一季度總結(jié)與第二季度規(guī)劃

一季度總結(jié)與第二季度規(guī)劃

因?yàn)榈谝患径裙ぷ鹘Y(jié)束，為了更好的總結(jié)上季度工作中的優(yōu)劣，以便在下季度工作的開展中弘揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，避免缺點(diǎn)并且改正缺點(diǎn)，特寫此總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)給予批示和指正，具體內(nèi)容如下：

一、在上季度的工作中我主要做了如下事項(xiàng)

（1）對(duì)已有的簽約客戶的正常拜訪，主要工作做客情的維護(hù)，酒齡的檢查，吧臺(tái)的產(chǎn)品陳列，宣傳畫的張貼，展柜的生動(dòng)化陳列以及安全庫(kù)存是否達(dá)標(biāo)，在維護(hù)客情過(guò)程中積極了解客戶對(duì)公司和產(chǎn)品的意見(jiàn)與建議。在與客戶的交談中了解到，現(xiàn)在燕京都在用現(xiàn)金買店子，政策都給的很大，比如一個(gè)新開的店，店面也只有10張桌子左右，賣的都是中餐，費(fèi)用就可以高達(dá)3到4萬(wàn)現(xiàn)金，并且都做吸塑板的店招，后期的服務(wù)也做的較好，基本上的物料支持都是隨喊隨到。雪花雖然漲價(jià)了部分商家的進(jìn)貨價(jià)格依然沒(méi)變，7元的冰純的瓶蓋費(fèi)也依舊在兌。但我們的百威啤酒也占有一定的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較齊全，中高檔價(jià)位均齊全。利潤(rùn)也比較客觀，最主要的一點(diǎn)就是商家反映客戶對(duì)我們啤酒的口感都很滿意

（2）拜訪線路客戶上的極品客戶。主要是了解競(jìng)品的動(dòng)態(tài)積極銷售情況，在這過(guò)程中了解到雪花漲價(jià)雖已成定局但部分商家還是只針對(duì)了個(gè)別的單品漲價(jià)，比如久陳辣子雞就

只對(duì)純生漲到了12元，其余的冰純及勇闖都是維持原有的售價(jià)，青島商家也在通知批發(fā)及客戶漲價(jià)，但青島在市面上普遍反映口感差這次廠家又調(diào)價(jià)，很多商家都不滿意，都反映如果青島一旦漲價(jià)可能會(huì)轉(zhuǎn)其他啤酒。

（3）對(duì)近期合同要到期的客戶重點(diǎn)跟進(jìn)。在這個(gè)季度共簽了10家客戶。有鴨兒凼一絕，養(yǎng)生砂鍋苑，水磨豆花，碧水源山莊，長(zhǎng)江映像，合江石磨豆花館，下水井溝燒烤。云南烙烤，紗網(wǎng)魚館，和濱江漁港。

這些跟進(jìn)的簽約客戶中我自己總結(jié)了下，就是要先對(duì)我們啤酒有一定的認(rèn)識(shí)，不反感，在價(jià)位和經(jīng)驗(yàn)理念上都和公司的方針一致，走的就是中高端路線，其它的對(duì)品牌認(rèn)識(shí)不是很強(qiáng)又有一定的抵觸心理的客戶先做好客情在慢慢讓他們了解我們的品牌我們的文化，這樣對(duì)于談專賣的成功率就要大一些。

二、總結(jié)完上季度的工作情況，根據(jù)上季度工作所取得的成效以及工作中的不足，并且根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指引，我下季度工作計(jì)劃如下：

（1）在4到6月這個(gè)季度基本上沒(méi)有要到期的客戶，在這期間主要是做好客情的維護(hù)，了解競(jìng)品的動(dòng)態(tài)。

（2）由于我所在的江陽(yáng)區(qū)沒(méi)有二批商，對(duì)于工作的開

展還是有一定的難度，主要是雪花和青島以及燕

京的大一批大二批都集中在這個(gè)區(qū)域，所以接下來(lái)的時(shí)間里會(huì)著重的用于二批商的開發(fā)。

（3）做好已有的簽約客戶的售后工作，爭(zhēng)取來(lái)年的合

作

（4）對(duì)于5月份的重點(diǎn)店面的跟進(jìn)，吳記泥鰍，商品

格，天府譽(yù)城串串香（大北街店與飛躍街店面）風(fēng)蘿卜蹄花湯

寫到這里，我期待下一季度工作的到來(lái)。我希望在下季度工作中，我將有更多的實(shí)例和素材來(lái)完善我的工作總結(jié)，因?yàn)槲蚁嘈牛�工作越做越好，只要我努力用心去做。我相信，下個(gè)季度，我將作為我司這艘大船中的一員，與公司共同成長(zhǎng)，與公司共書輝煌

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物流部第一季度工作總結(jié)與第二季度工作計(jì)劃

