收銀領(lǐng)班工作職責

收銀領(lǐng)班工作職責

1、了解當日促銷商品、促銷活動及內(nèi)容；2、協(xié)助主管開班前會；

3、檢查員工到崗情況及儀容儀表；4、檢查收銀區(qū)衛(wèi)生及人員出勤情況；5、開啟收銀中心保險柜及盤點備用金；6、協(xié)助主管到金庫清點錢袋及零鈔使用量；7、向主管匯報昨日工作并提出今日要點；8、處理前臺客訴；

10、安排并監(jiān)督收銀員就餐；11、幫助收款員更改數(shù)量，單品取消；

12、統(tǒng)計收款員的不明短款、及時查找原因并予以調(diào)帳；13、必要時收取收款員時段現(xiàn)金；14、統(tǒng)計、制作打印各種文件；15、準備下一班員工的班前會；

16、協(xié)助主管到財務(wù)詢問支票購物到帳情況；17、監(jiān)督收銀員上繳營業(yè)款；18、與下班領(lǐng)班交接班；

19、制定下周工作計劃和上周工作總結(jié)；21、對人員動態(tài)及時反饋；

22、對收銀設(shè)備、存包柜的使用、維護、維修、保養(yǎng)進行跟蹤；23、統(tǒng)計各種內(nèi)耗的庫存并及時要貨；24、檢查下周人員排班表；25、電腦系統(tǒng)問題的反饋及處理；

26、統(tǒng)計服務(wù)中心退貨款情況，跟蹤收款員的異常銷售和異常報

表；

27、預(yù)估收款員每周的零錢用量并上報主管；28、要對自己的工號和密碼保密；29、協(xié)助主管完成各項工作。

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收銀主管崗位職責說明

部門：財務(wù)部直接上司：會計助理職位名稱：收銀主管直接下屬：收銀員職級：職位編號：

工作概述：

督導(dǎo)各營業(yè)點嚴格按收銀程序收款，保證及時，準確地為客人結(jié)清帳款，確�，F(xiàn)金收入完整，安全地上交。

工作職責：

1．協(xié)助上級主管建立健全有關(guān)收款的政策與程序，并督導(dǎo)收銀員嚴格執(zhí)行，負責對下級員工的督導(dǎo)，培訓(xùn)，及評估考核。2．負責收銀員零用備用金的管理。包括：班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金；

到銀行兌換零用備用金等工作。3．巡回檢查各營業(yè)點收銀員的工作狀況，隨時抽查收銀員的收款情況，核對應(yīng)收金額/與實

收現(xiàn)金，防止差錯的發(fā)生，協(xié)助較忙營業(yè)點收款工作。4．督促所有收銀員下班及時做好交班手續(xù)。

5．配合財務(wù)人員做好帳務(wù)銜接和核對工作，并記好有關(guān)的往來帳務(wù)，

6．每天安排收銀員的班前會議并對已發(fā)生的各項問題進行程述和防范和規(guī)范。7．每周組織例會，上傳導(dǎo)下達，解決收款員的有關(guān)事宜。

8．及時培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)專業(yè)知識和思想問題。

9．及時處理客人對收銀員的投述，檢查交接班留言本上的內(nèi)容，關(guān)對工作中存在的問題，作出記錄及時向上級匯報。對處理意見對下屬進行傳過，并制定相應(yīng)措施，避免再次發(fā)生。

10．謹慎使用高級電腦權(quán)限（如果有），修改/更正收銀員使用電腦時錄入的錯誤項目。對電腦上菜單編碼得出優(yōu)化建議。以方便收銀員快速錄入。11．負責制定收銀員的排班表和考勤工作。

12．負責收銀部每日銷售數(shù)量金額情況與廚房及樓面的銷售對單工作。13．負責協(xié)調(diào)，處理與營業(yè)部門及客戶的關(guān)系。14．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收銀主管簽名：會計簽名：

年月日

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