xx衛(wèi)生院行風(fēng)評議總結(jié)1

Xx衛(wèi)生院行風(fēng)政風(fēng)評議工作總結(jié)

我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作堅持以黨的"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，按照縣衛(wèi)生局及磨溪鄉(xiāng)政府政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一安排和布署，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞"關(guān)注民生，解決看病難、看病貴"為主題，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，強化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為目標，以群眾滿意為標準，從解決群眾關(guān)心的熱點和難點問題入手，使行業(yè)作風(fēng)得到明顯改善。

一、認識明確，領(lǐng)導(dǎo)重視，切實加強了行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)1、安排部署到位。組織召開黨委會議，圍繞全院行風(fēng)建設(shè)工作進行了專題研究部署。

2、領(lǐng)導(dǎo)機制到位。成立了由院長王志勇同志為組長,院黨支書記賴碧金同志為副組長,相關(guān)科室負責人為成員的行風(fēng)政風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責對行風(fēng)政風(fēng)評議工作的領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查。全院形成了上下聯(lián)動，條塊結(jié)合，整體互動，"一把手"負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層落實責任的有效運行機制和工作格局。3、責任明確到位。把行風(fēng)建設(shè)作為一項重點工作，納入醫(yī)院綜合目標管理和院長年度目標責任制考核范圍，把行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)考核、工作考評相結(jié)合，并按責任內(nèi)容逐項落實。

二、完善措施，狠抓落實，促進了行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)

1、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高廉潔行醫(yī)自覺性：加強思想道德教育是搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，我們緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用、減輕病人負擔這個主題，結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項工作，在全院深入開展了思想政治教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、廉潔自律教育，使廣大醫(yī)護工作者樹立了愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務(wù)理念。

2、落實便民服務(wù)措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量。我們把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作實效的標準，一切為了病人，一切方便病人，收到了良好的社會效益。我們在全系統(tǒng)全面推行"首診負責制"等制度，對病人的疑問誰接待誰負責，在第一時間段內(nèi)給病人以滿意明確的答復(fù)。

3、建立信息公示制度，拓寬社會監(jiān)督渠道。推行政務(wù)、院務(wù)公開制度，完善公務(wù)公開制度和民主評議監(jiān)督制度。進一步完善病人選擇醫(yī)生制，醫(yī)療衛(wèi)生人員公示制，增強了醫(yī)療衛(wèi)生工作透明度。話、意見箱接受群眾監(jiān)督。4、實行藥品零利潤銷售，降低群眾就醫(yī)負擔。用藥全部按照縣里的統(tǒng)一招標價格實行跟標采購。多個品種的臨床用藥價格下調(diào)，讓利于患者。對用藥不對癥、開大處方的醫(yī)生實行"誰處方誰付錢"，通過對用藥情況進行監(jiān)督管理，有效地遏制了藥品回扣、大處方現(xiàn)象，杜絕了假冒偽劣藥品，確保了藥品質(zhì)量，保證病人用到放心藥。

針對百姓關(guān)心的問題制定以下措施：（一）醫(yī)藥費用高的問題

1、堅持"四個合理"，自覺接受監(jiān)督。在醫(yī)療工作中要堅持"四個合理"，即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

2、嚴格藥品管理，控制藥品費用。藥劑科要切實加強對門診處方的檢查，對違規(guī)者要嚴格按照有關(guān)制度進行處罰；加強合理用藥檢查，嚴格按要求記錄醫(yī)生不合理用藥情況。

3、建立健全制度，規(guī)范醫(yī)療行為。以"四個不適宜"（不適宜的用藥不開、不適宜的檢查不做、不適宜的材料不用、不適宜的治療方案不執(zhí)行）為標準，嚴格控制醫(yī)藥費用；對療效不確切的生物制劑、中成藥和安全性差的中藥注射劑原則上不予引進；制定重點監(jiān)管藥品目錄，包括抗菌藥物、中藥注射劑、中成藥、輔助用藥等。

（二）服務(wù)不主動、不熱情、不到位問題

1、加強職業(yè)素質(zhì)教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容重點是愛崗敬業(yè)、醫(yī)學(xué)人文學(xué)、服務(wù)禮儀以及醫(yī)患溝通；培訓(xùn)重點人群是年輕醫(yī)務(wù)人員和新來院工作人員。2、創(chuàng)新機制，開展特色服務(wù)。各醫(yī)療區(qū)、各科室要以確保醫(yī)療安全為前提，改變工作思路，完善服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，推出推廣系列諸如病人隨訪、家鄉(xiāng)話服務(wù)、門診疑難病會診制度等人性化特色服務(wù)，滿足群眾醫(yī)療服務(wù)多層次、多方面的需求。

3、加強門診力量，每天每科室至少安排兩名以上工作人員在崗.（三）加強醫(yī)護工作管理問題

1、嚴格執(zhí)行以崗位責任制為中心內(nèi)容的各項規(guī)章制度，認真履行各級各類人員崗位職責，嚴格執(zhí)行各種診療護理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。

2、加強制度管理，層層落實責任。各科室負責人負責本科室人員的考核，進一步強化科主任（護士長）-組長-員工的層級管理，做到工作到位，責任到人。（四）改善就醫(yī)環(huán)境問題

