00縣民政局201*年上半年信訪工作總結(jié)

00縣民政局201*年上半年信訪工作總結(jié)

201*年上半年，我局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪主管部門的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以群眾利益為根本，認(rèn)真接待群眾來信來訪，深入開展信訪服務(wù)年活動(dòng)，排查化解了大量社會(huì)矛盾和問題，有效地解決了群眾的實(shí)際問題，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。上半年以來，共接待群眾來信來訪29人次，其中人訪7人次，電子郵件5件，立案信件7件，辦信10件，辦結(jié)率為100%。為我縣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)識到位

今年上半年，我局高度重視信訪工作，一是調(diào)整和充實(shí)了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了以局黨支書記、局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組；二是實(shí)行信訪值班制度，確保群眾來訪能及時(shí)有效的化解；三是做到了有辦公場地、有辦公桌椅、有辦公人員、有辦公設(shè)備；四是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，確保"三個(gè)列入"：把信訪工作列入重要議事日程，常研究；把信訪工作列入重要考核指標(biāo)，嚴(yán)考核；把信訪法規(guī)和文件列入宣傳內(nèi)容，常宣傳。二、健全制度，責(zé)任到位

民政信訪工作是民政部門聯(lián)系受災(zāi)困難群眾、城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保、優(yōu)撫安置、救災(zāi)救濟(jì)等民政工作對象的橋梁和紐帶。我局全體干部職工站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，從制度上強(qiáng)化了信訪工作有力推進(jìn)。

一是健全了信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入本單位重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同研究同部署同考核；

二是推進(jìn)了信訪工作"一把手負(fù)責(zé)制"，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)股室配合協(xié)同抓，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制；

三是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制，按照信訪工作"誰主管，誰負(fù)責(zé)"的原則，對重要信訪案件實(shí)行局班子成員包案制度，要求對于上訪民政對象進(jìn)行包協(xié)調(diào)、包處理、包穩(wěn)定，一抓到底；

四是完善了每周三的局班子成員信訪接待日制度，牽頭開展好信訪與矛盾糾紛排查調(diào)處工作，信訪辦認(rèn)真做好了來訪登記、受理、辦理、辦結(jié)反饋、歸檔等工作，確保了領(lǐng)導(dǎo)接待日全程規(guī)范運(yùn)作；

五是完善了信訪排查與調(diào)處機(jī)制，做到分管領(lǐng)導(dǎo)每半月一次例行大排查，每月的局班子會(huì)將信訪穩(wěn)定工作中的矛盾和問題作為研究解決的重要內(nèi)容，對排查出的一般隱患問題提前化解，重要信訪問題及時(shí)報(bào)告并落實(shí)防范措施，做到信訪問題隨時(shí)研究，隨時(shí)解決；六是建立健全了責(zé)任追究制度，嚴(yán)格按照信訪責(zé)任"五包"的要求，把信訪工作納入干部管理考核內(nèi)容，嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任。

三、強(qiáng)化督查，解決到位

我局按照"誰主管、誰負(fù)責(zé)"和"一崗雙責(zé)"的原則，進(jìn)一步加大了對信訪案件的督查督辦工作力度。

一是以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)堅(jiān)持"以民為本、為民解困和為民服務(wù)"的民政理念，認(rèn)真做到：(一)、本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和政策規(guī)定的各類信訪案件及時(shí)處理，盡早解決；(二)、對條件暫不具備，一時(shí)解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決；(三)、對不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求，耐心做好思想工作，不再上訪；二是重點(diǎn)督查督辦好影響惠民行動(dòng)正常開展的信訪案件，大力解決涉及五保、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安置、城鄉(xiāng)低保等方面的信訪突出問題；

三是認(rèn)真辦理上級業(yè)務(wù)部門、縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重要信訪事項(xiàng)，做到件件有落實(shí)，事事有回音；

00縣民政局201*年7月12日

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00縣民政局社會(huì)保障工作總結(jié)

