五一勞動節(jié)商場促銷活動總結

五一勞動節(jié)商場促銷活動總結

活動時間是4.295.2，但是實際上從四月中旬就開始了。首先是四月一整個月的小區(qū)駐點宣傳活動！以XXX店為圓心，向四周新老社區(qū)駐點。針對老社區(qū)，主要是以舊換新；新社區(qū)則是新的喬遷居民，裝修用戶，結婚家庭。宣傳手段是派發(fā)單頁，免費辦理會員卡，登記以舊換新用戶，預存訂金等。剛開始別人對我們的真實性產生質疑，全部都是持觀望態(tài)度，但是時間一長，對我們也打消了顧慮，就都很踴躍的報名參加。

總結：1.將前期好的活動延續(xù)。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預存訂金活動，受益顧客任然會繼續(xù)預存，同時也會給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益，我們也能鎖定顧客，防止了顧客的流失！2.規(guī)范駐點宣傳人員，加強宣傳力度！駐點員工都必須將工作服穿戴整齊，戴好工牌，這樣可以使顧客對我們產生信任感，不會認為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔，而是主動出擊。發(fā)宣傳單頁給客人，并詳細介紹活動內容。3.針對不同的小區(qū)，主推的活動力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動為主，鼓勵客人現場交舊，并一次性辦理交舊登記，客人一旦交舊，為少麻煩和順利拿到以舊換新費用，都一定會到賣場購新的。新社區(qū)以預存訂金為主，新搬入的客人都是要裝修，要結婚的，一次性會購買全套家電，就讓客人預存訂金，不僅可以翻倍使用，而且還能現場領取贈品，優(yōu)惠多多。

其次是4.295.2的賣場活動!每天都是從早上8:00一直營業(yè)到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會員的團購夜；4.30是駐點社區(qū)的團購夜；5.1是萬科業(yè)主的團購夜，只要憑有效證件就可以領到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物，幫助客人選擇適合的家電，為顧客爭取最大的價格優(yōu)惠和贈品力度。為了能更好的服務顧客，分散人流，賣場增加了多處收銀臺，發(fā)放贈品處、打包處、辦理會員卡處、套餐接待處也分了不同的地點。這次我被安排在套餐接待處，主要任務是如果有人來買家電套餐，就馬上給家電顧問打電話。因為顧客很多，家電顧問們手頭都有不少的單子，實在是分身不暇，這時候經理如果批準了，就可以由我來接待。

總結：1.秉承公司的經營理念，“創(chuàng)新經營，貼心服務”。在接到有人需要家電顧問的時候，最短時間聯系到家電顧問為客人服務，如果聯系不到，立馬頂上（事先經經理批準），不能讓客人久等。因為我們也是經過長期培訓的，在做不到最好的情況下，做到顧客滿意是我們的宗旨。2.配合各個部門，順利的完成銷售和服務。因為人太多了，每個柜臺、收銀臺，還有總臺都擠滿了人。在等待客人繳費的期間，發(fā)現有客人與客人、客人與收銀員之間產生輕微的摩擦，就主動上前勸阻，使收銀手續(xù)的辦理更加流暢；雖然只是接待購買家電套餐的客人，但是接待臺擺在總服務臺旁，所以當有人來咨詢也會主動幫助服務臺接待，分散人流量，使工作更好的開展。3.做好每一筆銷售，不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐，但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢問資質久的員工、柜長和經理，千萬不能自作主張。搞不定的單，要申請資源，但是也要視情況而定，如果客人要求過分了，超出了底線，也只好跟客人說抱歉了。

這次五一活動搞下來，人確實有些累，不過也學到了不少的東西，還是值得的。以上是我活動期間的個人總結，不當之處敬請諒解！

來源：淘稿網

擴展閱讀：五一勞動節(jié)商場促銷活動策劃方案技巧歸納

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活動背景分析：

五一節(jié)日期間，各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔憂，認為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售，只是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內進行。為了引導消費，激發(fā)節(jié)日沖動性消費，并且要想在五一期間取得較好的銷售業(yè)績和較有影響力的社會效應，提升銀座商城的企業(yè)形象及以文經商的特點，銀座應該舉辦與節(jié)日相應的各種活動，推出文化營銷，使營銷過程與文化享受有機結合起來，使消費者在享受多元化服務的同時，增加隨機消費的欲望。從本質上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動假日消費，真正范文網[]意義上從社會角度提升銀座的形象，樹立高層次的文化消費來吸引消費者，籠絡高層次的消費群體，展現名店風范。擬策劃以下“繁花似錦五月天，歡樂假期樂無限”五一節(jié)日主題系列活動，活動方案如下：一.系列活動主題：

