201*年欽南區(qū)政務信息工作總結

201*年政務信息工作總結

欽南區(qū)人民政府辦公室（二Ｏ一Ｏ年一月日）

201*年，我區(qū)政務信息工在上級黨委、政府的正確領導下，在自治區(qū)政府辦公廳和市政府辦公室的領導和關心支持下，全面落實科學發(fā)展觀，把政務信息工作作為政府辦公室工作的重要組成部分，以“圍繞中心，夯實基礎，重點突破，多出精品，規(guī)范發(fā)展”的理念，不斷刷新政務信息工作局面，使政務信息適用、質量、時效等方面取得新突破，推動了政務信息工作向更規(guī)范、更高水平邁進，取得顯著成績。

一、高度重視，一把手抓工作。我區(qū)黨委、政府主要領導十分重視政務信息工作，區(qū)政府主要領導在各種會議上多次強調要重視和加強信息工作。辦公室始終把信息工作擺在突出位置，作為重要工作來抓，設立了專門從事政務信息工作的信息科，辦公室主任親自抓政務信息工作，并經常提要求、交任務、出題目，想方設法改善信息工作條件和提高信息質量，定期召開辦公室政務信息工作和全區(qū)政務信息工作會議，專題安排信息督查工作，分析形勢，總結推廣先進經驗。同時，各鎮(zhèn)（場）、街道、各部門也高度重視，指定了政務信息工作主管領導和信息員，主管領導主動抓信息，并不斷加大投入、充實力量、健全網絡，在全區(qū)形成了你追我趕、爭創(chuàng)先進的新局面。

二、健全制度，有一個好機制。進一步完善政務信息采集、編制、報送等制度，不斷在組織管理、監(jiān)督檢查、獎懲激勵等方面創(chuàng)

新，切實建立起一套行之有效的工作機制。制訂了《常規(guī)信息報送制度》、《緊急政務信息報送制度》、《上報政務信息審核制度》、《考核獎勵制度》、《信息員的培訓制度》、《信息工作考核評比辦法》等，從政務信息工作的目標、要求、報送原則、審核、報送辦法、考核激勵機制、培訓、信息員網絡等方面都進一步完善，作了明確的規(guī)定。將信息任務量化，分解到人，實行動態(tài)管理，逐步形成了目標分解制，既調動了信息人員的能動性，又保證了總體任務的連貫性。通過采取季度通報的形式，對各鎮(zhèn)（場）、街道、部門上報信息采用情況進行每季度一通報，對上報信息每季度一小結，定期召開政務信息點評會，從而把握了信息工作主動權。還建立嚴格的考核獎懲，督辦反饋制度，保證信息工作能“常流水，不間斷”，克服了信息報送中閑時多報、忙時少報的傾向。這些制度的建立和完善，促進了信息工作能常抓常新，為政務信息工作注入新的活力，推動信息工作步入了制度化、規(guī)范化軌道。

三、加強建設，有一支好隊伍。狠抓隊伍和電腦等辦公軟硬件設施建設，在隊伍建設中，進一步配齊配強信息人員，全區(qū)現(xiàn)已建立起一支專兼職結合、精干高效的信息隊伍，目前，區(qū)鎮(zhèn)兩級共有100多名信息員；同時，大力抓好對信息員隊伍的培訓，去年，我們連續(xù)多次輪訓信息人員，除了舉辦信息員培訓班外，還分期分批組織區(qū)鎮(zhèn)級的信息員到信息科進行跟班學習，組織辦公室的信息員到自治區(qū)政府辦公廳信息處跟班學習。對信息人員，我們既給任務、壓擔子，又堅持通過工作上支持、政治上關心，使他們能安心干工作，專心搞業(yè)務，穩(wěn)定了信息工作隊伍。加快改善信息辦公條件，利用先進的通訊設備、電腦網絡技術，不斷提高信息辦公自動化水平，在辦公室其他科室還沒有達到人手一部電腦的情況下，優(yōu)先考

慮信息科，給信息科配備好了電腦、打印機等辦公設備；同時，為確保信息網絡健康發(fā)展，我們重點強化了保密措施，實行了上報電腦自治區(qū)信息的涉密專用電腦及網絡專線。

四、強化服務，有一流好理念。以強化信息整體服務功能為重點，按照“三貼近”的服務指導思想，不斷增強主動服務和超前服務意識，有目標地收集、調研、反饋和報送政務信息，捕捉亮點信息，為各級領導及時了解情況、科學決策、指導工作做好信息服務工作。

