郵政局“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動開展情況階段總結

“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動

開展情況階段總結

為貫徹落實《中華全國總工會關于開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動的意見》精神，切實做好職工群眾工作，更好推動坊子郵政科學快速發(fā)展，按照市局黨委和省郵政工會要求，更好地發(fā)揮工會組織在密切聯系職工群眾、積極服務職工群眾中的重要作用，遵照市局工會《“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動”》（**郵政會【201*】5號）文件要求，結合我局工作實際，積極組織開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動，現將前期工作匯報如下：一、活動安排部署情況

（一）統一思想，進一步增強開展好服務職工活動的緊迫感和責任感。

我局領導高度重視“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動，立即召開辦公會議協商達成統一意見，并召開全局工會代表會議動員啟動。會上提出：做好新形勢下的職工工作，更好地推動全市郵政科學發(fā)展，促進企業(yè)和諧，就必須扎根基層，深入基層，真誠傾聽職工呼聲，真實反映職工愿望，真情關心職工疾苦，在同職工朝夕相處中增進與職工的感情。只有這樣才能真正推動解決職工生產生活中的實際困難和問題，促進職工隊伍穩(wěn)定與勞動關系和諧。當前正處于郵政改革轉型的重要時期，要與前期的分片包靠、走訪宣傳緊密聯系結合，充分發(fā)揚艱苦奮斗的精神，局領導班子及各科室負責人深入

基層一線工作。在緊密聯系職工的同時切實促進郵政業(yè)務發(fā)展。（二）明確責任、細化分工，開展好服務職工活動。

成立活動督導考核領導小組，**局長任總指揮，***副局長、***助理任副總指揮，各專業(yè)局長擔任工作小組組長，區(qū)局管理人員為工作小組成員。

通過開展包靠活動，各工作小組要切實了解各支局員工思想、工作和生活等方面的現狀及需求，重點了解職工合法權益的落實情況、影響勞動關系和諧穩(wěn)定的因素和制約郵政工作開展的重點難點，找準突出問題，深入研究分析，提出有前瞻性、針對性、可行性的對策建議，進一步推動問題解決。二、活動具體工作開展情況（一）活動方案

1、動員部署。201*年3月下旬，制定“包靠支局”活動的實施方案并進行部署。各領導小組帶領工作小組結合包靠支局實際制定實施方案，做好動員部署和工作安排。

2、推進實施。201*年4月開始到今年底，各工作小組要按照工作計劃和統一部署，深入支局認真組織實施，逐項落實活動任務，切實把調查研究、宣傳政策法規(guī)、解決問題、推動重點工作真正落到實處。要加強檢查督促，防止形式主義、走過場。

3、階段總結。每個季度末辦公室將分別對各工作小組開展活動情況進行階段性總結和全面總結，總結推廣典型經驗，研究解決突出問題。

4、成果轉化。領導小組負責人要分管工作小組開展活動的情況進行全面總結，認真梳理支局職工和支局長的訴求，總結解決問題的成功經驗，提出工會的意見和主張，及時向黨政和上級工會報告，推動在制度和政策層面解決普遍問題，并建立工會聯系基層、服務職工的長效機制，使工會深入基層、服務職工群眾工作常態(tài)化、制度化。

（二）具體工作

1、開展調查研究。從局領導到各部室負責人及職工，定期包靠到支局，與支局員工工作在一起，生活在一起，每次給支局員工做一次飯，定期到困難職工進行家訪，通過交談深入了解他們的工作狀態(tài)和生活待遇。通過講形勢，學業(yè)務，進一步加深與他們的聯系，及時發(fā)現問題并解決問題。通過包靠，了解到了各支局的發(fā)展情況，支局職工隊伍狀況、職工思想動態(tài)、職工合法權益落實情況、影響干群關系和諧穩(wěn)定的因素和制約業(yè)務發(fā)展的重點難點，通過深入分析研究，提出了有針對性、可行性的對策和建議。

2、宣傳政策法規(guī)。深入宣傳郵政轉型、各項金融管理法規(guī)政策、工會維護職工權益的舉措等，通過先進典型教育（每旬業(yè)務對抗賽業(yè)績突出、服務質量、安生生產等方面都評選3名業(yè)務發(fā)展旬明星，）引導職工正確認識形勢，增強職業(yè)責任感和光榮感，大力弘揚勞模精神。廣泛宣傳工會法、勞動法、勞動合同法、郵政法等一系列保障職工權益的法律法規(guī)，積極回應職工關懷的熱點問題，比如值班費、工資提升問題，做好解疑釋惑工作，為維護職工權益、開展工會工作營造良好環(huán)境。為提高職工積極性，我局又制定《職工協儲考核辦法》、

