旅游安全工作的匯報

通江縣旅游局

關于旅游安全和市場整治工作的情況匯報

根據(jù)省市場綜合治理辦公室《關于立即加強旅游安全和市場政治工作的緊急通知》（川旅綜辦[201*]11號）要求，為進一步做好全縣旅游安全工作，促使我縣旅游業(yè)快速健康發(fā)展，通江縣旅游局在不斷規(guī)范旅游市場管理的同時，大力加強旅游安全管理工作，認真落實安全生產(chǎn)責任工作，強化領導、明確責任，狠抓整改，旅游安全和市場整治工作取得明顯成效，具體工作匯報如下：

一、高度重視，抓好安全生產(chǎn)工作。一是認真學習了省市旅游安全和整治工作的文件精神；二是擬定了旅游安全工作要點，確定了旅游安全管理工作總體思路和目標，旅游局領導高度重視旅游安全工作，始終堅持貫徹“安全第一”、“預防為主”的基本方針；三是成立了旅游安全工作小組，確保此項工作長期、有效地開展。

二、部門配合，嚴把安全生產(chǎn)關。一是推行旅游安全目標責任制，堅持“安全工作誰主管、誰負責”和“分級負責、屬地管理”的原則，深入強化旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點的日常安全管理工作，積極做好涉旅行業(yè)安全工作，督促旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點落實領導、落實人員、落實制度、落實責任，建立完善旅游安全目標網(wǎng)絡體系，推行旅游安全目標責任制，確保安全工作有人抓、有人管，目標明確，措施得力，保障有方。二是嚴格安全責任追究制。嚴格執(zhí)行法律法規(guī)關于安全生產(chǎn)責任追究的規(guī)定，對安全生產(chǎn)工作失職瀆職行為，將依法追究有關責任人和相關人員責任,嚴格安全事故報告制度。

三、整合力量，切實抓好旅游安全工作。一方面督促各旅行社和涉旅企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)長效機制，強化安全生產(chǎn)管理；另一方面加強部門配合整體聯(lián)動，風管處、文管處以及各個旅游企業(yè)共同研究布署旅游安全檢查工作，做到明確分工，相互協(xié)調，通過部門配合，整體聯(lián)動，加大了安全管理力度，共同抓好

旅游生產(chǎn)安全工作。其次是加大旅游安全投入，全面整改安全隱患，要確保安全大檢查不走過場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患，要記錄在案，及時通報有關單位和責任人，督促整改。加大旅游安全投入，對涉及安全有隱患的設備設施，進行更換和改造，不整改或改造不合格的，責令停業(yè)，以確保游客的旅游安全。再次，加強節(jié)日值班和信息暢通工作。領導帶班，保證本單位24小時有人值班。旅游局將及時對外公布旅游投訴、咨詢電話，保證24小時有人受理，并保持各旅游企業(yè)單位的通訊暢通，確保各種問題能夠及時有效地得到解決。

四、細化工作，確保安全工作無紕漏。

1、進一步加強旅行社租用車輛管理。一是各旅行社在組織團隊旅游時，必須租用具有旅游客運營運資質手續(xù)、技術性能檢驗合格、符合旅游服務質量要求、配備了技術合格、責任心強的駕駛員的旅游客運車輛接待游客。二是完善租用旅游車輛合同手續(xù)。

2、進一步加強旅行社組團建檔備案工作。要求各旅行社在與游客簽訂合同時，務必將每位游客的基本情況(姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話等)登記清楚，并作為合同附件建檔備查。

3、進一步加強旅行社保險制度。各旅行社應當按國家旅游局規(guī)定的要求，繼續(xù)投保旅行社責任險，以便有效地轉嫁旅行社經(jīng)營風險，維護和保障旅游者與旅行社雙方的合法權益。同時，旅行社在與旅游者訂立旅游合同時，應當積極推薦旅游者購買旅游個人保險。

