銷售人員系列培訓教材之——安防產(chǎn)品銷售常見二十問

銷售人員系列培訓教材之二

《常見客戶置疑與應答》

問：你們的無線視頻產(chǎn)品比其它公司賣得貴

答：１）首先強調“四個唯一”：是唯一得到國家反恐辦立項并給予資金支持的

產(chǎn)品；是唯一得到奧運安保立項并給予資金支持的產(chǎn)品；是唯一得到武警總部列裝并實際裝備部隊的產(chǎn)品；是唯一得到國家航天領域實際應用的產(chǎn)品。

２）市場同類產(chǎn)品雖然很多，但能達到我們公司技術水平的國內沒有，國際

也沒有。拿不同檔次的產(chǎn)品比價格不具可比性。比如我們單兵設備上的插頭選用的是德國進口雷莫航空插頭，其觸點都是鍍金的（可以邊說邊拿實物單兵給對方看機身插孔內金燦燦的光澤，以增強可信度），進口要１２０多元一個，如用國產(chǎn)普通插頭不到１０元，但作為軍警裝備，考慮到野戰(zhàn)環(huán)境對可靠性、穩(wěn)定性、密封性的需要，必須保證品質。比如說身上帶著單兵設備，不能說摔一跟頭起來就不通了，再搖一搖又通了......。還是那句話：“奧拓奧迪都是車”！

２）市場上能看到的產(chǎn)品大都是一個方盒子，我們無法想像消防隊員、特警

隊員、武警戰(zhàn)士在行動作戰(zhàn)時該抱著還是該扛著這樣的東西，所以在這方面市場其他產(chǎn)品不具有實用性

３）一雙耐克、阿迪達斯的鞋可能比溫州的鞋貴不止十倍，雖然都是鞋，但

“一分錢一分貨”，要相信貴有貴的道理。

問：你們的無線視頻與其它產(chǎn)品相比，沒看出效果有多大區(qū)別？

答：質量是個綜合概念，在演示環(huán)境下，看上去好像差別都不大，問題在于我

們的產(chǎn)品在全國20多個省份的數(shù)十個重點行業(yè)和領域均已實際應用，特別是經(jīng)歷過沙塵雨雪、酷暑嚴寒、顛簸震動、電磁干擾等多種惡劣環(huán)境下平穩(wěn)運行已3年以上。可以問一下對方的產(chǎn)品在哪實際應用過？是否經(jīng)歷過野外效能的長期考驗？換句話說，你把你的產(chǎn)品也在惡劣條件下用上三年之后再拿來跟我比，同等條件下談質量才有意義。問：無線視頻設備可以同時傳音頻嗎？

答：Wi-Fi可以實現(xiàn)音視頻復合，作到聲音圖像同步，目前ＴＤ和ＣＤＭＡ網(wǎng)絡

帶寬不足以支持音視頻復合傳輸。EVDO和WCDMA設備可實現(xiàn)復合音頻。問：你們產(chǎn)品的圖像不流暢有延遲？

答：無線網(wǎng)絡（移動、聯(lián)通、電信）帶寬運行波動幅度較大這是目前無線網(wǎng)絡技

術本身存在的實際狀況，用有線監(jiān)控的標準來衡量其圖像效果不客觀，不科學。要保證圖像清晰流暢，首先帶寬要有保證，就如寶馬車也得有高速路才能展現(xiàn)出強勁動力，鄉(xiāng)間土路寶馬車跑不過自行車。問：球機可否配云臺、顯示屏？

答：１）球機本身高度集成化設計，小巧靈活，一般手動操作調整監(jiān)控方位即

可

2）可選配外置電動云臺，球機吸附在云臺上，通過有線連接至車內，利用外接顯示屏、鍵盤操控監(jiān)控方位問：無線產(chǎn)品可否遠程無線遙控？

答：可以，通過設備外加解碼器方式實現(xiàn)變倍、變焦等操作功能，軟件本身已

具備了操作云臺解碼器的功能。問：公網(wǎng)傳輸?shù)谋Ｃ苄匀绾危?/p>

答：１）公司產(chǎn)品系與武警總部在國家反恐辦聯(lián)合立項的產(chǎn)品，在研發(fā)設計中已

充分考慮這一問題

２）ＣＤＭＡ網(wǎng)絡被軍方所采用，其技術及安全性均優(yōu)于Ｇ網(wǎng)３）采用專利的I加密算法對視頻數(shù)據(jù)進行加密４）可采用ＣＡ技術保證數(shù)據(jù)傳輸安全

