201*年度信息化(電子政務)工作總結

201*年伊寧市信息化與電子政務工作總結

201*年,在上級業(yè)務主管部門的關懷和指導下，在伊寧市委、市政府的正確領導下，在市直各部門的密切配合和支持下，根據我市信息化建設的目標及任務，我們積極加強合作，不斷完善建設與管理的機制，使我市的信息化建設走上了良性發(fā)展的道路�，F將201*年我市信息化與電子政務工作總結如下：

一、認真作好電子政務系統(tǒng)應用工作

1、我市政務門戶網站自開通運行以來，經過不斷的升級、改版、完善，信息量和信息內容日益豐富，已發(fā)展成為繼電視、報紙、廣播之后伊寧市的第四大新聞媒體，是實行政務公開，進行信息查詢，開展便民服務的主渠道。它以新穎、明快、熱烈的版面風格，圖文并茂的信息傳遞方式，及時、全面、準確的向公眾提供政務類、新聞類、辦事類、咨詢類、史料類和公共服務類等六大類信息，在突出政府服務功能，宣傳政府重大舉措，報道伊寧市重要活動，介紹伊寧市特色資源、特色產業(yè)、名優(yōu)產品，開展招商引資，展示伊寧市經濟文化風貌，以及帶動部門網站建設等方面發(fā)揮了應有的積極作用。

2、涵蓋伊寧市四套班子以及七十余家行政事業(yè)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的電子政務協同辦公平臺運行平穩(wěn)。截至201*年11月,已有503個OA系統(tǒng)用戶在進行日常應用，產生一萬余

條工作流程進行審批與傳輸。伊寧市政務協同辦公系統(tǒng)，實現了以伊寧市委、市政府為核心，以各直屬行政事業(yè)機關、下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)場和街道辦事處為基礎的電子信息化的現代辦公環(huán)境，通過數據和公文的網絡化傳遞和電子檢索，降低了行政成本，提高了辦公效率。

3、伊寧市社區(qū)信息化系統(tǒng)建設有序推進。截止目前，社區(qū)信息化系統(tǒng)納入相關局級單位11個，街道10個，社區(qū)82個，共103家單位，已錄入各類信息150000多條。通過街道社區(qū)信息管理系統(tǒng)，能夠滿足市民和市政府以及所有下屬機關及街道辦事處和社區(qū)居委會的應用需求，實現基層社區(qū)民政、社保、衛(wèi)生、綜治、精神文明等具體工作的信息化管理，為促進伊寧政務信息化建設和落實四知四清四掌握工作起到積極作用,推動了伊寧市數字化建設的應用和普及。

4、為更加有效的發(fā)揮伊寧市電子政務系統(tǒng)的作用，積極克服烏魯木齊“75”事件的不利影響，提高政府機關工作人員的電子政務應用水平，政府信息化辦公室于日前，組織全市市直機關和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的電子政務工作人員進行了一次培訓，參與培訓的各單位人員共計47人，培訓的內容包括：伊寧協同辦公平臺的使用，伊寧政務子站的維護與更新以及伊寧政務郵件系統(tǒng)和RTX即時通訊工具的使用等四部分，經過此次培訓，各單位工作人員進一步提高了電子政務系統(tǒng)的應用能力和水平，推動了我市電子政務工作深入發(fā)

展。

二、認真做好政府信息公開工作

1、健全信息公開相關制度，開展宣傳培訓。為配合《中華人民共和國政府信息公開條例》的正式實施，按照自治區(qū)、自治州文件的相關要求，確保我市政府信息公開工作的順利推進，信息化辦公室在廣泛征求各方意見和建議的基礎上，先后編制了政府信息公開指南、目錄及編制規(guī)范。成立了由政府常務副市長為組長的政府信息公開工作領導小組，全面統(tǒng)籌我市的政府信息公開工作。對伊寧市政府信息公開工作進行安排和部署。

2、擴大信息公開的知曉率。為進一步提高政府信息公開的透明度，方便廣大群眾獲取政府公開信息。信息化辦公室在政府網站上開辟了信息公開子站，供社會公眾通過互聯網訪問查詢政府公開信息，舉辦了政府信息公開軟件操作的培訓，目前信息公開子站公開的信息達4000余條。在市政府、檔案局、信訪局接待室、合作區(qū)聯合審批大廳、伊寧市社保大廳等社會公共場所設立政府信息公開觸摸查詢一體機，方便社會公眾免費查閱政府公開信息。

