畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）

實(shí)習(xí)報(bào)告

題目名稱(chēng)：天宇大酒店公司實(shí)習(xí)報(bào)告院系名稱(chēng)：藝術(shù)設(shè)計(jì)系班級(jí)：空乘與管理083班學(xué)號(hào)：201*80664315學(xué)生姓名：賈亞會(huì)指導(dǎo)教師：xxx

201*年3月16日中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院201*屆畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告（黑小三）

一、實(shí)習(xí)目的

1、通過(guò)實(shí)習(xí)，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2、把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，

3、培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。鞏固英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的主要知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作中。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間安排（201*年2月27日-3月16日）

1、第1周：熟悉酒店環(huán)境，熟悉各部門(mén)。2、第2周：學(xué)習(xí)各方面禮儀知識(shí)和餐飲。3、第3周：

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

1、公司名稱(chēng)：天宇大酒店

2、公司地址：商丘市神火大道111號(hào)3、電話及聯(lián)系方式：0370-22061884、公司負(fù)責(zé)人：李曉東

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

天宇大酒店座落于中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、國(guó)家園林城市、中國(guó)歷史文化名城商丘市，位于商丘市主干道神火大道中段，距商丘火車(chē)站2公里，長(zhǎng)途汽車(chē)站3公里，交通十分便利。酒店于1997年開(kāi)業(yè)，占地80畝，建筑面積9.1萬(wàn)平方米，建筑輝宏壯觀，裝修富麗堂皇，環(huán)境優(yōu)雅，是目前商丘乃至豫東地區(qū)規(guī)模最大、服務(wù)項(xiàng)目最全、建設(shè)檔次最高的涉外旅游酒店。黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人胡錦濤、朱基、李長(zhǎng)春、王剛、布赫、王光英；演藝明吳雁澤、馮鞏、宋祖英；體育明星鄧亞萍、陳中、聶衛(wèi)平；社會(huì)名人李陽(yáng)等以及眾多國(guó)際友人曾在此下。

中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院201*屆畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

�；ūK、一飛沖天

我的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是給客人倒茶，擺碗筷，中間跟他們添茶倒水，將傳菜部端出來(lái)的菜端到客人的桌子上，等客人吃完就將碗筷收拾到洗碗間去，給洗碗的阿姨。一般客人少的時(shí)候就站在大廳，其實(shí)大多時(shí)候我們都得無(wú)聊的站著，因?yàn)橹挥性绮钑r(shí)間和中午吃飯時(shí)間客人比較多，過(guò)了那一段就沒(méi)什么客人了。我們站著不能聊天說(shuō)話，做事不累，倒是站著挺累挺無(wú)聊的。而且我本來(lái)不大擅長(zhǎng)和人交流，所以剛來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間和同事都不怎么熟稔，這不僅僅使我和同事關(guān)系沒(méi)搞好，還給自己的工作添加了一定的難度。不過(guò)這是一家要求嚴(yán)格，服務(wù)意識(shí)非常強(qiáng)的酒樓，有很多東西可以學(xué)。我跟著帶我的部長(zhǎng)學(xué)會(huì)了怎樣擺放餐具，怎樣給客人用什么樣的杯子倒什么樣的酒。以前在課堂上看老師演練并未實(shí)際操練，看著覺(jué)得很簡(jiǎn)單，可是，在這里實(shí)際做起來(lái)并不是那么順利。因?yàn)槟呐戮褪呛?jiǎn)單的一張臺(tái)布，也要鋪得非常正規(guī)，筷子的擺放必須對(duì)稱(chēng)，倒飲料酒類(lèi)時(shí)杯子與飲料瓶酒瓶的握法和倒進(jìn)被子里的量都要拿捏得當(dāng)。你必須得把酒瓶的商標(biāo)對(duì)著客人，瓶口不能對(duì)著客人，倒的酒占杯子的多少容量，兩手的擺放等等，可多了。經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的學(xué)習(xí)與練習(xí)，我慢慢地熟悉了操作，被安排看包間，那么首先得把各包間的位置與名字弄熟悉了，以免忙起來(lái)的時(shí)候浪費(fèi)時(shí)間，找不到地方。包間分不同區(qū)域，也就有不同的等級(jí)，所以它的消費(fèi)層次也是有區(qū)別的�？窗�間得學(xué)會(huì)上菜，要分請(qǐng)楚主客位置，分析主人與客人的交情。上菜得講究先后秩序，主副席就可得看好了。在他們吃飯期間還要守在那里為他們倒酒添東西，要應(yīng)付他們的要求，跑來(lái)跑去，有些菜很燙很重我都端不起來(lái)，要需要同事的幫忙才行。這時(shí)就覺(jué)得自己有些不足，還不能獨(dú)當(dāng)一面!等客人吃飯完了要收拾碗筷，換桌布，包間里的固定碗筷要自己洗，自己打掃，碗筷洗好了還得擺回原位，比在外面要累一些。在外面就是每天早上上班之前把桌椅擦一遍，換好花瓶里的水，把桌子上的東西擺好，等一切收拾好了就站在指定的位置捉被迎接客人，因?yàn)檫@家酒樓的老板是有些身份的，所以很多到這里吃飯的人都是有錢(qián)人或政府領(lǐng)導(dǎo)，他們調(diào)子高，要求有些刁鉆，這要求我們要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力去記住他們的喜好。他們來(lái)了得叫出他們的官銜。因?yàn)橐惶旃ぷ飨聛?lái)都比較累了，而他們大多是晚上才來(lái)，所以盡管同事經(jīng)常提醒我誰(shuí)誰(shuí)是哪位領(lǐng)導(dǎo)，

