201*年機關效能建設提升年活動總結

201*年度機關效能建設提升年活動總結

根據區(qū)委十二屆八次全會精神和《**市**區(qū)“效能建設提升年”活動實施方案》要求，我局在機關內開展了以“行政提速、服務提質、發(fā)展提效”為目標的效能建設提升年活動。半年來，我局機關通過“強三治、促三政”，逐步建立起行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公開透明、廉潔高效的工作運行機制，使局機關工作效率、服務質量、群眾滿意度有了明顯提高�，F將有關工作總結如下：

一、組織領導，確保效能建設順利開展

一是設立領導機構。為切實加強對“效能建設提升年”活動的領導，局黨委成立了“效能建設提升年”活動領導小組，負責對活動的組織、協(xié)調和指導。領導小組組長由***局長擔任，***同志任副組長，局黨委班子其他成員任組員。領導小組下設辦公室，辦公室主任由何衛(wèi)國同志擔任。二是建立督查小組。為加強對機關效能建設的督查，成立了局“效能建設提升年”活動督查小組，由***同志任組長，區(qū)黨代表、區(qū)政協(xié)委員、下屬外貿公司人員及局辦公室人員任組員，共計12人，對局機關各科室在落實執(zhí)行“效能建設提升年”活動情況進行公正、公開、公平的監(jiān)督和檢查。三是制訂活動方案。為進一步加強外經貿局機關效能建設，轉變機關工作作風，更好地為基層服務、為企業(yè)服務，根據《**市**區(qū)“效能建設提升年”活動實施方案》，制訂了《區(qū)外經局“效能建設提升年”活動實施方案》，并將《實施方案》下發(fā)到各科室，明確要求各科室認真研究方案，嚴格按照方案要求，抓好各科室效能建設各項工作。

二、宣傳發(fā)動，切實提高全局干部認識一是傳達會議精神。全區(qū)機關效能建設提升年動員會議召開后，局領導立即召開黨委會，以民主生活會的形式對會議內容進行了認真?zhèn)鬟_學習和討論，深入開展批評和自我批評，不僅在領導班子中統(tǒng)一思想認識，而且從班子成員自身做起，反思以往工作中效能方面存在的不足。同時，在全局干部職工大會上對會議內容和會議要求進行了傳達，緊密結合工作職能，要求全局進一步改進工作作風、改善服務質量，提高服務水平。二是開展效能討論。在全局開展提高機關效能大討論，以滿足基層企業(yè)的需要為第一出發(fā)點，以提高工作效能為立足點，要求每個干部認真查擺各自效能建設方面存在的問題。通過以上宣傳發(fā)動，使全局人員充分認識到機關效能建設的重要性，深刻理解和準確定位我局每個科室、每個工作人員在履行行政事務管理、服務開放型經濟發(fā)展和滿足企業(yè)需求中的職責，自覺踐行科學發(fā)展觀，做到廉潔從政、高效從政，建設服務型機關，為開放型經濟轉型升級做出新貢獻。三、督查測評，提高效能建設工作實效

開展“效能建設提升年”活動，重在解決問題、重在企業(yè)滿意、重在取得實效。局“效能建設提升年”活動領導小組辦公室和局“效能建設提升年”活動督查小組充分發(fā)揮組織協(xié)調作用，對各科室活動開展情況加強指導、督促和檢查。一是月度自查。各科室對照區(qū)“效能建設提升年”活動有關內容和要求，從3月起每月一次對本科室效能建設情況進行了自查自糾，并在次月向局“效能建設提升年”活動領導小組辦公室上報了自查自糾結果。二是季度督查。由局“效能建設提升年”督查小組負責，采取明查與暗訪相結合的辦法，對機關人員工作紀律、工作作風、服務態(tài)度、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制及效能建設等有關制度的貫徹執(zhí)行情況進行檢查，突出職責履行情況，并將檢查、考核的結果記入年終考評的內容。三是專項評測。對各科室效能建設情況進行專項測評。測評以服務態(tài)度、辦事效率、依法行政、廉潔勤政等為重點內容，以“企業(yè)測評、網絡測評、窗口單位測評”等為基本方法，進行量化測評，廣泛征求群眾和企業(yè)等社會各界人士的意見，并按最終得分進行分類排名，專項測評結果在全局范圍內進行了通報。

