出差工作總結

出差工作總結

姓名：馬康靜彭麗婷區(qū)域：臨安、黃山、杭州日期：201*-5-17到201*-5-225月17號星期二

今天早上7：50從上饒出發(fā)，兩點到杭州。先到酒店放下行李，接著拜訪杭州市幾大旅行社。晚上入住酒店。因考慮到如果先去臨安再去黃山的話，黃山住宿緊張，決定第二天先前往黃山做調查。

總結：在拜訪旅行社沒有帶很多相關的酒店和旅行社資料，口頭表述沒有足夠的說服力，另外，杭州的旅行社比較成熟，有自己固定的地接合作社。下次拜訪企業(yè)單位要準備好足夠的資料，口頭表述與資料相結合，有更好的效果，資料中應把我們企業(yè)的優(yōu)勢和特色突出來。5月18號星期三

早上9：55的班車前往黃山，下午2點多到黃山景區(qū)。入住酒店卸下行李，緊接著到景區(qū)附近了解游客情況，挑選適合的站點進行問卷調查。

總結：在做問卷調查中，大部分游客愿意配合工作，但有部分游客不愿留下聯(lián)系方式，怕被騷擾之類，這種情況我們就要對他們進行游說，道明我們的工作性質，保證他們的信息不外漏，實在不能解決的，選擇放棄另尋其他游客。在攔截游客也是有方法的，

在多次實踐過程，找到技巧。第二天，計劃到黃山景區(qū)門口做調查，完成剩下的問卷。5月19號星期四

早上7：30出發(fā)前往景區(qū)，8點到達旅游車換乘中心，開始進行問卷調查。十二點返回酒店整理問卷，下午3點在酒店大堂做問卷調查，七點我們接著到景區(qū)特產店做問卷調查，晚上9：30黃山問卷全部完成。第二天前往杭州轉車到臨安。

總結：早上游客大多趕著去景區(qū)，不適合填寫問卷。下午3點左右游客從黃山返回，比較愿意填寫問卷。填寫問卷的時候適當與游客交談，幫助其快速理解問卷和正確填寫。5月20號星期五

早上7點從黃山出發(fā)，下午1點左右到杭州，吃過午飯拜訪了兩家旅行社，接著轉車前往臨安。5月21號星期六

7：30出發(fā)前往景區(qū)天目山，一個半小時車程。在景區(qū)門口選了個休息點做調查，這里是一個生態(tài)旅游好地方，這里的游客都很愿意接受問卷調查。第二天先在住宿酒店做調查，接著去浙西大峽谷景區(qū)。

總結：生態(tài)環(huán)境好的休閑旅游地，游客心情相對較好，愿意與人交談，對問卷調查配合度高。天目山景區(qū)的游客中短途游客占多數(shù)。

5月22號星期天

早上7：00在酒店大堂做調查，7點早餐過后陸續(xù)與客人在大堂休息，充分利用這個時間讓游客幫忙填寫問卷。8點半左右游客都去景區(qū)了，因任務完成，取消去浙西大峽谷景區(qū)，直接坐車前往杭州，接著轉車返回上饒。

總結：此次黃山、臨安景區(qū)問卷調查圓滿落幕。有苦有甜，有游客的不配合，失敗后微笑面對，再次努力，有游客的感謝，心中的滿足。在實踐中，無形中明白很多，學了很多。

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出差工作總結報告

出差人：劉成時間：201*年4月5日～13日,共計:9日

區(qū)域:江西省

（一）基本情況：

經過九天對區(qū)域市場的開發(fā)，我們的產品也經歷了一次考驗，在我走訪

的九江、南昌、吉安、贛州這四個城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認為公司無法做到，正在協(xié)商其它操作方法；第二家是贛州的首批打款在10萬元左右，由于代理商沒有做過廚衛(wèi)，正在了解市場行情和品牌對比。

主觀看法：我們的產品在市場上的前景是非常好的，我本人對這個市場，對產品都很看好，我們的產品質量好，包裝精美，品種齊全，售后服務好。

對市場而言，我們的價格比同類同品牌的產品要略低，但產品外觀似乎

是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比；但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區(qū)域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產品。

對于我個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，了

解到了客戶的需求，在區(qū)域市場中開發(fā)出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要達到的一個效果，任務雖然沒有完成，但我還在努力也還有許多方面沒有做到，對于地區(qū)市場做的過于急躁，在市場開發(fā)中做的不夠細致，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導。

（二）市場總結和計劃：

對于我最近走訪過的客戶，他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，對于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴格、價格透明，這幾個點來說，我們的產品競爭優(yōu)勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經根深蒂固，不利于我們的產品進入市場。個人認為，我們的市場切入點就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區(qū)域市場，這樣會充分調動經銷商和批發(fā)商的積極性。

1、價位方面：市場上總體來講，對于一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有一定的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品，還有部分客戶是無法接受品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較；記得南昌的一家客戶跟我說，產品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永遠沒有可比性。

2、產品定位：我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經有了很深刻的印

象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標桿，因此有很多終端用戶會用這些品牌的產品外觀、品質盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據，那我們的產品就應該保留其現(xiàn)有的長處，或者說是生產方面也以這些大牌子做標桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產什么樣的!總而言之，產品的定位就要以大品牌為基準線，做到新的款式及時跟進。

3、產品包裝：：大多數(shù)客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也

會選擇廚衛(wèi)系列，但有客戶反應我們廚衛(wèi)系列的包裝有點老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應，我個人感覺此系列產品包裝還算不錯，但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛(wèi)做不出來這種效應呢？

在這里我要提出一點建議，現(xiàn)在無論是哪家大品牌的產品，都是廚衛(wèi)產品列占所有

品類的主導地位，很多客戶反應我們的廚衛(wèi)系列產品不夠新穎。而且終端用戶也認為小家電產品和包裝會比廚衛(wèi)的高檔一些。

4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策非常大，可以以前期不賺錢形式去搶占市場份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協(xié)商的空間，我覺得一個新品牌想占領市場，無論通過任何形式，任何方法，都應該勇于嘗試，想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。如果沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了。

5、渠道方面：個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，

認識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度非常低，，我覺得應該投入一些宣傳到重點城市，可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質客戶，培養(yǎng)起來，會很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級市場精耕細作之后，有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經銷商買東西的時候，我會拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制江西的省級代理商。

下一步的計劃，我個人還是要把區(qū)域市場內沒有到過的城市，未開發(fā)出來

的城市逐個擊破，鞏固現(xiàn)有的客戶資源，多了解經營情況，先得到終端用戶的認可，然后才開發(fā)適合我們的省市級代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會已經選好了品牌及市場反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。

總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價格合理，但看起來高檔的產品，

經銷商喜歡的是沒有競爭對手，利潤空間大，便于市場控制，質量過得去的產品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產品去適應這個市場，而不是讓用戶適應我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。

劉成

201*/4/

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