５）產(chǎn)品從投入實際應用之初，武警指揮學院即組織專業(yè)“黑客”對視頻流進行攔截和破譯，至今未能破解

６）重大應用需求，用戶可與網(wǎng)絡運營商協(xié)商對鏈路加密問：無線設備為何不采用多卡傳輸？答：１）多卡設備實際傳輸效率１＋１＜２

２）日常通信費用成倍增大

３）多卡設備在同一基站下使用，信道相互擠占效率降低；此基站信道空閑時，一卡即可實現(xiàn)流暢畫面，而如果信道繁忙，多卡也無濟于事４）多卡（如八卡）設備制造成本大幅上升，體積龐大，價格昂貴，不便推廣，且技術并未完全過關；無法在單兵等小巧設備上實現(xiàn)。５）目前無真正意義上的多卡產(chǎn)品在實際中應用問：3G手機無線視頻功能能否取代現(xiàn)有產(chǎn)品？

答：無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)是針對各行業(yè)的監(jiān)控需求量身定做的，具有專業(yè)性、可

管理性，且數(shù)據(jù)安全加密，視頻編碼格式、質量都是3G手機視頻功能無法比擬的。手機在保密、電源、存儲、安裝等方面無法滿足專業(yè)監(jiān)控需求。就象家用音響代替不了專業(yè)音響、家用攝像機代替不了專業(yè)攝像機一樣

問：ＷＩ－ＦＩ與微波應用比較

答：１）ＷＩ－ＦＩ傳輸數(shù)字信號，是公開網(wǎng)絡，頻段為ISM頻段（2.4G和

5.8G)，設備有ＩＰ地址，具有高度可管理性；微波傳輸模擬信號，非ISM頻段受無線電管理委員會限制，即使是ISM頻段也存在可擴展性差，接收設備支持前端設備數(shù)目非常有限（通常4路或8路）2）ＷＩ－ＦＩ傳輸距離通視情況300m，室內100米，微波相同發(fā)射功率

情況下傳輸距離稍遠；

3）ＷＩ－ＦＩ產(chǎn)品體積小巧，微波產(chǎn)品體積龐大，對人體幅射較大；4）WI-FI產(chǎn)品組網(wǎng)簡單，成本低。問：能否在產(chǎn)品報價外加價銷售？

答：公司價格體系穩(wěn)定性要維護，超出公司產(chǎn)品市場報價部分可用（產(chǎn)品＋軟

件）模式來調整，如:設備報價表為45,000元／臺，能賣出5萬時，就把其中的5000元報成軟件費用。如此類推，可以用專業(yè)版、企業(yè)標準版、企業(yè)增強版軟件等名目來平衡不同價位的差價，既實現(xiàn)綜合利潤最大化，又保持全國市場價格體系的相對平衡與穩(wěn)定。問：無線監(jiān)控系統(tǒng)可同時支持多少路圖像？

答：理論上沒有限制，實際情況僅受限于中心服務器的網(wǎng)絡帶寬及服務器處理

能力。用戶可根據(jù)需要選用不同版本的監(jiān)控服務器軟件。專業(yè)版可并發(fā)６４路前端監(jiān)控設備，８個客戶端；企業(yè)標準版支持１２８路前端設備，１６個客戶端；企業(yè)增強版的前端設備數(shù)量不限，客戶端數(shù)目為６４個；能夠滿足各種應用需求

問：ＷＩ－ＦＩ圖像傳輸距離？答：點對點實測直線距離１５０米左右問：無線產(chǎn)品圖像質量如何？

答：ＣＩＦ格式３５２×２８８可在畫質優(yōu)先或流暢性優(yōu)先之間通過監(jiān)

