房屋中介暑期實習(xí)總結(jié)

房地產(chǎn)實習(xí)總結(jié)

一直聽說房地產(chǎn)是一個利潤很高的行業(yè)，與其相關(guān)的房屋租賃和買賣也非常熱火。帶著這份好奇，經(jīng)過慎重的選擇，我來到了瑪雅房屋中介公司太陽新城店，開始我為期兩個月的實習(xí)生活。

瑪雅房屋是以特許經(jīng)營為發(fā)展模式的全國性房地產(chǎn)中介連鎖機(jī)構(gòu)，于201*年12月25日誕生于中國西北重鎮(zhèn)甘肅蘭州，企業(yè)按照“立足蘭州、輻射西北、面向全國，最終達(dá)到華人第一品牌”的愿景而不斷發(fā)展壯大。目前，甘肅、青海、四川、陜西、寧夏、山東、新疆、云南、天津、臺灣、河北、山西、廣東、、海南、北京、內(nèi)蒙古等全國42個省區(qū)插上了瑪雅房屋的大旗。201*年初瑪雅房屋率先在中國房地產(chǎn)中介業(yè)通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，九年來，公司獲得了中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)金牌企業(yè)、CIHAF中國房地產(chǎn)營銷代理品牌企業(yè)50強(qiáng)、中國地產(chǎn)100強(qiáng)金牌顧問等諸項殊榮，并通過與中國銀行合作發(fā)行“長城瑪雅聯(lián)名信用卡”、“消費(fèi)者滿意度發(fā)布會”、“十大品牌策略聯(lián)盟”等大型活動，對瑪雅客戶實行全方位立體化服務(wù)�，斞欧课菀言谥袊�迅速形成了品牌和行業(yè)優(yōu)勢，擁有了中國房地產(chǎn)中介業(yè)西部第一品牌地位。西安瑪雅房屋目前擁有110家門店，在西安算是比較知名也比較龐大的一家中介公司。其主營業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù).

在瑪雅房屋實習(xí)的這段時間，我學(xué)到了很多東西，包括專業(yè)知識的應(yīng)用和為人處事。

在我實習(xí)期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對每個員工的基本要求，也是公司是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。他成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業(yè)務(wù)開始，有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對于公司來說，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。先將這段時間的工作及個人感悟總結(jié)如下：

1.對專業(yè)知識的掌握。在做租賃的過程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要，只有對各地

的商圈了解了，對市場行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。而且房地產(chǎn)是一個與國家政策緊密相關(guān)的行業(yè)，比如限購令、首付款比例、銀行利率等的調(diào)整等都會影響到生意，所以一定要時刻關(guān)注國家相關(guān)政策。推廣到任何銷售，其實都一樣，只有充分了解自己的產(chǎn)品，了解競爭對手的產(chǎn)品，了解市場行情，才能更好地銷售。

2.需要很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。做租賃的話要求在房東跟客戶之間尋找平衡點，很多時

候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來，我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中需要注意與改善的。在談判的時候，會談判的人往往能抓住客戶心理，從他們感興趣的話題開始，一步步深入挖掘其潛在需求，讓他們覺得你是想幫助他們解決問題，而不是只想賺他們的錢，其實，有些時候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會簡單的多，其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚，把客戶當(dāng)做朋友，同時要讓客戶也把你當(dāng)做朋友，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一種體現(xiàn)。

3.同時團(tuán)隊合作精神也很重要，同事之間要經(jīng)常溝通房源、客源，不僅跟自己店內(nèi)的同事溝通，還要跟其他連鎖店的同事溝通。同時，在與客戶、房主交談的過程中要懂得配合，給雙方報價、談判是一定要給自己留夠余地。4.做事的態(tài)度要端正。在做業(yè)務(wù)的時候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，

不然的話很容易產(chǎn)生糾紛，本來是好好的一件事情，到最后弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹(jǐn)慎，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，嚴(yán)格核實各種資料，不要因為客戶說忘帶了某些證件就忽略了，這樣才不會有很多的后患，從中我也學(xué)到一個道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。5.最后，我覺得做銷售需要很大的耐性和定力，而且收獲多少完全靠自己的勤奮努力，

只要付出了就一定會有回報。

總而言之，在瑪雅實習(xí)的這段期間，每天12個小時的不定時工作制雖然辛苦，但是我學(xué)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對一個新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識，提高了自己的溝通能力和談判技巧，所學(xué)所感實在太多了，難以用這篇章全部表達(dá)出來。最后，感謝所有的同事給我的幫助和指導(dǎo)，感謝瑪雅給了我一個展現(xiàn)自我能力的舞臺。

擴(kuò)展閱讀：201*暑期房產(chǎn)中介實習(xí)報告2

201*暑期房產(chǎn)中介實習(xí)報告

摘要：一年一度的暑假又要開始了，而在這個暑假，我要開始我的又一次社會實踐。雖

然我的實習(xí)期很短但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐，這段時間我學(xué)到了許多東西,懂得了許多道理,增長了見識,開闊了視野.

