終端培訓(xùn)心得

多環(huán)節(jié)配合提升門(mén)店業(yè)績(jī)

*****培訓(xùn)心得在*****及**總部的大力支持下，近日，*****分公司組織了一次由*******培訓(xùn)講師**老師主講的培訓(xùn)講座.旨在提高廳店?duì)I運(yùn)管理人員及基層業(yè)務(wù)骨干的創(chuàng)新、管理、工作等能力，培養(yǎng)營(yíng)運(yùn)管理人員成為現(xiàn)代企業(yè)所需全能、高效、靈活的管理人才。***分公司各地市營(yíng)運(yùn)管理人員及廳店負(fù)責(zé)人共計(jì)**多人參加了這次培訓(xùn)講座。我有幸成為其中一員參加了這次寶貴的培訓(xùn)講座。二天的培訓(xùn)課程下來(lái)，給我最深的感受就是知識(shí)的魅力是無(wú)窮的，課堂上**老師生動(dòng)、細(xì)致的講解讓我受益匪淺，分組討論的模式讓我耳目一新，組員們熱情積極的參與、氣氛友好的搶答方式又給我的培訓(xùn)過(guò)程增添的許多的激情與信心。在愉快而又輕松的環(huán)境下我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了廳店?duì)I運(yùn)管理的諸多細(xì)節(jié)和要點(diǎn)。無(wú)論是提升店鋪業(yè)績(jī)的七項(xiàng)KPI指標(biāo)分解、還是有效降低店鋪成本的方法，再到管理店鋪績(jī)效的五步曲，每個(gè)環(huán)節(jié)都是我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢啥嗟玫膶毜浜兔丶�。在與大家分享知識(shí)與快樂(lè)的同時(shí)，我也在冷靜的思考著，如何將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用起來(lái)，真正把提升店鋪業(yè)績(jī)提升到工作的重點(diǎn)上來(lái)。結(jié)合**及店鋪的實(shí)際情況，我們需要為現(xiàn)有的營(yíng)運(yùn)工作重新制定目標(biāo)，明確工作方向，同時(shí)也為***分公司的零售拓展工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通往成功的大道是光明且筆直的，但道路二旁越布滿了荊棘，這就需要我們放下包袱、從容面對(duì)，用營(yíng)運(yùn)管理者睿智的眼光和果敢執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)成員并肩前行。

廳店運(yùn)營(yíng)管理是廳店成功的關(guān)鍵，一個(gè)人或團(tuán)隊(duì)能否在自己的事業(yè)生涯中取得成功，關(guān)鍵在于個(gè)人能力的管理及高效的配合。而這一切是廳店獲得成功不可缺少的部分。有效的廳店運(yùn)營(yíng)管理可以讓企業(yè)提升工作業(yè)績(jī)，減少管理成本，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成超額的任務(wù)。同時(shí)，有效的廳店管理可以起到讓廳店的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)降低、人工成本得到有效的控制、門(mén)店費(fèi)用大大降低等特點(diǎn)。

做任何事情都要有計(jì)劃和方法，要保持聚焦、專注。練登龍老師重點(diǎn)介紹了提升店鋪業(yè)績(jī)的方法，他強(qiáng)調(diào)了考核銷售額的七項(xiàng)KPI指標(biāo)，并在每個(gè)環(huán)節(jié)都給出了自己的看法和意見(jiàn)。**老師在講理論知識(shí)的同時(shí)還穿插一些小實(shí)例，大家都聽(tīng)的津津有味，課堂氣氛也非�；钴S，重要的地方大家都及時(shí)做了筆記。

美好的時(shí)光總是短暫的，**天的培訓(xùn)課程完美的落下帷幕。在大家的積極參與與配合下，我所在的**組以總成績(jī)第一的分?jǐn)?shù)拿下本次培訓(xùn)課程的第一名。并獲得了**老師的**嘉獎(jiǎng)。培訓(xùn)結(jié)束后大家爭(zhēng)相與**老師合影留念，在感謝**老師的辛苦付出同時(shí)，我也想永久記住這個(gè)時(shí)刻，因?yàn)橥ㄟ^(guò)這次培訓(xùn)我獲得了自我的提升，同時(shí)我也十分珍惜這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。就像公司培訓(xùn)室里的一句訓(xùn)示一樣“給員工一對(duì)會(huì)飛的翅膀”，真的希望借助公司賦予的這對(duì)翅膀能夠在廣闊的藍(lán)天下翱翔，乘著飛到達(dá)我們?nèi)松�的理想彼岸�?/p>

***分公司***

********

擴(kuò)展閱讀：終端服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)會(huì)總結(jié)

“品牌督導(dǎo)訓(xùn)練式培訓(xùn)”總結(jié)

一、開(kāi)場(chǎng)，講師助理對(duì)講師的販賣，宣導(dǎo)。會(huì)場(chǎng)記錄宣導(dǎo)：各位家人，手機(jī)響了是老師的。遲到1分鐘10個(gè)俯臥撐，以此遞增。分好小組，取好名字，以小組完成整個(gè)培訓(xùn)。大家培訓(xùn)中做好筆記，培訓(xùn)后需經(jīng)過(guò)考試才能畢業(yè)。（有沒(méi)有收到？你們自己答應(yīng)了。說(shuō)的做到。）