5月20日，伊寧市市民王莉向我市政府信息公開受理機構（市政府信息化辦公室）正式遞交了一份政府信息公開申請表，希望相關部門公開伊寧市經濟農作物種類以及主要分布區(qū)域，伊寧市農業(yè)合作社的基本情況等信息。據了解，此申請是自《中華

人民共和國政府信息公開條例》頒布以來，伊犁州第一例以個人名義向行政機關提出政府信息公開的案例，是我市公民行使個人知情權的開創(chuàng)性舉措。

根據“依申請公開”程序，市政府信息化辦公室依法接受了該申請，并于5月28日由農林局對申請給予了詳細的答復。市民王莉對回復意見表示滿意。

三、全面安排落實電子政務安全保障工作

1、采取措施確保政務外網安全。為加強伊寧市政務網絡安全，強化安全責任，確保外網各系統(tǒng)安全、有序運行，信息化辦公室8月在外網服務器局端部署了一臺SSLVPN網關安全認證設備。同時給各單位授權并配發(fā)了USB-KEY，今后，凡是需要登錄政務網站群系統(tǒng)、政府信息公開系統(tǒng)以及維文政務網站后臺進行管理、維護的人員必須通過硬件方式的二次認證加密手段才能進入系統(tǒng)。通過該安全手段的啟用，有效地阻隔非認證網絡對系統(tǒng)后臺的非法訪問請求，進一步保證了我市政務外網系統(tǒng)安全。

2、為提高處置市政府系統(tǒng)網絡（網站）與信息安全突發(fā)公共事件能力，加強網絡信息安全保障工作，確保信息安全。信息化辦公室制定了《伊寧市政府系統(tǒng)網絡（網站）與信息安全應急預案（試行）》，預案對政府網站與信息安全突發(fā)公共事件劃分了等級并提出了詳細的處置方式及流程。四、今后電子政務工作的方向及建議

電子政務的推行，為政府職能管理提供了科學化和現代化的技術支持，促進了政府加強、改革和創(chuàng)新工作，對于提高政府工作效率，更好地為社會服務等方面都有極大的推動作用，所以必須以貫徹落實科學發(fā)展觀為要求，以推進電子政務建設為手段，以提高社會整體信息化水平為目的，做好如下幾方面工作：

1、加強電子政務培訓力度。1）以舉辦培訓班的形式分期分批對機關干部進行信息化基礎培訓，提高機關干部計算機操作能力，推進黨政機關信息化應用水平，力爭人人會用計算機，事事能用計算機；2）對從事電子政務具體工作的人員開設應用程序的針對性培訓，使工作人員全面熟悉應用系統(tǒng)的操作要領，提高人員對系統(tǒng)的駕馭能力；3）在加大信息化基礎和專業(yè)應用技能培訓力度的同時，創(chuàng)造良好的應用環(huán)境和條件，將實際工作中的應用需要與電子政務培訓結合起來，使培訓切實收到效果。

2、加大電子政務建設投入。硬件建設是電子政務的根本基礎，資金投入是電子政務的重要保證。電子政務的建設、維護和發(fā)展需要持續(xù)的資金投入。建立電子政務建設投入的長效機制，市財政按年度編制預算，確保電子政務建設能夠持續(xù)推進和正常運轉，滿足未來應用系統(tǒng)功能的提升和更新換代的需求。

3、打破壁壘統(tǒng)一信息化平臺。每個城市的民政、社保、

公安、計生、文化、環(huán)衛(wèi)等部門一般都有自成體系的業(yè)務應用系統(tǒng)延伸到基層，從根本上解決信息化建設重復的問題，必須建立一套行之有效的項目評估體系，加強對政府財政投資的信息化工程項目的管理。保證項目從立項、審批、建設到應用，符合科學、規(guī)范、高效、合理的原則。這樣就能基本杜絕信息化建設起點低、功能重復的矛盾，避免各職能單位自行其是、盲目建設。這樣，電子政務才能走上規(guī)范化的健康發(fā)展道路。電子政務建設才能真正符合科學發(fā)展觀的要求，為促進經濟社會全面發(fā)展起到應有的推動作用。