控客戶端軟件連續(xù)可調，無需去前端監(jiān)控設備處進行調整。

問：消防工作中設備如何防火耐高溫？

答：建議設備配帶在消防員防火服里面，在黑龍江、湖北兩省消防總隊的滅火

實戰(zhàn)中，證明此方法切實可行。問：無線設備防雨雪耐高低溫性能？

答：１）設備已通過公安部一所嚴格的高低溫質量檢測

2)在通常氣候條件下使用沒問題，極端天氣戶外定點使用,建議裝在室外配電箱中，箱內采取降溫或保溫防護措施。

3）公司產(chǎn)品在東北大慶油田井架監(jiān)控應用過程中，已經(jīng)受長年低溫嚴寒的

實地考驗，證明性能穩(wěn)定可靠。問：無線產(chǎn)品主機可否傳數(shù)據(jù)？

答：設備提供ＲＪ４５接口和GPIO接口，具備這樣接口的設備就可以連接使

用，傳輸數(shù)據(jù)。問：無線監(jiān)控的應用特點？

答：無線監(jiān)控產(chǎn)品有它基本的市場定位：

1）有線監(jiān)控無法到達，無線監(jiān)控則是唯一選擇2）采用有線監(jiān)控工程量太大、成本太高3）應對時間地點不確定的突發(fā)事態(tài)4）移動過程中的監(jiān)控需求

問：無線視頻圖像不如有線監(jiān)控清晰流暢？

答：任何產(chǎn)品都是在一定范圍內滿足用戶特定的使用需求，“一付藥治百病”的

事是不存在的。無線監(jiān)控產(chǎn)品的最大特點是“機動、靈活、快捷、便攜”，特別適合對一些突發(fā)事態(tài)的宏觀把握和實時掌控。銀行如要監(jiān)督營業(yè)員點鈔付款還是建議您用有線設備。問：山區(qū)林地或其它無電源場合怎么辦？

答：設備本身配有大容量電池，一般可支持八至十二小時。如需長期執(zhí)守，可

選配小型風力發(fā)電（約6000元至9000元）、太陽能供電等配合蓄電池方法來解決。

問：單兵設備只能配頭盔攝像頭嗎？答：還可配領帶夾式和筆帽式等多種攝像頭，隨便夾在衣領邊上就可以用。也可

配掌上ＤＶ（建議外出演示時用掌上ＤＶ配單兵，充份利用ＤＶ高性能鏡頭和變倍變焦功能吸引客戶眼球，準能達到你所期待的效果，當場簽單也不是不可能）。

問：警務隨錄機能否體積再小些，電池待機時間更長些？

答：（可先打開機蓋，向對方展示內部構造，機身兩端一邊是攝像頭、拾音器、

揚聲器，另一端是各種接口和插頭，中間部位完全被電池占據(jù)）向對方講明在２８００毫安時電池容量的條件下，我們的產(chǎn)品設計已十分緊湊，沒有一點多余空間。要縮小體積，勢必會降低電池容量；相反，要增加待機時間，也會使體積進一步加大，客觀上這是一個相互矛盾的問題。我們的設計是充份保證警員半天的工作時間（４－６小時），午飯時再更換電池以滿足下午使用。

問：我見過有打火機、火柴盒、香煙盒大小的ＤＶＲ產(chǎn)品，比你們的小巧輕便？答：１、體積小電池就小，待機時間必然短；

２、體積小往往無顯示屏，無法確定現(xiàn)場拍攝角度和視野范圍，也無法現(xiàn)場

回放顯示證據(jù)；

３、體積小功能少，不能滿足現(xiàn)場執(zhí)法的多種需求；

問：市場上多見幾百元、一千多元的ＤＶＲ產(chǎn)品，你們的產(chǎn)品太貴？

答：我公司ＤＶＲ產(chǎn)品主要面向軍、警、司法機關等政府重要執(zhí)法單位，是特種

用途高端專業(yè)裝備，而非一般個人用電子產(chǎn)品，無論從設計、工藝、材質、元器件以及各項功能均與其它產(chǎn)品有本質的區(qū)別。還是那句話，“奧拓奧迪都是車”，道理很簡單。（相比之下的差異見公司ＯＡ網(wǎng)上ＤＶＲ產(chǎn)品十二大優(yōu)勢介紹。）

問：你公司ＤＶＲ產(chǎn)品能不能防水？

答：我們?yōu)楫a(chǎn)品專門配備了乳膠防水套，一般淋雨沒問題。況且下雨時人也需要

穿雨具，主機配戴在雨衣里，外接攝像頭作適當防護就沒問題。要是下暴雨人也都受不了，再加上昏天暗地水霧蒙蒙還有錄的可能和必要嗎。問：你們的ＤＶＲ體積有點大，夏天穿衣較少不好配帶？