四、查擺問題，全面推進落實整改舉措

半年來，我局在改進機關作風、提高辦事效率、建設服務型機關等加強機關效能建設方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高。但是從履行我局的職能出發(fā)，我們認為我局的行政效能建設與全區(qū)加快發(fā)展的任務相比，與基層和群眾的愿望相比，與市場經濟條件下政府職能轉變的要求相比，還存在一定差距。一是服務工作還不夠全面；二是內部運轉還不夠協(xié)調，針對機關效能建設方面存在的問題，我局從關鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關效能建設，營造我區(qū)良好開放型經濟發(fā)展軟環(huán)境：一是加強思想教育，轉變作風。二是規(guī)范機關行為，提高效率。三是提高隊伍素質，練好內功。并且為確保機關效能建設深入持久開展，各項整改舉措落到實處并取得預期效果，我局將針對機關效能建設方面存在的問題，從制度入手，既抓當前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實，著重建立、健全三方面的制度：一是加強日常管理制度。二是提高工作效能制度。三是暢通社會監(jiān)督制度。

五、建章立制，落實效能建設長效機制

我局始終堅持把機關效能建設納入制度管理，做到有章可循，按章辦事。一是設立崗位職責牌。進一步細化和完善了外經貿局崗位責任制，明確了各崗位的工作職責和要求，并制作了《崗位職責牌》，放于每位同志辦公桌上，大大方便了企業(yè)人員的識別。為規(guī)范機關上下班制度，局機關還制作了《機關職工出勤表》，并掛于經常出入的電梯口，便于隨時掌握每位機關人員的工作動向。二是創(chuàng)建效能平臺。依托外經貿局網站，開通局長信箱、廉政效能投訴郵箱，同時，開通效能投訴熱線電話6619****，廣泛征求社會各界，尤其是外經貿企業(yè)對局機關效能建設的意見建議，受理并督促解決企業(yè)和群眾反映強烈的效能建設熱點難點問題。三是完善規(guī)章制度。進一步明確了機關效能建設“八項制度”和“四條禁令”；重新修定了考勤制度、學習制度、會議制度、接待制度、車輛管理制度、工作紀律等六項制度，并在全局干部職工大會上公布實施，旨在通過制度建設加強對干部職工的管理，以制度管事管人，防止人為上的失誤和錯誤。在制度落實上，局領導親自帶頭，認真踐行，并經常監(jiān)督各項制度的實施情況，全局上下正以嶄新的面貌去做好每一項工作，局機關運轉逐步走向規(guī)范化、制度化的軌道。

六、聯系實際，有效促進開放型經濟工作

這次“效能建設提升年”活動效果明顯，促進了干部作風的進一步好轉，精神面貌有了明顯變化，責任意識、服務意識、反腐倡廉意識、大局意識有了明顯提高，局領導班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力明顯增強，為促進各項工作的順利開展，奠定了基礎，提供了保證。今年以來，面對錯綜復雜的國內國際經濟形勢，我區(qū)開放型經濟圍繞優(yōu)化升級這條主線，著力推進外貿外資結構調整，繼續(xù)保持了持續(xù)平穩(wěn)協(xié)調發(fā)展。招商引資活動頻繁，亮點凸顯。6月份組織參加了第十二屆浙洽會、第九屆消博會，我區(qū)簽約項目26個，總投資9.27億美元，協(xié)議外資3.06億美元；7月份組織參加了德國**周；8月份組織參加了新加坡**周；9月份組織開展了臺灣光電產業(yè)推介會；10月份組織開展了香港現代服務業(yè)推介會，11月份開展了日本招商活動。對外貿易強力推進。6月底制訂出臺了《**區(qū)外貿樹強扶優(yōu)鼓勵辦法》，重點扶持40家外貿強企和20家外貿優(yōu)企；3月份、8月份分別成立了汽車零部件國際商會和五金工具國際商會，為兩大產業(yè)轉型升級搭建平臺。外經外包發(fā)展勢頭強勁，部分指標已提前完成任務�！笆�二五”規(guī)劃及開放型經濟國際化戰(zhàn)略調研工作取得階段性成果，形成調研文章7篇，并編印成冊，以便今后開放型經濟工作借鑒。

雖然，我們在開展機關“效能建設提升年”活動方面做了大量工作，也取得了一些成績，但與要求相比，還有一定差距。今后，我們會不斷努力實踐科學發(fā)展觀，圍繞“行政提速、服務提質、發(fā)展提效”的目標，通過“強三治、促三政”，不斷提升服務質量，改變機關作風，

營造良好的開放型經濟工作氛圍，切實加強外經貿干部隊伍的政治理論、外經貿知識、科學技術知識及法律法規(guī)等方面的學習，不斷提高隊伍的業(yè)務素質和服務水平，努力建設一支思想好、作風正、懂業(yè)務、會管理的外經貿隊伍，為推進全區(qū)開放型經濟“國際化”戰(zhàn)略作出應有的貢獻。

