證券實習(xí)總結(jié)

xxxxxxxxxxxxx系大學(xué)生社會實踐鑒定表

實踐課題：中信金通證券公司實習(xí)總結(jié)年級：xxxxx年級專業(yè)：財務(wù)管理姓名：xxxxxx學(xué)號：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx指導(dǎo)老師：xxxxxxxxxx

20xx年xx月xx日

中信金通證券公司實習(xí)總結(jié)

摘要：隨著金融市場的迅速發(fā)展，中國對資本的巨大需求和居民的高儲蓄率支

持了證券市場的快速增長，中國證券尚處于發(fā)育初期，證券市價總值低、金融產(chǎn)品開始爆炸的時期，這對于處在發(fā)育初期的中國證券市場來說蘊藏著無限的商機。因此，通過這次實習(xí)可以更好的學(xué)習(xí)和了解證券行業(yè)的發(fā)展前景。同時，也可以拓展自己金融方面的知識。為以后的就業(yè)奠定基礎(chǔ)和經(jīng)驗！

關(guān)鍵詞：中信金通、開戶流程、K線理論、切線理論、電話營銷、銀行駐點

一、實習(xí)公司介紹

中信金通證券有限責(zé)任公司是經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)成立并在工商行政部門登記注冊的專業(yè)性證券公司，是中信證券股份有限公司的全資子公司，其前身是成立于201*年2月6日的金通證券股份有限公司。截止到201*年9月，公司現(xiàn)有注冊資本8.85億元人民幣，在浙江省、福建省、江西省擁有45家營業(yè)網(wǎng)點。經(jīng)國家證券監(jiān)督管理機構(gòu)核定及公司登記機關(guān)核準(zhǔn)，公司經(jīng)營如下證券業(yè)務(wù)：證券經(jīng)紀(jì)（限浙江省、福建省、江西省）；中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的其它與經(jīng)紀(jì)類有關(guān)的證券業(yè)務(wù)。

二、實習(xí)時間和地點

201*年7月03日-----201*年8月12日

中信金通證券福州營業(yè)部（福州市晉安區(qū)連江北路112號東方銀座二樓）

三、實習(xí)目標(biāo)

(一)通過老師的介紹，去證券公司實習(xí)，從而拓展學(xué)習(xí)除財務(wù)管理之處的金融知識。

(二)了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程,進一步深化對證券市場的認(rèn)識(三)能把學(xué)期學(xué)的《證券投資分析》的相關(guān)知識和具體實踐結(jié)合起來,并能夠分析和處理一些基本問題

四、實習(xí)內(nèi)容

(一)了解中信金通證券概況

中信金通證券福州營業(yè)部座落于福州市晉安區(qū)連江北路112號東方銀座二樓，地理位置優(yōu)越，交通便利快捷，多達十幾路公交均可到達。營業(yè)部擁有明亮舒適的貴賓室數(shù)間，為投資者提供了舒適、優(yōu)雅的交易環(huán)境。中央空調(diào)、高速寬帶、閉路電視一應(yīng)俱全，絕對是您投資理財?shù)睦硐雸鏊�。福州營業(yè)部經(jīng)營業(yè)務(wù)：1、代理滬深A(yù)股、B股股東帳戶、基金帳戶、期貨帳戶的開立；2、滬深A(yù)股、B股、基金（開放式、封閉式）、期貨中間介紹業(yè)務(wù)、代辦股份轉(zhuǎn)讓、國債、企業(yè)債券、回購等交易品種應(yīng)有盡有；3、安全快捷的交易方式，自助委托、電話委托、網(wǎng)上委托、手機炒股一應(yīng)俱全；4、方便齊全的銀證轉(zhuǎn)帳（中行、農(nóng)行、工行、建行、交行、興業(yè)、中信、招商、浦發(fā)、民生、深發(fā)展等各銀行的第三方資金存管全面開通）。

(二)具體實習(xí)內(nèi)容

證券公司有業(yè)務(wù)部、運營部、投資部等，我很榮幸被分配在業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)，并且是營業(yè)務(wù)的第一團隊趙志斌團隊。我們的任務(wù)就是去開發(fā)新客戶，維護老客戶！這個工作看起來很簡單，其實對于我們這些剛進入社會的大學(xué)生來說，由于社會經(jīng)驗的匱乏，在實際工作中也有許多困難。因此剛開始主要學(xué)習(xí)理論知識，然后才去銀行駐點培養(yǎng)客戶！