關(guān)鍵詞：匯通房產(chǎn)中介公司房地產(chǎn)中介行業(yè)橋梁熟悉商圈互惠互利貼條

一年一度的暑假又要開始了，而在這個暑假，我要開始我的又一次社會實踐。

因為我家這邊大型公司比較少，試了幾家又比較難進(jìn)，所以我就選擇了在我家附近的一家較小的房產(chǎn)中介公司匯通房產(chǎn)中介公司。我和老板商量了一下，表明了我是為了積累社會經(jīng)驗才來找工作的，不在乎工資的問題的目的。所以老板很快就答應(yīng)了。從7月7日起我進(jìn)入?yún)R通中介公司開始了我的實習(xí)生活。初看,也許覺得房地產(chǎn)中介行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)并不相關(guān),其實不然,，我相信有商機(jī)的地方就有服務(wù)，而且接觸的人很多，有人就離不開管理，所以與平時所學(xué)知識還是有一定契合點。

會選擇中介公司還有一個原因是因為它寬松的工作氣氛和激情四射的團(tuán)隊構(gòu)成。它是一個年輕人的天下,在這里的員工,平均年齡只有二十五歲左右,充滿活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃,可以接觸到各色各樣的人群,學(xué)到許多在課堂上沒有的知識。

經(jīng)過老板的介紹我到信息服務(wù)部，并很快開始了我的工作。開始的時候我真的并不明白信息服務(wù)部是干什么的，但是通過短期的接觸我大體開始了解了這一部門，它的主要的業(yè)務(wù)是為廣大的顧客及房產(chǎn)商提供各自所需的信息，包括：房屋咨詢、房屋買賣、房屋貸款和抵押、房屋租賃及擔(dān)保同時兼顧房產(chǎn)評估、法律咨詢、銀行按揭等房產(chǎn)衍生服務(wù)。

該店店面很小，店員大都是新人,工作基本未滿一個月,只有店長是工作了一年的“老員工”,但是他也是剛剛被提升的店長職務(wù)�？吹竭@種狀況,我不禁開始懷疑,這里的業(yè)績會好嗎?我能賣出房子去嗎?不過好在除店長外其他同事都是應(yīng)屆畢業(yè)生,有很多共同話題來聊,我預(yù)感到這里的工作會很愉快,至少不會出現(xiàn)什么人際關(guān)系的問題。

隨著時間的推移,我對業(yè)務(wù)流程慢慢熟悉起來,操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁,最終目的自然是為了達(dá)成交易。而我們的職責(zé)就是為買賣雙方提供架好橋梁的信息。

在工作的的過程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了，對市場行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解，在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業(yè)。有時候，客戶自己對行情不是很熟悉，在向我們咨詢的時候，價格報高了把客戶嚇走了，報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業(yè)，對行情，對市場動態(tài)也很了解，我們不專業(yè)的時候很容易丟失客戶，這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點，很多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中需要注意與改善的，同時從事這個行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會簡單的多，其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚。把客戶當(dāng)做朋友，同時要讓客戶也把你當(dāng)做朋友，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時團(tuán)隊合作精神也很重要，我說的團(tuán)隊合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進(jìn)行合作，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。

由于店面實在太小,以及地理位置的原因，我們公司也會出現(xiàn)生意差的時候，這時我們信息服務(wù)部就要運(yùn)用各種手段來提升業(yè)務(wù)，最普遍的做法就是貼條，而且大多的時候就會讓實習(xí)生去，其實貼條是一件很有意思的事情。以前看見外面胡亂貼著這么多條,覺得影響市容,現(xiàn)在才清楚,原來那些買房條和賣房條十張有九張是中介貼的。就算你是個人賣房或者買房貼了條,那十個電話有九個電話都是中介給你打的。這也算這個行業(yè)的特點之一了吧。

時間飛逝，我的暑期實習(xí)就要結(jié)束了，雖然我的實習(xí)期很短但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐，這段時間我學(xué)到了許多東西,懂得了許多道理,增長了見識,開闊了視野,了解了很多二手房交易的知識,也看到了房地產(chǎn)中介中的很多內(nèi)幕,充實了與人交往的經(jīng)驗。雖然這些與我在學(xué)校所學(xué)的有很多是想抵觸的,但這就是社會,這與校園里無憂無慮的生活是有很大區(qū)別的。也許會有些黑暗,也許會有些復(fù)雜,也許會讓人不知所措,也許會讓人豁然開朗。但這就是生活,多姿多彩又時有驚奇的生活。我想生活本就是多姿多彩的，只有我們經(jīng)歷了社會這個染缸的洗染，我們的人生才是圓滿的。

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