機關效能建設工作總結

XXX鎮(zhèn)機關效能建設工作總結

今年以來，我鎮(zhèn)在機關效能建設工作中，按照市委、市紀委的統(tǒng)一部署和要求，以深入學習實踐科學發(fā)展觀為契機，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作部署和各階段中心工作，以加強機關作風建設為重點，以提高工作實效，推動工作落實為主線，以改革創(chuàng)新的精神，加強機關制度和干部作風建設，嚴格機關管理，堅持依法行政，強化監(jiān)督制約，提高工作效能，為加快我鎮(zhèn)實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展營造了良好環(huán)境。

一、深入宣傳，強化教育

為深入開展好機關效能建設工作，我們以學習貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中華人民共和國行政許可法》為契機，通過鎮(zhèn)機關干部周一例會、周五集中學習日，學好文件，領會精神，統(tǒng)一思想，提高認識，使全鎮(zhèn)機關干部切實提高了對開展機關效能建設重要性和必要性的認識，增強了搞好機關效能建設的緊迫感和責任感，為開展機關效能建設，堅持依法行政，提高工作效能，接受群眾監(jiān)督打下了基礎。二、加強領導，明確主題

為加強對機關效能建設工作的組織領導，鎮(zhèn)黨委政府成立了由黨委書記任組長、紀委書記任副組長，相關職能單位

負責人為成員的機關效能建設工作領導小組，下設辦公室負責日常效能建設工作。鎮(zhèn)黨委、政府研究提出了突出‘四個一切’，落實‘四個強化’的總體工作目標。

一是牢固樹立發(fā)展重于一切的思想，強化經(jīng)濟抓提速。效能建設的各項工作，必須服從和服務于發(fā)展這個第一要務，努力營造親商、富商、安商的投資環(huán)境和公正執(zhí)法、依法行政的法制環(huán)境，加快發(fā)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟。

二是牢固樹立為民高于一切的思想，強化服務抓提質。按照立黨為公、執(zhí)政為民的本質要求，始終堅持群眾利益無小事，把群眾的呼聲作為第一信號，把維護群眾的利益作為第一任務，把群眾的滿意度作為第一標準，把著力點放在主動為民服務，熱心承辦實事，提高服務質量和辦事效率上。

三是牢固樹立創(chuàng)新融于一切的思想，強化管理抓提高。按照效能建設的要求，整合機關管理資源，優(yōu)化機關管理要素，規(guī)范機關管理行為，改善機關運作方式，實現(xiàn)管理機制的創(chuàng)新。

四是牢固樹立責任大于一切的思想，強化監(jiān)督抓提效。大力弘揚求真務實、真抓實干的精神，分解目標任務，加強檢查考核，嚴格責任追究，實行組織協(xié)調，真正把機關效能建設各項工作落到實處、見到實效。

同時，鎮(zhèn)黨政領導班子成員充分發(fā)揮領導干部的表率作用，要求領導干部從踐行三個代表重要思想、落實科學

發(fā)展觀的高度，把機關效能建設作為日常工作的大事來抓，從我做起，敢抓、敢管，做出榜樣，對違反機關紀律制度的現(xiàn)象堅決制止、糾正，確保黨委、政府在群眾心目中的良好形象。

三、建章立制，強化制約

加強制度建設是提高機關效能的基礎工程，根據(jù)上級機關效能建設的有關規(guī)定，結合我鎮(zhèn)實際，按照創(chuàng)新改革、轉變職能、從嚴管理的要求，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，大力推行和完善首問責任制、限時辦結承諾制、否定報備制、一次性告知制；積極倡導文明辦公，使用禮貌用語，推行一張親切笑臉、一句溫馨問候、一杯暖心清茶、一個明確答復的四個一接待準則；進一步健全工作人員的崗位工作職責，明確工作人員責任分工，實現(xiàn)了以制度管人，按制度辦事，把制度建設貫穿于機關效能建設的各個方面和各個環(huán)節(jié)，促進了機關作風的明顯好轉。