1、熟悉證券開戶流程以及臨時情況的處理方法。

實習(xí)的第一天，團隊的大師兄向我介紹了開戶和移戶的相關(guān)流程，使我們對開戶流程有了相關(guān)的了解。證券賬戶包括股東賬戶、資金賬戶和基金賬戶三種類型。在開立股東賬戶時客戶需填寫自然人證券賬戶申請表、代理開戶合同中的開戶申請表和第三方存管協(xié)議。新開戶時客戶應(yīng)提前30分鐘網(wǎng)站預(yù)約并由本人攜帶身份證和銀行卡到我們營業(yè)部現(xiàn)場確認(rèn)。而對于移戶就多了一個步驟，要到原券商撤指定和轉(zhuǎn)托管，然后到我們營業(yè)部重新辦理開戶。而這些中間還有一些細(xì)結(jié)，如股東卡丟失，移戶時不能銷戶的情況。這些都要我們和客戶提前說明情況并提出解決方案。

2、營銷過程中的運營注意事項

了解客戶、證券公司、基金公司、登記公司、交易所5者之間的關(guān)系，明白資金賬戶和證券賬戶、基金賬戶、三方存管、銀證轉(zhuǎn)賬之間的關(guān)系！我們公司和中行，農(nóng)行，建行，工行，交行，浦發(fā)，興業(yè)，招行，中信，民生，廣發(fā)等13

家銀行的第三方存管全面開通。每日證轉(zhuǎn)銀上限人民幣為500萬元（中信銀行1000萬），超過的要預(yù)約申請，且一次轉(zhuǎn)入，不能分批轉(zhuǎn)入�；�金賬戶開戶成功與否要T+2日才可確認(rèn)，T+1日不能認(rèn)購和申購！這些都是小細(xì)結(jié)，但是也是最容易出錯的地方。

3、熟悉K線理論和切線理論的實際操作以及技術(shù)指標(biāo)的應(yīng)用

趙老師親自向我們介紹K線理論和切線理論的實際操作和應(yīng)用。K線是判斷多空雙方力量的重要工具。張老師首先介紹了單根K線的相關(guān)知識。一根K線描述了最高價、最低價、開盤價和收盤價。紅色的K線是陽線，藍色是陰線。紅色的代表低開高收，賣盤小于賣盤，藍色的代表高開低收，賣盤大于買盤。有一些特殊的K線同階線，它們分別是十字星、T字線、倒T字線和一字線。按時間長短可以將K線分為日K線、周K線、月K線和年線。日K線代表短期走勢，周K線、月K線和年K線代表中長期走勢。其次，趙老師向我們介紹了K線組合。主要包括上吊線、抱線、孕育型、倒垂線、流星線、刺透線、烏云蓋頂、啟明星、黃昏星等多種組合。切線理論也叫趨勢理論。所謂趨勢就是指股票價格市場的運動方向。趨勢主要包括主要趨勢、次要趨勢和短暫趨勢。主要趨勢是指市場的主要趨勢，次要趨勢是指在主要趨勢中出現(xiàn)的插曲，短暫趨勢則是指構(gòu)成主要趨勢的一個個小的趨勢。趨勢主要有向上、下降和水平這三中方向。其中水平方向常被忽視，但卻是很重要的。趨勢理論中最主要的兩條線是壓力線和支撐線。壓力線是經(jīng)過上升趨勢高點的直線，也稱阻礙線。其主要作用是暫時阻礙股票價格創(chuàng)新高的能力。支撐線也稱抵抗線，是經(jīng)過下降趨勢低點的直線，其主要的作用是暫時或永久地阻礙股價創(chuàng)新低。壓力線與支撐線是相互區(qū)別的但二者也是可以相互轉(zhuǎn)化的。同時經(jīng)過一個高點和一個低點的直線即是壓力線也是支撐線。股價要創(chuàng)新高或者新低都要突破壓力線和支撐線才能達到。趙老師還向我們介紹了M頭、W底、頭肩頂、頭肩底等多種反轉(zhuǎn)突破形態(tài)。

技術(shù)指標(biāo)一直是我認(rèn)為最難掌握和應(yīng)用的。使用技術(shù)指標(biāo)常犯的錯誤是機械地照搬結(jié)論，而不管這些結(jié)論成立的條件。投資者別一個常犯的錯誤是頻繁的使用技術(shù)指標(biāo)，其實，技術(shù)指標(biāo)能夠發(fā)出的信號的時間是極少的，在一年內(nèi)，一個技術(shù)指標(biāo)能夠發(fā)出信號次數(shù)應(yīng)該在4次內(nèi)，而我們平時有事沒事就亂用指標(biāo)，這是最大的錯誤！4、學(xué)習(xí)電話營銷

