決勝內(nèi)衣終端》卓越店長(zhǎng)的8個(gè)職業(yè)習(xí)慣第1.2

卓越店長(zhǎng)的八個(gè)職業(yè)習(xí)慣（連載1、2）

“好的習(xí)慣會(huì)成為一生的資本，壞的習(xí)慣會(huì)成為一生的負(fù)債�！边@是一位店長(zhǎng)的感悟。

為什么有的人先天條件并不好，但是因?yàn)閾碛泻玫牧?xí)慣，一生當(dāng)中沒有因誘惑和陷阱而造成的大損失，最終在蓋棺論定時(shí)相當(dāng)成功，達(dá)到了憑他（她）最初的人生起點(diǎn)所難以達(dá)到的成就？這當(dāng)中并非都是運(yùn)氣（盡管運(yùn)氣很重要），但更為重要的是把握運(yùn)氣的底氣即一個(gè)人不斷堅(jiān)守和練就的習(xí)慣。

有的人出生時(shí)條件相當(dāng)優(yōu)越，好像一出生就站在了喜馬拉雅山的半山腰。這些人本應(yīng)是最有希望登頂珠穆朗瑪峰的，但是很可惜，由于她們的習(xí)慣不佳，在管理自己和與人合作方面存在著欠缺，一會(huì)兒覺得這兒的風(fēng)景很美、進(jìn)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)；一會(huì)兒覺得那兒的人生體驗(yàn)很不錯(cuò)、進(jìn)去溜溜。結(jié)果轉(zhuǎn)悠了半天，人近中年，才發(fā)現(xiàn)自己還是在半山腰轉(zhuǎn)悠，離曾經(jīng)的起點(diǎn)只有非常有限的進(jìn)步，而那些早前還站在山腳下的伙伴們?cè)缫殉�越自己，朝著珠穆朗瑪峰的高峰前進(jìn)了。由此可見，人生的習(xí)慣是多么重要！

這里所說(shuō)的習(xí)慣，不是指“早起早睡”、“不說(shuō)臟話”、“良好的飲食習(xí)慣”這樣狹義的習(xí)慣，而是站在人生職業(yè)發(fā)展的高度來(lái)思考：我們應(yīng)該保持怎么樣的做人做事的基本準(zhǔn)則，才能夠使得自己在做人時(shí)更容易得到別人的認(rèn)可與合作、做事時(shí)更高效地實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的目標(biāo)？

史蒂芬柯維在其風(fēng)靡全球的《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》一書中提出影響一個(gè)人一生成功的七個(gè)習(xí)慣（主動(dòng)積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、持續(xù)改進(jìn)），得到了世界各地政界人士、企業(yè)家及企業(yè)管理人員、學(xué)者等的高度評(píng)價(jià)。

在這里要和各位店長(zhǎng)、有志于成為店長(zhǎng)、對(duì)店長(zhǎng)工作感興趣的終端朋友們談的，是如何培養(yǎng)良好職業(yè)習(xí)慣。我將零售業(yè)管理人員成功的習(xí)慣歸結(jié)為以下八個(gè)方面：自我驅(qū)動(dòng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、把握關(guān)鍵、律己成全、感同身受、整合效應(yīng)、總結(jié)提升、理想牽引。

本文將從這八個(gè)方面來(lái)闡述作為店長(zhǎng)，如何培養(yǎng)自己良好的職業(yè)習(xí)慣。

第一個(gè)習(xí)慣：自我驅(qū)動(dòng)

要做一個(gè)自我驅(qū)動(dòng)的人并不容易，在我所接觸過的從事零售行業(yè)的人中，大約80%以上的人都是受他人驅(qū)動(dòng)的。她們沒有自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，也沒有年度、季度、月度、每周、每日的目標(biāo)。也許她們中的一些人在生活上有著自己的追求，但是在工作上，她們僅僅把上班當(dāng)做維持生計(jì)的手段，每天上班的第一愿望就是盼望盡早下班，她們渴望“錢多、事少、人輕松”的崗位和狀態(tài)。坦白說(shuō)，這樣的人是很難在零售業(yè)生存的，更別談?dòng)惺裁窗l(fā)展和取得多大的成就了。

受人驅(qū)動(dòng)的人，最大的特征就是不主動(dòng)思考問題、不主動(dòng)探索問題的解決方案、不主動(dòng)與上下溝通尋求解決問題的路徑、不主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。她們凡事能推就推、能不做就不做、能少做就少做、能推脫責(zé)任就推脫責(zé)任，一切聽從上級(jí)指令、唯上是從。這些人的工作潛能充其量也就發(fā)揮個(gè)20-30%，對(duì)于個(gè)人人生資源來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的浪費(fèi)。

而那些自我驅(qū)動(dòng)的人，有著強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，她們以企業(yè)的未來(lái)發(fā)展為己任，明白自己做什么對(duì)企業(yè)有利，對(duì)自己有利，也明白自己能夠做什么、不能夠做什么，她們心里對(duì)于自己每年、每季、每月、每周、每日應(yīng)該做什么都是有譜的。雖然她們也必須聽從上級(jí)的指令，但是她們不是機(jī)械地解讀上級(jí)的指令，而是創(chuàng)造性地執(zhí)行上級(jí)的指令，求得一個(gè)合理的結(jié)果。她們就像圍著太陽(yáng)轉(zhuǎn)的地球一樣，除了公轉(zhuǎn)之外還有自轉(zhuǎn)，這些人的潛能是能夠得到最大限度的發(fā)揮的，而且一般也能夠取得很不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。