《職工晉級升檔辦法》等相關激勵辦法。

3、促進業(yè)務發(fā)展。圍繞促進郵政事業(yè)科學發(fā)展，團結動員職工積極投身郵政改革和發(fā)展，深入開展群眾性的爭先創(chuàng)優(yōu)活動、資格考試活動、技術比武競賽活動，不斷提高支局職工的思想道德素質和專業(yè)技術技能水平，為建設高素質的郵政隊伍、促進**郵政的改革和發(fā)展作出積極貢獻。

4、切實解決困難。緊緊圍繞職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，積極爭取局黨委會支持，發(fā)揮工會優(yōu)勢，努力做好職工小家建設，購置各種生活用品，每月每個支局都有10斤雞蛋、10斤大米、20斤掛面、10斤花生油的伙食補助。關注生活困難教職工，建立健全困難教職工檔案，提供生活救助、醫(yī)療互助、子女助學和法律援助援助，千方百計為職工群眾排憂解難。

5、推進重點工作。把開展活動與推進重點工作結合起來，進一步推進和諧企業(yè)建設，構建和諧勞動人事關系。通過包靠幫扶，推動柜員制改造，加快低效網點改造，積極發(fā)展中間業(yè)務，堅持深化專業(yè)營銷，帶動保險良性發(fā)展，實現金融轉型工作的穩(wěn)步推進。三、活動開展效果、亮點和成果

1、活動效果和成果：

通過開展活動，在全局范圍內營造了良好的氛圍。通過對活動重要意義的宣傳，增強了支局員工參與活動的積極性和自覺性。員工滿意度不斷提高，工作作風建設進一步加強，很多職工關心的問題得到了解決。

3月份以來投資為各支局配備維修空調、電視，并為新入局及一線職工訂制工作服�！叭�八”婦女節(jié)期間，組織為職工進行了健康查體，各專業(yè)局組織技術大比武等活動。這些活動的開展，有力地增強了企業(yè)職工的向心力和凝聚力。

通過前期工作準備，對各項職工關心的問題作了充分了解，于4月15日順利召開第五屆第三次職工代表大會。大會重點討論了《*****郵政局201*年坊子郵政局績效考核暫行辦法（區(qū)局）（討論稿）》和《****郵政局201*年坊子郵政局績效考核暫行辦法（支局）（討論稿）》，提高了職工工資基數和獎勵指數；選舉了工會委員會各專門委員會成員，會議通過了遞補工會委員會委員2名，增補職工代表4名。使工會工作開展更為系統、明確，加強了職工權益維護的渠道建設。

在日常包靠活動中，**局領導與支局職工交心相談，關心日常工作、生活，給他們提出了積極的建議，幫助解決了實際問題，既提高了職工工作的積極性，又增加了職工的企業(yè)榮譽感和歸屬感。

2、活動亮點：

一是人員到位，分工明確。在活動前期，成立領導、工作小組，分工明確，促進了工作的長效性和有效性。

二是加強包靠考核，更加提高了包靠人員的責任心，能夠確保各項工作的順利開展。

三是一事一結。凡是職工提出的問題，必須保證件件有落實，不能出現敷衍職工、推卸塞責的情況，一經查出，立即處理。由領導小

組成員負責監(jiān)督檢查。

四是利用職代會平臺，讓職工暢所欲言，提出問題，由黨委書記和工會主席進行現場解答，達到立案即辦的效果。

五是包靠活動與經營活動相聯系，幫助職工解決工作中的難題，提供技術支撐和人員服務，讓他們切實感受到局黨委關懷。

六是及時總結，成果轉化。將職工面臨的關于阻礙企業(yè)發(fā)展的問題進行總結，并提出一套切實可行的系統方案，推動坊子郵政加快轉型，實現各項業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。四、下步工作計劃

一是切實加強領導。結合活動的重要內容和步驟，加強領導，周密安排，確保活動取得扎扎實實的效果。

二是注重總結提升。要注重歸納梳理活動中的好經驗好做法，推動上升到制度和政策層面，切實把活動成果轉化為工會干部聯系職工、服務職工的長效機制。

三是改進工作作風。在調研及聯系職工過程中，要嚴格遵守有關紀律，不給支局添麻煩，不影響支局和職工的日常工作生活，努力樹立良好形象。

二○一二年五月二十二日

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輸電線路運檢中心中心分工會

開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動階段總結輸電線路運檢中心分工會按照廣元電業(yè)局工會工作安排和部署，緊緊圍繞電業(yè)局“對標升位強管理、感恩奮進促發(fā)展”目標，按照廣元電業(yè)局工會6號文關于開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動文件的要求，增強了分工會的工作活力、凝聚力和創(chuàng)新、創(chuàng)造力，進一步發(fā)揮了分工會參與企業(yè)管理、服務企業(yè)、服務職工、推進企業(yè)跨越式發(fā)展和長治久安中的主力軍作用，推動了輸電線路運檢中心安全發(fā)展、科學發(fā)展、有效發(fā)展、和諧發(fā)展，現活動開展階段的有關情況匯報如下：

