社區(qū)助殘志愿者工作機制

***社區(qū)助殘志愿者工作機制

一、組織形式

（一）成立***社區(qū)助殘志愿者服務工作領導小組，加強對全區(qū)助殘志愿者行動組織領導。

***社區(qū)助殘志愿者服務工作領導小組下設辦公室，辦公地點設在社區(qū)辦公室。志愿者工作小組負責全區(qū)助殘志愿者行動的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織指導、表彰獎勵、制定工作計劃，大型助殘活動組織，助殘服務機構組織建設和管理，組織開展轄區(qū)助殘志愿服務活動以及指導、康復訓練、組織志愿人員培訓等工作。

（三）成立***社區(qū)助殘志愿服務大隊，并建立日常辦事機構，負責區(qū)內(nèi)助殘志愿活動組織領導。

（四）各街道成立助殘志愿服務中隊，并指導開展日�；顒雍头�務。

（五）成立助殘志愿者服務小隊，開展日�；顒雍头�務。（六）轄區(qū)助殘志愿者組織接受殘聯(lián)勞動就業(yè)服務機構助殘業(yè)務培訓。

（七）各助殘志愿服務隊按照屬地管理原則，接受道外區(qū)助殘志愿者組織的指導，接受道外區(qū)殘聯(lián)勞動就業(yè)服務機構培訓，定期組織助殘志愿者為殘疾人及殘疾人家庭提供幫助和服務，為各種大型活動提供志愿服務。

（八）助殘志愿者參加助殘志愿服務活動遵循自愿性和公益性。在組織助殘志愿服務活動期間，各級殘聯(lián)和有關單位應當為助殘志愿者提供必要的幫助和支持。

二、建隊程序

（一）招募。按照“先建組織、后招募”，“先培訓、后發(fā)證”的原則，建立各級助殘志愿者組織。凡年滿14周歲(14歲至18歲只參加適合此年齡段的活動，并須有其監(jiān)護人同意)，熱愛公益事業(yè)、具有奉獻精神，具備與所參加的志愿服務項目及活動相適應的基本素質(zhì)，遵紀守法的社會成員，本著自愿的原則，通過注冊登記，都可以成為“助殘志愿者”，就近就便、力所能及地開展助殘志愿服務。

（二）培訓。助殘志愿者服務大隊對申請入隊的助殘志愿者分批安排集中培訓。由區(qū)殘聯(lián)勞動就業(yè)服務機構或由區(qū)殘聯(lián)授權的專業(yè)機構，對助殘志愿者進行助殘業(yè)務知識集中培訓，經(jīng)考核合格后，辦理注冊手續(xù)，頒發(fā)《中國志愿者證》。

（三）注冊。自愿成為助殘志愿者的社會成員，經(jīng)區(qū)助殘志愿者服務大隊通過相關培訓考核后填寫注冊登記表，領取統(tǒng)一的《中國志愿者證》。各級殘聯(lián)將注冊人員登記、編號，建立人員檔案存檔。

（四）建隊。區(qū)助殘志愿者服務大隊根據(jù)志愿者的工作性質(zhì)，結合所在區(qū)域、性別、年齡、服務志向、服務時間、服務需求等情況，編成助殘志愿者服務隊，任命隊長一名，副隊長兩名，明確隊長、副隊長和隊員職責，并幫助指導服務隊制定活動制度和服務計劃。

三、服務開展及反饋

（一）社區(qū)助殘活動。各助殘者服務隊通過發(fā)放和收集《***社區(qū)殘疾人家庭服務申請表》，了解需求信息，安排志愿者隊伍走進殘疾人家庭，為殘疾人或殘疾人家庭的生產(chǎn)、生活、康復訓練、教育、技能培訓、勞動就業(yè)、權益保障等提供服務和幫助。為重度殘疾人及生活不便的殘疾人提供生活服務；為殘疾人和殘疾人子女提供助學服務；幫助殘疾人進行康復訓練；為有能力的殘疾人參與社會工

作提供指導和支持，傳授就業(yè)技能，幫助其提高生活和工作能力；積極幫助殘疾人尋找就業(yè)渠道，為殘疾人就業(yè)提供信息咨詢；為殘疾人提供法律援助服務；針對殘疾人的特殊需求，提供類別化個性化服務。

（二）社會公益服務。為各級各類殘疾人的文化體育活動提供志愿服務；為各級殘聯(lián)組織的各種大型活動提供志愿服務；為殘疾人參與社會生活提供各種無障礙服務，把“殘疾人優(yōu)先”落到實處。每年3月5日“中國青年志愿者服務日”、“全國助殘日”（5月份第三個星期日）、12月3日“國際殘疾人日”、12月5日“國際志愿者日”，各級助殘志愿者組織應積極開展助殘志愿服務活動。

