201*年終總結

201*年終工作總結

在瑞騰公司這個溫暖的大家庭中，已工作了一年，與公司一起經歷了風風雨雨，一起度過了種種困難，一起品嘗過激動與失望�，F將我一年來的工作總結如下：

一、加強學習，努力適應工作。

剛進公司，對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容，還有公司各個部門的職能所在。前臺，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人，以禮相待，接聽和轉接電話態(tài)度和藹，處理日常事務認真仔細，對待同事虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、恪盡職守，合理分工，認真做好本職工作。1、接待方面

做好各部門服務：加強與各部門之間信息的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。做好客人服務：有客人來訪，首先咨詢下客人來公司的目的，然后通知相關負責人，自己做到以禮相待。

2、生產方面

我主要是負責打印生產訂單、工票、標簽、裝箱單、送貨單等，還有協(xié)助領導臨時下達各項任務，看起來工作職責非常簡單，簡單到可以用一句話概括，但在實際操作中，卻是一份非�？菰餆o味、認真細心的工作。一年來，共打印訂單份數1361份，工票26654張。3月4月1385月1516月1067月1788月1249月10310月11月12月1509373訂單245工票41343132321440143100207819052078101719面對這些繁瑣的工作，我合理安排好時間的分工，讓我的工作井然有序。打完訂單、工票后，我必須認真、謹慎審單，以至出現不必要的錯誤，浪費公司成本。尤其是三、四月份訂單較多，剛接觸拉鏈這個行業(yè)，對工作流程很陌生。工作量隨之也會增大，訂單、工票、裝箱單一大堆的工作，每天都感覺很忙。在忙的同時，肯定也會犯點小錯誤，比如說在打印工票時將尺寸、顏色打印錯誤，在校對過程中也沒有及時發(fā)現，車間的工人按著工票去做，導致拉鏈的尺寸、顏色做錯，達不到客戶的需求。還有TWO’S的訂單，8#玉米牙的開尾打成閉尾，給公司造成了一定的損失，這些都是自己人為原因所致，所以在以后的打單、審單過程中，必須仔細校對、審核。

還有，關于快遞收發(fā)的工作，由于剛來沒人交接，所以我也沒有具體的統(tǒng)計出每個月收發(fā)快遞的數量，只是每月按部門、按寄付、到付做了相應的整理，然后月底交之財務。

201*年，我將以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現工作中的不足，及時地和部門領導溝通，爭取把工作做好。

三、201*年工作計劃：

1、導入ERP系統(tǒng)后，熟悉系統(tǒng)的操作流程；

2、加強禮儀知識的學習。在業(yè)余時間學習禮儀方面的專業(yè)知識，了解在

待人接物中必須要遵守的禮儀常識。3、進一步的深入了解拉鏈行業(yè)的產品知識。

4、對快遞的收發(fā)工作，做好統(tǒng)計。

展望美好的201*年，我要發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，本著對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項任務，努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷總結經驗，以飽滿的精神狀態(tài)去迎接201*新一年的挑戰(zhàn)，為公司創(chuàng)造更好的經濟效益。

總結人：蔣東芳201*年1月7日

擴展閱讀：公務員201*年個人工作總結

公務員201*年度個人工作總結

201*年黨的十八屆三中全會勝利閉幕，為中國未來發(fā)展描繪了藍圖，指明了航向，指明了國家公務員今后的行為標準和工作方向。一年來，我高標準要求自己，熱衷于本職工作，擺正工作位置，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，在領導的關心和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，各方面表現優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定�，F將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、加強政治理論學習，提高思想覺悟

一年來，面對復雜多變的國際國內形勢和艱巨繁重的改革發(fā)展任務，認真學習黨的十八大和“三中全會”重要思想和科學發(fā)展觀的重要理論，深刻領會其科學內涵，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、加強業(yè)務知識學習，提高綜合素質

以黨的十八屆三中全會為起點，“中國”號巨輪又開始新的航程。我清醒地看到改革的總體思路和方向，除經濟改革之外，解決腐敗的政治改革和解決環(huán)境問題的綜合體制改革等也迫在眉睫。我深知立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公是對一名黨員領導干部的基本要求，在新

的經濟體系推動下，只有用好權利，真心實意地為職工群眾謀利益、服好務，才能履行好自己的職責，才能贏得職工群眾的信賴和對事業(yè)發(fā)展的支持。只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質水平。因此，我始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題，協(xié)調好部門之間、同志之間的關系，自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

三、努力工作，認真完成工作任務。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，三中全會“五位一體”的改革思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處。

一、在理論學習上，對黨的十八大和三中全會會議精神理解不夠全面，遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。

二、在工作上，經驗尚淺，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

針對201*年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

一、領悟三中全會會議精神，提高工作效率，積極協(xié)調好部門間、員工間的辦事效率，進一步理順工作關系。珍惜團結，維護團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同志們只有團結共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。

二、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

三、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

四、加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭的學習，明確廉潔政治的重大任務，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

當下中國，正迎來一個全面的改革與升級。在今后的工作中，我一定會揚長避短，改進工作作風、以身作則、率先垂范，說到的就要做到，承諾的就要兌現。大力宣傳節(jié)約光榮、浪費可恥的思想觀念，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭認真學習、發(fā)奮工作、積極進取，接受人民群眾的監(jiān)督。

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