答：我們有一整套密拍應用方案（見ＯＡ網(wǎng)六種密拍方式彩圖），專門適用不同

情況下便衣警察在公交車上反扒需要，相信能為你提供參考和借鑒。問：你們的ＤＶＲ夜間能用嗎？答：我們有外接的紅外攝像頭，全黑條件下都能拍的清楚（建議拜訪客戶時帶上

紅外攝像頭，用來在桌下床下等黑暗處照照，看看下面的臟鞋爛襪子，給客戶制造一個興奮點，對成交肯定有幫助，不信你試試！）。問:要普通發(fā)票或不要發(fā)票可否便宜一些?

答:我公司為一般納稅人,所有銷售只能開具增值稅發(fā)票(17%稅點),即使不要發(fā)

票,稅務機關也要按照17%收稅。

問:現(xiàn)場執(zhí)法記錄儀可否錄入法律法規(guī),并具查詢功能以方便執(zhí)法?答:可以。軟件中加入閱讀器,可實現(xiàn)文本文件的檢索和查詢。問:批量采購可否便宜點?

答:可以。具體可按采購數(shù)量多少商議,如對方給出數(shù)量,一般是在套我方底價,故不

必現(xiàn)場回答,可稱須向公司請示再行答復。問:DVR除了現(xiàn)場執(zhí)法還有那些功能?

答:除工作中用于音視頻錄存外,業(yè)余時間還可用于聽音樂、看大片,當電子相框

使用。

問:DVR是否可連接無線攝像頭?

答:可以。但是如果使用無線攝像頭由于體積小巧,電池容量小,待機時間只能一個

小時左右。另外,無線信號傳輸距離短,且容易受環(huán)境干擾,可靠性差。問:購買車載無線設備是否包安裝?

答:我們只提供設備調試和技術支持,車頂攝像機安裝和車內布線請客戶自行找

專業(yè)車輛改裝廠解決(以規(guī)避日后車輛線路故障、自燃等風險)。問:銷售產(chǎn)品的同時可否承接安裝工程?

答:原則上不承接工程。一是公司目前無專業(yè)工程隊伍和施工經(jīng)驗,二是工程預算

存在不確定因素,只做產(chǎn)品供應商最為穩(wěn)妥。問:公司產(chǎn)品可否實行代理銷售?

答:目前仍以自建網(wǎng)絡為銷售主渠道。如遇有客戶訂單的集成商可一單一議,代理

價格視采購數(shù)量而定。

問:如因價格問題與客戶形成僵持局面如何應對?

答:1、建議攜帶本地區(qū)已銷售合同給對方以引導,講明降價會給已銷售客戶造成不

好的影響,既影響本地市場，也影響公司在全國的價格體系。2、加強對個人公關工作的針對性,重點解決瓶頸所在。

3、嚴守公司價格底線,絕不輕易讓步,往往勝利就在于最后的堅持。

擴展閱讀：安防產(chǎn)品銷售技巧

杭州立方出入口控制整體解決方案安防產(chǎn)品銷售技巧

（一）經(jīng)營理念

1、直銷觀點

負責某個片區(qū)的銷售人員是該片區(qū)的經(jīng)營者而不是執(zhí)行者。銷售人員很多都是懷著自己創(chuàng)業(yè)的夢想，但很少有人真正理解銷售其實就是創(chuàng)業(yè)，只不過一個是大范圍的，一個是小范圍的。銷售和創(chuàng)業(yè)性質是一樣的，都是經(jīng)營。

經(jīng)營，第一目的是利潤，利潤是從銷售人員的業(yè)績中產(chǎn)生，如果銷售要獲得業(yè)績，則需要有效的信息支撐，而有效信息需要銷售人員對自己的片區(qū)市場足夠了解，這些均需要銷售人員主動去實施。2、對直銷人員的要求●能動性

銷售人員既然是片區(qū)的經(jīng)營者，就必須充分發(fā)揮其能動性，主動分析、主動總結、主動計劃、主動執(zhí)行。例如，一個片區(qū)的銷售人員進入市場一個月，我們要求他必須要對該區(qū)域有定性的認識，就需要分析市場；針對市場特性，主營哪些產(chǎn)品，就需要總結；怎樣去推薦這些產(chǎn)品，就需要計劃；采用哪些商務手段及銷售工具從而達到簽單，就需要執(zhí)行�！癯杀靖拍睿旱统杀�，高回報。

