品質部月度工作總結

工作總結

部門：質控科

工作評價時段：201*年12月第一部分：主要工作目標完成情況以下填寫本部門工作目標完成情況（本月制定的目標明細，完成率有多少？本月計劃的重點工作項目有哪些？完成的進度如何？目標完成進度序號本月的主要工作內容1234567第二部分：部門的工作概況包括來料驗收情況統(tǒng)計分析、生產制程統(tǒng)計分析、客訴統(tǒng)計分析、質量糾正預防報告等）一、來料檢驗方面⒈總結當月來料進料批數，合格批次、合格比率等。附數據圖表說明。（列表細化分材料類型、分供應商等形式反映來料的品質情況）⒉針對當月來料不良數據進行分析，總結主要不良的原因，分析對比材料種類、供應商之間的品質差異。二、制程品質方面⒈總結生產車間總體的制程合格率、抽檢合格率等總全指標的完成情況。附數據圖表說明。（列表細化分車間、班組形式反映情況）⒉針對當月制程合格率、抽檢合格率數據進行分析，總結車間、班組或生產不同產品之間的差異。⒊針對當月制程返修不良項目進行柏拉圖分析，總結車間、或生產不同產品之間的差異，對于主要的不良原因進行分析，提出改善建議。三、客戶反饋方面⒈總結當月客戶設訴情況。（列表細化分客戶、分產品、分投訴不良項目形式反映情況）⒉客戶對產品使用意見或建議的提報。（部分問題雖未接到客戶的正式投訴，但客戶提出相應的建議可列入以引起重視）四、CAR運行方面總結當月CAR的發(fā)起次數，主要反映的典型問題，CAR的執(zhí)行效果等。附圖表說明。五、質量目標方面⒈匯總當月各部門的質量目標達到狀況，附“質量目標達成狀況一覽表”說明。⒉分析目標未達成主要項目，提出改善建議等。六、其他新開展工作情況（創(chuàng)新）本月部門創(chuàng)新工作（提出了哪些有建設性和可操作性的報告，并解釋報告的落實情況如何？能給公司帶來哪些方面的益處和好處？）第三部分：存在工作難點在工作開展中遇到哪些困難需要上級幫助解決？需要公司提供哪些資源？第四部分：不足分析和改善措施檢討部門本月工作中的不足，并提出下階段的改善措施。第五部分：下月工作計劃/目標綜合以上情況，提出下月的工作計劃/目標。序號計劃工作內容計劃完成目標123456

擴展閱讀：品質部月度工作總結(7月份)

工作總結

部門：品質部

工作評價時段：201*年7月

第一部分：主要工作目標完成情況序號本月的主要工作內容供應商交貨合格率管控IQC來料檢驗誤判率中之光電產線異常措施跟蹤率寶貝光電產線異常措施跟蹤率QE測量準確率客戶投訴回復率以及改善跟蹤情況目標完成進度完成完成完成完成完成完成123456第二部分：部門的工作概況一、來料檢驗方面1.7月份供應商合格率相對6月份有所上升，與上季度98%（平均值）持平（具體統(tǒng)計數據見供應商交貨合格率統(tǒng)計表）。⒉針對當月來料不良問題點所開出的SCAR報告，供應商回復率為100%，對供應商管理有所加強。二、制程品質方面⒈中之光電產線IPQC抽檢發(fā)現的異常問題點相對6月份有所提升，PE工程師回復改善及時率和效果有效性有待提高。從統(tǒng)計數據來看，7月份主要問題點還是集中在色溫偏移以及生產過程中產品亮度值與下單規(guī)格值不符，這是下半年品質部和工藝工程部品質改善的重點。⒉寶貝光電產線IPQC巡檢發(fā)現的異常點主要為華普來料異常。從分類來看，華普存在的幾個異常點長期以來改善一直沒有到位。從數量來看，相對6月份異常點有所減少。⒊OQC出貨檢驗正常，相對6月份數量短少和標簽錯誤的情況改善效果明顯。三、客戶反饋方面⒈7月份客戶投訴案件減少，主要集中在色澤不均方面。客訴報告回復率為100%.⒉針對客戶報告中關于改善措施的跟進有所加強（具體情況見201*客訴統(tǒng)計表.）3.改善效果還需要客戶進行及時反饋。四、其他工作開展情況。1.7月份為迎接外審，對相關SIP文件進行了修訂和增補。2.品質部新近人員比較多，有進行相關的品質意識培訓和崗位職責培訓。第三部分：存在工作難點1.目前品質人員人手不夠，很多崗位品質控制人員還要監(jiān)管其他工作崗位，再加上品質部新進人員較多，品質管控存在一定的壓力。2.目前還有部分檢驗規(guī)范需要增補。3.針對儀器外校，品質部需要增補一名儀校技術人，專門負責我司搬廠后的儀器校正。第四部分：不足分析和改善措施1.針對客戶投訴部分，品質部會將客戶分析報告分為對內和對外兩種，對外報告編號以A開頭，對內報告編號以B開頭。2.加大對華普來料的抽檢力度，在來料數量較多的情況下建議產線能夠協助品質部做好檢驗。3.對產線異常報告的回復希望技術部門提高回復及時率以及改善有效性。

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