伊寧市信息化辦公室二九年十一月

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201*年度信息化工作總結及201*年工作思路

201*年全縣信息化工作在市信息化辦和縣委、縣政府的正確領導下，以黨的十七大精神為指針，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以政府網站為平臺，深入開展電子政務，推進網上辦事與服務，全面展示桃源形象，積極推進全縣信息化進程，取得了較好的成績。

一、完善工作機制，確保信息化建設長遠發(fā)展

1、建立完善信息化工作制度。將信息化建設納入全縣崗位目標責任制考核，建立健全包括信息化工作年度責任目標考核制度、輿情信息定期報告制度、留言信息聯系回復制度、新聞信息審核把關制度、機房安全管理制度、聯絡員通訊員管理制度等一系列有利于信息化工作長遠發(fā)展的管理制度。

2、加強對信息安全工程和用財政性資金建設的信息化工程的前置審核。今年專門下發(fā)了《關于規(guī)范信息化工程建設管理項目管理的通知》（桃政辦發(fā)201*2號），在提高信息化工程建設質量和使用效益，促進信息化建設健康協調發(fā)展上發(fā)揮了較好的作用。一年來為交通局、衛(wèi)生局、婦幼保健院、公路處、水利局、國土局等單位的信息化工程項目進行審核，審核資金196.84萬元，審減資金37.53萬元，使信息工程貼近工作實際，節(jié)約了建設資金。

3、構建信息化建設投入機制。今年來，通過政府強化引導，部門擴大投入，鼓勵社會參與共建等多種形式，全縣教育、衛(wèi)生、國土、水利、交通等很多部門均加大了對信息化建設的投入，全年全縣新增信息化建設投入數千萬元。同時，縣財政又對政府網站專項投入12.5萬元添置機房服務器設備，為信息化和政府網站的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎。

二、加強政府網站建設，完善政府網站功能

堅持從本地實際出發(fā)，立足市民的實際需求建設門戶網站，圍繞信息公開、宣傳推介、在線辦事、公眾參與互動等幾大重點內容，不斷提升網站服務與宣傳展示功能。

1、不斷加強門戶網站功能建設。按照國務院信息化工作辦公室對政府網站績效評估的指標要求和市信息辦對網站考核指標要求，優(yōu)化欄目設置，完善網站功能，促進政務公開，強化公眾互動，嘗試網上應用。將政府網站欄目進行科學分類，在原來政府站、公民站和企業(yè)站分類基礎上，調整為政府站、新聞站、便民站等三大版塊，欄目設置更加科學，功能更加強大，內容更加豐富，互動性更加突出。目前網站經過3個多月的測試與調試，系統(tǒng)設計基本已經穩(wěn)定，年底已經掛網運行，只是目前還是兩套站同時運行，擬于古歷年前正式取消老網運行新網。政府站突出政務公開與政務服務，市民突出為縣內外群眾服務，設立了桃源文化、桃源旅游、愛心橋梁等重點欄目，以政府主導、市場運作的方式建設便民信息網，為市民提供全方

全的信息查詢與信息發(fā)布服務。網站共有306個欄目，信息容量近100G。目前網站影響力位居全省縣級政府網站前列，進入全省數千家網站綜合評估前50位，在ALEXA世界排名一直保持20萬位左右。