為推進(jìn)我縣農(nóng)村改革實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)，積極履行民政部門的職責(zé)，扎實(shí)做好社會(huì)救助工作，做到領(lǐng)導(dǎo)高度重視，分工專人負(fù)責(zé)，層層分解目標(biāo)，工作措施有力，跟蹤問效到位，工作進(jìn)展良好，確保農(nóng)村改革實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)順利進(jìn)行，現(xiàn)將民政部門承擔(dān)的城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)等社會(huì)保障工作總結(jié)如下：

一、取得的主要成績

1、完善城鄉(xiāng)低保機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)保障措施。一是城鄉(xiāng)低保實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保、分類施保，資金社會(huì)化發(fā)放。截止目前全縣共有城市低保戶7286戶，低保人數(shù)9685人，保障面達(dá)城市人口的9%。全縣共有農(nóng)村低保對象23770戶，33979人，達(dá)全縣農(nóng)業(yè)人口的4.5%。二是城鄉(xiāng)低保人均月補(bǔ)差標(biāo)準(zhǔn)全面提高。為保證城鄉(xiāng)居民最低生活水平逐步提高，按照上級有關(guān)精神，結(jié)合我縣實(shí)際，我們再次提高城鄉(xiāng)低保對象標(biāo)準(zhǔn)，城市低保人均月補(bǔ)差標(biāo)準(zhǔn)由201*年135元提高145元，農(nóng)村低保人均月補(bǔ)差標(biāo)準(zhǔn)由201*年50元提高到60元，城鄉(xiāng)低保資金已足額發(fā)放，累計(jì)發(fā)放城市低保金1689.8萬元，農(nóng)村低保金2446.5萬元。三是認(rèn)真做好城市低保復(fù)核認(rèn)定工作。為切實(shí)規(guī)范城市低保工作，做到公正、公開、透明，按照上級精神，結(jié)合我縣實(shí)際，我們已于8月30日，召開了全縣城市低保對象復(fù)核認(rèn)定工作會(huì)議，對城市低保對象重新進(jìn)行全面復(fù)核認(rèn)定。復(fù)核認(rèn)定工作領(lǐng)導(dǎo)重視、措施有力、工作到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處均分別成立了復(fù)核認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)小組、評議小組、監(jiān)督小組等相關(guān)組織，并分別在鄉(xiāng)、村兩級配備專職工作人員，嚴(yán)格按照居（村）入戶調(diào)查、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）審核、民政局審批程序辦理。為確保復(fù)核認(rèn)定工作落在實(shí)處，縣民政局組成兩個(gè)工作小組，由一名班子成員帶隊(duì)，低保辦人員參加分赴全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、2個(gè)管理園區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)、督導(dǎo)、督查、檢查、查漏補(bǔ)缺，確保復(fù)核認(rèn)定工作順利進(jìn)行，如期完成工作任務(wù)。四是低保資金配備到位。為確保城鄉(xiāng)低保對象的基本生活權(quán)益不受損害，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)按標(biāo)兌現(xiàn)，在中央、省、市財(cái)政直接撥付資金的情況下，縣財(cái)政在財(cái)力十分很緊張的情況下擠出資金確保城市低保每年匹配資金20萬元，農(nóng)村低保按20%的比例足額納入財(cái)政預(yù)算，切實(shí)維護(hù)了城鄉(xiāng)低保對象的基本生活權(quán)益。五是檔案管理達(dá)標(biāo)規(guī)范。農(nóng)村低保檔案分縣、鄉(xiāng)、村三級管理，城市低保檔案由縣民政局統(tǒng)一管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)留存?zhèn)浒富�名冊及�?fù)核認(rèn)定表，省、市低保工作檢查給予很高評價(jià)。六是低保工作公開、公正、透明。按照上級規(guī)定，結(jié)合我縣實(shí)際，確保低保工作的公開、公正、透明，鄉(xiāng)村兩級均建立常年固定公示欄，常年公示城鄉(xiāng)低保對象人員名單、低保標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)立了舉報(bào)電話，對群眾反映相關(guān)的城鄉(xiāng)低保的人訪、信訪件，我們組織專人及時(shí)查處，不推不托，將查處情況及時(shí)向舉報(bào)人和上級領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)用文字形式反饋，確保群眾滿意�？傊�，城鄉(xiāng)低保真正達(dá)到群眾評議、長期公示、分類管理、定期審核、健全檔案等五項(xiàng)制度落實(shí)；縣有低保辦公室、鄉(xiāng)有專門工作窗口、村有兼職低保人員的健全的低保管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，匹配資金和工作經(jīng)費(fèi)足額納入財(cái)政預(yù)算。