（三）服務記錄和跟蹤。各助殘志愿者服務隊開展活動后要及時在服務記錄表上登記，并通過發(fā)放服務反饋表，電話回訪等形式對助殘志愿者活動進行跟蹤。

助殘志愿者服務隊活動檔案

助殘志愿者服務隊隊名：

活動名稱活動時間志愿者主要來源企事業(yè)單位員工□；其他□活動地點社區(qū)群眾□；學校學生□；累計服務參與服務人數(shù)活動負責人活動小結報道時間新聞媒體新聞報道記錄標題小時數(shù)聯(lián)系方式

***社區(qū)殘疾人家庭服務申請表

填表日期：年月日姓名籍貫類別性別身高學歷年齡體重職業(yè)殘疾證號碼工作單位家庭地址身份證號碼服務申請服務周一□周二□周三□周四□周五□時間1助學□2助醫(yī)□3助養(yǎng)□4家教□聯(lián)系方式9就業(yè)咨詢□10應急救助□11康復訓練□其他：5心理輔導□6家政服務□7疾病預防□8出行幫助□選擇項目上午□周六□周日□下午□備注：注：以上各項請用黑、藍色鋼筆、圓珠筆具實填寫。選擇項目紙質(zhì)版直接在方框內(nèi)打勾，電子版在選擇欄寫如：周六下午、心里輔導。

***社區(qū)助殘志愿者服務反饋表

服務內(nèi)容：時間：1、你對這次服務的志愿者服務態(tài)度：（）

(A)非常滿意(B)滿意（C）一般（D）不滿意2、你對這次服務的志愿者服務質(zhì)量：（）

(A)非常滿意(B)滿意（C）一般（D）不滿意3、你對志愿者服務還有什么要求？

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***社區(qū)助殘志愿者服務反饋表

服務內(nèi)容：時間：1、你對這次服務的志愿者服務態(tài)度：（）

(A)非常滿意(B)滿意（C）一般（D）不滿意2、你對這次服務的志愿者服務質(zhì)量：（）

(A)非常滿意(B)滿意（C）一般（D）不滿意3、你對志愿者服務還有什么要求？

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三機社區(qū)助殘志愿者工作制度

為有效使用三機社區(qū)助殘志愿者服務隊伍資源，保證志愿者隊伍素質(zhì)，積極開展“一助一、多助一”志愿服務，進一步推動志愿者服務工作規(guī)范化、制度化，制定工作制度。

一、志愿者

（一）志愿者要履行注冊登記手續(xù)、符合注冊條件（年滿18周歲，遵紀守法、品行端正、具有奉獻精神，具有身體技能素質(zhì)，志愿服務時間固定）志愿者。

（二）積極主動與中心保持聯(lián)系，遇有個人資料（工作單位、居住地址、聯(lián)系電話等）變更的，應及時告知志愿者服務隊。

（三）志愿者每個月應至少參加一次服務活動，要求吃苦耐勞，熱情主動，服從中心分配的任務。

（四）志愿者因工作、學習、生活等原因短期內(nèi)無法參加服務的，應將原因告知隊伍，不得無故不參加志愿服務活動。

（五）服務證是志愿者參加各種活動的標志和憑證，每次服務應隨身攜帶。

（六）參加活動時要注意人身安全、個人形象、文明服務；謙虛學習、嚴謹認真；團結協(xié)作、默契配合；熱心奉獻、積極主動。

（七）活動中如出現(xiàn)突發(fā)事件，必須立即報告，嚴禁私自處理。（六）每月25日前，志愿者應做好本月的工作總結。二、服務小組

（一）服務小組由5-6人構成，為志愿者開展和參加服務活動的基本單位。

（二）服務小組應自主組織開展活動，促進組員間的溝通交流，培養(yǎng)鍛煉組員綜合能力，創(chuàng)造團結友愛和諧的氛圍。每月至少開展一次集體活動或會議。

（三）服務小組設組長1名，組長的條件是：業(yè)余時間較為充分、熱心公益、愿意服務大家、善于溝通協(xié)調(diào)。組長由組員推選產(chǎn)生。

（四）組長負有承上啟下的職責，要加強與組員及上級負責人的溝通聯(lián)系。上級的通知和要求，應及時傳達至所有成員，并做好反饋報告。

（五）組長應認真做好會議和活動的記錄工作，每月月底報告活動開展及人員變動情況。

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