在日常工作中，要尋找到完全自我驅(qū)動(dòng)或完全受人驅(qū)動(dòng)的人都是非常困難的，絕大部分人都是在這兩個(gè)端點(diǎn)之間的某個(gè)位置，或者主動(dòng)多于被動(dòng)，或者被動(dòng)多于主動(dòng)。而我們所要做的，也就是讓管理人員的主動(dòng)色彩能夠更濃一些，這樣員工身上的潛能也就能夠得到更大限度的發(fā)揮，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)績(jī)也才有保障，畢竟事都是由人來(lái)做的。

拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過：“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”，有人就理解成一個(gè)人應(yīng)該像《紅與黑》中的于連

第1頁(yè)共2頁(yè)那樣去鉆營(yíng)，想著怎樣往上爬，其實(shí)這是對(duì)拿破侖這句話的錯(cuò)誤解讀。拿破侖這句話的本意是，只有站在元帥的高度來(lái)思考如何做才能夠成為一名最優(yōu)秀的士兵，然后按照最優(yōu)秀士兵的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，這樣的士兵才是真正的好士兵。這句話與中國(guó)的儒家思想“內(nèi)圣外王”的修身理念是吻合的。

作為店長(zhǎng)，我們應(yīng)該思考：站在總公司及投資人的高度看，優(yōu)秀店長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我如何成為姣瑩品牌的優(yōu)秀店長(zhǎng)，我如何成為內(nèi)衣行業(yè)內(nèi)的金牌店長(zhǎng)？只有以這樣的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)來(lái)導(dǎo)引自己每日的行動(dòng)，我們才可能內(nèi)生出真正的自我驅(qū)動(dòng)。

第二個(gè)習(xí)慣：長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光

這里所說(shuō)的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，并不單純指我們要想得遠(yuǎn)一點(diǎn)�！安恢\全局者不足以謀一域，不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)”，這句《孫子兵法》的綱領(lǐng)性的論點(diǎn)常常浮現(xiàn)在我的腦海，也是對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的最好的注解。那么，作為一名店長(zhǎng)，怎樣做才能夠保證自己擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光呢？

一要對(duì)自己的職業(yè)生涯有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，確定一個(gè)自己眼下看起來(lái)非常不容易達(dá)到的目標(biāo)（這樣才能夠把自己的潛能給最大限度地激發(fā)出來(lái)），然后在這個(gè)長(zhǎng)達(dá)三四十年的目標(biāo)之下要有10年、5年、3年、1年、1個(gè)季度、1個(gè)月、1周、1天的目標(biāo)的逐層分解。一定要讓自己每天的目標(biāo)與自己的終生目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，這樣才能夠保證自己的生命資源得到最大限度的利用，為社會(huì)創(chuàng)造最大的價(jià)值。也只有這樣，才能指望社會(huì)在榮譽(yù)、地位、財(cái)富方面給予你足夠的回報(bào)。

二要不斷修正自己的目標(biāo)。這可能是令很多人感到迷惑的，其實(shí)這就好比你要從上海去北京，“上海-南京-蚌埠”可能是最佳的路徑，但是如果到了南京，發(fā)現(xiàn)此路不通，那你是重新設(shè)置目標(biāo)，掉頭往廣州跑呢，還是選擇經(jīng)由“蕪湖-合肥-蚌埠-北京”這個(gè)方向，或者由“蕪湖-銅陵-九江-北京”這個(gè)方向往北走？很顯然，死守“南京-蚌埠”這條發(fā)展路徑，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己一輩子也到不了北京；而掉頭往廣州走，如果去廣州的路上發(fā)生同樣的狀況，又再掉頭往北京，這樣來(lái)回折騰，你很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己一輩子下來(lái)還是在南京附近徘徊，哪兒也去不了；如果不迷失“北京”這個(gè)大方向，又充分把握環(huán)境的變化，根據(jù)實(shí)際情況理性地進(jìn)行調(diào)整，比如選擇“蕪湖-合肥-蚌埠-北京”或者“蕪湖-銅陵-九江-北京”或者其他路徑，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不久之后，你已經(jīng)踏入北京，實(shí)現(xiàn)了最終目標(biāo)。

三要把做人與做事很好地結(jié)合起來(lái)，而且做人一定要領(lǐng)先于做事（中國(guó)古話：人生在世，七分做人、三分做事）。就店長(zhǎng)工作來(lái)說(shuō)，就是一定要關(guān)注自己團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，通過團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)自己所追求的卓越經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這樣才能夠保證自己既不至于像諸葛先生那樣事必躬親、過早地“鞠躬盡瘁”；也不至于進(jìn)入諸葛先生的人生誤區(qū)最終蜀中無(wú)大將，廖化作先鋒，葬送了蜀國(guó)的前途（這一點(diǎn)，我們?cè)?07期《姣瑩人》品三國(guó)學(xué)管理中已經(jīng)提過）。

四是我們每天、每周、每月做計(jì)劃的時(shí)候，都要好好地想一想，這與我的人生長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃吻合嗎？它是完全無(wú)益，還是部分有益，還是很有意義？只有每天都把磚累積在自己的人生大廈上面，才能保證自己最終的人生大廈建得足夠高大完美。這與圍棋中的布局也有幾分相似，只要心中念著全局，才能讓每一步棋的子力發(fā)揮其最大的價(jià)值。

（原文來(lái)源：《店長(zhǎng)》201*年3月刊；作者：胡春才）

《姣瑩人》編輯部根據(jù)內(nèi)衣行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)內(nèi)容有刪節(jié)和修改，本文與《怎樣做個(gè)好店長(zhǎng)》同屬“決勝終端”連載專欄，下期繼續(xù)，敬請(qǐng)給予關(guān)注和來(lái)電來(lái)函積極探討

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卓越店長(zhǎng)的8個(gè)職業(yè)習(xí)慣

