201*年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)

201*年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)

二○○五年我鎮(zhèn)的信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的直接領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門的正確指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實上級信訪工作會議精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府中心工作，轉(zhuǎn)變工作作風，做到重心下移，深入基層，深入農(nóng)戶，充分發(fā)揮信訪工作為民辦事、化解矛盾、穩(wěn)定社會的職能作用，為維護我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展起了重要作用。一年來，共排查受理群眾信訪25起，其中24起已全部解決，另有1起屬縣法院和公安局處理。我們的主要做法是：

1、領(lǐng)導重視，責任落實。

信訪工作是黨的工作重要組成部分，其主體是領(lǐng)導干部，領(lǐng)導重視與否直接關(guān)系到信訪工作的成效，關(guān)系到信訪矛盾處理結(jié)果。我鎮(zhèn)領(lǐng)導一向高度重視信訪工作，一些案件的調(diào)處，黨政領(lǐng)導都是以身作則，親自組織調(diào)處。如大岙心村委會換屆糾紛，就是第一把手親自解決。經(jīng)三次選舉，艱苦細致做村民工作，才將事件圓滿解決。同時，為了落實責任、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，真正把信訪問題解決在當?shù)�，化解在萌芽狀態(tài)，我們在村兩委換屆后及時調(diào)整村級信訪聯(lián)絡(luò)員與信訪調(diào)處組，各駐村組長為信訪聯(lián)絡(luò)員，各村村長為調(diào)處組長。今年初，鎮(zhèn)委根據(jù)省、縣信訪工作會議精神，結(jié)合**實際制定了《201*年信訪工作計劃》文件，對信訪會議制度，信訪案件處理、信訪工作領(lǐng)導責任追究等都進行明確規(guī)定，同時，還對領(lǐng)導信訪日接待作了詳細安排，進一步落實了責任。

2、加強排查，擴大宣傳。

以往群眾有事信訪都直接找書記、鎮(zhèn)長，不知道找信訪室，這主要是群眾沒有信訪室這一概念，這跟信訪工作常年不宣傳有很大關(guān)系，為擴大信訪辦在群眾中的影響力，今年我們特別注重宣傳工作，一方面結(jié)合“民情系列”活動在各村廣泛宣傳，采取多種形式，力爭家喻戶曉，不留死角。另一方面通過下村排查以及解決上訪問題，擴大信訪辦知名度，使信訪辦深入民心。

3、各部門協(xié)同作戰(zhàn)，提高信訪案件辦結(jié)率。

信訪工作是一項系統(tǒng)工程，尤其是當前的熱點問題，面廣量大，滲透到社會各個方面，與黨和政府全局工作的關(guān)系異常密切，單靠信訪部門是不夠的。因此，我們強化綜治意識，形成了在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府統(tǒng)一領(lǐng)導下，各部門共同參與、分工負責、整體聯(lián)動的工作格局，取得了良好成效，提高了信訪案件辦結(jié)率。今年幾起重大疑難信訪案件，都是靠各部門協(xié)力解決的，其中一起因意外死亡的信訪案件，就是在信訪辦、司法所、派出所、漁辦、小漁村委等各部門共同努力下得到很好解決。另有一起疑難信訪案件，更是在縣法制辦的協(xié)調(diào)下，得到辦結(jié)。

4、四制落實，出色完成“化解辦”活動。

“群眾利益無小事”，對群眾反映的各類熱難點問題，我們一直高度重視，采取“四制”辦法，落實責任，使各種問題及時得以解決。一是包干制，全鎮(zhèn)七個行政村，每村由一名黨政領(lǐng)導牽頭，組織駐村干部和村干部，實行轄區(qū)熱難點問題解決包干制。二是限期制，針對反映上來的問題，對合法合理的，限期解決。三是追究制，對能辦理而未辦理的，對因個人失職造成問題不能得到及時解決的，要追究帶隊領(lǐng)導和相關(guān)責任人責任。四是回訪制，對信訪人上訪案件，已解決好的，間隔一段時間也要到戶回訪，詢問滿意度，征求新建議；對因超越職能范圍或其他原因無法一時解決的，要定期回訪，做好解釋和思想穩(wěn)定工作，謹防越級訪、重復訪的出現(xiàn)。

