建寧縣醫(yī)院201*年上半年行風工作自查情況匯報

建寧縣醫(yī)院201*年上半年行風工作自查情況匯報

根據市衛(wèi)生局關于開展對反腐倡廉建設和行風建設工作專項督查的通知精神，近期我院專門召開會議，對醫(yī)院廉政建設、醫(yī)德醫(yī)風建設工作進行了進一步強調、部署，并對近段時間來的反腐倡廉工作進行了自查疏理，現將督查的三項行風重點工作具體開展情況匯報如下：

一、衛(wèi)生行風建設情況

1、按照年初與縣衛(wèi)生局簽訂的糾風工作目標責任書及黨風廉政建設責任書的內容要求，研究制定糾風工作實施方案，層層簽訂目標責任書，工作任務非常明確，主管領導和分管領導每季度一次安排部署和聽取糾風工作匯報，發(fā)現問題，及時采取整改措施，圓滿完成了年度工作任務。2、根據上級的通知精神和布署，我院成立了行業(yè)作風建設領導小組，下設辦公室，負責督導和檢查工作，由院長任組長，支部書記任副組長、各位副院長任成員，明確支部書記親自抓，建立了宣傳組織，制定了具體的實施方案和宣傳措施，黨辦具體負責，積極開展宣傳工作。采取每季度一次向門診、住院患者發(fā)放對醫(yī)院行風建設、服務質量問卷及征求意見卡，定期召開座談會，一年二次召開院外各階層人士座談會，出主意、查問題、提建議。醫(yī)院與科室簽訂目標管理責任書，醫(yī)院并抽出專人每日負責收費價格的檢查，發(fā)現問題及時糾正。設立舉報箱、舉報電話05983982677，對頂風違紀者做到有訴必查，有責必究，舉報有登記，反饋有記錄。半年來，全院收到感謝錦旗11面，感謝信36封，全院無一例違紀行為的發(fā)生。醫(yī)德醫(yī)風，服務質量明顯提高。

3、積極推行醫(yī)療服務和各項收費價格公示制，并在醫(yī)院大門口定期更換宣傳橫幅內容，建立出院病人回訪制度，讓患者明明白白看病，放心消費，杜絕收受回扣、“紅包”以及開單提成和亂收費現象，在門診大廳內安裝電子顯示屏，把所有收費項目、標準、藥品價格公布，讓社會各界監(jiān)督。并對住院患者實行“費用一日清單制”，達到日清價準，所以全年無回扣、“紅包”、開單提成現象的發(fā)生，社會滿意度在95%以上，住院、門診患者滿意度在96%以上。

4、實行藥品零差率銷售，杜絕藥品“回扣”。今年2月1日零時開始，按照三明市人民政府的要求全面實行藥品零利率銷售，嚴格執(zhí)行合

理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費的“四合理”的規(guī)定，藥品堅持主渠道購藥，認真執(zhí)行國家、省、市、縣有關藥品集中招標采購政策。成立藥事委員會，對藥品價格、藥物效期、偽劣、監(jiān)督，臨床用藥評價、生產廠家等工作負全責，制訂切實有效的藥品招標采購制度，按時參加市藥品招標會議，臨床購藥全部實行了集中招標采購工作。降低醫(yī)療費用，今年1-7月份，全院藥占比為30.28%，平均住院日為7.8天，門診人均費用低于100元，住院費用低于3800元，較大幅度的降低了醫(yī)療費用，讓群眾得較多的實惠。

5、加強行風、醫(yī)德、醫(yī)風教育工作，為貫徹落實省、市、縣衛(wèi)生系統深化行風建設，我院相繼制訂了深化優(yōu)質服務承諾內容的實施方案，加強領導，健全了組織，并向社會公開承諾10項內容，并對違紀者視情節(jié)輕重給予必要的紀律處分。堅持每周一下午進行一次中層領導和科室周二早會進行10分鐘的行風，醫(yī)德醫(yī)院教育學習活動，采取學習與討論相結合的辦法，教育大家愛崗敬業(yè)，提高服務質量，樂于奉獻，文明行醫(yī)的行業(yè)風尚。