4、進一步加強安全生產(chǎn)宣傳和培訓工作。引導涉旅企業(yè)采取黑板報、媒體及開展“安全生產(chǎn)月”活動等形式，大力宣傳黨和國家安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和政府加強安全生產(chǎn)的重大舉措，宣傳安全生產(chǎn)的先進典型和經(jīng)驗，多角度、有效地防止安全事故的發(fā)生。

五、樹立安全意識，促進旅游業(yè)穩(wěn)步、平安發(fā)展。雖然我局在旅游安全方面實實在在地做了一些工作，付出了一定的努力，但還存在著一定安全隱患，離安

全工作的有關規(guī)定和要求還有一定的距離，因此我們將進一步學習提高，讓旅游從業(yè)人員乃至社會人士都樹立起安全意識，共同為我們的旅游事業(yè)發(fā)展貢獻力量。

通江縣旅游局二0一0年八月二十六日3

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大冶市旅游局201*年度安全生產(chǎn)工作總結

201*年，我局在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實《旅游法》和省、市有關文件精神，以科學發(fā)展觀為指導，以推動責任落實為主線，堅持“預防為主、防治結合”原則，強化旅游行業(yè)安全監(jiān)管，積極推進安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓，強化旅游應急管理能力建設，繼續(xù)深化隱患排查整治，有效防范和堅決遏制旅游重特大事故，確保全市旅游行業(yè)安全，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、加強領導，健全機構，狠抓安全生產(chǎn)責任

（一）調整安全生產(chǎn)領導機構。針對局機關領導分工的變化和部分旅游企事業(yè)單位負責人的變動，調整了旅游行業(yè)安全生產(chǎn)領導小組成員，進一步強化了安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責任。（二）落實安全生產(chǎn)責任主體，層層簽訂責任狀。督促各旅游企事業(yè)單位落實主體責任，強化企業(yè)法定代表人、主要負責人和實際控制人的安全工作責任。針對景區(qū)、旅游飯店和旅行社各自的安全生產(chǎn)工作重點，分別編制了201*年度《旅游景區(qū)安全生產(chǎn)工作目標責任狀》、《星級賓館安全生產(chǎn)目標責任狀》和《旅行社安全生產(chǎn)目標責任狀》，明確了責任對象、工作目標。二、加強部門聯(lián)動，強化宣傳教育，加大檢查力度旅游行業(yè)作為人員密集型行業(yè)，易出現(xiàn)各種突發(fā)事件。201*年，我們廣泛開展了安全生產(chǎn)宣傳教育培訓工作。我局以開展“安

全生產(chǎn)月”等活動為契機，大力推進全市旅游行業(yè)安全生產(chǎn)、消防安全的宣傳教育和培訓工作。

一是督促、指導各旅游企業(yè)進一步學習貫徹《國務院安委會關于加強安全生產(chǎn)培訓的決定》和《安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》等安全方面的法律法規(guī)；要求各旅游企業(yè)對特殊崗位操作人員進行嚴格培訓，實行持證上崗，杜絕因非崗位人員擅自上崗所造成的責任事故。

二是利用多種方式營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。旅游景區(qū)通過懸掛安全警示橫幅、張貼宣傳畫、增添安全警示標牌等措施進行安全宣傳；賓館、旅行社通過電子顯示屏滾動播放安全宣傳標語，積極營造“關注安全、關愛生命”、“安全責任，重在落實”的濃厚輿論氛圍，強化基層旅游安全法規(guī)意識，打造良好旅游環(huán)境。

三是針對星級賓館、旅行社和旅游景區(qū)等旅游單位不同特點，協(xié)調有關職能部門專業(yè)人員，深入賓館、景區(qū)舉辦食品衛(wèi)生安全、消防安全及森林防火等方面的專題輔導和講座，提高旅游行業(yè)全員的安全意識、防范技能和素養(yǎng)。