二、三、四、

專業(yè)的培訓(xùn)還需配合不同顏色和明暗的燈光照射，不同節(jié)奏的音樂(lè)暖場(chǎng)。我的培訓(xùn)最高境界：怕流汗、怕流淚、怕流血的不要來(lái)。

開(kāi)場(chǎng)需要學(xué)員自我介紹，相互認(rèn)識(shí)。用1分鐘時(shí)間販賣自己（一人先介紹，其他都說(shuō)：***我們歡迎你。認(rèn)識(shí)你是我一生有幸，你認(rèn)識(shí)我是三生有幸）。

五、開(kāi)場(chǎng)需要熱身舞蹈（最炫名族風(fēng)舞蹈）；帶動(dòng)激情，快速進(jìn)入頻道。（感覺(jué)如何？爽極了，棒極了，妙極了，耶）

六、培訓(xùn)中，先樹(shù)立觀點(diǎn)，以講故事引入主題，用實(shí)事案例證明主題觀點(diǎn)是對(duì)的。（引導(dǎo)式問(wèn)大家：大家覺(jué)得對(duì)不對(duì)。只能回答：對(duì)）。多用案例來(lái)洗腦。累了就讓大家來(lái)講給我聽(tīng)，我來(lái)評(píng)價(jià)。做的不到位的，獎(jiǎng)勵(lì)30俯臥撐，做不完的，可以欠著，或別人借給你。

七、培訓(xùn)中，多用動(dòng)作或場(chǎng)景訓(xùn)練大家，大家跟著做。在每人上臺(tái)做，大家評(píng)價(jià)好壞。有了動(dòng)作的互動(dòng)，氛圍就起來(lái)。（對(duì)于老犯錯(cuò)的，當(dāng)場(chǎng)用教鞭打手指，還說(shuō)對(duì)我的縱容就是對(duì)我的傷害；痛使我成長(zhǎng)，謝謝老師。）

八、九、十、

中場(chǎng)休息后，以舞蹈或游戲互動(dòng)去除疲憊，提高激情。給學(xué)員提問(wèn)，互動(dòng)；總結(jié)驗(yàn)證觀點(diǎn)正確。

課程完后，給幾個(gè)小時(shí)，每天做學(xué)習(xí)總結(jié)，寫(xiě)日志，完成老師交代的任務(wù)。無(wú)論多晚都要做完才能回去睡覺(jué)。最后一天一個(gè)一個(gè)學(xué)員作總結(jié)，實(shí)戰(zhàn)通關(guān)。

十一、培訓(xùn)后，頒獎(jiǎng)杯證書(shū)留念；最后一天可安排戶外拓展。拉橫幅拍照留念。

十二、培訓(xùn)前學(xué)員填寫(xiě)簡(jiǎn)歷，老師先熟悉學(xué)員的狀況，好控場(chǎng)。培訓(xùn)后做調(diào)查問(wèn)卷，提取建

議。培訓(xùn)中販賣自己，介紹以往的經(jīng)歷和優(yōu)勢(shì)（最好有書(shū)賣，有網(wǎng)絡(luò)博客等進(jìn)一步的交流學(xué)習(xí)平臺(tái)公布）。

十三、先要針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，心理需求，現(xiàn)在的能力狀況，采取不同的方式。十四、課件不要太長(zhǎng)，對(duì)終端培訓(xùn)，圖片要多一些；對(duì)管理培訓(xùn)只要做大標(biāo)題就行。細(xì)的是

講出來(lái)。

十五、突發(fā)事件：有課上故意搗亂的，就把他作為互動(dòng)對(duì)象，讓他當(dāng)眾出丑，整治一個(gè)頑固

分子，其他都怕了。十六、大型培訓(xùn)會(huì)，還需要將攝像機(jī)，無(wú)線小話筒，照相機(jī)，舞蹈音樂(lè)，有助理全程后勤服

務(wù)和拍照。對(duì)于陌生環(huán)境，要帶一到兩個(gè)自己的助理，現(xiàn)場(chǎng)活躍氣氛和控場(chǎng)。表演節(jié)目和唱歌等。

十七、培訓(xùn)中所有人不能說(shuō)：可能，大概，也許，這個(gè)的話等口語(yǔ)；我想等，沒(méi)信心的話。

注意一切不優(yōu)雅的動(dòng)作習(xí)慣，要及時(shí)糾正。

十八、中途以故事闡述并送給大家一些很有激勵(lì)性的話。終生受用！培訓(xùn)內(nèi)容不在于多，在

于精，講透徹。

十九、冷場(chǎng)的方法，抓一個(gè)出來(lái)培訓(xùn)，大聲說(shuō)“回應(yīng)會(huì)死嗎？剛才還說(shuō)向老師學(xué)習(xí)，越老越

值錢，**你是最棒的，是不是，你來(lái)給我們講一下”。

二十、培訓(xùn)后唱傷感的歌曲，表達(dá)不愿意離別的感情。

友情提示：本文中關(guān)于《終端培訓(xùn)心得》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，終端培訓(xùn)心得：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《終端培訓(xùn)心得》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.7334dd.com/gongwen/556283.html

• 上一篇：快消品終端促銷活動(dòng)心得
• 下一篇：終端銷售心得