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201*年度機關效能建設提升年活動總結

根據區(qū)委十二屆八次全會精神和《**市**區(qū)“效能建設提升年”活動實施方案》要求，我局在機關內開展了以“行政提速、服務提質、發(fā)展提效”為目標的效能建設提升年活動。半年來，我局機關通過“強三治、促三政”，逐步建立起行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公開透明、廉潔高效的工作運行機制，使局機關工作效率、服務質量、群眾滿意度有了明顯提高�，F將有關工作總結如下：

一、組織領導，確保效能建設順利開展

一是設立領導機構。為切實加強對“效能建設提升年”活動的領導，局黨委成立了“效能建設提升年”活動領導小組，負責對活動的組織、協(xié)調和指導。領導小組組長由***局長擔任，***同志任副組長，局黨委班子其他成員任組員。領導小組下設辦公室，辦公室主任由何衛(wèi)國同志擔任。二是建立督查小組。為加強對機關效能建設的督查，成立了局“效能建設提升年”活動督查小組，由***同志任組長，區(qū)黨代表、區(qū)政協(xié)委員、下屬外貿公司人員及局辦公室人員任組員，共計12人，對局機關各科室在落實執(zhí)行“效能建設提升年”活動情況進行公正、公開、公平的監(jiān)督和檢查。三是制訂活動方案。為進一步加強外經貿局機關效能建設，轉變機關工作作風，更好地為基層服務、為企業(yè)服務，根據《**市**區(qū)“效能建設提升年”活動實施方案》，制訂了《區(qū)外經局“效能建設提升年”活動實施方案》，并將《實施方案》下發(fā)到各科室，明確要求各科室認真研究方案，嚴格按照方案要求，抓好各科室效能建設各項工作。

二、宣傳發(fā)動，切實提高全局干部認識一是傳達會議精神。全區(qū)機關效能建設提升年動員會議召開后，局領導立即召開黨委會，以民主生活會的形式對會議內容進行了認真?zhèn)鬟_學習和討論，深入開展批評和自我批評，不僅在領導班子中統(tǒng)一思想認識，而且從班子成員自身做起，反思以往工作中效能方面存在的不足。同時，在全局干部職工大會上對會議內容和會議要求進行了傳達，緊密結合工作職能，要求全局進一步改進工作作風、改善服務質量，提高服務水平。二是開展效能討論。在全局開展提高機關效能大討論，以滿足基層企業(yè)的需要為第一出發(fā)點，以提高工作效能為立足點，要求每個干部認真查擺各自效能建設方面存在的問題。通過以上宣傳發(fā)動，使全局人員充分認識到機關效能建設的重要性，深刻理解和準確定位我局每個科室、每個工作人員在履行行政事務管理、服務開放型經濟發(fā)展和滿足企業(yè)需求中的職責，自覺踐行科學發(fā)展觀，做到廉潔從政、高效從政，建設服務型機關，為開放型經濟轉型升級做出新貢獻。三、督查測評，提高效能建設工作實效

開展“效能建設提升年”活動，重在解決問題、重在企業(yè)滿意、重在取得實效。局“效能建設提升年”活動領導小組辦公室和局“效能建設提升年”活動督查小組充分發(fā)揮組織協(xié)調作用，對各科室活動開展情況加強指導、督促和檢查。一是月度自查。各科室對照區(qū)“效能建設提升年”活動有關內容和要求，從3月起每月一次對本科室效能建設情況進行了自查自糾，并在次月向局“效能建設提升年”活動領導小組辦公室上報了自查自糾結果。二是季度督查。由局“效能建設提升年”督查小組負責，采取明查與暗訪相結合的辦法，對機關人員工作紀律、工作作風、服務態(tài)度、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制及效能建設等有關制度的貫徹執(zhí)行情況進行檢查，突出職責履行情況，并將檢查、考核的結果記入年終考評的內容。三是專項評測。對各科室效能建設情況進行專項測評。測評以服務態(tài)度、辦事效率、依法行政、廉潔勤政等為重點內容，以“企業(yè)測評、網絡測評、窗口單位測評”等為基本方法，進行量化測評，廣泛征求群眾和企業(yè)等社會各界人士的意見，并按最終得分進行分類排名，專項測評結果在全局范圍內進行了通報。四、查擺問題，全面推進落實整改舉措