四、改進作風，熱情服務

要求全體機關干部緊緊圍繞全心全意為人民服務的宗旨，進一步樹立立黨為公、執(zhí)政為民思想，緊扣效能建設工作實質，努力改進機關工作作風和服務質量。在工作作風上，切實做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風；制作宣傳櫥窗，及時公布鎮(zhèn)內最新黨政動態(tài)、

年度內10項民心工程及新增重點工作的進展情況等，積極營造效能建設的濃厚氛圍，廉潔、勤政、服務、高效的機關工作機制基本形成。

五、狠抓落實，加強監(jiān)督

鎮(zhèn)機關效能建設工作領導小組不定期組織成員單位對各部門、各單位開展機關效能建設及黨員干部作風情況進行明查暗訪，全面檢查各部門、各單位工作落實情況、下基層調研情況、上級交辦工作完成情況等內容，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題通報警示、限期整改，機關干部下村調研、處理矛盾的積極性明顯增強，鎮(zhèn)黨委、政府安排部署的各項工作進展迅速，切實推動了全鎮(zhèn)各項事業(yè)全面健康快速發(fā)展。

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201*年2月

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**街道201*年效能建設工作

匯報材料

201*年是“十二五”規(guī)劃開局之年，為進一步推進營造機關行政效能建設的濃厚氛圍，街道根據(jù)市效能建設工作領導小組關于進一步推進機關效能建設的相關精神要求，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照街道的工作職責、目標、任務及要求，進一步規(guī)范了機關行為，完善了運行程序，推進了機關效能建設，轉變了工作作風，現(xiàn)將工作簡要匯報如下：

一、加強領導，明確目標

加強機關效能建設，是貫徹落實黨的十七大、十七屆五中六中全會精神，建設服務型政府的重要內容。街道黨工委、辦事處高度重視，專門成立了領導小組，由黨工委書記擔任組長，班子成員任副組長，各部門負責人為成員，具體負責效能建設工作的部署、督查和考核，并指定專人負責，落實工作責任，保證各項工作能夠順利開展。召開街道干部職工大會，落實市委、市政府有關文件精神，先后召開了6次專題會議，對街道加強機關行政效能建設工作進行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，改進工作作風，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。在《市行政效能建設檢查評估暫行辦法》的基礎上，街道制定了《**街道行政效能建設檢查評估實施方案》，明確行政效能建設工作的指導思想、總體目標、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進行細化，增強工作的可操作性。

二、抓好載體，提升質量

抓好街道便民服務中心管理。一是完善機構。中心主任由黨工委副書記、主任擔任，副主任由紀工委書記擔任，中心工作人員由計生、民政、組織、勞動和社會保障工作人員組成，并設立六個窗口。二是完善制度規(guī)程建設。建立了《崗位目標責任制度》、《政務公開和社會服務承諾制度》、《首問責任制》，《限時辦結制》、《一次性告知制》、《中心辦事規(guī)則》、《中心工作人員守則》、《**街道便民服務辦事流程》等10多項制度規(guī)程。三是落實經(jīng)費。今年街道列支專項資金8000用于便民服務中心建設。四是確保人員到位。結合工作實際，街道要求進駐中心的4個部門工作人員，每天必須佩戴工作標識到中心座班，并嚴格按照相關職責制度要求辦事，提高辦事質量和效率。截止目前，街道便民服務中心累計辦件106件，群眾滿意率100%。

抓好社區(qū)（村）級便民服務站的管理。一是8個社區(qū)（村）級便民服務站，由社區(qū)（村）主任任便民服務站負責人，切實做好社區(qū)（村）級便民服務站工作。二是落實社區(qū)（村）級便民服務工作人員培訓工作，提高辦事能力和素質。三是對社區(qū)（村）級便民服務站實行座班制，街道效能辦嚴格考勤。四是推行全程代辦，以建設現(xiàn)代服務型政府為目標，以為民服務為宗旨，以群眾滿意為目的，全面推行全程代辦服務，使群眾不出家門就能辦事，就能辦成事。截止目前，全街道8個社區(qū)（村）級便民服務站共代辦件296件，群眾滿意率100%。

