201*工程部年度工作總結(jié)及計劃

201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

總結(jié)過去積累經(jīng)驗(yàn)合理謀劃確保年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，在緊張忙碌中201*年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)開始，站在歲末年初，心中感觸頗多。部門全體員工的操作技能、服務(wù)意識、敬業(yè)精神等都得到了良好的鍛煉，在酒店諸多星評硬件改造及創(chuàng)綠節(jié)能改造中，部門員工發(fā)揮了自身的聰明才智，克服了許多技術(shù)上的難點(diǎn)疑點(diǎn)，順利的完成了酒店下達(dá)的工作任務(wù)，同時也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，為來年新的工作任務(wù)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

一、部門管理工作

按照星級酒店的管理制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對部門的管理。認(rèn)真組織部門員工例會會議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。形成自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計劃維修工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。二、分析存在的問題

1.隨著酒店使用年限的增長，地毯、踢腳線、墻紙、乳膠漆、油漆等裝修裝飾逐漸陳舊老化，住客認(rèn)為破壞情況較為嚴(yán)重，201*年安排了墻紙、乳膠漆的計劃維修，地毯、油漆等計劃維修項(xiàng)目已經(jīng)大面積實(shí)施更換。

2.酒店的重要設(shè)備如中央空調(diào)、鍋爐、發(fā)電機(jī)、熱泵系統(tǒng)等設(shè)備于201*年度均進(jìn)行了計劃維修、清洗保養(yǎng)，工作計劃的前瞻性和平時的預(yù)防性檢修保養(yǎng)都維做好設(shè)備記錄。

3.在設(shè)備資料管理方面，由于工程部建立了完整的設(shè)備臺帳資料，很多設(shè)備尤其是各部門使用和管理的設(shè)備都有“設(shè)備臺帳、管理責(zé)任人、設(shè)備使用人”的三有現(xiàn)象，形成設(shè)備保養(yǎng)以及資源

管理。

5.在節(jié)能降耗工作方面取得了一定的成績，這是工程部和酒店各部門特別是各經(jīng)營部門共同努力的結(jié)果，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識，如用用水量，天然氣，下班各個區(qū)域空調(diào)設(shè)備電源是否關(guān)，有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個員工的節(jié)能意識。

6.我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)酒店冷水供水系統(tǒng)不正常，時常有丟水的現(xiàn)象。我們通過對地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)上出現(xiàn)了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應(yīng)，而每個月又可節(jié)約用水量。

7..有一段時期，酒店二三樓宴席包房出現(xiàn)斷電，沒有及時處理問題導(dǎo)致客人投訴，查出原因后及時跟換空開送電正常營業(yè)。

三、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，用明火、攀高、設(shè)備維修等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對賓館其他部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對大廈個部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。對二樓餐廳廚房灶臺老化燈頭、電線，煤氣管道進(jìn)行了更換；對多年來未清洗的油煙管道進(jìn)行了清洗，以防火災(zāi)發(fā)生。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了大廈汛期的安全；對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關(guān)損壞、熱水器未接煙道等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修，對不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改。

展望201*年,我們要的工作還很多,我們將以務(wù)實(shí)為落腳點(diǎn),以創(chuàng)新為發(fā)展點(diǎn),以細(xì)節(jié)管理為制高點(diǎn),不斷完善和提高管理水平,為酒店節(jié)源節(jié)流,全面提高服務(wù)質(zhì)量作出應(yīng)有的貢獻(xiàn).

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總結(jié)過去積累經(jīng)驗(yàn)合理謀劃確保年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

-----201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

在緊張忙碌中201*年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)開始，站在歲末年初，心中感觸頗多。借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報一下工程部201*年工作總結(jié)及201*年的工作思路，請給與幫助指導(dǎo).

