XX市行業(yè)文明創(chuàng)建工作總結

201*-201*年度XX市文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結201*-8-414:20:00發(fā)表:句容交通點擊數(shù):1012評論共:0條收藏此頁近兩年來，我們交通系統(tǒng)在市委、市政府和省、市交通部門的正確領導下，始終堅持以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，按照“深化、延伸、規(guī)范、創(chuàng)新、提高”的工作思路，不斷深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動，有力地促進了交通三個文明建設。201*年創(chuàng)成了XX市級文明行業(yè)，201*年再接再厲，一舉又創(chuàng)建成了江蘇省文明行業(yè)。目前，全系統(tǒng)共有省級文明行業(yè)1個、文明單位2家；XX市級文明行業(yè)1個、文明單位5家，市級文明行業(yè)1個、文明單位10家；省廳級文明單位4個；XX市交通局級文明行業(yè)1個、文明單位6家。201*年，局黨委被XX市委評為“先進基層黨組織”。201*-201*年，全市交通系統(tǒng)在市委、市政府和上級交通主管部門的正確領導下，一手抓改革發(fā)展、一手抓隊伍建設，創(chuàng)新思路積極應對各種挑戰(zhàn)，凝心聚力全面加快交通發(fā)展，求真務實穩(wěn)步推進各項工作，在服務“兩個率先”中取得了顯著成績�；仡檭赡陙淼奈拿鲃�(chuàng)建工作，我們著力加強了以下幾個方面工作。一、加強領導，深化認識，推動創(chuàng)建活動深入開展。局黨委把創(chuàng)建文明行業(yè)作為“一把手”工程，從保障創(chuàng)建工作的規(guī)范性和連續(xù)性出發(fā)，堅持做到“五個到位”，確保了創(chuàng)建工作的深入開展。1、思想認識到位。創(chuàng)建文明行業(yè)是交通經濟建設與精神文明建設的最佳結合點，是增強交通行業(yè)影響力的有效途徑，更是實現(xiàn)交通事業(yè)再創(chuàng)新高的精神動力和思想保證。局黨委“一班人”從思想上深刻認識到其重要性，不斷增強文明創(chuàng)建的自覺性。通過近些年的創(chuàng)建工作實踐，全系統(tǒng)上上下下精神面貌煥然一新，廣大干部職工切身體會到文明創(chuàng)建的必要性，參與創(chuàng)建的積極性不斷增強。2、組織領導到位。局黨委一直把精神文明創(chuàng)建工作列入我市交通發(fā)展的總體規(guī)劃，擺上重要議事日程，進一步形成了黨政“一把手”親自抓，分管領導具體抓，班子成員共同抓的領導機制。各單位、各部門也都建立了創(chuàng)建機構，健全了有人管事的領導體系和有人辦事的工作網絡。3、宣傳發(fā)動到位。為營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，201*年至201*年我局繼續(xù)在XX電視臺、廣播電臺、《廣播電視報》開設了《交通在線》、《公路之聲》、《今日交通》等專題宣傳欄目。運用新聞媒體、宣傳欄等載體，突出文明創(chuàng)建、交通典型以及交通三個文明建設成果的宣傳。據(jù)統(tǒng)計，兩年來，全系統(tǒng)被各級宣傳媒體采用的宣傳報道達600余篇。直觀、全面地反映了全系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)所取得的成績。4、責任落實到位。為使文明創(chuàng)建步入良性循環(huán)的發(fā)展軌道，形成良好的工作運行機制，局黨委及時提出年度和階段性創(chuàng)建工作意見，進一步明確創(chuàng)建文明行業(yè)的奮斗目標和工作責任。同時，為使責任明確到人，明確到位，全系統(tǒng)按照年度目標，進行層層分解，把創(chuàng)建目標具體分解落實到車、船、路、航、站、所，做到創(chuàng)建工作層層推進。