一是貼近領導意圖，狠抓重點信息。堅持把領導時刻關注的、正在思考的、有待了解的問題，作為信息工作的切入點，確立了圍繞領導決策辦信息的思路，切實把握政府每個時期的工作重點，有選擇地采編、報送能帶動全局、適用對路的信息。為此，在抓好動態(tài)信息同時，不斷增加綜合性信息，加強問題信息和督查信息，在強化決策全程服務上下功夫。去年以來，我們重點結合應對國際金融危機帶來的影響，扎實開展調研，加強了涉及城鎮(zhèn)居民扶貧幫困、企業(yè)改制與解困、安置就業(yè)、農民增收等社會關注的熱點問題的調研，有針對地找癥結、提建議，通過政務信息的形式上報，如上報的《欽南四措并舉推進農村基礎設施教育確保教育均衡發(fā)展難題》、《欽南加強對擴大內需重大項目實施情況督查》、《欽南民營股份制準金融企業(yè)開業(yè)解決中小企業(yè)融資難》等被自治區(qū)、市采用，引起重視。此外，我們還把領導安排的工作、會議精神、政策的落實，作為信息工作關注的重點，通過信息及時反饋情況和效果，為領導優(yōu)化決策、協(xié)調操作提供輔助依據。

二是貼近基層工作，捕捉亮點信息。我們把捕捉亮點信息作為提升信息價值的重要舉措，在挖掘特色信息、提煉典型信息方面狠

下功夫，以達到以點帶面的效果。首先，要求各鎮(zhèn)場、街道、部門定期上報常規(guī)工作的信息外，還根據領導批示和不同階段的工作特點，通過信息人員帶問題直接下基層、跟從領導搞調研、協(xié)調部門聯(lián)合調研等方式，沉到基層去總結、挖掘信息，特別是對于那些突破了的難點，深入剖析破解“良方”，形成針對性強、指導面廣的亮點調研信息，如《欽南區(qū)利用沿海咸酸田發(fā)展大彈涂魚養(yǎng)殖》、《欽南區(qū)利用沿海優(yōu)勢發(fā)展海水養(yǎng)殖業(yè)助農增收》等。通過積極主動抓“亮點”、難點，不僅促進了各項工作，而且極大地調動起基層工作的積極性。

三是貼近上級需求，提供高價值信息。我們以上級需求為導向，在報送深層次、高價值信息上狠下功夫。對上報送的信息，我們強調精篩選、巧傳送，把最能反映地區(qū)特點、上級急需了解、緊跟工作形勢的信息，適時地報送上去。如《欽州市沿海168.85公里海堤現(xiàn)狀令人擔憂》、《近期北部灣海域出現(xiàn)非法捕撈行為影響生態(tài)環(huán)境》、《欽南臨海工業(yè)經濟持續(xù)穩(wěn)定增長》等信息，獲得了自治區(qū)采用。

四是多次把關審核，確保“出精品”。我們實行主管領導把關信息制度，對本級編發(fā)的政信息，由辦公室分管信息工作的副主任進行審核，對上報自治區(qū)、市的信息，常規(guī)情況下由辦公室分管信息工作的副主任進行審核，必要時還要報請行區(qū)政府分管副區(qū)長審批。為確�；鶎訄笏托畔⒌馁|量，我們要求部門辦公室主任、分管副職以上領導親自把關抓信息，并簽字才能上報。同時實行信息采用記分制和付酬制、獎勵制，極大地調動起基層信息工作的積極性，信息質量不斷提高，精品信息逐年增加。每年都評出了區(qū)級10條好信息，及若干名優(yōu)秀信息員。

五是構筑信息工作快速通道。不斷完善信息傳輸手段，多方籌措資金，逐步改善辦公條件，更新了信息科辦公電腦、打印等設備，接入自治區(qū)政務信息內部網，建立了專門郵箱，實現(xiàn)了網上報送信息，大大提高了報送時效，做到當天情況、當天報送。把有針對性的把相關的信息通過政府門戶網站來發(fā)布，既加大了宣傳力度，也大大地激發(fā)了信息員的工作激情。

五、精心采編，有一批好刊物。針對各鎮(zhèn)（場）、街道及部門上報來的大量信息，我區(qū)積極組織信息科人員進行認真篩選、修改、校對和編印，并做好刊物發(fā)放工作。一年來，我們共編印《綜合信息》、《綜合內參》等信息刊物40多期，采編信息160多條，有一些信息也得到區(qū)委、政府領導批示，為領導決策提供了很好的參考，得到了各級領導好評。目前，我們共編印《綜合信息》、《綜合內參》等信息刊物300多期，采編信息900多條，得到區(qū)委、政府領導批示30多條。