第一部分201*年工作總結(jié)

11年工程部的主要工作為前期配套、招投標(biāo)和工程管理。工程部在人員配置

不齊、一人多職、工期緊、任務(wù)重、情況復(fù)雜多變的巨大壓力下，工程部全體員工主動放棄休息時間，加班加點(diǎn)，迎難而上，對工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)部位、主要工序進(jìn)行認(rèn)真研究，周密部署，制定符合現(xiàn)場實(shí)際情況的施工方案，為工程施工有序進(jìn)行提供了有力的保障，圓滿的完成了公司制定的工作目標(biāo)�，F(xiàn)將11年工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)工作完成情況（一）前期配套及招投標(biāo)：

前期配套工作如下：

天房中新天津生態(tài)城住宅項(xiàng)目和煦路道路開口申報；與生態(tài)城景觀公司協(xié)調(diào)解決漢北路綠化帶遷移工作；1＃土建變電站施工破綠工作。招投標(biāo)工作如下：

天房中新天津生態(tài)城住宅項(xiàng)目一期景觀綠化工程設(shè)計招標(biāo)；天房中新天津生態(tài)城住宅項(xiàng)目一期景觀綠化工程施工招標(biāo)；天房中新天津生態(tài)城住宅項(xiàng)目一期裝飾裝修工程施工招標(biāo)。（二）工程進(jìn)度

住宅樓主體工程完成，內(nèi)外檐施工基本完成；架空車庫主體施工、內(nèi)檐工程基本完成；

完成高層U1A樣板間和多層2LC樣板間的裝修施工；

景觀綠化工程：架空平臺種植土回填已完成，高層周邊撤土已完成；綜合管網(wǎng)工程：雨污水管網(wǎng)基本完成，化糞池完成3個（共4個）；消防管網(wǎng)基本完成；架空平臺上燃?xì)夤芫W(wǎng)已完成。

多層住宅樓外檐在周邊項(xiàng)目中率先完成亮相，有力地提升了天和園的項(xiàng)目形象，為現(xiàn)場銷售提供有力支撐和現(xiàn)場廣告作用。（三）工程質(zhì)量控制

施工前質(zhì)量控制如下：

1、對太陽能、綠化等施工隊(duì)伍的資質(zhì)進(jìn)行重新的審查，包括各個分包商的資質(zhì)的審查。

2、對所有的合同和技術(shù)文件、報告進(jìn)行詳細(xì)的審閱。如圖紙是否完備，有無錯漏空缺，各個設(shè)計文件之間有無矛盾之處，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否齊全等等。

3、審查各專項(xiàng)工程進(jìn)度計劃和施工方案。

4、組織設(shè)計、監(jiān)理和施工單位進(jìn)行設(shè)計交底和圖紙會審，深刻領(lǐng)會設(shè)計意圖。

施工過程中質(zhì)量控制如下：

1、每周組織監(jiān)理、施工單位進(jìn)行質(zhì)量大檢查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，責(zé)令監(jiān)理單位下發(fā)整改通知，限期整改。整改合格后方可進(jìn)行下道工序。

2、每月組織監(jiān)理單位、總包單位質(zhì)量科對現(xiàn)場質(zhì)量進(jìn)行聯(lián)合檢查。（四）安全文明施工

獲得天津市安全文明施工示范工地和生態(tài)城綠色施工觀摩工地等榮譽(yù)稱號，得到領(lǐng)導(dǎo)們一致好評；在全年內(nèi)未發(fā)生傷亡事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故

的目標(biāo)；每周四組織施工監(jiān)理單位對現(xiàn)場安全文明施工情況進(jìn)行檢查，并形成文字資料。（五）資料管理

初步建立資料管理制度，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，對前期配套、招投標(biāo)、施工圖紙、設(shè)計變更等資料，分門別類進(jìn)行整理、存放，并建立資料檔案。二、存在主要問題

（一）項(xiàng)目管理水平有待提高1、質(zhì)量控制方法手段需要改進(jìn)

