社區(qū)認識實習總結報告

東北石油大學

實習總結報告

實習類型認識實習

實習單位大慶市行政服務中心實習起止時間年月日至年月日指導教師

所在院（系）人文科學學院班級學生姓名學號

年月日一、認識實習的主要內容1.參觀大慶市行政服務中心

今天我們參觀了位于時代廣場附近的大慶市行政服務中心。集行政審批、辦事咨詢、便民服務、行政投訴、效能監(jiān)察于一體的大慶市行政服務中心于二零零七年五月二十八日正式投入運行。伴隨著講解員的嚴謹的講解，我們了解到大慶市行政服務中心是立足于市委、市政府“創(chuàng)建百年油田、構筑戰(zhàn)略新高，建設和諧社會”的發(fā)展藍圖，圍繞“推行透明政務，打造陽光政府”的工作目標，實行“一個中心對外、一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦結、一次性收費”的辦事模式，為廣大群眾提供規(guī)范、優(yōu)質、高效的行政服務。同時它也是轉變政府職能、規(guī)范政府行為、改革行政審批方式、提高行政效能，按照行為規(guī)范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的原則設立的集中辦理行政許可和相關業(yè)務的綜合性服務機構。大慶市行政服務中心為廣大群眾打造社會化服務平臺，進駐社會化服務機構三十多家，可為群眾提供多項社會化服務，全市90%的市級行政許可審批事項都可在中心集中辦理，中心將為廣大群眾提供規(guī)范、優(yōu)質、高效的服務。

大慶市圍繞“推行透明政務，打造陽光政府”的目標，深入推進政務公開，取得了顯著成效。行政服務中心自成立以來就方便群眾，充當政府和群眾的橋梁，推行政務透明，打造陽光政府等方面上做出了重大貢獻。行政服務中心運用電子監(jiān)察系統(tǒng)，通過先進的信息技術手段對進駐的部門的各項工作以及工作人員作風、態(tài)度、辦事效率進行全程監(jiān)督，確保行政行為公開、公平、公正。他的良好運行是堅持以人為本，構建和諧社會的需要；是深化審批制度改革，創(chuàng)新管理方式的需要；是推進政務公開，促進依法行政的需要；是強化行政監(jiān)督，提高行政效能的需要；更是展示大慶形象，改善經濟發(fā)展環(huán)境的需要。

2、參加電子政務講堂

老師向我們講述了電子政務的相關知識。電子政務是政府在國民經濟和社會信息化的背景下，以提高政府辦公效率，改善決策和投資環(huán)境為目標，將政府的信息發(fā)布、管理、服務、溝通功能向互聯網上遷移的系統(tǒng)解決方案。同時也提供了結合政府管理流程再造，構建和優(yōu)化政府內部管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)，為政府信息管理、服務水平的提高提供強大的技術和咨詢支持。這節(jié)課首先，她向我們介紹了政府信息化的基本內容與含義，使我們對政府信息化有了一個基本的概念，了解到政府信息化可以更加經濟、有效地履行政府的職責，向社會提供更好的服務。接著，老師又向我們介紹了我國政府信息化的發(fā)展歷程。雖然我國的政府信息化起步較晚，但是我們發(fā)展的速度非�？�。近年來，發(fā)達國家和一些發(fā)展中國家都把電子政務建設建設作為推進信息化，增強政府競爭力的重要手段。政府信息化建設的意義是通過電子政務的建設來加以顯現的。電子政務建設對于應對入世的挑戰(zhàn)，加強轉變政府職能，提高工作質量和效率，增加各級政務部門的管理能力、決策能力、應急處理能力和公共服務能力，促進社會監(jiān)督，更好地解決人民群眾最關心的問題，推進勤政廉政建設，都具有十分重要的意義。最后，老師給我們留出一個小時的時間讓我們在網上瀏覽青島、廣州、上海等一些政府信息化做的比較好的政府官方網頁，瀏覽完這些網頁，我不禁驚嘆這些城市政府部門行政工作的透明度與效率，從這些網頁上，我真實的看到了政府全心全意為人民服務的宗旨。

3、關于大慶精神和當代大學生的講座

這次我們有幸請到了采油四廠黨委書記張超教授給我們做的關于大慶精神和當代大學生的相關報告。他從大慶精神形成的過程和基本內涵，大慶精神的實質以及大慶精神對當代大學生的啟示和作用三個方面向我們講述了有關能力與知識，物質與精神的關系。

大慶精神，概括起來就是八個字，“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻”。他說：“人無精神不立，國無精神不強�！彼�要求我們要把愛國情懷融入我們的血液中，以創(chuàng)業(yè)激情邁出我們職業(yè)生涯的第一步。