“好的習(xí)慣會(huì)成為一生的資本，壞的習(xí)慣會(huì)成為一生的負(fù)債”。這是我在給上海百聯(lián)集團(tuán)華聯(lián)超市的店長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)我的一位店長(zhǎng)學(xué)員的感

悟。

確實(shí)，為什么有的人先天性的條件并不好，但是因?yàn)閾碛泻玫牧?xí)慣，一生當(dāng)中沒有因誘惑和陷阱而造成的大的損失，因此最終在蓋棺論定時(shí)一生也相當(dāng)成功，達(dá)到了他/她最初的人生起點(diǎn)所根本不可能達(dá)到的成就，這當(dāng)中并非都是運(yùn)氣（盡管運(yùn)氣很重要），更為重要的是把握運(yùn)氣的底氣就是一個(gè)人不斷堅(jiān)守和練就的習(xí)慣。

而有的人出生時(shí)條件相當(dāng)優(yōu)越，就好像一出生就站在了喜馬拉雅山的半山腰，本來(lái)這些人是最有希望登頂珠穆朗瑪峰的，但是很可惜，由于他們的習(xí)慣有欠缺，在管理自己和與人合作方面存在著欠缺，一會(huì)兒覺得這兒的風(fēng)景很美、進(jìn)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一會(huì)兒覺得那兒的人生體驗(yàn)很不錯(cuò)、進(jìn)去溜溜，結(jié)果轉(zhuǎn)悠了半天，到了人近中年，發(fā)現(xiàn)自己還是在半山腰轉(zhuǎn)悠，離曾經(jīng)的起點(diǎn)只有非常有限的進(jìn)步，而此時(shí)那些早些還是站在山腳下的伙伴們?cè)缫殉�越自己，朝著珠穆朗瑪峰的高峰前進(jìn)了。

由此可見，人生的習(xí)慣是多么重要！

我們這兒所說(shuō)的習(xí)慣不是指“早起早睡”、“不說(shuō)臟話”、“良好的飲食習(xí)慣”這樣的狹義的習(xí)慣，而是站在人生的職業(yè)發(fā)展的高度來(lái)思考：我應(yīng)該保持怎樣的慣性做人做事的基本準(zhǔn)則，才能夠使得自己在做人時(shí)更容易得到別人的認(rèn)可與合作、做事時(shí)能夠更高效地實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的目標(biāo)呢？

史蒂芬柯維在其風(fēng)靡全球的《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》一書中提出影響一個(gè)人一生成功的七個(gè)習(xí)慣：主動(dòng)積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、持續(xù)改進(jìn)等七個(gè)方面，得到了世界各地的政界人士、企業(yè)家及企業(yè)管理人員、學(xué)者等高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為柯維抓住了一個(gè)人成功的關(guān)鍵因素，本人結(jié)合自己研習(xí)該七個(gè)習(xí)慣三年多的習(xí)得以及自己自1985年立志要有所作為以來(lái)這25年的管理實(shí)踐探索心得、還有閱讀了大量的人物傳記/歷史專著/企業(yè)管理案例等書籍以后，我將零售業(yè)管理人員成功的習(xí)慣歸結(jié)為以下八個(gè)方面：自我驅(qū)動(dòng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、把握關(guān)鍵、律己成全、感同身受、整合效應(yīng)、總結(jié)提升、理想牽引。本文將從這八個(gè)方面來(lái)闡述作為店長(zhǎng)如何來(lái)培養(yǎng)自己良好的職業(yè)習(xí)慣。

第一個(gè)習(xí)慣：自我驅(qū)動(dòng)

要做一個(gè)自我驅(qū)動(dòng)的人其實(shí)并不容易，在我所接觸的從事零售行業(yè)的人中，大約80%以上都是受他人驅(qū)動(dòng)的，他們沒有自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，也沒有年度、季度、月度、每周、每日的目標(biāo)，也許他們中的一些人在生活上有著自己的追求，但是在工作上，他們僅僅把上班當(dāng)做維持生計(jì)的手段，每天上班的第一愿望就是盼望盡早下班，他們渴望“錢多、事少、人輕松”的崗位和狀態(tài)，這樣的人是很難在零售業(yè)生存的，更別談?dòng)惺裁窗l(fā)展和取得多大的成就了。

受人驅(qū)動(dòng)的人最大特征就是不主動(dòng)去思考問題、不主動(dòng)地探索問題的解決方案、不主動(dòng)地與上下溝通尋求解決問題的路徑、不主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，他們是凡事能推就推、能不做就不做、能少做就少做、能推脫責(zé)任就推脫責(zé)任，一切聽從上級(jí)指令、唯上是從，這些人的工作潛能充其量也就發(fā)揮個(gè)20-30%，對(duì)于人生資源來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的浪費(fèi)。

而那些自我驅(qū)動(dòng)的人有著強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，他們以企業(yè)的未來(lái)發(fā)展為己任，明白自己做什么對(duì)企業(yè)有利，也明白自己能夠做什么不能夠做什么，他們對(duì)于自己每年、每季、每月、每周、每日應(yīng)該做什么都是心里有譜的，雖然他們也是必須聽從上級(jí)的指令的，但是他們不是機(jī)械地解讀上級(jí)的指令，而是能夠創(chuàng)造性地執(zhí)行上級(jí)的指令，求得一個(gè)合理的結(jié)果，他們就像圍著太陽(yáng)轉(zhuǎn)的地球一樣，除了公轉(zhuǎn)之外還有自轉(zhuǎn)，這些人的潛能是能夠得到最大限度的發(fā)揮的，而且一般也是能夠取得很不錯(cuò)的業(yè)績(jī)的。