質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年中質(zhì)量控制還存在許多不足，總包單位質(zhì)量控制思路不清晰，各質(zhì)量控制主體的作用沒有全部發(fā)揮出來，特別是監(jiān)理單位的質(zhì)量控制作用。2、進(jìn)度控制需要提前謀劃

11年的進(jìn)度控制管理不是很好，主要體現(xiàn)重大設(shè)計變更對現(xiàn)場施工進(jìn)度造成的影響，例如：外檐窗拆改、電梯與設(shè)計結(jié)合不緊密等，僅外檐窗拆改一項(xiàng)就造成主體工程進(jìn)度延遲3個月。3、成本控制過程監(jiān)督不嚴(yán)

過程控制重視不夠，特別是過程中的現(xiàn)場簽證及設(shè)計變更問題處理不及時，

給成本控制工作帶來很多麻煩。4、安全文明施工控制

安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子，去年施工現(xiàn)場存在分包多、交叉部位多、

人員復(fù)雜等實(shí)際情況，安全隱患多，監(jiān)理單位、施工單位對安全文明施工的重視程度不夠，安全監(jiān)管不到位。（二）工程部管理職能應(yīng)加強(qiáng)1、制度建設(shè)及規(guī)范化管理推進(jìn)水平不高

11年工程部組織了一系列公司制度培訓(xùn)，但是員工對公司制度的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定差距；同時公司制度還不健全，這需要工程部結(jié)合公司的實(shí)際情況制定施工現(xiàn)場管理制度，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)各項(xiàng)工作。2、員工業(yè)務(wù)水平、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)力度需要提高

工程部現(xiàn)場管理人員年紀(jì)輕、管理經(jīng)驗(yàn)不足，對于過程中出現(xiàn)的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)。這需要工程部不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作水平，以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3、及時增補(bǔ)人員，強(qiáng)化崗位責(zé)任制

工程部工程管理人員對較少，一人多職，導(dǎo)致很多細(xì)致工作難以開展。例如工程資料管理，應(yīng)做到專人專管，工程資料與工程同時交駿。為確保工程施工順利進(jìn)行，按期保質(zhì)保量完成交房任務(wù)及后期開發(fā)任務(wù)，這需要工程部建立健全崗位責(zé)任制，責(zé)任到人，分工明確，便于更好地開展各項(xiàng)工作。

第二部分201*年工作計劃

11年的工作讓我們認(rèn)識到工作的不足，12年工程部面臨的任務(wù)更加艱巨：天和園一期工程工期緊張，管網(wǎng)工程、綠化工程同時開工，管理控制難度加大；精裝修工程開工面積大，質(zhì)量管理和進(jìn)度管理任務(wù)都很重；如若天和園二期和藍(lán)鉆大廈適時開工，則工程管理將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面臨的問題要求我們“早謀劃、嚴(yán)要求；堅(jiān)決執(zhí)行、及時總結(jié)”極力推進(jìn)工程管理的工作進(jìn)展。一、主要工作思路

在12年的工作中工程部將“以公司經(jīng)營管理目標(biāo)為導(dǎo)向，以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，以加強(qiáng)工程部職能建設(shè)為保障，確保公司工程管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。二、主要經(jīng)營管理目標(biāo)（一）經(jīng)營目標(biāo)

確保天和園一期精裝修工程順利完成，按期交房，不出現(xiàn)因延期交房而影

響公司實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的事件。（二）管理目標(biāo)

1、工程質(zhì)量合格率100%，質(zhì)量通病控制目標(biāo)不超過公司要求；

2、進(jìn)度控制目標(biāo)，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按時完成率95%以上，竣工目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率100%；3、安全文明施工目標(biāo)，現(xiàn)場保持市級文明工地標(biāo)準(zhǔn)，全年安全生產(chǎn)零傷亡；4、成本管理，過程控制執(zhí)行公司制度100%，執(zhí)行及時率95%以上；5、合同管理目標(biāo)，合同交底100%；6、員工培訓(xùn)目標(biāo)，不低于2次/人/月；