6、實行院務公開能夠進一步密切黨群干群關系，充分調動廣大職工的工作積極性，實行院務公開,對深化醫(yī)院內部管理體制改革、加強醫(yī)院民主政治建設都將起到積極的推動作用。近幾年來醫(yī)院職工代表共提案11條，均全部落實。

二、藥品雙十排名制度落實情況

治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作是黨中央國務院統一部署的一項全國性的重要工作。根據縣委、政府和三明市衛(wèi)生局、建寧縣衛(wèi)生局部署，我們把治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作作為今年黨風廉政建設和反腐工作的重點，自今年2月份開展建立藥品用量“雙十排名”通報制度以來，我院及時對該項工作進行研究和部署。

我院每個月對本院藥品使用情況進行統計分析，列出使用量最大的前10種藥品品種和前10種藥品處方量最大的前10名的醫(yī)生，通過醫(yī)院內網、院內文件等形式予以公示，并針對“雙十排名”組織本院專家開展用藥合理性分析，形成藥品使用合理性分析報告并予以公示。對發(fā)現不合理用藥的科室或個人予以口頭談話、限制處方權、經濟處罰，醫(yī)德

考評扣分、院內通報批評等處理。對用藥量異常的藥品及時列入預警、監(jiān)控名單，密切監(jiān)測，對存在不合理用藥的品種采取暫停用藥、限制用量、取消采購等措施處理，促進陽光用藥、合理用藥。

上半年藥品排名前十名為克林霉素、頭孢替安、克林霉素氯化鈉注射液、注射用氨曲南、痛舒平等；“雙十排名”制度實施以來，我院共有2名醫(yī)務人員被口頭談話，9種用藥量異常藥暫停用藥、限制用量和使用。

三、廉政風險防控工作

為深入開展“三改二推一評議”和“三好一滿意”工作，扎實推進懲治和預防腐敗體系建設，塑造新時期衛(wèi)生人員新形象，根據縣衛(wèi)生局關于在全縣衛(wèi)生系統推行崗位廉政風險防控工作的有關文件精神，醫(yī)院于4月6日召開了醫(yī)院開展崗位廉政風險防控工作動員大會，認真?zhèn)鬟_了縣委縣政府、縣衛(wèi)生局關于推行崗位廉政風險防控工作精神。為將該項工作落到實處，醫(yī)院制定了實施方案，按照“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，根據醫(yī)院實際日常工作生活中發(fā)生腐敗行為的可能性，認真查找風險點，制定了具體措施，有針對性地加以預防，動態(tài)跟蹤風險的發(fā)展過程，實施監(jiān)控和處置，建立廉政風險防范機制。

領導班子填寫了《領導班子成員廉政風險識別和自我防控表》;中層科室負責人填寫了《科室崗位廉政風險識別和自我防控表》;非領導崗位和工作人員填寫了《個人崗位廉政風險識別和自我防控表》，做到了無縫隙覆蓋每個人，確保將廉政風險降到最低點。四、查找梳理出的主要問題

一是醫(yī)藥費用仍較高，看病貴問題沒有完全解決。二是醫(yī)院住院環(huán)境問題。

三是服務態(tài)度方面，各個科室存在服務不主動、不熱情、不到位現象�；颊咴谧≡浩陂g有時得不到應有的服務要求，或服務質量不高，醫(yī)務人員語言、行為不中聽，給患者造成不必要的誤解和心理精神負擔。四是完善科室設置更加方便群眾就醫(yī)。建議醫(yī)院設立精神科，免去精神病患者到三明、閩清看病。