5、資金投入到位。局黨委在資金較為困難的情況下，對精神文明建設的投入逐年增加，用于活動的開展和獎勵表彰。全行業(yè)的精神文明創(chuàng)建做到了組織、制度、責任、活動經費“四落實”，形成了領導重視、目標明確、齊抓共管、聯(lián)動共創(chuàng)、整體推進的文明行業(yè)創(chuàng)建工作新格局。

二、以人為本，強化素質，深化創(chuàng)建活動實質內容。

我局始終堅持以人為本，重在建設的方針，結合文明創(chuàng)建提出了建設學習型行業(yè)的奮斗目標，按照“構建終身教育體系，創(chuàng)建學習型社會”的要求，建立一個無人不學、無時不學、終身學習的學習型行業(yè)，深入開展職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范、服務標準的教育，大力開展業(yè)務技能培訓、爭當崗位標兵活動，形成了濃厚的學習氛圍。全系統(tǒng)黨員、職工年培訓率分別達95%、50%以上。

一是注重政治理論教育。全系統(tǒng)已初步形成以黨委中心組學習為龍頭、基層黨校輪訓為基地、干部職工自學讀書為基礎的政治理論學習的新格局。重點抓好鄧小平理論、十六大精神，黨的方針政策、黨紀法規(guī)、交通科技知識的學習教育，全系統(tǒng)上下形成了濃厚的學習氛圍。

二是抓好誠信教育。局黨委根據(jù)自身行業(yè)特點，提升標桿，不斷把交通誠信建設推向更高層次，先后開展了“做誠信交通人”“誠信服務在交通”等活動。在生產、經營、服務中，緊緊圍繞“誠信建設”這一主題，堅持誠信經營、誠信服務、做誠信人、辦誠信事，提高交通人的社會聲譽。

三是實施交通文明工程。通過開展“文明工程”活動，文明行路、文明乘車、文明騎車、文明行車已成為交通人的一種自覺行為，全市公路保持了暢通有序、整潔優(yōu)美，鄉(xiāng)村公路灰、黑化率進一步提高。車站“三圖一表”齊全、各項便民設施齊全，保持了良好站場秩序。

四是先進性教育活動圓滿完成。二年來，我局堅持以“三個代表”重要思想為指導，以提高黨

的執(zhí)政能力建設為目標，扎實開展保持共產黨員先進性教育活動，全系統(tǒng)兩批先進性教育活動的每個階段群眾滿意度測評均在98%以上，在第一批先進性教育活動中成功地接受了鎮(zhèn)江市檢查組的驗收考核。先進性教育活動的深入開展，大力推進基層黨的組織、思想、作風建設，有力地促進了交通三個文明建設協(xié)調發(fā)展，提升了交通文明創(chuàng)建水平。

三、創(chuàng)新載體、強勢推進，激發(fā)文明創(chuàng)建參與熱情。

全系統(tǒng)堅持與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新，積極探索人性化、人文化的教育管理方法和途徑，激發(fā)干部職工的創(chuàng)建熱情。

——設計載體，干群參與。要讓廣大干部職工真正體會到創(chuàng)建文明行業(yè)是自己的切身利益所在，必須精心創(chuàng)造和設計文明創(chuàng)建的活動載體，引發(fā)他們興趣，激發(fā)他們參與熱情。在以往基礎上，201*-201*年局黨委繼續(xù)組織開展“形象設計”大討論，對照創(chuàng)建，精心設計了以“黨委爭創(chuàng)先進，支部爭奪紅旗，黨員爭當標兵，樹新世紀交通新形象”為主要內容的“三爭一樹”活動，通過開展“黨員形象設計”、“職工形象設計”“三服務三滿意”等活動，使全系統(tǒng)每個人在參與中找到了位置，為創(chuàng)建文明行業(yè)提供了強有力的支持。