隨著第一季度的結(jié)束，第二季度的工作已開始，下面我來(lái)做一下第一季度物流部的工作總結(jié)：

一、倉(cāng)庫(kù)方面：倉(cāng)庫(kù)第一季度的主要工作是要求倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)去年系統(tǒng)升級(jí)后的庫(kù)存賬目，進(jìn)行進(jìn)一步的自盤及核對(duì)，由于倉(cāng)庫(kù)主管的非正常離職，對(duì)其負(fù)責(zé)的B庫(kù)進(jìn)行賬目核對(duì)工作，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。倉(cāng)庫(kù)人員建設(shè)存在不足，第一季度人力資源部招聘?jìng)}管員人數(shù)很多，但是真正留下來(lái)的只有一人，現(xiàn)任B庫(kù)倉(cāng)管員，我通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間對(duì)他進(jìn)行了比較全面的培訓(xùn)及B庫(kù)賬目的交接，現(xiàn)已基本完成交接工作。第一季度倉(cāng)庫(kù)存在的問(wèn)題：發(fā)錯(cuò)貨、入錯(cuò)庫(kù)位的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，庫(kù)內(nèi)貨物擺放混亂，二層貨架上的輪胎及部分裝修用料不能及時(shí)處理，新任的倉(cāng)管員需要時(shí)間適應(yīng)崗位。以上問(wèn)題需要在下個(gè)季度的工作中引起重視，進(jìn)一步提高、改進(jìn)、杜絕。

二、配送方面：第一季度由于客戶訂購(gòu)產(chǎn)品到貨頻繁，及各展廳年初備貨，造成物流提貨壓力增大，但都能及時(shí)協(xié)調(diào)完成，沒(méi)有造成展廳樣品及加工廠送貨的延誤，第一季度，為統(tǒng)一管理，便于統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，降低物流配送費(fèi)用，對(duì)物流配送職能進(jìn)行了調(diào)整，現(xiàn)物流部負(fù)責(zé)公司除興輝陶瓷外的全部部門的潔具、磁磚配送工作，這無(wú)疑給配送工作增加了壓力，需要更好的協(xié)調(diào)有限的車輛，充分利用外聯(lián)車輛，在保證費(fèi)用合理的情況下提高配送效率。在日常的工作中，配送工作也出現(xiàn)了一些需要解決的問(wèn)題，尤其是潔具配送，由于公司潔具上樓價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格，而且送貨數(shù)量少，造成潔具上樓困難，我們想到的辦法是讓安裝人員協(xié)助送貨人員上樓，這就要求安裝及配送必須同時(shí)進(jìn)行，這樣一來(lái)送貨的時(shí)間必須保持3個(gè)一致,即：配送車輛到達(dá)時(shí)間、安裝人員到達(dá)時(shí)間、客戶收貨時(shí)間一致，派單員需要聯(lián)系三方時(shí)間，如有一方時(shí)間出現(xiàn)差錯(cuò)，會(huì)造成其他2方把時(shí)間浪費(fèi)在等車或等人上。磁磚送加工廠，導(dǎo)購(gòu)要求送的加工廠有時(shí)有集裝箱卸車，或道路問(wèn)題，配送人員給送到其他加工廠，但沒(méi)有及時(shí)與導(dǎo)購(gòu)員溝通，導(dǎo)致提貨時(shí)弄不清在哪個(gè)加工廠的問(wèn)題。外聯(lián)司機(jī)提貨裝車，對(duì)貨不仔細(xì)，造成配送數(shù)量不符現(xiàn)象。

針對(duì)以上問(wèn)題物流部第二季度工作計(jì)劃如下：

一、倉(cāng)庫(kù)方面：加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)管員的日常管理，加強(qiáng)考核力度，爭(zhēng)取杜絕發(fā)錯(cuò)貨、入錯(cuò)庫(kù)位現(xiàn)象發(fā)生。希望公司各部門對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物料、貨架及部分無(wú)效庫(kù)存及時(shí)處理，使倉(cāng)庫(kù)更好的發(fā)揮空間優(yōu)勢(shì)，提高庫(kù)區(qū)利用率，為即將到來(lái)的第二季度大量備貨做好準(zhǔn)備。對(duì)各展廳貨物的盤管，第一季度，倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)對(duì)自行車展廳及東鵬潔具展廳進(jìn)行了盤點(diǎn)，第二季度將陸續(xù)對(duì)公司其他品牌進(jìn)行盤點(diǎn)，并配合各部門對(duì)庫(kù)內(nèi)小色號(hào)及淘汰產(chǎn)品進(jìn)行處理，東鵬陶瓷、金意陶的樣板需處理解決。

二、配送方面：物流部將根據(jù)各部門的需求及時(shí)準(zhǔn)確的安排配送，充分調(diào)動(dòng)物流駕駛員的積極性，使配送效率更高，同時(shí)希望各部門理性進(jìn)貨，降低物流進(jìn)貨成本，使物流配送工作更規(guī)范，滿足展廳、客戶的需求就是我們的第一要求。

三、溝通：工作中要求物流部各崗位人員與各部門及時(shí)溝通，如有問(wèn)題及時(shí)解決，不拖延，寧愿多打幾個(gè)電話，絕不少打一個(gè)電話。同時(shí)希望各部門如有問(wèn)題也能夠及時(shí)跟物流部溝通，做到不拖延、不誤事，有問(wèn)題盡早溝通協(xié)調(diào)解決，絕不拖到不得不解決，才去想辦法。

希望在以后的工作中各部門能與物流部相互配合、監(jiān)督，多提寶貴意見(jiàn)，一起努力使物流部的工作更加完善。

物流部：XXX20xx.xx.xx

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