中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院201*屆畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

但我不太記的，時(shí)常記不住模樣而把人搞混。轉(zhuǎn)而想反正我也不是準(zhǔn)備長(zhǎng)期做下來(lái)，記不住就算了，干脆索性都不去記了。到后來(lái)一切都慢慢適應(yīng)了，跟同事也熟悉了，可這時(shí)候我也差不多要走了。在這跟兩個(gè)比我小的妹妹玩的很好，她們都是90年的，初中畢業(yè)就出來(lái)打工了。小小年紀(jì)就背井離鄉(xiāng)，想著她們有多辛苦!所以待她們都特別的好，心里很疼惜她們，她們也愛(ài)跟我玩，走的好似后我們都挺不舍的。但總有離別的時(shí)候，心里帶著依戀，我離開(kāi)了這家酒樓，回到了家里。

過(guò)去常聽(tīng)人說(shuō)大學(xué)生剛出社會(huì)往往無(wú)法適應(yīng)社會(huì)的人際關(guān)系，導(dǎo)致在生活和工作找不到自我的平衡點(diǎn)，錯(cuò)失了不少的機(jī)遇。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐的經(jīng)歷，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到，這一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)，把握好每一次交際的可能事實(shí)上都是在為我們自己積累人生閱歷，可以說(shuō)，沒(méi)有好的溝通能力，再好的才華也會(huì)埋沒(méi)于沉寂的陰影下，但并不是每一個(gè)人都有這樣的意識(shí)。我自己剛開(kāi)始實(shí)踐的時(shí)候，自己也不習(xí)慣于與人交流，多數(shù)時(shí)間里都是埋頭于自己的工作里，十足一個(gè)典型的只做事不開(kāi)口的人。正是這樣，導(dǎo)致我和同事間不能充分了解對(duì)方，因而耽誤了工作，并難免受到客人的投訴和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。所以，當(dāng)我們?cè)诒г箘e人不主動(dòng)與你交流的時(shí)候，為什么不先檢討一下自己的惰性呢？工作中、生活中我們都需要學(xué)會(huì)主動(dòng)與人交流，提出疑問(wèn)，事先熟知一切，而且應(yīng)該學(xué)會(huì)如何與周?chē)�的同事互幫互助，這樣不僅能使自己盡早地進(jìn)入工作狀態(tài)，也可以避免我們少走彎路，于情于理都是弊大于利的。此外，對(duì)工作的熱情，對(duì)任務(wù)的投入態(tài)度，都決定了我們?cè)谇拜呇壑械谋恍湃纬潭�，�?shí)習(xí)過(guò)程難免有忽略的時(shí)候，但這時(shí)的我們應(yīng)該抱有學(xué)習(xí)的態(tài)度主動(dòng)求教于他人，不放過(guò)任何一次學(xué)習(xí)的可能，因?yàn)樵偌?xì)微的工作都存在著它自身的價(jià)值和意義。