4.聽取了關于“志愿者精神”的講座

聽取關于志愿者精神的講座。志愿服務的精神概括起來是：奉獻、友愛、互助、進步。

“奉獻”是志愿服務精神的精髓。“友愛”志愿服務精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛、平等尊重，這便是友愛精神。志愿者之愛跨越了國界、職業(yè)和貧富差距，是沒有文化差異，沒有民族之分，沒有收入高低的平等之愛，它讓社會充滿陽光般的溫暖�！盎ブ�”志愿服務包含著深刻的互助精神，它提倡“互相幫助、助人自助”�！斑M步”進步精神是志愿服務精神的重要組成部分，志愿者通過參與志愿服務，使自己的能力得到提高，同時促進了社會的進步。這個講座讓我們對志愿者以及他的精神有了更深刻的了解。二、認識實習階段的收獲、體會

1.實習使我了解了一些平日很難接觸到的知識，還初步掌握了一些把理論與實際相結合的一些方法。實習讓我深刻感受到了，行政管理專業(yè)所學理論性知識，有利于人們改變傳統(tǒng)觀念，提高人們對問題的認識能力，便于人們以全新的科學的眼光看待日常行政事務，但是對具體事物的解決上卻顯得無能為力。這就要求我們在如何把宏觀性的理論知識和日常行政事務的處理完美地結合在一起，把理論知識滲透到實際工作中，這需要在日常工作中不斷地探索研究和創(chuàng)新，以便今后正式走上工作崗位后能順利地完成較為復雜的工作任務。

2.認識活動是大學生實現理論與實際相結合的重要途徑，過這幾天的參觀與聽取講座，使我對中國的政治有了更深層次的認識，對政府信息化有了深刻的了解，政府信息化的建設，是政府職能在現代網絡上的全面呈現，是信息時代政府為民服務的能力和效能的展示，當代政府必須加強政府信息化的建設，以高效、完善的服務打造了中國政府的形象。同時也從大慶精神以及志愿者精神中得到了啟發(fā)，我們不僅要善于思考，經濟上獨立，要有面對困難和挫折，敢于競爭的激情，積極發(fā)揮自身潛能，把奉獻社會作為人生最大的追求。還要有一種崇高的“志愿者精神”。要不計報酬、不求名利、與人為善、平等尊重。憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心幫助那些處于困難和危機中的人們。

3.實習真的很能鍛煉一個人。通過實習可以獲得與專業(yè)有關的知識技能，接受實習單位文化熏陶，了解政府和事業(yè)單位管理模式。進一步加深對行政管理理論知識的理解，進一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的應用。以讓自己理論知識更加扎實，專業(yè)技能。這次實習所學到的和感受到的，將是我們終生受用一筆財富。只要我們用心的發(fā)掘、勇敢地嘗試、認真的去請教，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。這次社會實踐，使我的綜合素質得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。在今后的學習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，努力提高自身的綜合素質，適應時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。

指導教師評語及成績評定：成績：指導教師簽字：年月日

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遼寧工程技術大學認識實習報告

1、前言

對于任何一位大學生來說，認識實習是一個關鍵的學習內容，也是一個很好地鍛煉機會。對于我們來說，平常學到的都是書面上的知識，而認識實習正好就給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與實際設計聯系起來的機會，認識實習其目的旨在使我們了解現代化企業(yè)管理現狀，初步了解企業(yè)管理的職能，了解企業(yè)管理和企業(yè)信息化在企業(yè)生存發(fā)展中的重要作用，了解企業(yè)各個職能部門的管理業(yè)務以及各項管理業(yè)務之間的關系，對企業(yè)管理、生產勞動及生產流程有一定的感性認識；同時能夠利用所學的專業(yè)基礎理論進行應用訓練，為今后的專業(yè)課程的學習打下堅實基礎。

現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。

2、集中實習總結

作為管理學科和計算機學科密切交叉的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，要求學生既要懂得管理又要熟練應用好計算機。在學生二年級安排的認識實習，是讓學生了解企業(yè)，認識企業(yè)，了解管理在企業(yè)中的作用，熟悉企業(yè)管理的內容及科學方法應用，了解信息化在企業(yè)管理中的應用現狀，培養(yǎng)學生將所學的基礎理論知識和實踐相結合的能力，鍛煉學生在實際的企業(yè)中如何發(fā)現問題、提出問題、分析問題，進而提出解決問題建議方案的能力；同時也是同學們嘗試走入社會、認識社會，培養(yǎng)完成實際工作能力的鍛煉過程。為此實習指導老師們?yōu)槲覀儨蕚淞素S富的實習內容，幫助我們不斷提高，達到集中實習的目的。