半年來，我局在改進機關作風、提高辦事效率、建設服務型機關等加強機關效能建設方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高。但是從履行我局的職能出發(fā)，我們認為我局的行政效能建設與全區(qū)加快發(fā)展的任務相比，與基層和群眾的愿望相比，與市場經濟條件下政府職能轉變的要求相比，還存在一定差距。一是服務工作還不夠全面；二是內部運轉還不夠協(xié)調，針對機關效能建設方面存在的問題，我局從關鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關效能建設，營造我區(qū)良好開放型經濟發(fā)展軟環(huán)境：一是加強思想教育，轉變作風。二是規(guī)范機關行為，提高效率。三是提高隊伍素質，練好內功。并且為確保機關效能建設深入持久開展，各項整改舉措落到實處并取得預期效果，我局將針對機關效能建設方面存在的問題，從制度入手，既抓當前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實，著重建立、健全三方面的制度：一是加強日常管理制度。二是提高工作效能制度。三是暢通社會監(jiān)督制度。

五、建章立制，落實效能建設長效機制

我局始終堅持把機關效能建設納入制度管理，做到有章可循，按章辦事。一是設立崗位職責牌。進一步細化和完善了外經貿局崗位責任制，明確了各崗位的工作職責和要求，并制作了《崗位職責牌》，放于每位同志辦公桌上，大大方便了企業(yè)人員的識別。為規(guī)范機關上下班制度，局機關還制作了《機關職工出勤表》，并掛于經常出入的電梯口，便于隨時掌握每位機關人員的工作動向。二是創(chuàng)建效能平臺。依托外經貿局網站，開通局長信箱、廉政效能投訴郵箱，同時，開通效能投訴熱線電話6619****，廣泛征求社會各界，尤其是外經貿企業(yè)對局機關效能建設的意見建議，受理并督促解決企業(yè)和群眾反映強烈的效能建設熱點難點問題。三是完善規(guī)章制度。進一步明確了機關效能建設“八項制度”和“四條禁令”；重新修定了考勤制度、學習制度、會議制度、接待制度、車輛管理制度、工作紀律等六項制度，并在全局干部職工大會上公布實施，旨在通過制度建設加強對干部職工的管理，以制度管事管人，防止人為上的失誤和錯誤。在制度落實上，局領導親自帶頭，認真踐行，并經常監(jiān)督各項制度的實施情況，全局上下正以嶄新的面貌去做好每一項工作，局機關運轉逐步走向規(guī)范化、制度化的軌道。

六、聯系實際，有效促進開放型經濟工作

這次“效能建設提升年”活動效果明顯，促進了干部作風的進一步好轉，精神面貌有了明顯變化，責任意識、服務意識、反腐倡廉意識、大局意識有了明顯提高，局領導班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力明顯增強，為促進各項工作的順利開展，奠定了基礎，提供了保證。今年以來，面對錯綜復雜的國內國際經濟形勢，我區(qū)開放型經濟圍繞優(yōu)化升級這條主線，著力推進外貿外資結構調整，繼續(xù)保持了持續(xù)平穩(wěn)協(xié)調發(fā)展。招商引資活動頻繁，亮點凸顯。6月份組織參加了第十二屆浙洽會、第九屆消博會，我區(qū)簽約項目26個，總投資9.27億美元，協(xié)議外資3.06億美元；7月份組織參加了德國**周；8月份組織參加了新加坡**周；9月份組織開展了臺灣光電產業(yè)推介會；10月份組織開展了香港現代服務業(yè)推介會，11月份開展了日本招商活動。對外貿易強力推進。6月底制訂出臺了《**區(qū)外貿樹強扶優(yōu)鼓勵辦法》，重點扶持40家外貿強企和20家外貿優(yōu)企；3月份、8月份分別成立了汽車零部件國際商會和五金工具國際商會，為兩大產業(yè)轉型升級搭建平臺。外經外包發(fā)展勢頭強勁，部分指標已提前完成任務。“十二五”規(guī)劃及開放型經濟國際化戰(zhàn)略調研工作取得階段性成果，形成調研文章7篇，并編印成冊，以便今后開放型經濟工作借鑒。

雖然，我們在開展機關“效能建設提升年”活動方面做了大量工作，也取得了一些成績，但與要求相比，還有一定差距。今后，我們會不斷努力實踐科學發(fā)展觀，圍繞“行政提速、服務提質、發(fā)展提效”的目標，通過“強三治、促三政”，不斷提升服務質量，改變機關作風，營造良好的開放型經濟工作氛圍，切實加強外經貿干部隊伍的政治理論、外經貿知識、科學技術知識及法律法規(guī)等方面的學習，不斷提高隊伍的業(yè)務素質和服務水平，努力建設一支思想好、作風正、懂業(yè)務、會管理的外經貿隊伍，為推進全區(qū)開放型經濟“國際化”戰(zhàn)略作出應有的貢獻。

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