在我們的日常工作中，要尋找完全自我驅(qū)動(dòng)和完全受人驅(qū)動(dòng)的人都是非常非常困難的，絕大部分人都是在這兩個(gè)端點(diǎn)之間的某個(gè)點(diǎn)的位置，或者主動(dòng)多于被動(dòng)、或者被動(dòng)多于主動(dòng)，我們所要做的也就是讓管理人員的主動(dòng)色彩能夠更濃一些，這樣員工身上的潛能也就能夠得到更大限度的發(fā)揮，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)績(jī)也才有保障，畢竟事都是由人來(lái)做的。

拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”，有人就理解成一個(gè)人應(yīng)該象《紅與黑》中的于連那樣去鉆營(yíng)，想著怎么樣往上爬，只有這樣才算好士兵，其實(shí)這是對(duì)拿破侖這句話的錯(cuò)誤解讀，拿破侖這句話的本意是，只有站在元帥的高度來(lái)思考如何做才能夠成為一名最優(yōu)秀的士兵，然后按照這樣的優(yōu)秀士兵標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，這樣的士兵才是真正的好士兵，這句話與中國(guó)的儒家思想的“內(nèi)圣外王”修身理念是吻合的。日本明治維新的領(lǐng)袖人物豐臣秀吉在青少年時(shí)給幕府將軍當(dāng)守鞋卒，他當(dāng)時(shí)的志向就是“做全日本最優(yōu)秀的守鞋卒”，正是這樣的立意高遠(yuǎn)與腳踏實(shí)地引導(dǎo)著他成為日后的明治維新時(shí)的領(lǐng)袖人物。

由此，作為店長(zhǎng)，我們應(yīng)該思考：站在公司總經(jīng)理的高度，優(yōu)秀店長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我如何成為公司的優(yōu)秀店長(zhǎng)，我如何成為行業(yè)內(nèi)的金牌店長(zhǎng)，只有以這樣的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)來(lái)導(dǎo)引自己每日的行動(dòng)，我們這些店長(zhǎng)才可能內(nèi)生出真正的自我驅(qū)動(dòng)。

我自己能夠走到今天這樣的狀態(tài)，從安徽黃山歙縣（古徽州）的農(nóng)村放牛娃最后闖蕩到大上海，然后在中國(guó)的零售業(yè)還有自己發(fā)言的一個(gè)小講臺(tái)，現(xiàn)在無(wú)論是工作還是生活都非常自由自在，可以說(shuō)進(jìn)入了一個(gè)我自己所渴求所期盼的比較淡泊寧?kù)o的狀態(tài)，這首先是要?dú)w功于我擁有自我驅(qū)動(dòng)的良好的職業(yè)習(xí)慣。

從85年初中中專畢業(yè)后參加工作的第一天起，我就是按照自己的人生理念在執(zhí)著地追求的，幾乎沒有浪費(fèi)過一天的光陰，沒有誰(shuí)能夠催逼我要做什么什么，也沒有人能夠真正地逼迫我去做這樣那樣的事情，絕大部分的工作我都能夠想在領(lǐng)導(dǎo)之前，絕大部分的事情的發(fā)生，我都會(huì)象下圍棋那樣給自己留一個(gè)提前量，以免自己將來(lái)陷入被動(dòng)。

既自我驅(qū)動(dòng)，又能夠很好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖，凡事能夠提前去準(zhǔn)備籌謀，把最好與最壞兩種可能都考慮清楚，特別是即便最壞的情況發(fā)生，自己也能夠坦然接受，那么你做什么事情也都會(huì)從容自在了。

我當(dāng)年考研，考了5次，這在朋友中是很少見的，其實(shí)我內(nèi)心也并沒有抱定一定要考上復(fù)旦這個(gè)信念，我更多的還是想，如果我考不上，我這段時(shí)間的花費(fèi)是否還值得，當(dāng)我認(rèn)為自己仍然值得的時(shí)候，我才這樣不嫌棄不放棄地堅(jiān)持走下來(lái)的，因?yàn)槲沂窃趦啥葒?guó)有企業(yè)內(nèi)部改革最后遭遇挫折的情況下不斷地自我反思，覺得自己的理論水平一定要有一個(gè)大的提升才行，才去拼命學(xué)習(xí)那些企業(yè)管理理論的。

我是受自己的人生理念（行萬(wàn)里路、破萬(wàn)卷書、熱愛生命）和人生目標(biāo)（要成為中國(guó)最著名的企業(yè)家）驅(qū)動(dòng)的，而不是受外界的文憑熱等驅(qū)動(dòng)才走上考研的道路的，我能夠堅(jiān)持下來(lái)，而且最后沒有象別人所擔(dān)心的那樣成為“書呆子”光死讀書不解決實(shí)際問題，也是源于我基于人生理念與人生目標(biāo)基礎(chǔ)上的自我驅(qū)動(dòng)，當(dāng)然奮斗的過程中也是吃了許多許多的苦，其中1995年我為了節(jié)省時(shí)間，一日三餐泡“幸運(yùn)牌”方便面吃（當(dāng)時(shí)這種方便面便宜，而不是圖好口彩）就度過了近6個(gè)月的時(shí)間。

第二個(gè)習(xí)慣：長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光

我們這里所說(shuō)的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光并不單純指我們要想得遠(yuǎn)一點(diǎn)，這樣來(lái)思考這一問題還是有欠缺的，我們下面來(lái)看一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。