六、銳意創(chuàng)新，取得第一成績。我區(qū)政務信息工作在全廣西信息工作水平不斷提高、信息采編難度大、競爭異常激烈的情況下，按照“服務大局、服務決策、真實準確、全面客觀”的原則和“不漏報、不瞞報、不虛報、不添亂”的要求，加大政務信息采編力度，及時上報我區(qū)的重大決策、工作動態(tài)、成績亮點及意見建議，全面、準確反映了我區(qū)經濟及各項社會事業(yè)全面發(fā)展所取得的新成就、新經驗。一年來，向自治區(qū)政務辦公廳上報信息2822條，被采用149條，其中，政務信息96條，信息早報53條，有1條信息被國辦采用，以955分的得分名列全廣西109個縣（市、區(qū)）第一名，連續(xù)七年取得了政務信息工作廣西區(qū)得分排名第一的顯著成績。我區(qū)的政務信息工作連年獲得自治區(qū)的好成績，得到了各級領導的高度評

價，信息工作已經成為了欽南區(qū)政府辦公室工作的品牌，有效地提高了我區(qū)在全廣西的知名度。

一年來，我區(qū)政務信息工作取得了一定的成績，但是離領導對我們的期望還存在一定的差距，主要有：一是部份區(qū)直單位及各鎮(zhèn)（場）對信息工作重視力度不夠，報送信息數(shù)量和質量還有待提高；二是信息報送滯后現(xiàn)象時有發(fā)生。三是信息人員的業(yè)務能力有待提高，下一步，我們將繼續(xù)加大工作力度，進一步改進和加強信息工作，繼續(xù)開創(chuàng)欽南政務信息工作的新局面，實現(xiàn)政務信息工作新跨越。

擴展閱讀：工作總結和政務信息

工作總結和政務信息

大家好！

今天，我們共同來了解工作總結和政務信息的作用、政務信息的使用方向、撰寫工作總結和編報政務信息的基本要求三個方面的內容。

首先，我們來了解一下工作總結和政務信息的作用從一些資料上看，工作總結就是總結工作完成情況、取得的成績和經驗。重點是總結提煉工作中好的經驗、好的做法，用于指導今后工作。

政務信息是描述政府進行公共管理活動的運行過程，反映政府政務活動發(fā)展變化的各種信號、消息、數(shù)據、情報的總稱。從嚴格意義上講，政務信息是為上級機關和領導的科學決策，以及決策實施提供依據。從廣義上說，政務信息廣泛用于宣傳。

我覺得，工作總結和政務信息對我們來講，主要有三個方面的作用。

一是總結提高的作用。

從工作過程上看，總結和政務信息是我們工作環(huán)節(jié)中最后的一個環(huán)節(jié)。我們在前面的工作中想了很多辦法，付出了很多心血，取得了成績，能不能總結出來，能不能出經驗，這就要看工作總

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結和政務信息這最后一環(huán)。

二是上級機關和領導充分了解我們工作情況的作用。工作總結和政務信息是上級機關和領導了解我們工作情況的重要途徑。因此，我們只有及時、充分地總結出我們的工作成績、工作特色，上級機關和領導才能比較全面地了解我們在干什么、干得怎樣。

三是提高部門形象的作用。

老百姓和社會各界和我們直接接觸的機會不多，但是，食品藥品安全是社會比較關注的熱點問題，加上現(xiàn)在的信息傳播速度又非�？臁Ｈ绾巫尮�眾更好地了解我們、客觀地評價我們的工作，政務信息具有不可低估的作用。我們藥監(jiān)部門原來在藥品廣告、藥品價格上背了黑鍋，主要就是公眾不了解我們的職能。我們如果利用網絡、報紙等，發(fā)揮政務信息的宣傳作用，充分的向公眾介紹我們的職能、我們作出的努力、取得的成績，就能更好地提高我們的形象。

其次，我們了解一下政務信息的使用方向我們的政務信息主要使用在兩個方面。

一個方面是面向上級機關和領導。主要有四個載體：一是《白城政務信息》、《每周政務要情》、《政務情況交流》。由市政府辦公室主辦，主要向市政府、各縣（市、區(qū)）政府和市

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直部門的領導，提供全市比較重要的政務信息。

二是《白城信息快報》等。由市委辦公室主辦，主要向市委、各縣（市、區(qū)）和市直部門黨委的領導，提供全市比較重要的政務情況。

三是《省局簡報》。由省局辦公室主辦，主要向省局各處室、各市（州）藥監(jiān)局、省有關領導，提供全省藥監(jiān)系統(tǒng)的食品藥品監(jiān)管信息。