——細化載體，優(yōu)化內容。全系統(tǒng)通過征文、研討會、演講演示，辯論賽等形式，不斷豐富創(chuàng)建內容。先進性教育、“黨員星級管理”、“三學四建一創(chuàng)”、“三讓”、“家庭助廉”、算好“三筆帳”、“讀廉文思廉政”、“廉政文化進車船”等主題教育活動，使得交通文明程度逐步鞏固提高，一批新的先進典型脫穎而出。通過先進典型的帶動，使全系統(tǒng)文明創(chuàng)建活動深入推進，職工的參與熱情也空前高漲，紛紛通過黨員掛牌、設立黨員標兵車(船)、黨員示范崗、黨員文明服務窗口、青年文明號，巾幗示范崗等方式熱情服務人民，從而涌現(xiàn)出了一批“交通行業(yè)標兵”、“共產黨員標兵”以及交通新人新事。

——善用載體，抓好重點。交通工程建設和交通執(zhí)法部門是人們關注的熱點，也是文明創(chuàng)建的重點。兩年來，我們堅持抓行風創(chuàng)建與抓精品工程相結合，在交通工程建設中繼續(xù)實行“四制”管理，即項目法人制、工程招投標制、工程監(jiān)理制和“雙合同”管理制，有效地預防和遏制了腐敗現(xiàn)象。交通執(zhí)法部門進一步完善了交通行政執(zhí)法責任制，全面推行了交通行政執(zhí)法公示制，在此基礎上，201*年我們在全市交通運政執(zhí)法人員中開展了“交通運政執(zhí)法整訓月”活動。通過近一個月的培訓、教育、整頓，進一步提升了交通運政執(zhí)法人員素質，為交通依法行政、文明執(zhí)法的提供了基礎和保障。

——依托載體，強勢推進。依托“三學四建一創(chuàng)”、“三爭一樹”“三服務三滿意”交通主題活動，我們堅持典型帶動、示范引導、點面延伸、整體推進的工作思路，強勢推進全系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作。重點塑造了連續(xù)19年被評為省級文明單位的市公路處老先進，培育了市航道處、運管處行業(yè)文明執(zhí)法的新典型，推出了五里墩收費站和客運總公司窗口文明服務的新示范。目前，全系統(tǒng)公路處和五里墩收費站順利通過江蘇省級文明單位復檢；句容市級文明單位又新增3家（下蜀運管所、恒達公司、華龍公司），全系統(tǒng)句容市級文明單位達到10家比例達77%；天王運管所和邊城運管所被評為鎮(zhèn)江市級局文明運管所；此外，市公路處還榮獲“全國精神文明建設先進單位”。

四、服務人民，奉獻社會，構筑文明創(chuàng)建亮麗風景。

“服務人民，奉獻社會”，是句容交通人一貫恪守的宗旨。全系統(tǒng)發(fā)揮交通人才、技術等優(yōu)勢，扎實開展回報社會活動，真正將“先進性教育”活動落實到創(chuàng)建具體行動中。

——發(fā)揮交通優(yōu)勢，實施道路扶貧。我市地處丘陵，落后的交通條件是制約貧困鄉(xiāng)村經濟發(fā)展

的重要因素。加強鄉(xiāng)村道路建設，改善落后鄉(xiāng)村交通狀況，實施道路幫扶是幫助貧困鄉(xiāng)村群眾脫貧致富的有效途徑。繼201*年全市建成農村公路406公里后，201*年繼續(xù)加快農村公路建設，全年完成農村公路改造110公里，主要為鎮(zhèn)到鎮(zhèn)三級公路和部分四級水泥路。并編制完成了《農村公路“十一五”發(fā)展規(guī)劃》，已報省農路辦審核。

——明確服務重點，實施幫扶工程。全系統(tǒng)結合“三送”活動與社區(qū)“結對共建”工程，201*年，全系統(tǒng)黨員共為65戶貧困戶捐資7.67萬元。在“體驗在一線，服務在基層”活動中，局主要領導多次上門走訪，幫助聯(lián)系點寶華鎮(zhèn)制訂了《仙林大道項目建議書》，為該鎮(zhèn)節(jié)省資金十幾萬元，受到市委領導高度好評。