五、實(shí)習(xí)心得

總之這次實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)了很多東西，給予我了很多啟發(fā)。但實(shí)踐也只是個(gè)過(guò)程，真正的目的是要我們改變思想觀念，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，這樣才能不斷的進(jìn)步，不被社會(huì)淘汰，才能為建設(shè)祖國(guó)、奉獻(xiàn)社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐我深有以下體會(huì):在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)，決不能走馬觀花，要對(duì)自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。

中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院201*屆畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。

社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，更為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工，這可以使的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門(mén)的營(yíng)業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息，在員工培訓(xùn)時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。最重要的是我覺(jué)得酒店有金鑰匙，他是英語(yǔ)、日語(yǔ)、禮儀方面的專(zhuān)家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語(yǔ)、日常日語(yǔ)和國(guó)際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。

擴(kuò)展閱讀：畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告

題目名稱(chēng):河南庭鑫置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告院系名稱(chēng)：班級(jí)：學(xué)號(hào)：學(xué)生姓名：指導(dǎo)教師：

201*年3月

目錄

一、實(shí)習(xí)目的.......................................1二、企業(yè)概況.......................................1（一）公司簡(jiǎn)介.........................................1（二）業(yè)務(wù)范圍.........................................1三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容.................................2（一）主要工作.........................................2（二）實(shí)習(xí)過(guò)程.........................................2四、實(shí)習(xí)建議.......................................3（一）清晰職能劃分......................................3（二）提升員工素質(zhì)......................................3（三）完善規(guī)章制度......................................3五、實(shí)習(xí)感受.......................................4六、致謝..........................................5

中原工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)及分銷(xiāo)的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程，從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論之上的應(yīng)用科學(xué)。所以要想學(xué)好本門(mén)專(zhuān)業(yè)就要切實(shí)的是理論聯(lián)系實(shí)際。

在度過(guò)了四年的大學(xué)生活之后，相對(duì)于本專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)有了更為系統(tǒng)的了解。在通過(guò)對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理》、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《推銷(xiāo)學(xué)》、《廣告學(xué)》、《市場(chǎng)調(diào)查》、《經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)與決策》、《公共關(guān)系學(xué)》、《分銷(xiāo)渠道管理》以及《消費(fèi)行為學(xué)》各門(mén)學(xué)科的學(xué)習(xí)，我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是了解的“刻骨銘心”了，有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，也可以“玩弄于鼓掌之間”，但終歸是“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，需知此事要躬行”，因此作為一名有志向、想把自己的專(zhuān)業(yè)落到實(shí)處的學(xué)生，在201*年23月，河南庭鑫置業(yè)有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，就是為了更好地讓理論聯(lián)系到實(shí)際，也更好地了解社會(huì)現(xiàn)狀，學(xué)到在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

二、企業(yè)概況

（一）公司簡(jiǎn)介

河南庭鑫置業(yè)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“庭鑫置業(yè)”）位于鄭州鄭東新區(qū)，成立于201*年5月，注冊(cè)資本兩千萬(wàn)元，公司以建筑和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主，是一家涉及酒店娛樂(lè)餐飲等多種產(chǎn)業(yè)的綜合性企業(yè)。