2、扎實做好網站信息采編工作。信息保障與采集是政府網站建設相當重要的核心工作，也是一項長期的工作。我縣政府網站在內容保障上主要采取了自我采集、單位報送、網上遴選、欄目共建等四種形式。一是強化部門信息報送責任。各單位明確一名副職專管信息化工作，辦公室信息聯絡員具體負責，把信息報送工作納入崗位責任制考核的重要內容。全年收集發(fā)布信息35000余條。全縣200多名信息聯絡員隊伍和50人組成的特約通訊員隊伍，分布在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各單位，各行業(yè)，能準確及時掌握全縣的動態(tài)信息，一年來共收集動態(tài)信息4900多條，發(fā)表2700多條，僅“今日桃源”、視頻新聞、百姓故事等動態(tài)性強的欄目每天更新信息10條以上，我們通過網絡技術指導、座談交流、信息采集培訓、寫作采風等活動與信息員進行廣泛的交流，促進了感情溝通，提高了信息員的業(yè)務水平和信息敏感性，激發(fā)了工作熱情。二是推動信息資源共享。全面加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門網站的管理，構建資源共享平臺，將信息內容更新納入政府門戶網站建設的重要內容，通過經常聯系督促、開展評比活動、定期線上交流等多種形式，引導推動子網站信息內容及時更新。三是構建信息通道。我們通過多種形式開通信息投稿通道，做好了信息投送技術保證，我們開通了網上投稿系統(tǒng)、

電子政務辦公系統(tǒng)、電子信箱等形式以保證投稿通道順暢。

3、繼續(xù)完善全縣網站群體系建設。全縣政府網站體系以“中國〃桃源”政府門戶網站為總門戶，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網站和縣委、縣政府各部門網站構成，形成全縣統(tǒng)一政府門戶和統(tǒng)一運行與服務監(jiān)管，暢通便捷、資源共享、分工協同、各有特點、互為補充的網站工作體系�？h政府門戶網站著重就全縣重大問題加強權威政府信息發(fā)布，是增強與公眾互動交流、提供在線辦事和便民服務的綜合門戶平臺，著重搭建與公眾互動交流的平臺，拓寬社情民意表達渠道。目前，40個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全部上網，102個縣直單位全部進入網站平臺。

4、創(chuàng)新開發(fā)網上村務公開系統(tǒng)。組織技術力量開發(fā)村級網站信息發(fā)布系統(tǒng)，并配合社科院“村治在線”系統(tǒng)搞好全國試點，為全縣431個村建起了專門的村務信息網站，該項工作作為全國兩個試點單位之一在全國新聞發(fā)布會上桃源縣政府做了專門發(fā)言，全國100多家新聞單位相繼進行了報道。目前該項成果已經申報了桃源縣科技成果創(chuàng)新獎并初步通過了市縣專家的鑒定。

三、做好公開與便民文章，扎實推進電子政務建設1、推廣應用“桃源縣人民政府電子政務辦公系統(tǒng)”，實行網上溝通交流、協同辦公和行政事務管理，提高了辦公效率，節(jié)約了辦公成本。目前縣內經常使用本套辦公系統(tǒng)的縣內單位達到95%以上。

2、積極開展政務公開工作。一是設立了“百件事實網上辦”

專題，涉及教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動保障、交通出行、公用事業(yè)等5個方面44項辦事內容。二是按照“以公開為原則，不公開為例外”和“嚴格依法、全面真實、及時便民”的政務公開工作要求，圍繞政府重點工作和公眾關注的經濟社會發(fā)展中的熱點問題，在政府網站上建立重點介紹、政策解讀、政務動態(tài)、政務記事、便民問答等欄目。建立了網站信息公開目錄體系，設立政務公開板塊，包括公開指南、公開目錄、依申請公開、村務公開等欄目19個共250個具體項目。在首頁設公告公示欄目，及時公布與人民群眾息息相關的政務公告信息。三是做好各類政務專題。目前已開辟建設人民滿意政府、國慶6周年、科學發(fā)展在桃源等大型專題29個。

3、強化網站便民服務功能。網站整合了常用電話、電子地圖、郵政區(qū)號、在線翻譯、在線殺毒、常用網址、疾病查詢、實時股市等便民服務和交通處罰、住房公積金、交通信息、工商企業(yè)、黃頁查詢等15項在線查詢服務。開設網上辦事專欄，為市民提供方便快捷的網上辦事服務。暢通窗口服務，通過“縣長信箱”和“市民心聲”，整合縣長熱線、信訪、干部監(jiān)督、檢察、法院、消費、物價、電力等部門信息，形成專用的咨詢、投訴通道，極大地方便了老百姓。同時，加強了以房屋租售、特產信息、求職招聘、婚姻介紹等與老百姓生活息息相關的便民服務信息為主要內容的便民網建設。