五是醫(yī)護工作管理方面，存在一些制度落實不到位現象，醫(yī)療質量、醫(yī)護文書質量、業(yè)務學習等方面以及院感工作等問題，需加以制度化管理。

六是就醫(yī)程序方面，仍存在環(huán)節(jié)繁瑣、流程復雜現象。

七是存在溝通、告知不到位現象，處理方式方法上不夠妥當，非醫(yī)療性糾紛時有發(fā)生。

八是病房安全保衛(wèi)工作有待加強。五、整改措施

為進一步落實科學發(fā)展觀把行風建設落到實處，針對以上問題，我院全體干部職工對工作中存在的問題逐一進行討論，拿出整改方案，通過扎扎實實整改，進一步細化工作措施，現將我院開展民主評議政風行風存在問題結合醫(yī)院實際，制定整改措施如下：

1、嚴格紀律，強化責任追究。在整改過程中，對一些能夠及時解決的問題，做到不等、不拖、不推，立即整改，邊查邊改讓人民群眾感受到政風行風評議的實際效果；對一些尚需時間解決的問題，擬出整改方案制定整改責任人，限期整改，做到對群眾反映的問題沒有澄清不放過，重要問題沒有查糾不放過，違法違紀案件查處不到位不放過，有關責任人不處理不放過，整改措施落實不到位不放過。

2、進一步完善服務設施，加大便民、惠民措施的執(zhí)行力度，加快新門診綜合樓的后續(xù)掃尾工作，盡快將住院部搬進新門診綜合樓，積極改善醫(yī)療環(huán)境，簡化服務流程和環(huán)節(jié)，切實解決群眾看病難、排隊候診時間長等熱點問題。結合醫(yī)院實際情況，有計劃、有針對地開展義診、醫(yī)療優(yōu)惠活動，讓人民群眾更方便、更實惠地享受醫(yī)療服務。設備科、總務科應加大巡查力度，及時維修、維護病房設施，確保安全舒適的醫(yī)療環(huán)境。

3、建立健全制度，規(guī)范醫(yī)療行為。在醫(yī)療工作中要堅持"四個合理"，（即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費）規(guī)范醫(yī)療服務行為，自覺接受監(jiān)督。通過開展“藥品雙十排名”、和“抗菌藥物臨床使用專項整治”活動，進一步規(guī)范診療行為，以"四個不適宜"（不適宜的用藥不開、不適宜的檢查不做、不適宜的材料不用、不適宜的治療方案不執(zhí)行）為標準，嚴格控制醫(yī)藥費用；對療效不確切的生物制劑、中成藥和安全性差的中藥注射劑原則上不予引進；制定重點監(jiān)管藥品目錄，包括

抗菌藥物、中藥注射劑、中成藥、輔助用藥等，并予以公告。全面實行藥品網上集中招標采購，嚴厲查處商業(yè)賄賂、統方行為、收受或索要紅包等現象和醫(yī)療服務中的不正之風事件，今年4月8日，勸導醫(yī)務人員主動退回藥品回扣61200元。

4、加強職業(yè)素質教育和培訓。通過“送出去、請進來”的辦法，加強醫(yī)務人員的繼續(xù)教育，培訓內容重點是愛崗敬業(yè)、醫(yī)學人文學、服務禮儀以及醫(yī)患溝通；培訓重點人群為年輕醫(yī)務人員和新來院工作人員。5、創(chuàng)新機制，開展特色服務。各科室必須抓住開展“三改二推一評議”、“三好一滿意”和“創(chuàng)優(yōu)質護理服務”活動的時機，要以確保醫(yī)療安全為前提，改變工作思路，完善服務流程，創(chuàng)新服務模式，逐步推行病人住院無“陪護”模式，滿足群眾醫(yī)療服務多層次、多方面的需求。6、嚴格執(zhí)行以崗位責任制為中心內容的各項規(guī)章制度，認真履行各級各類人員崗位職責，嚴格執(zhí)行各種診療護理技術操作規(guī)程。加強制度管理，層層落實責任。各科室主任具體負責本科室人員的考核，進一步強化科主任（護士長）-組長-員工的層級管理，做到工作到位，責任到人。

7、加強安保工作，病人入院時加強安全告知，提醒病人注意個人財物安全，加強巡視，盡量減少偷盜現象發(fā)生，加強與公安部門的溝通聯系，共同維護好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。