——堅持文明施工，做到好事成串。我局在加快交通重點工程建設中，努力踐行“先進性教育”活動，把為人民服務，多辦實事作為交通工程建設的重中之重來抓，在工程項目多、時間緊、要求高、資金缺，困難大的情況下，克難奮進，堅持文明施工，做到一路艱辛，好事成串。

五、注重實效，多辦實事，推動文明創(chuàng)建再創(chuàng)新高。

文明創(chuàng)建活動的深入開展，凝聚了人心，鼓舞了干勁，推動了交通各項工作。

一是交通工程建設快速推進。近兩年來，交通部門緊緊圍繞市委、市政府提出的建成外商投資密集區(qū)，現(xiàn)代化中等城市，旅游強市，農業(yè)生態(tài)示范區(qū)四大戰(zhàn)略目標，全力構筑跨越發(fā)展的“快車道”。201*年，XX公路養(yǎng)護改善工程順利通過交工和竣工驗收，工程質量評定為優(yōu)良；句登公路春城段一期工程于10月份建成通車；寧茅公路（句容段）拓寬改造一期工程、湯龍公路養(yǎng)護改善工程已基本建成通車。201*年，寧茅路（郭莊至后白段）、湯龍路、北環(huán)路共計長達32.8公里養(yǎng)護改善工程全面完工；機場路三期工程已納入全省新一輪干線公路建設規(guī)劃；句茅線附屬工程基本完成；龍山湖二級公路已完成施工圖設計等前期工作。完成農村公路改造110公里。滬寧高速、312國道句容段擴建工程于10月1日建成通車。寧常、寧杭高速公路句容段征地拆遷全部結束進入全面施工階段，全市第一條公路遂道——寧常高速茅山遂道年底已貫通。

二是交通行業(yè)管理全面加強。在201*年農村客運線路改造的基礎上，繼續(xù)穩(wěn)步推進農村客運通達工程，全市行政村基本實現(xiàn)了客運班車“村村通”。201*年，運政管理體制改革運轉良好。全市12個交管所并入市運輸管理處（運政稽查大隊），下設六所和四科一室。交通規(guī)費征收再創(chuàng)新高。運管規(guī)費征收同比增長7.6%；公路養(yǎng)路費征稽同比增長68.29%；XX收費站(含XX收費站)通行費征收同比增長35.3%；航養(yǎng)費征收完成年度計劃的135%。運輸市場監(jiān)管力度明顯加大。全市路、航保持安全暢通。

三是交通經濟穩(wěn)健發(fā)展。在201*年交通企業(yè)深化改革、強化管理、提升應對市場經濟和宏觀調控能力、交通經濟各項指標保持高位運行的基礎上。201*年，交通事業(yè)單位轉企改制工作繼續(xù)保持穩(wěn)妥推進。在重新調整了交通系統(tǒng)事業(yè)單位轉企改制工作領導小組后，組織有關部門赴揚中、丹陽等地學習考察，加大了政策宣傳和引導力度，指導4家生產性經營性事業(yè)單位認真細致地做好轉企改制的前期準備工作，并積極推進。其中交通設施公司已在改制運作之中。交通經濟發(fā)展保持平穩(wěn)。全系統(tǒng)完成客運量1279萬人次、客運周轉量16900萬人公里，分別占年計劃106.58%、112.67%；完成貨運量56.3萬噸、貨運周轉量14036萬噸公里，分別占年計劃90.87%、113.19%；完成港口吞吐量234萬噸，同比增長56%。5個交通企業(yè)改制三年來，運轉態(tài)勢良好，基本實現(xiàn)了企業(yè)資產有增加，職工收入有增長，管理水平有提升，環(huán)境面貌有改善�！敖洜I交通”運作初見成效。交投公司在國家宏觀調控政策趨緊的情況下，首期200畝土地7月份經掛牌上市成功出讓，為交通工程建設提供了資金保障。安全生產形勢基本穩(wěn)定。全系統(tǒng)以爭創(chuàng)“平安交通”活動為抓手，結合社會治安綜合治理，進一步建立健全安全工作責任機制，嚴格落實交通安全管理的各項規(guī)定，保持了安全生產無事故的好成績，被市政府等部門評為先進單位。