2.1專業(yè)學習交流

六月二十六日上午9點，在耘慧209我們聽了楊韜老師的講座“專業(yè)學習交流”。讓我對信管專業(yè)的前世今生有了深刻的認識。

2.1.1信管的前世今生：

20世紀50年代人們就開始嘗試使用計算機來輔助管理，這是管理信息系統(tǒng)早期的形態(tài)，這時的信息系統(tǒng)稱為電子數據處理系統(tǒng)（ElectronicDataProcessing，EDP）。60年代，信息系統(tǒng)突破了傳統(tǒng)的數據處理的范圍，形成了獨特的理論并創(chuàng)建了成功的范例。美

姓名：史若實習單位：東洲街道北安社區(qū)

國明尼蘇達大學管理學院開創(chuàng)了管理信息系統(tǒng)學科，開始了對管理信息系統(tǒng)的深入研究。1978年中國人民大學在國內率先建立了“經濟信息管理”專業(yè)，其后各財經院校以及具有經濟管理優(yōu)勢的綜合大學，都陸續(xù)設立了經濟信息管理專業(yè)。與此同時，部分具有計算機及信息技術優(yōu)勢的理工科院校也從80年代初陸續(xù)創(chuàng)辦了“管理信息系統(tǒng)”專業(yè)。

1998年教育部調整學科專業(yè)目錄，把當時分別存在于工科、管理等門類的“管理信息系統(tǒng)”、“經濟信息管理”、“圖書情報管理”等5個學科合并成為“信息管理與信息系統(tǒng)”這樣一個新的學科。作為管理門類中“管理科學與工程”一級學科之下的一個二級學科。該專業(yè)直接以信息化建設的人才需求為目標，培養(yǎng)具有現代管理科學理論知識，具備較強的計算機應用能力的，適合在經濟管理部門、司法部門、企事業(yè)單位等從事信息系統(tǒng)建設和管理以及從事科學研究等工作的，綜合型的高級專門人才。

2.1.2信管的前沿動態(tài)與應用方向：

信管人才的培養(yǎng)經歷了技術型、工程型和復合型三種類型人才培養(yǎng)的發(fā)展過程。第一，技術型人才的培養(yǎng)主要源于計算機應用等專業(yè)，課程主要以計算機類課程為主，強調的是程序設計的能力。畢業(yè)后的學生在實際工作中，雖然程序設計能力較強，但是系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設計的能力較弱。

第二，隨著經濟管理類知識在系統(tǒng)開發(fā)中起著越來越關鍵的作用，信管人才的培養(yǎng)開始由技術型轉向工程型，其課程的設置主要以經濟管理、工程數學、計算機、系統(tǒng)工程四類課程為核心，以計算機能力培養(yǎng)為重點，強調的是以經濟、管理、工程數學為基礎的系統(tǒng)開發(fā)為主，培養(yǎng)的是一種工程型人才，他們掌握了計算機的知識，還掌握了經濟管理類知識以及信息系統(tǒng)開發(fā)的知識，很容易成為信息系統(tǒng)開發(fā)項目中的骨干。

第三，當今隨著信息技術在企業(yè)的廣泛應用，信息成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，信息系統(tǒng)成為企業(yè)組織的一部分，因此企業(yè)需要的是真正的復合應用型人才。他們掌握現代管理學理論、計算機科學技術知識及應用能力，具備系統(tǒng)思想，掌握信息系統(tǒng)分析與設計方法以及信息資源開發(fā)、管理和利用等方面的基本技能，畢業(yè)后能在各類企業(yè)、事業(yè)單位，從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設計、實施、管理和評價等方面的工作。

2.1.3信管專業(yè)的學生在大學期間的學習側重：

最后，楊韜老師給我們推薦了《管理信息系統(tǒng)》、《算法分析與設計》、《深入解析oracle》、《如何管理企業(yè)》等書。整場將坐下來我最深的感受就是掌握好專業(yè)技能總會有用武之地的。林銳曾這樣說過：“主動創(chuàng)造環(huán)境，否則你無法設計人生�！薄吧�活和工作要

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充滿激情，否則你無法體會到淋漓盡致的歡樂和痛苦”。誰不曾像我一樣迷茫，重要的是找準想要奮斗的方向，那么便只顧風雨兼程吧！不斷充實自己，將自己變的強大