四、推進政民互動，提升服務型政府建設

1、開展在線訪談，為市民提供熱點政務信息服務�！都钨e

訪談》欄目，邀請行政事業(yè)單位領導對市民關心的重大問題進行在線交流，解答網民提出的熱點難點問題，有針對性進行答疑解惑。網站已進行訪談19期，取得了很好的社會效果。

2、開啟“市民心聲”，為市民提供咨詢投訴網絡渠道�！妒忻裥穆暋窓谀看罱�了政府與市民互動的橋梁。我們安排專人對欄目進行動態(tài)管理，對市民提出的問題，積極配合縣長熱線轉交相關部門進行回復，做到有問必答，正確引導網絡輿情，營造了一個健康向上的網絡互動環(huán)境，得到了廣大網民的認可。市民心聲欄目注冊網名7000余名，網民發(fā)主題帖3100多條，跟帖24000多條，向領導呈報熱點問題150條，部門回復200多條，直接回復24000條。

3、編輯《熱點聚焦》和“熱點信息”，為領導決策提供信息參考。一年來，對于比較集中的難點熱點問題，我們定期或不定期編輯成《熱點聚焦》和“熱點信息”29期，送縣領導參閱，供領導參考，對重點難點問題，主要領導還作過重要批示，《熱點聚焦》為領導決策起到了很好的參謀助手作用。

五、拓展宣傳渠道，提升桃源形象

1、創(chuàng)辦雜志《桃花源視窗》。《桃花源視窗》與桃源互聯網協會聯辦，旨在展示桃源風采，傳播桃源文化，推介桃源人物，宣傳桃源企業(yè)，打造桃源品牌。讓更多的人了解桃源悠久的歷史、燦爛的文化、秀麗的風景，讓更多的朋友前來觀光旅游、投資興業(yè)。目前《桃花源視窗》已出版2期，在社會上產生了非常好的反響，已成為一張宣傳展示桃源的“精美名片”。

2、開通《桃源手機報》。為充分發(fā)揮新興媒體引導社會輿論、傳達黨政信息、提供豐富資訊的作用，結合手機普及率高，手機彩信傳播時效快、接收率高、針對性強、費用低廉、環(huán)保節(jié)能、形式新穎等特點，我們已開通《桃源手機報》。作為一種新的媒體形式，“桃源手機報”面向全縣手機用戶，信息含量大，工作日每天發(fā)布一期，目前已經發(fā)布近50期，得到了縣內用戶的充分肯定和歡迎。

3、新浪微博客產生良好影響。在新浪開設微博成為國內第一個政府官方微博，在網上產生極大影響，《南方都市報》、《常德民生報》等多家媒體相繼進行了報道，通過微博形式很好地宣傳了桃源。

4、建設桃源新聞網。受縣委宣傳部委托，與常德網合作建設常德網桃源分站，即桃源新聞網�，F在各項準備工作正在進行中，近期即可掛網運行。

六、積極開展信息化推廣應用工作

一方面，配合省信息產業(yè)廳搞好全省企業(yè)信息化人才培訓工程，一年來全縣共派出8名企業(yè)人員參加企業(yè)信息化培訓，取得了較好的效果。加強了職業(yè)中專全國信息化人才培訓基地建設，全年舉行了2次信息化水平考試，參考人數達400多人次。通過會議、發(fā)放宣傳資料等形式，配合通信行業(yè)開展“百千萬信息惠農工程度”等信息化推廣應用工作。