我們將以行風建設為動力，再接再厲，以百倍的努力，讓群眾滿意，讓黨和政府滿意不斷把衛(wèi)生行風建設推上新臺階，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作出新貢獻。

建寧縣醫(yī)院201*年8月2日

擴展閱讀：縣林業(yè)局201*年民主評議政風行風工作自查自糾及整改報告

****林業(yè)局201*年民主評議政風行風

工作自查自糾及整改報告

自民主評議政風行風工作開展以來，我局按照我縣201*年民主評議政風行風工作統一安排部署，在縣糾風辦的精心指導下，通過廣泛宣傳、全面動員、調查走訪、自查自糾、廣泛聽取社會各界和服務對象意見和建議，認真排查本系統政風行風建議方面存在的問題，并堅持邊查邊改，促進了民主評議政風行風工作的有序開展，現將有關情況報告如下：

一、工作開展情況

（一）強化組織領導，廣泛宣傳發(fā)動�？h糾風辦實施方案下發(fā)后，局領導高度重視行評工作，強化組織領導，加大輿論宣傳，在全局系統迅速掀起全局動員、全員參與的良好氛圍。一是強化組織領導。成立了以局長****為組長，各副局長為副組長，各科室負責人為成員的領導小組，全局自上而下形成了由一把手親自抓、分管領導具體抓的領導工作機制。二是廣泛宣傳發(fā)動。縣實施方案下發(fā)后，我局召開全局民主評議政風行風工作動員大會，傳達縣糾風辦關于行評工作的重要精神，對局行評工作進行了部署和動員；同時，向社會各界廣泛宣傳林業(yè)部門的職能、行評動態(tài)以及公布公開承諾書，設立意見箱和熱線電話。全局加大輿論導向和宣傳動員，營造了良好的氛圍，引起了社會的關注。

（二）采取多種形式，廣泛征求意見

主要采取走出去、請進來、坐下來等形式以召開座談會、設立意見箱、熱線電話和征求意見郵箱等方式廣泛征求意見，聽取社會與群眾呼聲。局主要領導親自帶隊上門征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及服務對象的意見建議。聽取他們對林業(yè)系統服務質量和水平、黨風廉政建設、依法行政、文明執(zhí)法等政風行風建設情況征求意見和建議。（三）“五個明確”確保行評整改到位

1、明確目標。切實把整改工作當作重要工作任務來抓，根據森防站、種苗站、各基層林業(yè)站以及森林派出所的職能特點制定評議重點，制定檢查驗收的標準及實施方案，提高評議的針對性。

2、明確責任。責任領導、責任科室和責任人，對照已布置的整改內容按要求建章立制，貫徹落實，杜絕任何敷衍行為和蒙混過關的想法。

3、明確要求。對服務對象提出的意見和建議要重點對待，按時、保質、保量地完成整改任務。

4、明確期限。對近期能整改到位的問題，立說立行，抓緊整改；對一時難以整改到位的問題，按照計劃，逐步整改。

5、明確措施。民主評議政風工作領導小組對整改情況開展督查，對拖延時間、整改不到位、敷衍了事的，全林業(yè)系統予以通報批評，嚴肅追究責任人責任，確保整改措施落實到位。

（四）行風整改措施

1、落實責任抓整改。通過制定整改專班、定分管領導、定整改責任、定整改責任人、定整改內容、定時限反饋。切實把整改工作落到實處。

2、建章立制抓整改。林業(yè)局制定了行評整改工作實施方案，報送了整改資料，全局全面修訂完善了管理制度和辦法，實現規(guī)章律事、規(guī)矩辦事、規(guī)范成事，做到了行為有準則、工作有標準、督查有記錄、執(zhí)行有依據、考核有目標把建章立制工作貫穿于政風行風評議的全過程，列為整改的重要內容。把“糾、評、建”有機地結合起來，建立健全糾正和防范不正之風的體系，建立健全全心全意為社會服務的行為規(guī)范和工作模式。