現(xiàn)在的營銷趨勢已經(jīng)開始向通信方向發(fā)展，電話營銷已經(jīng)成為一種主流，是現(xiàn)代營銷手段中最有效的營銷手段。電話營銷非常講究技巧和方法，你的談話內(nèi)容會直接影響客戶，關(guān)系這次營銷的成功與否。而我的常用的電話開場白有事件法、調(diào)查法等。這樣不會讓對方覺得太突然的而產(chǎn)生戒備的心理。電話營銷過程

中，我們的語氣要快慢有序，心里要有底氣，每一句都要很自信，這樣對方才會認(rèn)可你！如我們可以用交流會事件做一個簡單的開場白：“**先生，你好！這里是中信金通證券福州營業(yè)部的，是這樣的，我們公司最近響應(yīng)中國證監(jiān)會的號召，想對福州市股民理性投資做一個簡單的調(diào)查，可以耽誤您兩分鐘時間嗎？想問一下你的券商平時有組織一引起股民學(xué)校、投資者教育、交流會之類的活動嗎？那您覺得這些交流會對您會有幫助嗎？您喜歡這些活動嗎？我們營業(yè)部將于**號舉辦一個“民間高手交流會”（我們交流會的內(nèi)容，亮點）�！边@樣一個開場白客戶就不是太突然，而且由一步一步我們引導(dǎo)，掌握主動權(quán)。而電話結(jié)束后的結(jié)束語也很重要，這對下一通電話埋下了伏筆。我們可以這樣說：“那好，您可能也比較忙，我不耽誤您太多時間，我是營業(yè)部的小陳，平時有什么問題可以隨時聯(lián)系我，有空也可以到我們營業(yè)部來坐坐，那祝您工作愉快！”注意一個小細(xì)結(jié)，我們是從對方考慮下掛斷電話的，這樣才能說明我們一切從客戶出發(fā)！客戶才會更加信任你，那下一通電話自然就會更自然，更成功了！5、去銀行駐點

銀行駐點又是證券業(yè)務(wù)的又一重要手段。一、銀行駐點的重要性：證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點設(shè)立開戶咨詢柜臺提供了利益驅(qū)動，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機構(gòu)，其銀行駐點的重要性也不言而喻。二、銀行駐點的客戶來源：1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會關(guān)系復(fù)雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進入證券市場的意愿強烈，通過我們的適時引導(dǎo)，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對已開設(shè)證券帳戶的銀行職員，我們只要通過傭金的調(diào)整來游說其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的，就是各類企業(yè)的財務(wù)人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財務(wù)知識和一定的經(jīng)濟實力，都是證券營銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財務(wù)人員，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個部門的同事關(guān)系密切，有一定的號召力與影響力，通過這些企業(yè)財務(wù)人員的橋梁作用，我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來往的各個企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度。3、在股市高漲的時候，賺錢效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會引發(fā)場外抄底新客戶的進場。所以，無論是在股市行情火暴的時候，還是處于低位震蕩的時候，銀行的主動上門咨詢及開戶客戶都是存在的，我們只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是十拿九穩(wěn)的。三、銀行駐點的注意事項：作為營銷一線人員，親和力與交際能力是所應(yīng)具備的第一要素。證券公司的銀行駐點人員，經(jīng)常和銀行職員在一起，同時每天都會見到到銀行辦事

的企業(yè)財務(wù)人員，他們對股票市場的運行都很關(guān)注，對證券從業(yè)人員格外親近，只要我們用心，不下幾天，就能和他們交上朋友，建立融洽的社會關(guān)系。既然成了朋友，雙方自然應(yīng)該真誠相待，在能力范圍內(nèi)互相幫助，充分利用這層關(guān)系，本著共贏互利的原則，將銀行駐點營銷業(yè)務(wù)全面生動的展開。四、客戶的維護與培養(yǎng)：對現(xiàn)有客戶的維護，我們一定要本著客戶是上帝的原則，將客戶維護盡心盡力做到盡善盡美，這點至關(guān)重要，這樣做的目的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個人層面來講，這也是一個營銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開發(fā)能力的體現(xiàn)，因為營銷工作的終極目標(biāo)，就是要做到能讓你的客戶為你帶來（介紹）新的客戶。對現(xiàn)有客戶的培養(yǎng)，最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及，同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風(fēng)險意識，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮，我們只有盡最大的努力，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶，才能使客戶資產(chǎn)有效的實現(xiàn)保值增值，這個雙贏局面的實現(xiàn)，是我們與客戶共同追求的目標(biāo)