四是《省內專報信息》。由省政府辦公廳主辦，向省政府領導報送。主要收集各市（州）政府、省直部門報送的比較典型的經驗，以及需要省研究解決的突出問題，為領導決策提供信息依據。

另一個方面是面向公眾。主要有三個載體：

第一個是《省局網站》，第二個是省局在北方法制報設立的《省局專刊》，第三個是我們的《市局網站》。

再次，撰寫工作總結和編報政務信息的基本要求

我覺得，我們撰寫工作總結和編報政務信息，要牢牢地把握五個字，就是實、準、特、簡、快。

實就是真實。工作總結和政務信息所寫的事實必須是客觀真實的。

準就是準確。工作總結和政務信息所使用的數(shù)據等必須

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準確，所引用的事例必須具有代表性。實和準是工作總結和政務信息的生命。如果報送的工作總結和政務信息，特別是問題類調研信息，所依據的事實等如果失去了實和準，一旦在一定范圍使用后，將帶來負面影響。

今年，我們在向市政府報送白城市個體診所成‘藥店’的調研報告后，市政府辦公室兩次來電話問我們，依據的法條、事實是否準確無誤，然后才報到省政府辦公廳。

特就是要有特點。工作總結和政務信息不是簡單的干啥事就說啥事，需要我們從中總結出典型的、有特色的、有意義的做法和經驗。

今年我們雖然只辦理人大建議3件，在數(shù)量上沒有其他部門多，但市政府要求我們作經驗發(fā)言，就在于我們局的工作扎實、總結出了特點。

簡就是簡潔平實。公眾特別是領導，事務繁忙、時間有限，要求以最少的時間獲取最大的信息量。因此，工作總結和政務信息要簡潔明快、直截了當，盡量避免嗦拖沓。

快就是速度要快。這在政務信息方面體現(xiàn)比較明顯。特別是動態(tài)類政務信息，第一要求就是要快，慢得話就失去了使用價值。

今年我們局報的題為我市多措并舉確保節(jié)日藥品食品安

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全，在國慶節(jié)上班頭一天就報到市委辦公室，被市委辦公室頭條登載，也被省委辦公廳使用。

另外，編報政務信息要注意信息的內容和邏輯兩個要素要全。

一是政務信息的內容。包括時間、地點、人物、事件和結果。

二是政務信息的邏輯。包括為什么、是什么、什么結果和怎么辦。

為什么是指一個信息事實的起因；是什么是指信息事實的經過、程度；什么結果是指信息事實的現(xiàn)狀、可能變化的趨勢；怎么辦是指對信息事實下步變化的建議和對策。一般來說，一個信息的為什么和是什么兩個邏輯要素不能缺少。

還有，撰寫工作總結和編報政務信息是一件很枯燥的事情，需要我們真心喜歡、細心發(fā)現(xiàn)、耐心思考。

下面，舉一篇今年我們局報送的調研報告，簡要了解政務信息的特點和編寫方法。

白城市個體診所成“藥店”亟待規(guī)范

近日，白城市藥監(jiān)部門通過對個人設的門診部、診所（以下統(tǒng)稱個體診所）的監(jiān)督檢查情況認真分析發(fā)現(xiàn)，個體診所以行

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醫(yī)為名從事藥品經營活動、成為實質的藥店現(xiàn)象嚴重，擾亂了藥品流通秩序，亟待有關部門研究解決。

一、主要表現(xiàn)

白城市現(xiàn)有個體診所1100余家，廣泛分布于社區(qū)街道、農村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村屯。根據調研，有近85％的個體診所配備的藥品范圍和藥品品種明顯超出其診療范圍和實際診療用藥需求，以行醫(yī)為名、以開處方的方式向群眾銷售藥品，已經成為該行業(yè)公開的秘密，偏離了醫(yī)療機構的正確發(fā)展方向，嚴重擾亂了藥品流通秩序。

二、原因分析

依據《中華人民共和國藥品管理法實施條例》（以下簡稱《條例》）第二十七條第三款明確要求：個人設的門診部、診所等醫(yī)療機構不得配備常用藥品和急救藥品以外的其他藥品；常用藥品和急救藥品的范圍和品種，由所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門會同同級人民政府藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定；第六十七條規(guī)定：個人設的門診部、診所等醫(yī)療機構向患者提供的藥品超出規(guī)定的范圍和品種的，依據《中華人民共和國藥品管理法》第七十三條的規(guī)定給予處罰。《條例》雖已頒布近6年，但由于我省至今未規(guī)定個體診所配備的常用藥品和急救藥品的范圍和品種，致使個體診所鉆空子、打擦邊球，超范圍、超品