作為市場經(jīng)營者，成本概念是必須有的。簽單不是目的，盈利才是作為經(jīng)營者的最終目的�！叭�板斧”在銷售人員心理是必須根除的，簽單毛利與簽單費用的差額才是銷售人員的價值體現(xiàn)，也是回報銷售人員的基準�！襁\營概念：支出與收益,計劃與發(fā)展。

作為區(qū)域經(jīng)營者是借助公司平臺實現(xiàn)自身價值體現(xiàn)。產(chǎn)品供貨渠道由公司提供，產(chǎn)品研發(fā)、安裝、調試、售后由公司提供，銷售工具由公司提供，銷售人員自身開資由公司提供等，這些是公司運營所考慮的其中一面，而銷售人員則需考慮市場運營，需將產(chǎn)品以高于公司擬定的價格售出，實現(xiàn)高回報收益。

（二）市場開拓總體原則

1、全新市場開拓總體原則

市場最具說服力，形象工程最具影響力，一旦新的市場建立形象工程，便可以以形象工程為銷售工具，帶動周邊市場。因此，我們建議以形象工程帶動當?shù)厥袌觥?、新、老市場開拓總體原則

杭州立方出入口控制整體解決方案老客戶已具有銷費觀念，并且熟悉公司及公司產(chǎn)品，相對其他項目來說，老客戶項目升級、改造要容易一些，周期也相對要快一些；這是一方面，另一方面，以老客戶為銷售工具帶動新市場，這樣相對容易。因此，我們建議以老客戶市場帶動新市場。

（三）如何尋找目標客戶

1、用產(chǎn)品定義客戶群體

作為銷售人員，在進入市場前必須對公司產(chǎn)品作總結，總結不同類別的產(chǎn)品分別適應哪些相應的客戶群體。例如，一體式門禁對應高檔寫字樓；自行車防盜系統(tǒng)對應群租人體較多、治安相對比較差的小區(qū)；車位引導對應大型停車場等。如此，銷售人員去項目現(xiàn)場就會更有有目的去銷售、引導。2、按行業(yè)去尋找客戶

根據(jù)市場特性，可以將市場分為新建項目和老項目升級改造兩大塊，這兩大塊中按其行業(yè)不同又可細分為：新、老校區(qū)醫(yī)療機構政府機構大專院校廣場大廈酒店賓館企業(yè)、工廠公園、景點

汽、火車站、碼頭、機場3、利用行業(yè)“潛規(guī)則”尋找客戶

有財政預算的單位，如當年支出在全年預算之內，則來年的預算一般會遞減；有維修基金的項目，如老校區(qū)、業(yè)主委員會、物業(yè)單位，一般物業(yè)單位是四年合同制，相關人員會動維修基金的心思。因此我們可以稱這段時期需找客戶。

在此建議選幾個群租人體、治安相對較差、面積較大的老小區(qū)作為攻克對象，建立示范點，借助媒體宣傳，達到連鎖效應。4、找特殊行業(yè)類客戶

一些特殊行業(yè)，如監(jiān)獄、銀行、電廠等，這樣的客戶一旦挖掘，競爭相對不會很激烈。5、利用政府下達相關文件尋找客戶

杭州立方出入口控制整體解決方案比如之前的“平安城市”、“平安校園”等，這樣的項目一旦搶先，便會出現(xiàn)一系列良好的連鎖反應。6、其他途徑

我們還有其他一些尋找客戶的方式，比如利用網(wǎng)絡尋找客戶，常登陸政府招標網(wǎng)，社區(qū)論壇等；我們還可以借助相關行業(yè)資源需找客戶，真誠結交項目現(xiàn)場遇到的相關行業(yè)銷售人員，資源共享；當然，最好的方式，我們借助客戶尋找客戶。真正理解簽單才是合作開始的意義。

（四）決策樹

1、決策樹的作用：

直觀的體現(xiàn)參與產(chǎn)品選型的部門、人員及說話權重直觀的體現(xiàn)后期跟單重點提供多線跟單的依據(jù)