三、抓好結合，力求實效

加強效能建設是轉變機關職能、推進機關全面建設的重大舉措。我街道在效能建設活動中，堅持做到“三個結合”，即與“重點建設招商年”工作任務相結合，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造安全、和諧、穩(wěn)定、文明的社會環(huán)境；與轉變干部作風相結合，力求干部職工整體素質有明顯提高；與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。主要做好以下幾方面工作：

1、建立學習制度，深化思想教育。經(jīng)常組織全體干部職工學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十七大精神、十七屆五中、六中全會精神、胡錦濤同志一系列重要講話及《信訪條列》、《行政許可法》等相關文件。堅持“為經(jīng)濟發(fā)展服務、為社會進步服務、為群眾生活服務”的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。

2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學化的要求，結合工作實際，進一步完善了管理和工作制度。制定了《**街道行政效能建設工作方案》、《**街道影響機關工作效能行為責任追究辦法》、《**街道關于嚴禁黨員領導干部和工作人員工作日午間飲酒的暫行規(guī)定》等規(guī)章制度。以完善工作目標責任制為重點，逐級建立了崗位責任，公開服務項目、內容、收費標準，承諾服務質量和完成時限，落實考核獎懲，加大處罰力度，使各項制度在機關效能建設中真正發(fā)揮作用。3、規(guī)范行政行為。建立了崗位目標責任制，實行掛牌上崗制度，工作人員都能夠嚴格履行崗位職責。同時，按照“行為

規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效”的要求，認真貫徹《行政許可法》，嚴格執(zhí)行“十個不準”。

4、提高工作的效能，各項工作扎實推進。機關效能的好壞直接關系到街道經(jīng)濟和社會各項事業(yè)建設的成敗。街道黨委、辦事處緊盯推進城鄉(xiāng)一體、打造靚麗宜居街道這個目標，以機關效能建設為總抓手，切實提高機關整體效能，扎實推進經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，至目前，街道共實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1.1億元，同比增長28%；增加值實現(xiàn)3.1億元，同比增長27%；實繳稅金3363萬元，同比增長30%；新增固定資產(chǎn)2400萬元，同比增長28%。社區(qū)管理創(chuàng)新不斷完善。綜合治理實現(xiàn)制度化，信訪穩(wěn)定網(wǎng)絡進一步加強；計劃生育服務不斷拓展；創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市長效機制不斷完善，創(chuàng)文工作扎實開展；社區(qū)建設穩(wěn)步推進，精神文明建設取得顯著成效。四、落實責任，強化監(jiān)督

明確黨工委書記為街道效能建設第一責任人，主任是直接責任人，各部門負責人為本部門效能建設的第一責任人，日常工作堅持效能建設和業(yè)務工作兩手抓，把效能建設作為年度考核工作的重要內容加強督查，確保每個階段工作落到實處。街道機關行政效能建設工作領導小組按照“三項制度的規(guī)定”不定期對街道各部門、機關干部開展機關行政效能建設情況進行督促檢查，特別是對行政不作為、行政亂作為以及違反效能建設規(guī)定的行為進行嚴肅查處。同時結合街道實際，制定機關、社區(qū)干部績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，明確追究

內容、范圍、程序和責任，并把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、公務員年度考核結合起來，考核結果作為機關干部業(yè)績評定，獎勵懲處的重要依據(jù)。

在效能建設中，我們取得了一定成績，但更應該看到不足，如節(jié)約型機關建設，干部的學習培訓等工作還不到位；社區(qū)（村）級活動陣地太差，硬件設施跟不上工作需要等等，在今后的工作中，積極爭取資金，不斷完善便民服務硬件配套設施建設，在優(yōu)化服務措施，提高工作效能上下功夫，使機關行政效能建設進一步規(guī)范化，常態(tài)化，力求實效，為實現(xiàn)街道和諧發(fā)展奠定堅實的基礎。

二O一一年十月二十六日

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