2、農(nóng)村五保供養(yǎng)保障有力，敬老院規(guī)范化建設(shè)有了新的突破。全縣共有五保8452戶，8740人，全縣共有縣鄉(xiāng)村三級敬老院79所，規(guī)范化達(dá)標(biāo)敬老院16所，孫鐵鋪鎮(zhèn)王樓敬老院被省民政廳評為文明敬老院。其中集中供養(yǎng)對象3987人，年供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)由1600元提高到201*元，分散供養(yǎng)對象4753人，年供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)1200元，五保集中供養(yǎng)率達(dá)45.6%，五保供養(yǎng)金及時(shí)足額發(fā)放到位，并全部實(shí)行社會(huì)化發(fā)放；截止目前共發(fā)放五保供養(yǎng)資金1367.76萬元。在此基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步加大敬老院建設(shè)力度，提高五保集中供養(yǎng)率，縣政府決定把下達(dá)給我縣的危房改造補(bǔ)助資金，主要用于已規(guī)劃的中心敬老院建設(shè)，并于7月9日召開了全縣農(nóng)村敬老院建設(shè)工作會(huì)議，縣長00親自到會(huì)講話安排，市民政局00副局長親臨會(huì)議，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、民政所長、財(cái)政所長參加會(huì)議。為確保五保集中供養(yǎng)率45%的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，201*年我們又新改擴(kuò)建農(nóng)村敬老院18所，縣政府投資危房改造資金868.8萬元，為確保年底前全部完成建設(shè)任務(wù)，組織五保供養(yǎng)對象及時(shí)入駐，民政局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)人員常年用一臺(tái)專用車輛下鄉(xiāng)指導(dǎo)、督導(dǎo)，縣建設(shè)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員現(xiàn)場規(guī)劃、監(jiān)理，縣政府專門抽調(diào)人員進(jìn)行督查，省、市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門工作人員也次深入建設(shè)現(xiàn)場指導(dǎo)、督導(dǎo)，新改擴(kuò)建的敬老院年底前可如期完成任務(wù)�？傊�，五保供養(yǎng)工作真正達(dá)到：凡符合五保供養(yǎng)條件的農(nóng)村居民均及時(shí)納入五保供養(yǎng)范圍，做到應(yīng)保盡保；五保供養(yǎng)資金納入財(cái)政預(yù)算，并足額按季度及時(shí)撥付；全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）除馬畈、羅陳、殷棚、潑河、槐店等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)外，其余14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建成了一所或幾所床位達(dá)標(biāo)的敬老院，能滿足本地46%的農(nóng)村五保對象入住，并達(dá)到了“五有”標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)定名額配齊了一定的管理人員。

二、存在的主要問題

一是由于資金的緊缺和相關(guān)原因，仍有五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有達(dá)標(biāo)的本級敬老院；

二是由于資金的緊缺，部分新改擴(kuò)建的敬老院建設(shè)進(jìn)展比較緩慢；

三是敬老院工作經(jīng)費(fèi)暫還沒有納入縣級財(cái)政預(yù)算。

00縣民政局二0一0年十一月十五日

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