庭鑫置業(yè)以誠(chéng)信為本、仁厚立業(yè)，致力于打造中國(guó)集團(tuán)化、規(guī)模化、專(zhuān)業(yè)化的地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，傾情鑄造富有競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值的庭鑫地產(chǎn)品牌。庭鑫置業(yè)以“鑄造美好生活，實(shí)現(xiàn)人居夢(mèng)想”為理想和時(shí)代使命，以“博遠(yuǎn)仁厚，至誠(chéng)福眾，創(chuàng)新價(jià)值，和諧發(fā)展”為企業(yè)核心價(jià)值觀，崇尚團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，高效的執(zhí)行力，不斷構(gòu)建人力資本生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略。公司現(xiàn)有房地產(chǎn)高級(jí)職稱(chēng)，行業(yè)精英及本科以上人才50余人，并建立起科學(xué)合理的智力團(tuán)隊(duì)和組織架構(gòu)。公司下設(shè)工程部、研發(fā)部、營(yíng)銷(xiāo)部、行政部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、物業(yè)公司、項(xiàng)目部等職能部門(mén)；旨在持續(xù)建立規(guī)范的公司治理機(jī)制、豐富的資源儲(chǔ)備，不斷培育的地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)品牌和

中原工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

企業(yè)強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）業(yè)務(wù)范圍

公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等，是鄭州市納稅先進(jìn)單位，間接涉及酒店娛樂(lè)餐飲等多種產(chǎn)業(yè)。公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán)，電視、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。公司旗下的火車(chē)頭國(guó)際采購(gòu)基地，以整體團(tuán)隊(duì)形成從定位、設(shè)計(jì)、推廣和行銷(xiāo)四位一體介入地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程，提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的專(zhuān)業(yè)整合服務(wù)，保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實(shí)施，從而創(chuàng)造集成最大績(jī)效，推動(dòng)服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強(qiáng)大的可持續(xù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容

（一）主要工作

公司根據(jù)我的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)，給我安排了做銷(xiāo)售方面的工作。實(shí)習(xí)期大概分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是了解公司情況，熟悉自己的工作內(nèi)容，熟記自己的業(yè)務(wù)資料等等。第二個(gè)階段就是上崗工作了，先在老員工的帶領(lǐng)下熟悉自己的工作，學(xué)會(huì)處理一些突發(fā)事故，慢慢上手開(kāi)始具體的工作，還要配合其他小組成員辦理日常公務(wù)。

（二）實(shí)習(xí)過(guò)程

河南庭鑫置業(yè)有限公司成立于201*年5月，以建筑和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主，是一家涉及酒店娛樂(lè)餐飲等多種產(chǎn)業(yè)的綜合性企業(yè)，公司有大約員工140150人，由于自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，所以領(lǐng)導(dǎo)把我安排在銷(xiāo)售部門(mén)。但是由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始并不知道該從何下手，于是在公司其他部門(mén)主管的協(xié)助下，我不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)。在公司的這一個(gè)月實(shí)習(xí)當(dāng)中，主要熟悉了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

第一周開(kāi)始做的是銷(xiāo)售顧問(wèn)。剛進(jìn)公司就從基本做起，基本上是一打雜的，同時(shí)要了解公司情況，背資料。什么都要做，但是又跟銷(xiāo)售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺(jué)得果然與長(zhǎng)輩所說(shuō)的那樣，新進(jìn)員工總會(huì)被前輩們欺負(fù)，你要把它當(dāng)做積累經(jīng)驗(yàn)。雖然踏踏實(shí)實(shí)干著沒(méi)什么明顯意義的工作，但讓我學(xué)習(xí)到很多，我努力調(diào)整好自己的心態(tài)把自己徹底的從校園生活中脫離出來(lái)，處理好和長(zhǎng)輩們的關(guān)系才能得到更多的指導(dǎo)。通過(guò)最簡(jiǎn)單的打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟悉了各個(gè)部門(mén)，和他們的職位。同時(shí)往年的銷(xiāo)售記錄和客戶記錄等資料也基本上看完了。