為制定公關計劃提供良好的策略為打擊競爭對手提供良好的策略

2、決策樹的制作，主要依據(jù)話語權重，如下圖：

副總（40%）項目經(jīng)理（30%）采購部門（20%）弱電工程師（10%）（六）內線

在產(chǎn)品銷售過程中，是否有內部溝通人至關重要。我們以案例說明：1、案例

**發(fā)展大廈打算對地下車庫進行改造。車庫外圍使用的是上海亦源的三臺道閘，地下車庫用的是**最早的98停車場，一進一出，年限已久，系統(tǒng)已癱瘓，但道閘可以使用。**在此大廈5樓辦公，**在8樓辦公。

當直銷部營銷經(jīng)理夏經(jīng)理開始參與此項目時，他摸清楚了該項目的主要參與人，分別是

杭州立方出入口控制整體解決方案業(yè)主委員會主任、3名業(yè)主委員會成員、物業(yè)主任、保安隊長。該項目中的業(yè)主委員會主任已經(jīng)被**成功引導，而物業(yè)主任推薦了一個小品牌。2、決策樹如下:

3、項目實施過程：尋求突破口

按照上面的決策樹我們發(fā)現(xiàn)業(yè)主委員會和物業(yè)主任兩個重要的人物已經(jīng)被對手搞定，我們只能通過業(yè)主委員會成員和保安隊長尋找突破。培養(yǎng)內線

我們先和保安隊長拉近關系，向保安隊長傳達我們的產(chǎn)品優(yōu)勢；并通過保安隊長認識業(yè)主委員會成員。激化內部矛盾

當整個決策樹就項目進行初次篩選投票時，業(yè)主委員會3名成員和保安隊長的選票投給了立方，業(yè)主委員會主任堅持亦源，物業(yè)主任堅持他推薦的小品牌。降低姿態(tài)，平息矛盾

按照整個發(fā)展趨勢，我們已經(jīng)非常有優(yōu)勢。但是為了保持良好的合作關系，我們與業(yè)主委員會主任和物業(yè)主任也成了朋友。一項艱難而有代表性的合作就此完成。4、內線的作用總結：

很清楚了解甲方整個決策樹及相應的權重時時掌握甲方的進展

時時掌握競爭對手的動向，很方便的為競爭對手設置障礙

杭州立方出入口控制整體解決方案為整個攻克計劃提供強有力的信息基礎

（七）信息盤點

1、在營銷進行過程中，我們要善于對目標進行分解，制定恰當?shù)臓I銷計劃。本文前部分有提到要完成銷售，有效地信息收集是前提。我們可以以銷售人員一年50萬的任務來分解，圖示如下：

2、信息金字塔

杭州立方出入口控制整體解決方案

由信息金字塔可以看出，信息是不斷減少的，必須要不斷提供信息補給。我們建議一年至少要有三次大的盤點，如下圖：

3、信息盤點的目的：

盤出能支撐全年業(yè)績的有效信息了解自己區(qū)域市場的組成結構了解自己區(qū)域市場的大致容量了解區(qū)域內各個廠家大致占有率為制定全年銷售計劃提供依據(jù)

（八）項目跟進（新項目）

1、確保連續(xù)性

新項目的周期比較長，一定要確保連續(xù)性。當次拜訪完，一定要為下次拜訪留下伏筆。當你找不到見甲方好的理由，甲方會拒絕或厭煩。2、要引導客戶，而不是客戶引導你3、發(fā)展內線

4、掌握采購流程，摸清整個決策樹

杭州立方出入口控制整體解決方案5、多線跟進

6、了解競爭對手情況，并制定相應的障礙7、真正理解商務談判是對等的

一個成熟的業(yè)務員無論是在找信息初期，還是在項目跟進中，甚至在產(chǎn)品定型，價格談判及合同談判階段，他始終是不卑不亢，堅定的。我們要明白銷售人員是幫助客戶解決需求，幫助客戶選到好的產(chǎn)品，減少后期使用中所帶來不必要的麻煩，而不是求客戶買產(chǎn)品。一定要把握好，客戶找你要某件東西，你一定找客戶要回同等價值得東西。

友情提示：本文中關于《銷售人員系列培訓教材之——安防產(chǎn)品銷售常見二十問》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，銷售人員系列培訓教材之——安防產(chǎn)品銷售常見二十問：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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