一、活動開展情況：

1、中心領導高度重視“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動，于4月20日及時成立活動領導小組，時任黨支部書記、副主任、分工會主席成善來擔任組長，主任、黨支部副書記陳廣平、副主任秦學良任副組長，成善來兼任工作小組組長，3個科長、5個班長為工作小組成員。5月29日，時任黨支部書記、副主任、分工會主席成善來改任中心協理員后，中心分工會又立即對活動領導小組作了調整，主任、黨支部副書記陳廣平擔任領導小組組長，副主任秦學良、綜合科科長岳洪擔任副組長，秦學良擔任工作小組組長。同時，中心還下發(fā)了專門文件對活動落實進行具體安排，做到了有領導、有部署、有組織、有任務，為中心全力開展好此項活動提供了組織保障。

2、對“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動工作進

行動員部署，中心先后召開了2次職工代表大會、4次工會小組長會議對文件規(guī)定的系列活動開展進行了總結和提升。中心還充分利用網絡、電臺、報刊等媒體對“面心實”活動開展情況進行宣傳報道，先后在電業(yè)局網站、四川新聞網廣元頻道、廣元廣播電臺、讀者報等媒體發(fā)表了文章16篇，在中心櫥窗開辦專欄2份，全面提升了活動效果在全體職工中的影響力。

3、有效開展了系列服務群眾，為職工辦實事的活動。自活動開展以來，中心班子成員分別帶隊，深入到5個生產一線班組走訪調研16次。與職工面對面座談，心貼心交流，實打實地開展職工群眾工作。組織職工召開了座談會，發(fā)放各類問卷調查130多份，著重宣傳“三集五大”體制改革和主動分離等企業(yè)的形勢政策，對職工的思想狀況和涉及職工切身利益的熱點問題和勞務人員的生活情況和思想狀況進行調研。此外，中心分工會還結合實際集中開展了26次職工崗位技能培訓，使中心18名勞務人員崗位準入考試全面過關。在“冬送溫暖、夏送清涼”活動中，中心在全民員工、勞務員工是電業(yè)局統一發(fā)放工作服的基礎上，還自籌資金對16民外聘員工也發(fā)放了同等的勞保服。

4、結合“創(chuàng)先爭優(yōu)“活動，鞏固提升省級工人先鋒號、模范分工會成果。中心分工會結合當前黨內開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，讓黨員干部充分認識到職工群眾是工會的“根”，中心領導干部，帶著明確的任務下班組，為職工辦實事、解難事相結合，進入6月份以后，正值廣元電網迎峰度夏關鍵時期，中心領導堅持一線帶班，幫助班組

解決生產難題，化解班組員工矛盾21件，“黨員巡線隊”積極認真履行“黨員責任線路”職責，在安全生產工作中，排查各類隱患67處，實現了上半年主網220千伏線路零跳閘目標，促進了勞動關系和諧發(fā)展，鞏固提升了中心省級工人先鋒號、模范分工會的榮譽成果。

二、活動開展取得的成果和不足

總結前階段活動情況，取得了一些成績：

一是通過開展活動，輸電線路運檢中心干部職工的幫扶熱情高漲，夯實了干部作風，增強了全體員工參與活動的積極性和自覺性。

二是通過活動開展，切實為基層職工辦好事、辦實事，很多涉及職工關心的熱點、難點問題得到了有效解決，有力地增強了企業(yè)職工的向心力和凝聚力。

三是通過活動開展，進一步健全和規(guī)范了分工會工會自身組織建設。

綜觀幾個月來的活動情況，我們有收獲，但也存在不少問題。一是部分工作小組成員未能深入領會文件精神，工作積極性不足。

二是由于受條件所限，工會在解決職工尤其是勞務人員的收入問題等關心的熱點問題、履行維護職責方面與職工的期望和要求還有一定差距。對于這些問題，中心分工會將高度重視，積極上報局工會，在今后的工作中尋找有效途徑予以解決。三、下步工作計劃

下一步，中心分工會將繼續(xù)按照電業(yè)局工會及中心黨政的安排和

部署，緊緊圍繞中心全年建設發(fā)展、安全生產中心工作，繼續(xù)深入開展落實“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八順利召開！

一是搞好活動的總結提升，歸納梳理活動中的好經驗好做法，積極解決企業(yè)和職工反映的實際問題，以實際行動取信于職工。二是努力將“面心實活動”推動上升到制度和政策層面，切實把活動成果轉化為工會聯系群眾、服務群眾的長效機制。

三是在日常安全生產中，中心全體職工尤其是領導干部、黨員和管理人員，要嚴格遵守廠紀條規(guī)，克己奉公，嚴于律己、在企業(yè)“三集五大”改革和主動分離的關鍵時期，不造謠、不傳謠、不煽動群眾、不做有違企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的不良行為，積極維護企業(yè)良好形象。

二零一二年七月十九日

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