五、實習(xí)總結(jié)

在中信金通證券公司實習(xí)的一個多月里，了解了中信金通證券的發(fā)展歷程，公司文化，部門職能及日常業(yè)務(wù)的流程，進一步熟練運用各種操作軟件，深入學(xué)習(xí)了中國證券市場的相關(guān)知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。

另外，中信金通證券的師兄師姐對我進行了熱情的接待和指導(dǎo)，感謝他們的關(guān)心，這期間我們的唐姐還獲得了啟翔班小組第一，讓我知道有什么做事就是一種態(tài)度，有付出就一定會有收獲。還有一點：我們團隊的團隊精神一直深深地打動著我，讓我強烈的感覺到團隊協(xié)作的重要性。

雖然時間很短，也有磕磕碰碰，但這次實習(xí)的確很有必要，很有意義，同時也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷；我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，鍛煉了自己各方面的能力，圓滿完成了實習(xí)任務(wù)。

擴展閱讀：證券投資實訓(xùn)報告總結(jié)

證券投資實訓(xùn)報告總結(jié)

經(jīng)過了這短暫的證券實訓(xùn)課我真真切切地了解又接觸了股票買賣。在這個學(xué)期里面，我經(jīng)歷了賺錢的喜悅，又嘗到了錯失機會痛心。我認(rèn)為我們證券實訓(xùn)的目的就是通過有關(guān)證券投資課程的學(xué)習(xí)，并結(jié)合理論與實踐，對證券投資市場有大體的了解，掌握必要的投資技巧和投資策略。了解證券分析的基本方法，使得系統(tǒng)地掌握投資理論知識和實踐操作，從而進一步加強投資理財觀念。

本次實訓(xùn)中，通過股票模擬實訓(xùn)交易深切體會到股市存在的風(fēng)險。真是印證了那句“股市多風(fēng)險，入市需謹(jǐn)慎”。無論投資者如何分散投資資金都無法消除和避免這一部分風(fēng)險；非市場風(fēng)險與整個市場的波動無關(guān)，投資者可以通過投資分散化來消除這部分風(fēng)險。不僅如此，市場風(fēng)險與投資收益呈正相關(guān)關(guān)系。投資者承擔(dān)較高的市場風(fēng)險可以獲得與之相適應(yīng)的較高的非市場風(fēng)險并不能得到的收益補償。

雖然投資證券有一定的風(fēng)險，但通過專業(yè)性的分析大多數(shù)是可避免的。例如，較好的掌握如何分析k線圖。在電腦軟件的幫助下，在計算機中我們還可以看到5分鐘、15分鐘、30分鐘和60分鐘的K線圖。通過對K線圖的實體是陰線還是陽線，上、下影線的長短等的分析，�？梢杂脕砼袛喽嗫针p方力量的對比和后市的走向。一般來說，陽線說明買方的力量強過賣方，經(jīng)過一天多空雙方力量的較量，以多方的勝利而告終。陽線越長，說明多方力量勝過空方越多，后市繼續(xù)走強的可能性就越大。相反，若是收成陰線表示賣方力量強過買方力量，陰線越長，說明空方力量勝過多方越多，后市走弱的可能性就越大。

我覺得選擇股票首先應(yīng)該從以下標(biāo)準(zhǔn)考慮：1.公司成長性是否高，產(chǎn)品是否被市場廣泛地接受并應(yīng)用；2.公司的管理水平如何，是否有品牌優(yōu)勢；3.公司的業(yè)績?nèi)绾�，是否為績�?yōu)股。當(dāng)我選擇的股票滿足上述的標(biāo)準(zhǔn)時，我會堅定地買入并持有它們。當(dāng)我買賣股票的時候，我時刻提醒自己要做到以下幾點：1.相信自己的分析與選擇。2.要冷靜地分析市場的變化。3.要做到快，準(zhǔn)，狠。股票不單是錢的“游戲”，更是人的心理“游戲”，所以一定要有良好的心理素質(zhì)。

總之，這次簡單的實驗，卻給了我不一般的體驗，相信會對我以后的投資理財觀產(chǎn)生重大的影響。相信這個只是我的起步，我會繼續(xù)努力，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷地提高自己。

友情提示：本文中關(guān)于《證券實習(xí)總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，證券實習(xí)總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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