A君想蓋一棟房子，如果他對(duì)于要蓋什么樣的房子、蓋多大、什么時(shí)候完工都沒有基本的概念的話，那么也許他一輩子也蓋不成一棟像樣的房子；而如果他對(duì)房子的布局造型、大小、工期、地基與結(jié)構(gòu)安全性等都有一個(gè)比較明晰的想法且經(jīng)過了科學(xué)嚴(yán)密的論證的話，那么他要建成他期望的房子的可能性也就大增了，但是如果僅限于此的話，他還是會(huì)走許多彎路，可能某一天會(huì)發(fā)現(xiàn)自己水泥備得太多浪費(fèi)了，而鋼筋卻明顯不足，結(jié)果不得不拖延工期去買鋼筋，然后把多余的水泥想辦法處理掉；如果他對(duì)每個(gè)階段需要多少建筑材料、需要多少人工、各個(gè)子工程之間如何銜接效率最佳都有了全方位的考慮的話，那么A君實(shí)現(xiàn)用最低的成本蓋一棟他想要的房子，或者用足現(xiàn)有的資源蓋一棟離自己的理想目標(biāo)最接近的房子，這樣的可能性也就基本具備了。

A君對(duì)蓋房子的長(zhǎng)期和短期的詳盡思考就是我所說(shuō)的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光�！安恢\全局者不足以謀一域，不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)”，這句《孫子兵法》的綱領(lǐng)性的論點(diǎn)常常浮現(xiàn)在我的腦海，也是我對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的最好的注解。

在心理學(xué)研究中，一個(gè)人的自我意象對(duì)于自己的一生的影響是很大的，有無(wú)數(shù)的案例都在驗(yàn)證這一點(diǎn)。我個(gè)人對(duì)此是深信不疑的，可以說(shuō)我自己的人生經(jīng)歷就是對(duì)這一心理學(xué)現(xiàn)象的最好的解讀。其實(shí)在25年前，我與我的那些中專畢業(yè)的同學(xué)完全是處在一個(gè)水平線上的，但是由于我一直“好高騖遠(yuǎn)”，不滿足現(xiàn)狀，總是想入非非地去做一些改變，盡管這其中的挫折打擊也是無(wú)數(shù)，但是我因此也進(jìn)入了人生的一個(gè)最佳境界可以最大限度地挖掘自己潛能的境界，而我的很多同學(xué)朋友都在當(dāng)年的國(guó)企下崗風(fēng)潮中一蹶不振了。

有一個(gè)故事，我是經(jīng)常與別人分享的。有三個(gè)20來(lái)歲的年青人在給一座教堂砌墻，第一個(gè)在想，我是在為人類的靈魂建一個(gè)安身之所，是在建設(shè)人類靈魂的殿堂；第二個(gè)在想我是在建設(shè)一個(gè)宏大的建筑；第三個(gè)什么也沒想，只想著我就只是在掙點(diǎn)糊口的飯錢，在天天砌墻而已。結(jié)果，二十年以后，第一個(gè)青年成了一個(gè)有名的牧師，整天在為人們的靈魂布道；第二個(gè)青年成了一個(gè)有名的建筑設(shè)計(jì)師，因?yàn)樗�天天都在�?mèng)想著建更宏偉的建筑；第三個(gè)則仍然還是一個(gè)泥瓦匠。人生是否有長(zhǎng)遠(yuǎn)的追求，是否有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)在導(dǎo)引著你走向成功，這其中的效果究竟如何，在短暫的五年甚至十年內(nèi)都是難以判斷的，但是如果時(shí)間再拉伸一些，有二十年、三十年、甚至四十年、五十年，差距就會(huì)驟然拉大了，很可能就是天差地別。

每次當(dāng)我想起18歲的金泳三在學(xué)生宿舍的墻上貼著“未來(lái)總統(tǒng)金泳三”的條幅以勵(lì)志，而46年以后他終于如愿以償成為韓國(guó)最有變革精神的總統(tǒng)；而有著魔鬼教練稱號(hào)的大松博文在1953年接手一支還是9人制的日本紡織女工組成的排球隊(duì)時(shí)，就立志10年內(nèi)成為世界冠軍（當(dāng)時(shí)也是被人當(dāng)做家喻戶曉的笑料來(lái)談的），但是蒼天不負(fù)有心人，果然1962年他們?cè)谑澜绫�上�?zhàn)勝了強(qiáng)大的蘇聯(lián)隊(duì)獲得了第一個(gè)世界冠軍。每當(dāng)我想起這些感人的故事，就會(huì)在內(nèi)心激蕩起一種強(qiáng)大的動(dòng)能推動(dòng)著我向前進(jìn)，雖屢戰(zhàn)屢敗，卻仍然是屢敗屢戰(zhàn)，不到閉眼的那一刻絕不放棄。

在我立志以后走過的25年中，我遇到過很多很多的人生案例，每遇到一位，我總喜歡去研究琢磨一番，從他們的行動(dòng)中去體味上蒼的旨意，去體會(huì)人生的哲理，我發(fā)現(xiàn)盡管從短期而言，個(gè)中的差異會(huì)千差萬(wàn)別，甚至很多有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的人一時(shí)的境遇會(huì)很不好，但是在長(zhǎng)期來(lái)看，我沒有看到一位永不放棄的人他的結(jié)局是不理想的。所以，我覺得擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光對(duì)于一個(gè)青年人走向成功實(shí)在是太重要了。

那么，作為一名店長(zhǎng)，怎樣做才能夠保證自己擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光呢？

一是要對(duì)自己的職業(yè)生涯有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，要確定一個(gè)自己眼下看起來(lái)非常不容易達(dá)到的目標(biāo)（這樣才能夠把自己的潛能給最大限度地激發(fā)出來(lái)�。�，然后在這個(gè)長(zhǎng)達(dá)三四十年的目標(biāo)之下要有10年、5年、3年、1年、1個(gè)季度、1個(gè)月、1周、1天的目標(biāo)的逐層分解，一定要讓自己每天的目標(biāo)與自己的終生目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，這樣才能夠保證自己的生命資源得到最大限度的利用，為社會(huì)創(chuàng)造最大的價(jià)值，只有這樣才能指望社會(huì)在榮譽(yù)、地位、財(cái)富方面給予你足夠的回報(bào)。