2.2C語言程序設計大賽

六月二十七日、六月二十八日、七月一日我們進行了C語言程序設計大賽，C語言作為我們學習的第一門編程語言，其重要性可想而知，因此舉辦C語言程序設計大賽更是對于C語言的重視，C語言作為基礎入門語言，是面向過程的編程語言，C語言是工程實踐性很強的語言，它不是來自某個研究所某個大學學院，而是實實在在從項目需要中產生，伴隨著Unix的興起而流行，語義簡明清晰，功能強大而不臃腫，簡潔而又不過分簡單。通過此次程序設計大賽，我對陌生已久的C語言又產生了濃厚的興趣，雖然本屆大賽是首屆，但它的意義是重大。身為信息管理與信息系統(tǒng)的學生，編程語言就如同第二外語一樣的重要，我們非常需要更多的機會和平臺來學習、鍛煉、應用這些編程語言，從而得到更好地提高和進步。對于此次C語言程序設計大賽讓我受益匪淺。

2.3紅旗杯全國大學生開源軟件競賽巡講

201*年9月29日，星期五，老師在耘慧312安排了一場“紅旗杯全國大學生開源軟件競賽巡講”主講是賀唯佳院長。

計算機和網絡技術不斷推進著人類的生產力，Linux的誕生又為之帶來一場開放與自由的變革�，F在，作為亞洲最大、發(fā)展最迅速的Linux產品發(fā)行商，北京中科紅旗軟件技術有限公司（紅旗軟件）引領著這場變革的方向，通過提供高品質的產品和服務，開創(chuàng)全新的計算體驗，幫助企業(yè)增強其整體競爭力，提高個人工作效率，將用戶業(yè)務價值和Linux的自由開放精神完美地結合在一起。擁有廣闊前景的技術服務是Linux市場的活力之源，服務的標準與價值正在促進產業(yè)的健康發(fā)展。

“紅旗杯”全國大學生開源軟件技能競賽是由北京中科紅旗軟件有限公司主辦，面向全國高校在校學生，基于開源操作字體Linux為平臺的技術競賽。其目的在于在全國范圍內宣傳推廣開源文化及開源軟件，鼓勵高校師生積極響應、參與開源技術的交流和比賽。

大賽分為初賽、復賽和決賽三個階段，并設立特等獎和一、二、三等獎，獲獎學生可獲得由北京中科紅旗軟件技術有限公司的證書和獎品。其中初賽采用網上答題的方式，取前24名進入復賽；復賽采用現場操作的形式，完成系統(tǒng)配置與排錯，取前12名進入決賽。12個小組，每組3名選手參加比賽，主要考核選手基于開源軟件對企業(yè)信息系統(tǒng)平

姓名：史若實習單位：東洲街道北安社區(qū)

臺的總體設計與實現，參賽選手須在規(guī)定的時間內完成系統(tǒng)設計及實現，包括實現企業(yè)信息系統(tǒng)的框架設計、搭建企業(yè)信息系統(tǒng)平臺、實現相關服務功能等。參賽小組需就各自系統(tǒng)設計進行演示和答辯，演示效果和答辯情況計入最終成績。

2.4信息化企業(yè)案例介紹

作為錦西化工信息中心主任的袁戎袁主任給我們帶來了別開生面的演講，以其生動幽默的方式帶我們認識了現代化企業(yè)的生產。錦西天然氣化工有限責任公司（簡稱錦天化公司）隸屬于遼寧華錦化工（集團）公司，自1987年國家批準立項至今，企業(yè)歷經工程建設、建廠轉制、重組改制三個歷史性發(fā)展階段，是集采購、生產、研發(fā)、營銷、運輸、管理信息化為一體，具有先進的工藝監(jiān)控、質量檢驗、設備維護、環(huán)保監(jiān)測能力的大型國有企業(yè)。錦天化公司是我國第一個以海底天然氣為原料的大型化肥生產企業(yè)，錦天化先后榮獲全國“職工思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、全國“模范職工之家”、遼寧省“先進企業(yè)”、遼寧省“守合同重信用單位”等光榮稱號。作為具有前瞻性的公司，看準時代趨勢，加強信息化建設對網絡系統(tǒng)進行了三次大規(guī)模改造。采用雙環(huán)路設計架構，整個網絡按電信級配置標準規(guī)劃，并在設計中節(jié)點部分留有充分余量，以適應公司未來的發(fā)展變化。錦天化的所有辦公樓現在全部實現光纜連接，通過信息化一期ERP系統(tǒng)的建設，錦天化強化了財務監(jiān)督控制，減少了庫存盤虧，堵塞了管理漏洞，實現了較好的的經濟效益。袁戎主任還在現場給我們演示了信息化辦公的例子，在電腦面前就能了解機器的運行狀況，而不需要人去現場這就給人們操作危險工作提供了很好的幫助。通過前端信號采集可實時采集音視頻信號實時地傳輸到本地分控中心硬盤錄相機，遠程監(jiān)控中心可實時地查看調用本地的音視頻信號�？蓪崟r采集多種環(huán)境參數和各種報警信號1)通過各種探測器，可采集多種環(huán)境參數，如溫度，濕度，有害氣體濃度，液位、壓力、壓強等。2)可分級設定多種報警閥值。如在前端探測器、本地分控中心、遠程監(jiān)控中心分別設定不同的報警閥值，以確定不同級別的警情觸發(fā)不同級別的警報�？蓪崿F本地報警1)當某個環(huán)境參數達到或超過預定的報警閥值時，可實現本地報警.2)根據各級報警閥值，自動判斷報警信號實時傳遞到本地分控中心還是遠程監(jiān)控中心，實現分級報警。因為工廠機器正在檢修，所以我們并沒有真正去參觀工廠，但是通過信息化辦公的演示，我們猶如真正的踏入工廠，真是信息化的發(fā)展真是一日千里啊。