另一方面，為全力推進信息化建設，搭建信息化工作者和全縣互聯網從業(yè)者的活動平臺，我們配合組建了桃源縣互聯網

協會。積極組織協會會員開展活動，促進了我縣信息化的信息化發(fā)展。

今年以來雖然取得了一定的成績，但我縣的信息化工作還存在不少問題與困難：一是電子政務建設基礎比較薄弱，建設投入還難以滿足信息化快速發(fā)展的需求。目前整個信息化工作雖然做了一些基礎性工作，但經濟壓力巨大，創(chuàng)新發(fā)展還不能滿足需求。硬件設備遠遠不能夠滿足工作要求，網絡服務系統(tǒng)還有待提升水平，新聞采編設備太過簡陋，一直沒有配備專業(yè)攝像設備，做訪談節(jié)目全要靠借，照相設備檔次也不高，編輯設備一直空缺。軟件投入幾乎是空白，都是技術人員東抄西下，差不多是盜版軟件的天下，這既與我們從事信息化市場監(jiān)管的職責形象不符合，又包藏著巨大的安全隱患。二是數字鴻溝、各自為政、重復建設的現象十分突出。各建各的系統(tǒng)，各建各的網絡，都是自上而下，耗資巨大。三是對信息化建設的認識還有待于提高。在建設投入上有的缺乏科學論證，造成很多設備系統(tǒng)功能被閑置和浪費,沒有很好的發(fā)揮信息化建設資金的效益。很多單位領導對信息化的認識還不高，認為信息化可以可無，信息化工作沒有受到足夠的重視。對網絡輿情沒有正確的認識，要么不屑一顧、嗤之以鼻，要么緊張兮兮、硬要刪貼，缺乏理性的思考和認識。在謀劃發(fā)展上“滯后”，一些人總覺得網上辦事等方面還是很遙遠的事情，在主動適應發(fā)展趨勢上顯得不疾不徐，缺乏緊迫感。

201*年工作重點

我縣201*年的信息化工作將按照搶抓機遇、加強管理、抓住重點、統(tǒng)籌兼顧的工作原則，以提高政府行政效率、方便市民工作和生活為目標，進一步明確全縣信息化工作思路和重點任務，堅持開拓創(chuàng)新，腳踏實地，切實抓好各項工作。

1、進一步加大新農村信息化的推進力度。進一步配合協調通信行業(yè)開展信息惠農工程，以“百村萬民上網”為目標，推廣“農民上網工程”，構建適應農村發(fā)展要求的信息基礎設施。建設農村信息化公共服務網絡體系，鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立信息服務站，村建立服務點。50%以上農業(yè)龍頭企業(yè)、種養(yǎng)大戶上互聯網，全縣所有行政村通寬帶網絡，享受網絡服務的農民達40萬人。提高農村移動信息網絡的履蓋面，為農村提供快捷準確的涉農信息服務。

2、加強政府網站及子網站群建設。一是進一步提升政府網站功能。按照政府網站政務信息公開、網上辦事與為民服務、公眾參與與政民互動三大功能的定位，進一步整合和細化欄目設置，優(yōu)化設計布局，豐富欄目內容。二是繼續(xù)推進單位子網站建設，力爭全縣所有行政事業(yè)單位以縣政府門戶網站為平臺全部在互聯網上建立網站，構建政府網站群，加強網站建設管理力度，促進信息資源共享，節(jié)約行成本，提高政務公開和為民辦事水平。三是加快常德網桃源分站即桃源新聞網的建設，全方位展示桃源社會經濟的發(fā)展變化。

3、推進電子政務辦公系統(tǒng)的建設與應用。進一步完善并提升縣政府電子政務辦公系統(tǒng)，在全縣各單位全面推廣電子辦公

系統(tǒng)的應用，實行無紙化辦公。

4、加強電子政務外網建設。根據《湖南省人民政府辦公廳關于加快推進全省電子政務外網建設工作的通知》（湘政辦函[201*]224號）要求，在201*年底前，基本建成橫向連接縣委、縣人大、縣政府、縣政協、縣法院、縣檢察院，縱向連接省市和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位的電子政務外網平臺。

5、大力推進企業(yè)信息化建設，打造桃源本地的分類信息網。以滿足市民需求、企業(yè)需求和市場需求為出發(fā)點，以服務民眾、服務企業(yè)、服務市場為落腳點，重點建設桃源本地的分類信息平臺。以企業(yè)為主體，加快推進信息技術與研發(fā)、生產、營銷、管理四大環(huán)節(jié)的嫁接融合，實現以信息化帶動工業(yè)化,為縣委、縣政府提出的工業(yè)強縣貢獻力量。

6、搞好《桃花源視窗》雜志和《桃源手機報》的編輯發(fā)行工作。《桃花源視窗》雜志摘取桃源本土文化精萃，奏響桃源經濟社會發(fā)展的主旋律，進一步提升桃源文化底蘊，為推進和諧桃源建設服好務。

二九年十二月三十一日

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