經過多年的不懈努力，雖然我們在創(chuàng)建文明行業(yè)工作中取得一定成績，但與上級的要求還有很大差距。我們深知創(chuàng)建只有起點，沒有終點，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷推動文明行業(yè)創(chuàng)建工作再上新臺階！

擴展閱讀：創(chuàng)建XX市文明單位工作匯報材料

201*-201*年度創(chuàng)建XX市級文明單位匯報材料

XX市XX局XX所

近年來，我們在市委、市政府、市文明辦和上級主管部門的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，以開展保持共產黨員先進性教育活動和干部隊伍能力作風建設活動為載體，圍繞鞏固、提高、延伸、輻射的文明創(chuàng)建方針，以提高隊伍素質為根本，以群眾滿意為第一目標，全所團結一致、齊心協(xié)力、盡職盡力的做好文明創(chuàng)建工作，在全市交通系統(tǒng)取得了顯著成績，為交通事業(yè)發(fā)展和地方經濟建設做出了突出貢獻。我所先后被江蘇省交通廳、揚州市XX局、XX市委市政府、XX市XX局分別授予“省級文明xxx所”、“規(guī)范化XX所”、“文明單位”、“先進單位”的光榮稱號，連續(xù)多年在XX鎮(zhèn)民主評議中名列前茅，被評為“十佳群眾滿意基層站所”，回顧文明創(chuàng)建工作，我們主要做到了以下幾個方面：

一、完善機制，落實責任，強化創(chuàng)建工作的主動性。

1、強化學習，積極完善學習教育機制。深入學習科學發(fā)展觀，把堅持提高干部職工思想政治素質擺在突出位置，逐步規(guī)范和健全學習制度。堅持了周五學習日制度不動搖，列出專題進行討論，制訂階段學習計劃，開展學習交流，通過交流寫學習心得、思想體會。同時，為求學以致用，不斷地提高全體執(zhí)法人員的思想政治覺悟。我們還積極開展了向先進典型學習的活動，并多次舉辦“滿意在XX”活動群眾座談會以及革命傳統(tǒng)教育和先進事跡報告會，用身邊的先進典型教育身邊的人，激勵了全體干部職工相互“比、學、

趕、幫、超”，奮力爭當先進、爭作文明交通人。

2、強化領導，積極完善組織機制。我們把創(chuàng)建文明單位當作“一把手”工程來抓，成立了文明創(chuàng)建工作領導小組，由所長擔任領導小組組長，副所長為副組長，其他人員為成員，明確了負責人親自抓的領導機制，組長與成員簽訂了文明創(chuàng)建工作年度責任狀，將年度業(yè)務工作目標和創(chuàng)建工作目標一起量化，層層分解落實，切實做到了誰主管誰負責，確保做到創(chuàng)建工作順利有效地開展完成，把工作責任落實到每個人，每個崗位，為文明創(chuàng)建工作提供了強有力的組織保證。

3、強化督查，充分健全監(jiān)督機制。我們一方面大力推行政務公開、執(zhí)法公示和過錯責任追究相關制度，公開執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序，標準工作規(guī)范，實行服務承諾，切實增強執(zhí)法工作的公開性和透明度。另一方面積極聘請了20名行風監(jiān)督員，經常聽取他們對交通行風、廉政建設等工作意見和建議，并主動征求各基層單位和服務對象的意見和建議，經常開展行風評議活動，制定意見反饋表，不斷改進工作方法。此外還通過新聞媒體、設立舉報電話和舉報箱以及發(fā)放征求意見表等形式，廣泛收集群眾意見和建議，主動接受社會監(jiān)督，形成全方位的監(jiān)督網絡。