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2.5信息系統(tǒng)的發(fā)展

201*年7月2日在耘慧209由楊桐冀老師給我們講的信息系統(tǒng)的發(fā)展，老師說了一句就是MIS是目前信息化建設的重點，商務則是未來的發(fā)展方向。

此次講座最吸引我們的是講到在1970~1980年代應用廣泛的DSS（DecisionSupportSystem）決策支持系統(tǒng)中模糊數學的概念，不聽不知道，模糊也是一門學問。

360行，行行都可以出狀元，就看你是否有決心朝著目標努力，是否有企圖向著目標前進，是否是主動的向目標奮進，因為被動指揮將命運交給別人安排，只有主動出擊，機遇才把握在自己的手中，是否有熱情為了目標而奮斗，只有蠻勁還不足以讓自己成功，能自信，相信自己可以實現目標，能自律，為了目標要放棄一些不重要的事情，能頑強，不被困難打敗就要打敗困難，能堅持，這是想要實現目標的秘訣。

2.6葫蘆山莊素質拓展

201*年7月3日由毛志勇老師和楊韜老師共同負責，帶領我們去葫蘆島山莊進行集中實習的最后一項活動素質拓展。葫蘆山莊景區(qū)位于關外第一市葫蘆島市東北部海濱，與錦州筆架山景區(qū)陸地相連,海水相映,并且兩景區(qū)是遼西地區(qū)首家聯合景區(qū)。

在葫蘆山莊我們由老師帶領及班級負責人組織下我們做了許多游戲，游戲是分組進行的，每組都有老師參與同時有各組小組人員自行選舉的隊長帶領，我們進行分組比賽。游戲中我們收獲的不僅僅是快樂，更是體會到了其中蘊藏的無限的團隊精神，只有大家團結一心，有一個共同目標，并共同向同一方向努力才會有可能取得我們所期待的勝利。葫蘆山莊之游讓我們的實習更具色彩。

時間就這樣的一點一點的流逝，我們無力去抓住它，我們唯一能夠做的就是充分的使用的，不荒廢每一個美好的時光，不得不說最用心的同學將我們那天某些片段制作成了視頻，留作紀念。

其實在去之前沒想太多，以為只是參觀風景，玩一玩，到那才知道老師的別有用心，因為我們倒是到那去玩了，但是玩的過程中讓我們領悟生活和學習的真諦，就是團結，有句話不是說：一個人走，可以走的很快，但一個團隊走才可以走的很遠。

的確如此，在學習上如果只是自己，雖然會覺得沒有什么拖墜，但時間長了總是會感到孤獨的，這樣很容易消磨自己的意志力，所以對于要考研的我，就要知道跟著好的團隊走我才有可能成功。在生活更是這樣，如果一個人沒有朋友那他在外會寸步難行的。

姓名：史若實習單位：東洲街道北安社區(qū)

3、分散實習總結

3.1單位簡介

東洲街道北安社區(qū)組織結構圖

主任：李惠瑤負責社區(qū)全面工作重點抓黨建、財務、社區(qū)建設副主任：張健萍社區(qū)醫(yī)療計劃生育重點抓自治建設劉彩珍委員社區(qū)服務社區(qū)老齡社區(qū)福利杜雪秀委員社區(qū)文化社區(qū)教育社區(qū)體育江敬地委員社區(qū)共建協調發(fā)展陸勝利委員社區(qū)物業(yè)社區(qū)環(huán)境富德嫻委員社區(qū)治安綜合治理人民協調圖3-1