二是要不斷地修正自己的目標(biāo)，這可能是很多人感到迷惑的，其實(shí)這就好比你要從上海去北京一樣，從上海-南京-蚌埠可能是最佳的路徑，但是如果到了南京，發(fā)現(xiàn)此路不通，那你是重新設(shè)置目標(biāo)，掉頭往廣州跑呢，還是選擇經(jīng)由蕪湖-合肥-蚌埠這個(gè)方向、或者由蕪湖-銅陵-九江-北京這樣調(diào)整了以后繼續(xù)往北走，很顯然死守南京-蚌埠這條發(fā)展路徑，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己一輩子也到不了北京，而掉頭往廣州走，如果去廣州的路上發(fā)現(xiàn)障礙，再又掉頭往北京，這樣來(lái)回折騰，你很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己一輩子下來(lái)還是在南京附近徘徊，結(jié)果哪兒也去不了，而選擇蕪湖-合肥-蚌埠或者蕪湖-銅陵-九江-北京這樣的路徑，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己既充分利用了環(huán)境給予的機(jī)遇，又不會(huì)迷失人生的大方向，這才是正確的擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。

三是要把做人與做事很好地結(jié)合起來(lái)，而且做人一定要領(lǐng)先于做事（中國(guó)古話：人生在世，七分做人、三分做事）。具體到店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，就是一定要關(guān)注自己的團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，要通過團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)自己所追求的卓越的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，這樣才能夠保證自己既不至于象諸葛先生那樣事必躬親、過早地鞠躬盡瘁，也不至于進(jìn)入諸葛先生的人生誤區(qū)最終蜀中無(wú)大將廖化作先鋒，葬送了蜀國(guó)的前途（當(dāng)然諸葛先生的個(gè)人智慧也是在當(dāng)時(shí)無(wú)人能及的，只是可惜了。）。201*年11月在南京舉辦的全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)年度會(huì)議上，國(guó)內(nèi)金牌店長(zhǎng)沃爾瑪重慶區(qū)總楊國(guó)偉先生的《贏在團(tuán)隊(duì)》的精彩發(fā)言，可以說(shuō)對(duì)此作了精彩的注解。

四是我們每天、每周、每月做計(jì)劃的時(shí)候都要好好地想一想，這與我的人生長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃吻合嗎？它是完全無(wú)益、還是部分有益、還是很有意義，只有每天都把磚累積在自己的人生大廈上面，才能保證自己最終的人生大廈建得足夠高大完美，當(dāng)然判斷這種關(guān)聯(lián)性也不能過于簡(jiǎn)單化，畢竟事物之間都是普遍聯(lián)系的，這與圍棋中的布局也有幾分相似性，只要心中念著全局，每一步棋的子力就可以讓其發(fā)揮最大的功效和價(jià)值。

第三個(gè)習(xí)慣：把握關(guān)鍵

把握關(guān)鍵是非常重要的，在中國(guó)共產(chǎn)黨的發(fā)展史上，毛主席有兩篇非常重要的論著，都是在延安時(shí)期寫的，一篇是《實(shí)踐論》、另一篇是《矛盾論》，在《矛盾論》中毛主席指出：決定事物發(fā)展方向和性質(zhì)的是其諸多影響因素中的主要矛盾，而決定某一矛盾的性質(zhì)和變化趨勢(shì)的是矛盾的主要方面，所以，只要能夠把握住主要矛盾和矛盾的主要方面，我們就可以有效地影響甚至左右事物的發(fā)展方向和進(jìn)程，這段話是對(duì)把握關(guān)鍵的重要性的最佳注釋。

那么作為店長(zhǎng)，我們?nèi)绾巫霾拍軌虮ＷC自己是抓住關(guān)鍵呢？第一是我們要站在自己一生的總體職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的高度來(lái)思考自己在每一個(gè)階段需要做的最關(guān)鍵的事情有哪些，如何把這些任務(wù)與企業(yè)發(fā)展對(duì)自己的要求有機(jī)地結(jié)合，也就是要思考站在店長(zhǎng)這一層面，我應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎樣做才能夠?yàn)樽约簩��?lái)的發(fā)展打下最扎實(shí)的基礎(chǔ)。

第二是站在企業(yè)總體發(fā)展的高度，也即站在本公司總經(jīng)理的高度來(lái)思考本門店目前最需要解決的問題是什么，哪些是影響本門店發(fā)展的最關(guān)鍵因素，作為店長(zhǎng)，自己在五年內(nèi)、三年內(nèi)、一年內(nèi)、一個(gè)季度內(nèi)、一個(gè)月內(nèi)、一周內(nèi)應(yīng)該做哪些事情，才能夠保證本門店能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)性的銷售增長(zhǎng)，門店的競(jìng)爭(zhēng)力能夠得到持續(xù)性的提升。

第三是在每天處理日常事務(wù)時(shí)如何確保自己能夠有效地把握關(guān)鍵的任務(wù)和關(guān)鍵的工作，做好自己的時(shí)間管理，確保自己和部屬的最重要的資源時(shí)間能夠得到最大價(jià)值的發(fā)揮。

無(wú)論是我過去在管理我的數(shù)百名店長(zhǎng)，還是我后來(lái)陸續(xù)培訓(xùn)的五六百名店長(zhǎng)學(xué)員（有來(lái)自上海華聯(lián)超市的店長(zhǎng)，也有來(lái)自上海農(nóng)工商超市的400多名店長(zhǎng)，還有來(lái)自其他零售企業(yè)的店長(zhǎng)），我都很少發(fā)現(xiàn)在以上三個(gè)方面做得很出色的，如果一個(gè)店長(zhǎng)同時(shí)能夠在以上三方面都做得很出色的話，我敢預(yù)言，10-20年以后他一定會(huì)是一位出色的總經(jīng)理或總監(jiān)。