7、工程部聯(lián)合檢查不少于1次/月、過程檢查不少于3次/月。三、確保年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施

（一）以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，全面做好各項(xiàng)控制1、加強(qiáng)質(zhì)量控制；

質(zhì)量控制是公司工程管理的重點(diǎn)，特別是質(zhì)量通病防治要嚴(yán)格控制。2、強(qiáng)化進(jìn)度管理

工程部在開工前組織項(xiàng)目部編制進(jìn)度控制計劃，要求施工單位上報的進(jìn)度控制計劃不能晚于公司的進(jìn)度控制計劃；施工過程中將年度計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴(yán)格監(jiān)督施工單位的執(zhí)行情況。在計劃的執(zhí)行過程中要提高預(yù)見性，及時預(yù)見影響工程進(jìn)度的因素及時提出解決方案。出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后工程計劃時要求施工單位指定趕工方案，確保進(jìn)度控制計劃的實(shí)現(xiàn)。3、做好安全文明施工管理

安全文明施工是管理水平的體現(xiàn)，項(xiàng)目開工前要求施工單位上報安全文明施工專項(xiàng)方案、每周組織對施工現(xiàn)場的檢查，發(fā)現(xiàn)達(dá)不到要求的工程要求施工單位必須整改。4、認(rèn)真落實(shí)合同管理

在合同審批過程中，工程部要認(rèn)真審核技術(shù)要求，并對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工期要

求全面考慮；合同簽訂后應(yīng)對合同進(jìn)行交底，使項(xiàng)目管理人員對合同的內(nèi)容做到全面了解；合同的執(zhí)行過程中要及時掌握合同履行情況，避免出現(xiàn)合同索賠情況。

5、做好信息管理

對于和合作單位的信息溝通，要建立書面的形式，中間發(fā)生的重大事項(xiàng)的信息來往要詳細(xì)登記，并建立臺帳和收發(fā)文，為合同的履約評價及避免合同糾紛做好準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目建設(shè)過程中要求資料和工程實(shí)體同步，每周定期檢查施工資料、監(jiān)理資料。6、做好溝通協(xié)調(diào)工作

項(xiàng)目建設(shè)過程中，要與公司設(shè)計部緊密配合，及時反饋圖紙問題，建立良好的PDCA工作機(jī)制，避免因圖紙問題而影響工程進(jìn)度的情況發(fā)生；與施工單位、監(jiān)理單位保持良好的溝通，在維持公司利益的前提下積極協(xié)助施工單位推進(jìn)工作的進(jìn)展。發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒施工單位及監(jiān)理單位采取措施，確保項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）加強(qiáng)工程部職能建設(shè)、進(jìn)一步提高工程部員工素質(zhì)及管理水平1、合理調(diào)整組織架構(gòu)、明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)

結(jié)合項(xiàng)目的情況及時調(diào)整工程部組織架構(gòu)，并明確各個崗位職責(zé)，使每個人知道工作的目標(biāo)，便于推進(jìn)工作的開展。

2、推進(jìn)制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作、提高工作效率

根據(jù)公司制度，結(jié)合施工現(xiàn)場實(shí)際情況，進(jìn)一步建立并完善工程部各類管理制度，定期組織項(xiàng)目管理人員進(jìn)行管理制度和專業(yè)知識的培訓(xùn)，使員工知道工作如何開展，并通過定期檢查，及時掌握制度的執(zhí)行情況。

11年的工作有很多值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，12年對工程部來說是關(guān)鍵的一年，工期緊、任務(wù)重，形勢嚴(yán)峻，工程部全體員工應(yīng)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，嚴(yán)

把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進(jìn)工程部各項(xiàng)工作的開展，確保年度經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為業(yè)主遞交一份滿意的答卷。

天津生態(tài)城天城置業(yè)有限公司

工程部201*年2月8日

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