衛(wèi)生環(huán)境,加強對保潔工作人員的培訓(xùn)和考核，重申保潔管理制度，保持病區(qū)干凈衛(wèi)生整潔。

（五）溝通告知不到位問題

一是要加強告知體系建設(shè)，盡快建立起突出科室特色的告知體系；二是告知語言盡量通俗化，即要用病人及家屬聽得懂的語言進行告知；三是要充分告知，即醫(yī)療過程中的病人需要了解和知道的各種事情都要進行告知。建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，及時改進。嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和與安全的責任制和責任追究制，嚴防醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛。

我院建立政風(fēng)行風(fēng)工作長效機制，對政風(fēng)行風(fēng)工作長抓不懈，防止行風(fēng)問題的反彈回潮。讓群眾真正感受到行風(fēng)評議帶來的效果，推進醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上一個新臺階。

監(jiān)督投訴電話:王院長

Xx衛(wèi)生院辦公室201*年12月12日

擴展閱讀：XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院民主評議政風(fēng)行風(fēng)第一階段工作小結(jié)

史村鎮(zhèn)衛(wèi)生院民主評議政風(fēng)行風(fēng)第一階段工作小結(jié)為了加強對政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把政風(fēng)行風(fēng)工作落實到實處，我院按照曲沃縣衛(wèi)生局的通知，在上級主管部門及各級政

府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高服務(wù)水平為主線，以解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題為重點，以加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、提升行業(yè)形象為目標，堅持把行風(fēng)建設(shè)滲透到衛(wèi)生工作的各個環(huán)節(jié)，深入查找行風(fēng)建設(shè)方面的突出問題，有效推動了整體工作的順利開展�，F(xiàn)將民主評議政風(fēng)行第一階段工作小結(jié)如下：

一、宣傳發(fā)動，營造氛圍。

全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議動員大會之后，我院領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視，制定了實施方案，成立了以院長韓永疆同志為組長的民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并迅速組織傳達貫徹了會議精神。首先，分層次在領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部中進行傳達學(xué)習(xí)，并進行專題研究。3月3日召開了全體職工大會，傳達貫徹了衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作會議精神，對行評工作的主題、工作目標、工作重點、工作步驟和工作要求進行了統(tǒng)一安排部署，使大家人人都明白，造成人人自覺參與的氛圍。通過懸掛宣傳標語，利用院內(nèi)QQ群、鄉(xiāng)村醫(yī)生QQ群等宣傳媒體，廣泛宣傳行評工作動態(tài)和措施，努力營造社會各界了解衛(wèi)生系統(tǒng)行評、關(guān)心衛(wèi)生系統(tǒng)行評、參與衛(wèi)

生系統(tǒng)行評的工作氛圍。全院醫(yī)務(wù)人員簽訂了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾，公布舉報電話及電子郵箱。

二、征求意見，找準問題。

走出去、請進來，我們針對本系統(tǒng)存在的問題進行了廣泛的查找，從下而上，從上而下，我們把行風(fēng)評議的落腳點放在了虛心接受社會評議和監(jiān)督上。我院召開了衛(wèi)生民主評議政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會，廣泛聽取對搞好行評的意見和建議，幫助我們查找問題，讓他們參與到行評的自始至終，保證行評民主廣泛。通過認真自查自糾和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，通過歸納分析，查找出我院存在四個方面的問題：一是醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)方面，反映最為突出的就是醫(yī)療技術(shù)水平；二是基層衛(wèi)生管理方面；三是宣傳方面；四是醫(yī)療設(shè)備方面。

三、邊評邊改，標本兼治。

行風(fēng)評議能夠真正取得成效，關(guān)鍵在于解決突出問題。我們堅持把征求群眾意見、接受群眾監(jiān)督、邊評邊改、健全制度貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評議全過程。針對查找的問題，突出抓邊評邊改，出實效、動真格，著力解決我院存在的四個方面的問題。

1、醫(yī)療技術(shù)方面：制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每月組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由臨床醫(yī)務(wù)人員輪流講課，進行經(jīng)驗交流，在全院營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。加強學(xué)歷教育，鼓勵和引導(dǎo)職工參加高層次學(xué)歷教育。采取“送出去、請進來”等方式，強化醫(yī)療

技術(shù)的培訓(xùn)，努力提高醫(yī)技水平，分期分批選送優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員外出進修學(xué)習(xí)，加大對人才的培養(yǎng)。另一方面，有效防止人才資源流失，加大向臨床一線傾斜的力度，為專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)造施展才能的平臺，真正做到留住人才。

2、基層衛(wèi)生管理方面：衛(wèi)生院成立了專班，由韓永疆同志任組長，加大對基層公共衛(wèi)生工作的監(jiān)管力度。加強公共衛(wèi)生科的建設(shè)，嚴格落實九大基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，進一步加強和完善鄉(xiāng)村一體化管理。全面實施國家基本藥物制度，加強醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量管理。

行風(fēng)評議是階段性的工作，但行風(fēng)建設(shè)是長期性、艱巨性的任務(wù)。下一階段，我們將對行評工作進行再深層次的動員和部署，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，常抓不懈，對照行風(fēng)實施方案，積極采取措施，爭取把行評工作搞的更好、更細、更富有成效。

史村鎮(zhèn)衛(wèi)生院201*年3月08日

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