本次分散實習我選擇的實習單位是東洲街道北安社區(qū)，以下為社區(qū)簡介：東洲街道北安社區(qū)位于東洲橋北，東起綏化路，西臨渾河路，南臨東洲河，北臨渾河，社區(qū)割區(qū)面積26公頃，住宅樓71棟，共4310戶，12930人，其中老年人1100人。其中離退休黨員27名。下崗失業(yè)黨員1名，在職黨員15名。城市最低生活保障戶205戶，下崗失業(yè)人員657人。社區(qū)黨總支有5名同志組成，黨總支下設8個樓院黨支部，現有社區(qū)干部7人，協管

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員5人，微機員1人，協警2人。

社區(qū)辦公大樓200平方米，設施完備、功能齊全。社區(qū)辦公室、活動室、警務室、微機室、社區(qū)黨校，社區(qū)配備了電視機、DVD影碟機、電腦、辦公座椅等。室外建立了文化休閑廣場2處，安裝了健身器材，社區(qū)這些辦公條件和硬件的改善，為加強社區(qū)建設，提供了有效的物質保證。、

社區(qū)成立以來，逐步建立了五個主體機構：社區(qū)黨總支部委員會、社區(qū)居民委員會、社區(qū)勞動工作保障站、社區(qū)人民調解委員會和婦女之家。社區(qū)黨總支和社區(qū)居委會始終堅持“以民為本，服務于民，高效廉潔，務實勤政”的理念，社區(qū)勞動保障工作站本著從居民個人利益出發(fā)，為居民提供充分就業(yè)的通道，婦女之家維護了更多需要關愛和關懷的女性，社區(qū)更多的是著眼于提高居民生活質量、居民文明素質和社區(qū)文明程度，緊緊圍繞培育人、影響人、吸引人、關心人和激勵人這五大課題，假設單個政府聯系人民群眾的橋梁，努力營造一個居民居住放心、環(huán)境優(yōu)美舒心、文化活躍開心、鄰里和睦歡心、服務方便稱心的“五心”社區(qū)大家庭。社區(qū)先后在201*年獲得是鄰里節(jié)優(yōu)秀獎，充分就業(yè)社區(qū)達標單位，市黨建示范社區(qū)稱號；201*獲區(qū)衛(wèi)生先進單位、市和諧社區(qū)達標單位稱號；201*是和諧創(chuàng)建先進單位等榮譽稱號。

3.2實習目的

1)完成本學期暑期社會實踐的實習任務。

2)了解實習社區(qū)概況，發(fā)現社區(qū)存在的問題，做出診斷，制定出相應的計劃和方案，并從中總結經驗和教訓。

3)提高自身素質和實踐能力、組織能力，達到鍛煉及完善自己的目的。4)學以致用，將理論與實踐相結合。

3.3實習內容

1)學習接待的文明用語。2)學習如何辦理老年證。3）學習失業(yè)證的辦理手續(xù)。4)學習如何進行鄰里調解的技巧。5)參加社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境清掃工作。6)學習生活最低保障戶的辦理條件。7)學習班里生活最低保障戶的手續(xù)有哪些。

姓名：史若實習單位：東洲街道北安社區(qū)

8)學習辦理醫(yī)療保險的手續(xù)有哪些。9)學習辦理生育指標的手續(xù)。

10)學習關心下一代工作委員會的內容。

3.3.1城市低保辦理流程

城市低保最低生活保障待遇申請審批按照個人申請→社區(qū)居委會受理→鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核→區(qū)社會事業(yè)局審批→發(fā)放低保證和低保金的流程辦理。

管理審批機關自接到申請人申請之日起，在20個工作日內辦結審核審批手續(xù)（申請人證明材料不全的除外）。

1.申請。申請人通過戶籍所在地的社區(qū)居委會向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請。申請城市低保必須同時具備三個條件：①持有戶籍所在地常住非農業(yè)戶口（在取消農業(yè)戶口和非農業(yè)戶口劃分的地區(qū)，戶籍所在地為城鎮(zhèn)行政區(qū)域且居住超過一定期限、不擁有承包土地、不參加農村集體經濟收益分配的家庭，可以申請城市低保）；②共同生活的家庭成員月人均收入低于當地城市低保標準；③實際生活水平低于當地城市低保標準。需要提供的材料：①戶主申請書;②家庭成員的戶口簿、身份證等有關證件和證明材料;③家庭成員及贍（撫、扶）養(yǎng)人收入證明等。