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種配備藥品，并主要以開處方的方式向群眾銷售，逃避監(jiān)管；而藥監(jiān)部門始終處于無依據予以打擊規(guī)范的無奈境地。

三、對策建議

建議省政府有關部門按照《條例》第二十七條第三款，出臺《個體診所配備常用藥品和急救藥品的范圍和品種的規(guī)定》，明確個體診所配備使用藥品的范圍和品種；藥監(jiān)部門依據《條例》第二十七條、第六十七條和《個體診所配備常用藥品和急救藥品的范圍和品種的規(guī)定》予以規(guī)范。從而根除個體診所以行醫(yī)為名從事藥品經營活動，促進個體診所健康發(fā)展，規(guī)范藥品流通秩序。

這篇調研報告是經過幾位局領導、市政府辦公室和省政府辦公廳層層修改把關后，主管省長和秘書長批示要求省衛(wèi)生廳和藥監(jiān)局辦理。

我們先看一下題目，剛開始起的題目是白城市的個體診所配備使用藥品亟待規(guī)范，后來韓局給改成白城市個體診所成‘藥店’亟待規(guī)范。原來的題目就沒有現(xiàn)在的題目生動、抓住要害。使上級機關和領導一看題目，就會仔細地看下去，不至于扔在邊上、甚至扔進紙簍。

這篇調研報告的第一部分，簡明扼要地交待了什么時候、什么部門、在什么地方、發(fā)現(xiàn)什么問題、需要誰解決。

第二部分主要用診所的數(shù)量、分布的范圍、多少診所違規(guī)，

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闡明了問題的嚴重性，已經到了應該解決的時候。

第三部分是想說明，國家早已明文要求，由于我們省沒有按國家要求辦，是產生問題的主要原因。也間接告訴領導，我們下邊提出的建議是有根據的。

第四部分有依據地提出可行的解決辦法，和想達到的目的。這篇調研報告全文不到800字，簡潔明了、恰如其分、有根有據地闡明了問題的嚴重性、產生問題的原因，并提出了切實可行的解決措施，這是這篇調研報告被采納實施的主要原因。

今年，我們局的工作總結和政務信息工作取得了一定進展。至目前，我們局的能力作風建設年、解放思想大討論、辦理人大代表建議和三鹿奶粉事件應急處等工作在有關會議上做了發(fā)言，得到了上級和領導的肯定；綜合執(zhí)法和食品監(jiān)管等工作共有16篇在省級以上報刊發(fā)表；50多篇政務信息被市委、市政府和省局使用；6篇調研報告被市政府使用，其中1篇被省政府辦公廳采納實施；300多篇政務信息被省局網站使用。究其原因，我想主要有三個方面：

一是我們局的工作扎實高效。工作總結和政務信息，來源于我們在工作中取得的成績、好的經驗和做法。常言道，巧婦難為無米之炊。沒有扎實的工作和成績，哪來好的總結和信息。

二是領導重視。今年，我們幾位局領導特別注重教我們怎

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么看、怎么想、怎么寫。對我更是不厭其煩、手把手地教。在組織一些全面的、重要的總結時，不僅幾位局領導在思考，還召集有關科室一起討論，集思廣益。我們每次寫總結報告，幾位局領導都仔細講、仔細改，嚴格把關。另外，還把政務信息分解到各單位、明確到具體人。

三是大家齊心協(xié)力。做每一項工作都需要集體的力量，工作總結和政務信息更是如此。今年，食品協(xié)調科編發(fā)了40多篇信息文章，器械科、機關黨委和監(jiān)察室20余篇，大安局70多篇，洮南局60多篇。全系統(tǒng)有50多人有信息文章發(fā)表，有的還是第一次。特別是在人事科的協(xié)作下，我們局的網站欄目比較全、圖文并茂、內容豐富，已經成為系統(tǒng)內相互學習提高的平臺，宣傳系統(tǒng)工作的主要載體。

總之，做好工作總結和政務信息工作，需要我們大家共同努力。請大家一如既往地大力支持辦公室的工作。

由于我對工作總結和政務信息的理解和把握比較膚淺，所以肯定有很多地方說得不恰當，請大家多指點。

謝謝大家！

辦公室

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