在把握關(guān)鍵中，最重要的是每天的時(shí)間如何支配，如何使其達(dá)到最佳的效率。我經(jīng)�？吹角乙猜牭剿麄兊纳霞�(jí)抱怨許多店長(zhǎng)每天忙忙碌碌，但是常常是該做的事情卻沒有做，而且這些沒有做的事情又常常是重要的事情，是對(duì)后面的工作以及門店的持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力提升影響十分關(guān)鍵的事情，勞而無(wú)功或者事倍功半是對(duì)這些把握不住關(guān)鍵的店長(zhǎng)的最精確的評(píng)價(jià)。

那么如何在每一天、從而在每周每月每年都能夠很好地把握自己的工作效率呢？首先學(xué)會(huì)應(yīng)用“四象限時(shí)間管理法”吧。

“四象限時(shí)間管理法”是一種很好的管理自己的時(shí)間的方法。我們根據(jù)我們所做事情的重要性程度將事情分為重要與不重要兩類，同時(shí)根據(jù)事情的緊急程度把事情分為緊急與不緊急兩類，這樣就可以構(gòu)成四個(gè)象限：第一象限重要而緊急、第二象限重要但不緊急、第三象限緊急但不重要、第四象限既不緊急也不重要。

第四個(gè)習(xí)慣：律己成全

上面我們所說(shuō)的三個(gè)方面自我驅(qū)動(dòng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、把握關(guān)鍵主要是從自我的修煉角度來(lái)談的，如果一名店長(zhǎng)在這三方面做得很不錯(cuò)的話，那么他的“內(nèi)圣”的境界也就基本實(shí)現(xiàn)了，他已經(jīng)具備去“征服”別人（不是用權(quán)力去壓制別人服你，而是讓別人從內(nèi)心里對(duì)你佩服尊重）的能量了。中國(guó)儒家思想中的個(gè)人成長(zhǎng)路徑修身齊家治國(guó)平天下中的修身階段大約是與此相當(dāng)?shù)�，都是重視個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，使自己具備能夠獨(dú)當(dāng)一面的能力或者獨(dú)立完成某些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作的能力。古語(yǔ)曰：欲平天下者必先治其國(guó)、欲治其國(guó)者必先齊其家、欲齊其家者必先修其身、欲修其身者必先正其心、欲正其心者必先誠(chéng)其意，所以君子養(yǎng)心莫善于誠(chéng)也。

自我驅(qū)動(dòng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、把握關(guān)鍵這個(gè)鐵三角是相互影響，缺一不可的，如果把他比作一輛車的話，自我驅(qū)動(dòng)相當(dāng)于解決動(dòng)力問題，屬于發(fā)動(dòng)機(jī)的部分；長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光相當(dāng)于解決方向問題，屬于方向盤調(diào)整裝置；而把握關(guān)鍵則是在行進(jìn)過程中的調(diào)整，確保車輛以最安全、最省油、最節(jié)省成本的方式達(dá)到既定的目標(biāo)，它是屬于油門和制動(dòng)系統(tǒng)。一輛車有了這三個(gè)部分，大體上就可以跑起來(lái)了，如果再配上底座、外殼、內(nèi)部裝飾和駕駛者的高超的駕駛技術(shù)，那么這輛車也就可以跑遍世界各地都沒有問題了。

我們的店長(zhǎng)通過自我驅(qū)動(dòng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、把握關(guān)鍵這三個(gè)方面的修煉，在駕馭自己方面應(yīng)該已經(jīng)基本成熟了，已經(jīng)具備獨(dú)立處事的能力了，不過這只是走向人生成功的第一步，接下來(lái)，他所要做的就是如何打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)，通過團(tuán)隊(duì)來(lái)取勝了。

其實(shí)，找遍全世界所有的成功者，都不是靠個(gè)人能力能夠取勝的，在他們閃閃光環(huán)的身后總有一個(gè)杰出的團(tuán)隊(duì)，沒有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)是不可能成功的。去年11月在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)年度會(huì)議上，榮獲201*年度金牌店長(zhǎng)稱號(hào)的來(lái)自沃爾瑪成都店總楊國(guó)偉的《贏在團(tuán)隊(duì)》的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)就是最好的例證。既然是靠團(tuán)隊(duì)取勝，那么就首先需要解決一個(gè)問題，憑什么別人愿意跟著你干呢？由于每一個(gè)成年人都是根據(jù)自己的人生信念、根據(jù)自己的利益采取行動(dòng)的，所以，你首先必須回答：你能夠帶給他們什么？如果不能打動(dòng)他們的內(nèi)心，帶給他們利益，僅僅憑著自己是店長(zhǎng)就想打造一支高效的團(tuán)隊(duì)，那顯然是不可能做到的。

那么，怎樣才能夠打動(dòng)別人的內(nèi)心呢？中國(guó)有兩句古話是一個(gè)指南針：“己所不欲勿施于人”、“將欲取之必先與之”，所以，如果能夠抱定率先垂范、以身作則的律己精神，然后配合以指導(dǎo)培訓(xùn)激勵(lì)下屬，幫助他們快速成才，幫助他們?cè)谧约旱娜松�道路上有效地、扎�?shí)地拾步走上一個(gè)又一個(gè)的臺(tái)階，那么就不愁有沒有人愿意追隨你了。所以，只要做到嚴(yán)以律己、樂于且善于成全別人，那么也就朝著打造一支高效的團(tuán)隊(duì)邁出了非常堅(jiān)實(shí)的一步了。