2.受理。社區(qū)居委會受鄉(xiāng)鎮(zhèn)委托，負責城市低保的日常受理，對申請人家庭狀況進行調查核實、民主評議、張榜公示等工作在15日內完成，并將結果連同申請人提交的申請書和有關材料上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不得自行作出不予受理或不符合低保條件的決定。

社區(qū)居委會拒絕受理或故意推拖、超過規(guī)定時限的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接受理低保申請。3.審核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責審核，在20個工作日內完成。逐戶調查核實并進行張榜公示，認為符合城市低保條件的，填寫《城市居民最低生活保障待遇申請暨審批表》，上報區(qū)社會事業(yè)局審批；認為不符合條件的，委托社區(qū)居委會通知申請人，并說明理由。

4.審批。區(qū)社會事業(yè)局負責審批，在20個工作日內完成。①對鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報審批的家庭按一定比例進行抽查；②經審查符合享受城市低保待遇條件的，簽署同意批準意見，明確補助數額；經審查不符合條件的，簽署不同意批準意見；③區(qū)社會事業(yè)局審批后，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)委托社區(qū)居委會對申請人家庭情況、審批意見、擬補助數額、管理審批機關監(jiān)督電話等進行張榜公示，張榜期不少于5天。對于未被批準的申請，委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)書面告知申請人，并說明理由，申請人提出異議的，由區(qū)社會事業(yè)局進行復核。

5.發(fā)放。區(qū)社會事業(yè)局批準后，發(fā)放《遼寧省城市居民最低生活保障證》，并從批準

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之日下月起發(fā)放低保金。

城市低保辦理流程圖

申請人向戶籍地的社區(qū)居委退回會提出申請不符社區(qū)低保評議小組對申請人家庭狀況進行調合查、核實，符合低保條件的張榜公布7天;公示后無異議的，報送街道審核。不有符異合議退街道辦事處對上報材料進行審核，入戶核回重查，提出審核意見，并報送至民政局審批審有不異符議合民政局進行審核，入戶復查，召開“聽證會”現場審批，將審批結果在社區(qū)公示7天。公示無異的，發(fā)放《遼寧省城市居民最低生活保障證》，并通過金融機構按月發(fā)放最低生活保障金。

圖3-2

姓名：史若實習單位：東洲街道北安社區(qū)

3.3.2社區(qū)工作人員職能及職責：

★管理職能：在政府部門的指導下，在社區(qū)黨組織的領導下，組織社區(qū)成員進行自治管理，

搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理，完成社區(qū)成員代表大會及確定的管理目標。

★服務職能：組織社區(qū)成員進行便民服務，動員和組織社區(qū)成員共駐共建，資源共享，辦理社區(qū)公共事務和公益事業(yè)，組織志愿者隊伍，辦好社區(qū)服務業(yè)；協助政府落實城鎮(zhèn)最低生活保障制度，介紹就業(yè)和開展優(yōu)撫救濟工作。

★教育職能：組織引導社區(qū)成員開展法制教育、公德教育、青少年教育和“兩勞”人員教育，開展職業(yè)培訓，文化娛樂和體育活動。開展五好文明創(chuàng)評活動，形成具有本社區(qū)特色的文化氛圍，增強社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力。

★監(jiān)督職能：受社區(qū)成員代表大會成員指派，及時將監(jiān)督意見向上級機關及部門反饋，對社區(qū)內的物業(yè)管理履行其工作職責的情況進行監(jiān)督�！锱浜蠀f助政府及其派出機構完成有關任務。

社區(qū)工作者應具備的六種角色:居民生活的關心者,居民心理的疏導者,居民就業(yè)的指導者,社區(qū)矛盾的協調者,文明行為的引導者,文化活動的組織者.

3.3.3對社區(qū)建設的幾點看法

1）加強居民自治。健全社區(qū)居民自治的各項工作制度；完善居民參與機制，健全規(guī)范民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督、民情民意反映機制；使社區(qū)黨組織的領導核心作用得以發(fā)揮，形成黨領導下的充滿活力的居民自治機制。

2）社區(qū)管理加強有序性。健全社區(qū)居民自治組織、群眾性組織，明確職責，有效地開展工作和活動；社區(qū)管理規(guī)范有序，便于形成共建共享機制；社區(qū)要為群眾組織搭建溝通人際關系的平臺，努力發(fā)揮橋梁和紐帶作用。

3）完善社區(qū)服務。完善社區(qū)公共服務設施，根據轄區(qū)不同群眾和服務的項目，組織志愿服務、網絡服務、上門服務等服務內容，有扶貧幫困載體的促進慈善、公益事業(yè)機制，能夠為社區(qū)居民需要提供滿意服務。