1．五月購物贈大禮，歡樂假期全家游2．心系千千結，十萬愛情大展示3．迎五一旅游大禮回饋會員4．春季時裝周5．打折促銷活動6．印制銀座商城《精品購物指南》春季版一期二.活動時間：

1．五月購物贈大禮，歡樂假期全家游：20**年5月1日5月5日2．心系千千結，十萬愛情大展示：20**年5月1日5月5日

3．迎五一旅游大禮回饋會員范文網[]：20**年5月1日5月7日

4．春季時裝周：20**年5月1日5月5日5．打折促銷活動：20**年5月1日5月7日三.系列活動范圍：

銀座商城及八一店、銀座購物廣場及北園店.系列活動內容：

（一）五月購物贈大禮，歡樂假期全家游活動內容：

為在五一黃金周提升銀座商城人氣，創(chuàng)造銷售佳績，特舉辦“五月購物贈大禮，歡樂假期全家游”即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。實施細則：

①5月1日5月5日，凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。（不累計范文網[]贈送）②凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票（限三人）一張。（不累計贈送）

③凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發(fā)票及有效證件在相應品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票（限四人）一張。（不累計贈送）

④凡當日累計消費正價商品滿1201*元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。（不累計贈送）

⑤凡當日累計消費正價商品滿201*0元以上憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。（不累計贈送）

注：此次活動僅限于服裝品牌（會員卡只積分不打折），廠家自愿參加，不參加廠家需參加打折促銷活動，銀座不承擔費用。顧客旅游費用范文網[]在購物3000201*0元消費金額前提下產生，廠家承擔費用僅相當于商品打折額度8.5折，較通常節(jié)日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。（附：旅游價格表一份）

（二）心系千千結，十萬愛情大展示

活動內容：

愛情專線盡顯溫馨

五一期間，推出獨具特色的愛情專題活動，以“心系千千結，十萬愛情大展示”為響亮口號，抓住現代年輕人趨于真情表露的開放心態(tài)，積極調動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情，將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接，這五彩繽紛、心心相結的“愛之物語”在春風吹拂之下自然形成一道亮麗的風景線，而形形色色的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉，與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。施細則：

①五一期間，活動在商城前廣場舉辦“心系千千結，十萬愛情大展示”活動，用紅色軟繩連接用于懸掛手絹，每對男女顧客可現場領取范文網[]手絹一塊，提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名（用于抽取幸運顧客）、祝福等內容，凡經顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上，后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結連接，以次類推，掛滿為止。

②每日抽取一對幸運情侶，可獲贈五一期間濟南近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運顧客名單在網站公布，次日憑有效證件領取贈票。

注：此活動需營運部管理人員協助進行，手絹初步預算5000塊，0.5元/塊×5000=2500元；紅色尼龍繩：50m×5元/m=250元；情侶旅游套票價值200×5=1000元；宣傳活動x展架，總計3750元，由商城承擔活動費用。（三）迎五一旅游大禮回饋會員活動范圍：銀座商城

為感謝銀座會員多年來對銀座的支持，截止至20**年5月7日，會員卡累計購物積分排名前三名的銀座會員，于20**年5月1日5月7日期間范文網[]，可憑銀座會員卡、及身份證到總臺登記并領取相應的旅游套票獎勵。（過期不候，排名情況于五一結束后統計在網站及各大報紙公布）第一名的銀座會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領取幸福之家（限三人）豪華旅游套票一張。

第二名的銀座會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領取情侶豪華旅游套票一張。第三名的銀座會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領取濟南近郊家庭旅游套票（限三人）一張。注：此活動幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人×3=3000元；情侶豪華旅游套票價值：1000×2=201*元；濟南近郊家庭旅游套票（限三人）價值：100×3=300元，總計5300元，由商城承擔活動費用。（附：旅游價格表）

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