二、立足XX本職，彰顯文明，提高創(chuàng)建工作實效性。1、圍繞中心抓創(chuàng)建，深化創(chuàng)建內涵。近年來，我們通過開展民主評議行風、保持共產黨員先進性教育、干部隊伍能力作風建設、創(chuàng)建基層文明站所等大型活動為交通系統(tǒng)精神文明建設的深入開展帶來了良好實效。通過開展各項中心活動為契機，抓好了各項制

度的完善與落實，以制度管人，以制度落實促工作的全面到位。在圍繞中心工作特別是民主評議行風活動和保持共產黨員先進性教育活動中，我們敢于自我亮丑、開門納諫、主動整改，有效地推動了整體工作的發(fā)展。我們針對群眾反映強烈的問題及時整改到位，提高了群眾對XX工作的滿意度。同時，也使xx隊伍的形象有了明顯提高。

2、圍繞主體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內容。我們始終把群眾是否滿意作為創(chuàng)建工作和XX行業(yè)管理、行政執(zhí)法的第一標準，切實的改進工作作風，提高思想素質和服務水平，我們先后制定了一系列的便民措施：實行首問負責制、推行了“五辦五服務”的便民服務機制（堅持現(xiàn)場事情現(xiàn)場辦，分內事情立即辦，分外事情轉交辦以及急事急辦、特事特辦；深入源頭為經營者提供上門服務、全天候服務、零距離服務、全方位服務和跟蹤服務）、制定了“十項便民措施”。在執(zhí)法的過程中，對重大行政案件實行會審制度，建立行政案檔案的處理有序合法、公正透明。并堅持處罰與教育相結合的原則，實行了前投資者的輕微違章免罰制度和投資單位綠色通道制度，積極為投資者提供有效的便利條件，為運輸業(yè)戶排憂解難，方便了企業(yè)和群眾，避免了以罰代管的現(xiàn)象，防止了執(zhí)法的隨意性，規(guī)范了執(zhí)法行為，促進了執(zhí)法隊伍的建設，切實的提高了服務質量和辦事效益。

3、圍繞窗口抓創(chuàng)建，延伸創(chuàng)建領域。XX市場管理和規(guī)費征收是我所主要任務，為了給廣大經營者提供良好的辦事環(huán)境，真正使xx管理、規(guī)費征收服務工作做到“便民、利民、惠民”，我所采取

了多種措施，積極做好便民服務工作：⑴在服務設施上力求完善。在XX便民服務大廳，我們采取了一人接待全線跟蹤式服務，免費給經營者提供筆、尺、紙等工具，并提供茶水，實行電腦流水線規(guī)范操作；我們還設立了便民信息提示欄和各項規(guī)費征收標準的公示牌，加大宣傳力度，確保廣大經營者的知情權。⑵在服務細節(jié)上下功夫。我們?yōu)榻洜I者、人民群眾提供文明舒適的服務環(huán)境，實行安排專人每日進行不間斷的衛(wèi)生打掃，做到包干責任制。要求全體職工服務態(tài)度熱情，儀表整潔，舉止端莊，規(guī)范文明用語，對當事人的詢問不厭其煩，耐心細致的解答。⑶在體貼服務顯真情。今年以來，我們放棄了節(jié)假日休息時間，走村串戶、上門服務，服務次數(shù)達千余次。先后與XXXX公司進行站企結對、和XXXX進行站所結對、和XXX村村民XXX進行幫扶結對，全面貫徹市紀委的“清風惠農”活動。

一份耕耘，一份收獲。近年來，我們雖然在文明創(chuàng)建工作中進行了一些探索，取得了一些成績，但由于文明創(chuàng)建工作是一個與時俱進，不斷創(chuàng)新的過程，文明創(chuàng)建工作只有起點沒有終點。新時期的文明創(chuàng)建工作，需要我們不斷增強工作責任感和使命感，我們將在今后工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績，扎實工作，創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流環(huán)境，為建設一個文明、富饒的小康XX再立新功。

二一年十一月十日

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