中原工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

第二周，開(kāi)始簡(jiǎn)單的接待、登記、回訪工作。開(kāi)始幾天接待的人都是很客氣的，問(wèn)的問(wèn)題也比較簡(jiǎn)單，看了那么多資料，我是可以簡(jiǎn)單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到很多知識(shí)。工作得很順利，幫前輩整理資料，有時(shí)也會(huì)跟著前輩們學(xué)習(xí)銷(xiāo)售。在看他們銷(xiāo)售的過(guò)程中也是受益無(wú)窮的。

第三周，繼續(xù)第二周的工作，這一周前輩們開(kāi)始讓我獨(dú)立的處理一些事務(wù)，所有的工作開(kāi)始上手，但是我一上手工作就出現(xiàn)了很多的小問(wèn)題，不過(guò)幸好有前輩們看著，才沒(méi)有出什么大的紕漏。我很是慚愧，自認(rèn)為能夠處理的很好，但實(shí)際操作起來(lái)總不是那么回事，前輩們也沒(méi)有批評(píng)我，但我做了自我檢討，自己還是太自以為了不起了，沒(méi)有完全的放低姿態(tài)。

第四周，開(kāi)始獨(dú)立的處理各項(xiàng)事務(wù)。學(xué)會(huì)和客戶打交道，和同事們已經(jīng)很是熟稔了，大家又教會(huì)了我很多實(shí)用的技巧和職場(chǎng)通用的道理，我也能很快的學(xué)習(xí)與吸收了。在工作中團(tuán)隊(duì)氛圍日益融洽，能很熟練的配合同事成交，促進(jìn)小組業(yè)績(jī)提升。

四、實(shí)習(xí)建議

河南庭鑫置業(yè)有限公司成立于201*年，經(jīng)過(guò)了五年的發(fā)展，現(xiàn)在公司已經(jīng)初具規(guī)模，但是要想在以后發(fā)展的更好，我認(rèn)為應(yīng)該有以下幾個(gè)方面的改進(jìn)：

（一）清晰職能劃分

首先我覺(jué)得公司的人員分配太散了，針對(duì)性不是很強(qiáng)。沒(méi)有把員工用到最適合的位置，有些員工比較適合外部銷(xiāo)售，因?yàn)楸容^能談，人際關(guān)系比較良好，比較吃的開(kāi)。有些呢對(duì)環(huán)境比較熟悉的也適合來(lái)做外部銷(xiāo)售。但有些比較內(nèi)向，有些比較適合談判等等可能比較適合放在公司里進(jìn)行內(nèi)部的交流談判。還有我覺(jué)得公司的崗位分配很不均勻，調(diào)配的空間太小了。

其次外部銷(xiāo)售人員過(guò)多，內(nèi)部銷(xiāo)售人員太少，客戶可能親自來(lái)的話如果當(dāng)天客戶人員比較多，可能接待不過(guò)來(lái)。必須放一部分人在公司里辦公，還有有時(shí)候顧客打電話過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，電話接通時(shí)間過(guò)于長(zhǎng)，可能顧客會(huì)因?yàn)槭�去耐心而放棄選擇其它公司。

（二）提升員工素質(zhì)

我覺(jué)得公司里員工之間關(guān)系并不是很融洽，前幾天進(jìn)公司覺(jué)得公司里的人不

中原工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

是太友好，我們剛開(kāi)始的時(shí)候因?yàn)閷?duì)工作崗位的不了解，周邊環(huán)境的不熟悉，所以我們要出去跑，但每次回到公司的時(shí)候，公司的人多嘲笑我們，在外面跑了幾天明白了原來(lái)那是掃盤(pán)。每次他們多說(shuō)掃盤(pán)的來(lái)了掃盤(pán)的來(lái)了，所以我覺(jué)得一個(gè)公司如果要發(fā)展的很好，內(nèi)部人員之間的關(guān)系也是很重要。

