實習過程中，有過委屈，更多的卻是客戶對我的感謝，他們謝謝我的幫忙，這是令我最高興的，那天有個客戶在意見簿上，寫上對我的贊揚，我知道我做對了，沒有另別人失望，更加沒有讓自己失望。

通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。

本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺。讓我初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)。

我會把這此實習作為我人生的起點，在以后的工作學習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。

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跟崗實習心得體會

邗江區(qū)頭橋小學陳志國

時間過得真快，為期一周的農村義務教育校長省級提高班跟崗實習已經結束了，在這一周里，我深深的感受到了汶河小學老師們的敬業(yè)愛崗的精神，也感受到了汶河小學的孩子們奮發(fā)向上的求學精神。跟崗實習期間，得到了汶河小學領導的親切關懷，李校長親自接待了我們并在接待會上講話，還親自參與了大部分的活動。學校戴書記對此次的跟崗實習作了周密的安排，使我們每天學習得很充實。在跟崗實習期間，我共參與了以下活動：聽專題報告4次，聽課5節(jié)，完成跟崗實習日記5篇，讀專業(yè)著作1本，寫讀書筆記2篇，心得體會1篇。跟崗實習以來真是受益匪淺。一、開闊了視野

來到汶河小學，這里辦學理念，領導的管理策略，教師的精神面貌，學生的各方面素質，都讓我大開眼界。汶河小學的環(huán)境優(yōu)美，學校里有7棵千年銀杏樹，無論何時，她都洋溢著一種獨特的美：蒼勁的體魄，獨特的性格，清奇的風骨，昭示揚大附小與歲月同步，與自然共進！學校以“實”作為校訓，給學生最幸福的童年，給學生最堅實的起步。培養(yǎng)學生的主體意識、合作精神，激發(fā)創(chuàng)造潛能，讓學生擁有健康的身心、健全的人格、無限廣闊的精神生活，為學生全面而有個性的打下堅實的基礎。這些對于我來說都是全新的理念。二、學到了精華

學校圍繞“和而不同各美其美”的辦學理念，全力興辦師生幸福、人民滿意的優(yōu)質學校。優(yōu)化管理，豐富內涵，彰顯特色，全面開展“國學經典誦讀”，深入開展“公民教育實踐活動”，啟動“京劇進課堂”，推進“陽光體育”工程，培養(yǎng)德性篤實、知識富實、身體健實的有民族文化底蘊的世界公民，最終促進學校的特色化、自主化可持續(xù)發(fā)展。學校的各項管理做到了精致化，督查到位，考核量化，“人人有事做，事事有人做”，而且要做就做最好，我感觸頗深。

帶著收獲的喜悅，我依依不舍地離開了汶河小學，感謝揚州大學為我們提供的這次內容豐富，追求實效的培訓，我將把這次在培訓中學到的管理理念、經驗貫徹落實到平時的工作中，努力使學校的各項工作再上一個新的臺階。

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