4）加強治安。健全社區(qū)公共安全制度，改善治安防控措施，完善社會治安綜合措施，有效處理矛盾糾紛，提高居民自救互救能力，維持良好的生活秩序，提高居民群眾安全感。

5）改善社區(qū)環(huán)境。加強社區(qū)環(huán)境治理，提高環(huán)境整潔綠化美化程度，加強居民環(huán)保意識，使社區(qū)內建筑設施、垃圾分類、污水處理、噪聲控制，能源利用等符合環(huán)境要求，

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完善社區(qū)無障礙設施。

6）促進社區(qū)和諧。努力引導居民崇尚科學，熱愛學習，普遍開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，利用好圖書室、閱報欄、黑板報，定期更新內容。引導居民樹立社會主義榮辱觀，倡導和推行健康、科學、文明的生活方式。

3.4實習總結

參加這次實踐活動，讓我了解到了政府基層的工作模式。知道了街道辦事處由黨政辦公室、工青婦室、民政科、綜治辦、城管科、計生辦、殘聯、財務室等科室組成。我還知道了黨政辦公室是街道辦事處的核心工作部門。它要負責組織、協調黨工委、辦事處日常工作，負責黨的組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)等工作；要負責干部人事、機構編制、保密、檔案、統(tǒng)計等工作，負責有關文件、計劃、總計的草擬、印刷及會議的組織工作；要開展調查研究、協調各科室關系；要負責街道辦事處財務、財產管理和公費醫(yī)療等工作；還有承辦街、黨工委、辦事處的其他工作。

通過在檔案室整理檔案，我知道檔案分為很多類：從材質上分，檔案分為紙質檔案和實物檔案；從檔案的類型來分，又分為人事檔案、會計檔案、照片檔案、文書檔案等。而且每一類檔案都有自己固定的編號和目錄，照片檔案還有自己的說明。

在近一個月的實踐中，我深深地感受到了政府工作人員認真負責的工作態(tài)度。記得有一天，一群居民就拆遷的問題來到辦事處和相關的領導討論。他們一來到會議室就吵吵鬧鬧的，好像找人打架一樣。但是街道的領導并沒有因為他們態(tài)度差就不理睬他們，反而心平氣和地和他們討論相關的問題，積極尋求解決問題的方法。考慮到要辦理拆遷的居民一般年紀都比較大，他們甚至派出專車，專人接送居民過來辦事處簽約，并陪同他們去辦理房產證，讓面臨拆遷的居民滿意而歸。

經過了我近一個月的觀察，我發(fā)現街道辦事處的工作人員是很有環(huán)保意識的，非常節(jié)約。為什么這么說呢？首先，他們一般復印文件都是雙面復印。而且只有當一張紙兩面都用過了，成了真正的廢紙時，他們才會把紙丟掉。而且他們會把廢紙集中起來，等廢紙有一定的量的時候，就會讓打掃衛(wèi)生的阿姨拿去賣。除此以外，對于那些打印成單面的但已沒用又訂起來了的文件，他們都會特地把釘子拆開，拿那些紙來用。林主任就曾經讓我把一沓沓沒有用的文件的釘子拆掉，好讓他們能利用這些紙。當然，辦公室內的報紙、雜志，他們都會定時拿去賣，做到垃圾分類回收。他們的這種節(jié)約、環(huán)保的精神十分值得我們學習。

姓名：史若實習單位：東洲街道北安社區(qū)

在工作中，我感受到了團隊合作的重要性。剛開始的時候，看到師姐能對著電腦幫陳主任錄入資料，就很羨慕。經常在想，為什么不讓我錄入資料呢。所以當區(qū)主任找我?guī)退�錄入資料的時候，我真的很開心。而當她找其他人和我一起錄入的時候，剛開始時我有一點不高興。我覺得我一個人就能很快地把它完成�？墒钱斘铱吹饺齻�人同時錄入資料的速度是這么的快，我明白到，團隊合作對于完成一件事是很重要的，我們不能過于高估自己的力量，要相信團結就是力量。這件事讓我對團結就是力量有了更深的認識。

總之，本次社會實踐活動給生活為我們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來，才是青年成長成才的正確之路。我們在工作過程中懂得了社會上各方面的人際交往，懂得了在以后的社會中要有明確的社會責任感和良好的工作態(tài)度，要有服務精神，工作要有明確的目標和計劃，詳細了解各方面的知識和國家的各項政策，在以后的學習中要好好學習科學文化知識，做一名合格的社會工作者，全心全意為人民服務，努力做一位有知識、有文化、有理想，對社會有用的人才。

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