就算員工之間要競(jìng)爭(zhēng)也要正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，同事之間要相互關(guān)心，相互學(xué)習(xí)。這樣才有更多優(yōu)秀的人才愿意留在公司為公司服務(wù)，取得更大的收益。

（三）完善規(guī)章制度

應(yīng)該根據(jù)員工的工作只能，制定全方位的考核制度。也要增強(qiáng)考核制度的可操作性，實(shí)行淘汰制，對(duì)于效率低，考核不通過(guò)或則屢次工作不努力的員工進(jìn)行淘汰，這樣有助于員工之間增強(qiáng)她們的危機(jī)意思，緊迫感，讓她們自己努力的去提高自己的業(yè)績(jī)有不足之處，就努力的去學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足帶來(lái)的不利。

當(dāng)然獎(jiǎng)勵(lì)制度也很重要，對(duì)于給公司帶來(lái)業(yè)績(jī)的員工應(yīng)該給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。提高提成，獎(jiǎng)金，或者旅行等，讓員工知道只要自己努力了公司是不會(huì)忘記你們的公司一定給與你們最好的報(bào)酬。

五、實(shí)習(xí)感受

河南庭鑫置業(yè)有限公司作為一個(gè)新的房地產(chǎn)公司，它的發(fā)展空間及潛力很大，雖然目前存在某些小問(wèn)題，但我認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)也注意到了這樣的問(wèn)題，并在逐步的解決當(dāng)中。我堅(jiān)信，庭鑫的未來(lái)一定是輝煌的。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到的社會(huì)知識(shí)使我受益匪淺。

首先，我們作為新人必須盡快的對(duì)這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。特別是我們所在的銷(xiāo)售部門(mén)，更是必須的。最好細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛(ài)好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。

其次，在工作的時(shí)候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，要端正自己做事的態(tài)度。像我們這樣沒(méi)工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所有平時(shí)一定要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽(tīng)，少說(shuō)。

最后，在人際交往方面上，書(shū)上只會(huì)教你應(yīng)該如何做，怎么做會(huì)比較好，而社會(huì)上的人際交往非常復(fù)雜，這是在書(shū)上、在學(xué)校里不能夠體會(huì)到的。社會(huì)上有

中原工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

著各種各樣的人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能去適應(yīng)它，不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，以及一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)再次站起來(lái)。我為人人，人人為我，在你能很好的去理解別人的時(shí)候，人際交往就不在是問(wèn)題。

短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期過(guò)去了。我體會(huì)到工作的艱辛與成功的快樂(lè)；體會(huì)到與人相處的復(fù)雜與簡(jiǎn)單；體會(huì)到做事和做人的道理。同時(shí)，我也很清醒地認(rèn)識(shí)到我的不足，擺正好自己的心態(tài)，虛心求教，踏實(shí)肯干。我的路還很長(zhǎng)，只要我付出努力和汗水，我相信前面的美麗風(fēng)景正在等著我。非常感謝河南庭鑫置業(yè)有限公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我成長(zhǎng)了一大步。

六、致謝

真誠(chéng)地感謝河南庭鑫置業(yè)有限公司給我這么一個(gè)好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)把理論與實(shí)踐相結(jié)合，看到自己的不足之處，為我們提供廣闊的鍛煉平臺(tái)，給我們實(shí)踐訓(xùn)練，接受先進(jìn)的企業(yè)文化、管理知識(shí)和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程以及需要具備的智慧、知識(shí)。讓我們親身經(jīng)歷營(yíng)銷(xiāo)的路是坎坷、荊棘、辛苦但又充實(shí)、富有激情的。

中原工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

指導(dǎo)教師評(píng)閱：

友情提示：本文中關(guān)于《畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.7334dd.com/gongwen/585587.html

• 上一篇：實(shí)習(xí)報(bào)告
• 下一篇：空乘的開(kāi)題報(bào)告表