總之，201*年，我鎮(zhèn)信訪工作取得較好成績，但距上級機關(guān)和群眾的要求還有一些差距，今后，我們一定要按照縣委、縣政府的部署，牢記宗旨，求真務(wù)實、正視不足、迎難而上，堅決做好我鎮(zhèn)的信訪工作，為維護我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定、促進社會經(jīng)濟全面發(fā)展而努力！

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原底鄉(xiāng)201*年信訪工作總結(jié)

今年以來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，我們原底鄉(xiāng)黨委、政府認真落實省、市、縣信訪工作會議精神，以創(chuàng)建“平安原底”、“和諧家庭”為目標，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時控制、及時處理，為建設(shè)和諧新原底創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。現(xiàn)就今年的信訪工作總結(jié)匯報如下：

一、充實鄉(xiāng)村兩級信訪機構(gòu)，完善各項規(guī)章制度。1、調(diào)整鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導小組，加強對信訪工作的領(lǐng)導。重新調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導小組，增加了司法、綜治、計劃生育、文教、土地、民政等，不斷加強對信訪工作的領(lǐng)導，并制定完善了各項制度，做到層層有人抓、級級有人管，壓實了擔子，夯實了責任。

2、成立了鄉(xiāng)村兩級“調(diào)處中心”，完善信訪工作機制。鄉(xiāng)村兩級成立了“調(diào)處中心”，重點解決熱、難點問題，對群眾反映的問題，及時下到村組，調(diào)查了解處理，從源頭上預防和減少了矛盾糾紛的發(fā)生。

二、開展了“解決突出信訪問題專項整治”活動鄉(xiāng)黨委、政府在3月份開展了“信訪專項整治月”活動。由黨委成員帶隊，鄉(xiāng)村干部參與，對歷年的纏訪、重訪戶，上門入戶，了解情況，面對面交談，零距離接觸，細心聽取意見和建議，結(jié)合實際，提出方案，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)。排查處理纏訪、重訪案件12起，矛盾糾紛排查率、

調(diào)解率、化解率達到目標要求。

三、圓滿完成了全國“兩會”期間我鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作在全國“兩會”期間，落實信訪工作日報制。由鄉(xiāng)包村干部負責，每天對所包村回訪，重點對歷年的纏訪、重訪戶，上門入戶了解其生產(chǎn)、生活困難，進一步拉近了距離，密切了干群關(guān)系，并及時將情況反映給信訪工作領(lǐng)導小組，掌握全鄉(xiāng)信訪工作動態(tài)，重點掌握、及時化解，確保了全國“兩會”期間內(nèi)無重大信訪案件發(fā)生。

四、結(jié)合“紀律作風主題教育”活動，不斷推進信訪工作穩(wěn)定縱深開展

結(jié)合紀律作風主題教育活動，深入開展了“信訪專項整治月”活動，落實主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導全面抓，包片領(lǐng)導分頭抓，鄉(xiāng)村干部共同抓的信訪工作機制，壓實了擔子，夯實了責任，樹立群眾利益無小事的意識，提高了鄉(xiāng)村干部工作責任和意識。同時，將信訪工作納入鄉(xiāng)村干部考核之中，實行加減分制，對造成重大信訪案件的嚴格落實“一票否決”，村年終不能評為先進集體，個人年終不能評為先進個人。從而不斷推進了信訪工作開展，為鄉(xiāng)域經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供了堅強的保障。

總之，一年以來，我們認真落實各級信訪工作會議精神，狠抓重點，嚴排細查，及時調(diào)處，全面完成了信訪工作任務(wù)。在今后工作中，將進一步加強領(lǐng)導，夯實責任，強化措施，狠抓落實，為創(chuàng)建和諧新旬邑創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境。

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