那么我們?cè)鯓幼霾潘闶锹杉撼扇�了呢�?/p>

律己其實(shí)前面的三個(gè)部分已經(jīng)說(shuō)了，能夠做到自我驅(qū)動(dòng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、把握關(guān)鍵這三點(diǎn)，那么作為店長(zhǎng)，律己也就進(jìn)入一定的境界了，而如果做不到這三點(diǎn)，我很難想象他能夠很好地成全別人。

成全別人并不是下屬要什么你就給什么這不是成全而是縱容他們了，成全應(yīng)該是站在下屬整個(gè)職業(yè)發(fā)展生涯的高度和企業(yè)發(fā)展需要的高度的一個(gè)有機(jī)的協(xié)調(diào)平衡，成全應(yīng)該是一種終極關(guān)懷，而不是一種小恩小惠，它是站在讓下屬發(fā)揮潛能、盡快成才、永久成才的立場(chǎng)角度來(lái)激勵(lì)培養(yǎng)下屬的。

今年三月聯(lián)商網(wǎng)有一篇資訊，提到對(duì)成都伊藤洋華堂的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理三枝富博的訪談，最后一個(gè)問題是：

問：您人生追求的價(jià)值是什么？

三枝富博：一是遇見自己知心朋友，二是幫助自己的上司，如果能再加上美酒就更好了！13年前，自己第一次來(lái)中國(guó)時(shí)，上司給我的藍(lán)圖是，如何率領(lǐng)這支團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致往前沖。五六年后，我的上司再給了我一個(gè)藍(lán)圖，讓我學(xué)會(huì)怎么樣交流，獲得大家的理解認(rèn)同。近兩三年，我的上司在給我說(shuō)，如何讓員工愉快地跟著自己走，讓員工信賴你，讓他們感到能力能夠上升，能獲得更多的認(rèn)同和滿足感。（聯(lián)商網(wǎng)摘自華西都市報(bào)201*.3.19）

當(dāng)員工都愿意愉快地跟著你走時(shí)，這一定就是成全了，因?yàn)樵趧e處他也許能夠找到一份工作，或許物質(zhì)的待遇還會(huì)暫時(shí)不比在你這兒的差（永久地差恐怕就很難抓住人心了），但是心難有歸屬，他很難被成全，只有你愿意全心全意地成全他，他才會(huì)死心塌地地跟著你走的，這正是中國(guó)人的“士為知己者死，女為悅己者容”的真髓。

自參加工作這25年來(lái)，我一直在思考一個(gè)問題，領(lǐng)導(dǎo)與部屬的最佳關(guān)系是什么？“嚴(yán)師出高徒”這說(shuō)的是師傅對(duì)徒弟、也可以理解成領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部下的終極關(guān)懷，嚴(yán)師者首先必是對(duì)自己嚴(yán)格的，否則也是出不了高徒的，這是從上對(duì)下的高度來(lái)看的；而“士為知己者死”則是由下而上的角度來(lái)看的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)成為了自己的知己，能夠幫助自己成長(zhǎng)，給自己了足夠的成長(zhǎng)空間，此時(shí)跟著領(lǐng)導(dǎo)干也就是自己在為自己干了，這有什么理由不愿意呢？而能夠成為別人知己的人一定是一個(gè)自身的修養(yǎng)也很不錯(cuò)的，是有能力幫助別人影響別人的知己者，否則這種知己也就是一個(gè)象征、一個(gè)符號(hào)而已，是沒有多少實(shí)際意義的。

律己與成全是辯證的關(guān)系，只有律己才有誠(chéng)心成全別人，也才有實(shí)力成全別人，同時(shí)這種成全才不會(huì)成為縱容；而成全則為律己找到了升華的方向，為律己的能量的發(fā)揮找到了突破口，使得律己更有意義；此外，律己與成全也是可以相互轉(zhuǎn)化的，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)成全部下，讓其逐步健康成長(zhǎng)能夠有所作為的時(shí)候，部下其實(shí)也在成全領(lǐng)導(dǎo)，讓其領(lǐng)導(dǎo)魅力能夠更大限度地發(fā)揮，使領(lǐng)導(dǎo)的能量被乘數(shù)效應(yīng)地放大；同時(shí)律己也不僅是領(lǐng)導(dǎo)律己，部下在領(lǐng)導(dǎo)的律己的示范下必然也會(huì)律己，使得自己的能量能夠厚積薄發(fā)。所以，律己與成全所最終創(chuàng)造的是一種雙贏的關(guān)系，是一個(gè)可持續(xù)健康發(fā)展的社會(huì)生態(tài)鏈。

自參加工作以來(lái)，我的幾任領(lǐng)導(dǎo)能夠耐心地指導(dǎo)我、容忍我犯錯(cuò)，使得我能夠健康快速地成長(zhǎng)，我至今仍為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成全而感恩在心，沒有他們的栽培，我是不可能有今天的，所以，當(dāng)我走上各級(jí)管理或領(lǐng)導(dǎo)崗位以后，我也是會(huì)想方設(shè)法地成全我的部屬，發(fā)揮他們的潛在能量，使得他們能夠快速健康地成長(zhǎng)，我自己也從部屬的成長(zhǎng)中收獲了智慧、收獲了高效團(tuán)隊(duì)所帶來(lái)的驚人的績(jī)效、同時(shí)還收獲了友情、快樂與幸福。

律己與成全應(yīng)該成為我們每一個(gè)追求卓越的店長(zhǎng)的基本行為導(dǎo)向準(zhǔn)則，成為我們的8個(gè)職業(yè)習(xí)慣之一。

友情提示：本文中關(guān)于《決勝內(nèi)衣終端》卓越店長(zhǎng)的8個(gè)職業(yè)習(xí)慣第1.2》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，決勝內(nèi)衣終端》卓越店長(zhǎng)的8個(gè)職業(yè)習(xí)慣第1.2：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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