通過此一系列的安全生產(chǎn)宣傳教育培訓工作，使得全市旅游行業(yè)較好地形成了“人人講安全，事事注意安全”的氛圍，為確保不發(fā)生旅游安全責任事故奠定了良好的基礎。

三、強化檢查與督查，保障重點時段和重點環(huán)節(jié)的旅游安全旅游安全工作是一項復雜、系統(tǒng)的工作，涉及面廣，管理難度大，因此，我局采取了多種措施、多渠道，齊頭并進地抓好旅

游安全生產(chǎn)工作的開展，取得了明顯的成效。

（一）注重日常檢查管理，抓好重點環(huán)節(jié)和要害部位的排查治理。為了杜絕旅游企業(yè)在安全檢查時突擊布置、應付檢查的現(xiàn)象，我們除定期檢查外，還配合相關職能部門開展突擊檢查，針對各旅游企業(yè)的實際情況和薄弱環(huán)節(jié)，對旅行社旅游交通安全以及賓館食品安全、滅火裝置、鍋爐等重點隱患部位進行重點檢查，要害部位進行重點管理，堅持檢查與隱患整改相結合，抓好整改落實。

（二）抓好重點時段的旅游安全工作。重點抓了“春節(jié)”、“五一”、“十一”等大小黃金周期間的旅游安全工作。為了加強重大節(jié)假日的旅游安全工作，我局在節(jié)前都下發(fā)通知，并組織召開安全會議，就做好節(jié)假日旅游安全工作進行全面部署。如：“十一”黃金周前期，我局對重點景區(qū)、星級賓館、旅行社進行安全生產(chǎn)檢查，并節(jié)日期間的旅游安全等工作提出了明確要求，確保了旅游黃金周的組織、接待工作有序、健康、平安。

（三）集中開展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查。按照市委、市政府和市安委會的統(tǒng)一安排部署，6至9月，扎實開展了旅游行業(yè)安全大檢查活動。全市旅游企事業(yè)單位共13家，其中A級景區(qū)2個，星級賓館4個，旅行社7個。賓館以消防安全、設施設備的技術性能與維護保養(yǎng)等重點部位監(jiān)控設備運行情況、食品采購加工貯藏等重點環(huán)節(jié)符合《食品衛(wèi)生法》等相關法規(guī)情況、燃氣的使用情況和重點部位巡檢等安全制度落實情況等為重點；景區(qū)景點以

安全警示標志設置情況、安全設施設備配置、檢修、保養(yǎng)情況、應急疏散通道、線路設置情況、汛期安全防范措施落實情況等為重點；旅行社以落實安全管理制度情況、安全檔案建立健全情況、安全帶團情況、落實保險情況、租用旅游車輛簽訂合同協(xié)議情況等為重點，全面深入開展了安全隱患排查。四、進一步強化旅游安全應急管理

一是加強日常旅游安全應急管理，建立旅游單位應急檔案。201*年，我們指導旅游企事業(yè)單位進一步完善應急處置和救援預案，加強安全管理隊伍建設，并開展安全教育培訓和各類應急救援演練。

二是加強值守和信息報告。各單位落實了24小時應急值守和領導帶班制度，建立了旅游突發(fā)事件信息報送制度。督促相關旅游企事業(yè)單位完善制度、強化培訓，確保突發(fā)事件信息及時、準確上報，杜絕遲報、謊報、漏報、瞞報。

201*年，經(jīng)過旅游企事業(yè)單位的共同努力，旅游行業(yè)安全工作取得了較好的成績，全年無一例安全事故發(fā)生。在今后的工作中，我們將一如既往地重視旅游安全生產(chǎn)工作，按照市委、市政府及上級旅游部門的部署，不斷強化安全生產(chǎn)責任制的落實，采取有力的措施，治理和消除事故隱患，加大對危險源的監(jiān)控力度，堅決遏制各類旅游事故的發(fā)生，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。

201*年12月30日

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