3、重視監(jiān)督抓整改。重視評議代表的監(jiān)督，并充分發(fā)揮其監(jiān)督作用，廣泛調查、了解、聽取局內外各部門干部群眾的意見；加強與社會各界的聯系；通過實行公開承諾和公示制度，對整改的問題實行“陽光作業(yè)”，避免和杜絕“暗箱操作”，使群眾反映的問題，事事有回音，件件有著落。4、求真務實抓整改。在整改工作中求真務實，堅持“四個結合”，不搞形式主義，抓好政風建設。一是堅持政風建設與加強廉潔自律相結合。二是堅持政風建設與提高服務水平相結合，嚴格執(zhí)行首問責任制、一次性告知制、限時辦結制等窗口服務制度，努力創(chuàng)造規(guī)范、高效、和諧的工作環(huán)境。三是堅持政風建設與樹立形象相結合。四是堅持政風建設與工作創(chuàng)新相結合。

二、查找出的問題和整改情況1、查找的問題

通過廣泛征求意見和“五查十看”找問題，我局在政風行風建議方面存在以下問題：一希望加大信息公開。二加強宣傳林業(yè)法律法規(guī)力度。三加強完善政治理論學習，管理方面的知識。四加大林業(yè)建設力度。五加大行業(yè)管理力度。六希望抓好林業(yè)行政執(zhí)法規(guī)范化建設。七希望改善基層工作條件和職工福利待遇。八加強對林業(yè)系統基層單位的監(jiān)督。九加強機關作風建設。

2、整改情況

針對查擺出來的主要問題，我們堅持邊查邊改，主要抓以下十個方面的整改工作：

（1）加大信息公開。各種黨務政務信息上墻公示，通過廣播、電視等媒體為平臺，向社會各界廣泛宣傳林業(yè)部門的職能、行評動態(tài)，設立意見箱和熱線電話。全系統加大輿論導向和宣傳動員，營造了良好的氛圍，引起社會的關注。

（2）加大對社會、單位和公民宣傳林業(yè)法律法規(guī)力度，增強對林業(yè)工作的認識和法律意識。結合行風政風提高工作效率、提高服務質量，加大了林業(yè)政策、科技、服務的宣傳力度，采取了各種形式多渠道宣傳，通過廣播、電視、宣傳手冊、走村入戶進行了全方位的宣傳。

（3）要求加強政治理論學習，管理方面的知識。結合行業(yè)實際，堅持集中學習制度。采取集中培訓、業(yè)余分散自學的方法，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展，增強全員對作風建設重要性、緊迫性的認識，通過學習理論知識、業(yè)務知識和先進經驗，真正成為“德能正其身、才能勝其職、言能明其意、筆能成其文”的合格機關工作人員。

（4）要求加強林業(yè)建設。一是在項目建設方面。組織好重點項目實施，搶抓機遇爭取新項目。對已經實施的重點防護林項目、鞏固退耕還林項目以及四荒項目等進行認真梳理，查漏補缺。對于即將實施的項目要認真組織實施，爭取項目實施完成后保存率良好，能凸顯社會效益、經濟效益等。

（5）要求加強林業(yè)執(zhí)法工作，加大執(zhí)法力度。在教育執(zhí)法人員依法行政、廉潔從政方面加大力度，積極抓好林業(yè)行政執(zhí)法規(guī)范化建設，努力提高行政工作效能和公共服務水平。

（6）要求加強機關作風建設。進一步嚴肅政治紀律、組織紀律和工作紀律，加大組織處理的力度，對檢查中發(fā)現的違犯工作紀律、作風不良的反面典型，嚴肅追究當事人責任。局成員、科各室負責人帶頭查擺，帶頭整改，以自身的表率作用推動集中整改工作的深入開展。本著實事求是、注重實效的原則，緊緊圍繞強化內部管理、開展優(yōu)質服務、為群眾辦實事、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等，創(chuàng)造性地開展各項工作，著力建立健全加強機關作風建設的長效機制，使集中整頓工作取得扎扎實實的成效。

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