4醫(yī)201*糾風工作計劃

烏蘇市人民醫(yī)院201*年度糾風工作計劃

為進一步加強醫(yī)院管理，抓好行風建設，促進我院醫(yī)療服務建設的管理水平的進一步提高，為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使我院的各項工作全面提高到新水平，結(jié)合實際，特制定201*年糾風工作計劃：

一、強化醫(yī)德醫(yī)風教育，加強醫(yī)德醫(yī)風建設

大力弘揚白求恩精神，使廣大醫(yī)務工作者牢記全心全意為人民服務的宗旨，做白求恩式的醫(yī)務工作者，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育，注重教育的針對性、有效性，增強廣大醫(yī)務工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，增強職業(yè)責任感和榮譽感，提高職業(yè)技能。立足衛(wèi)生行業(yè)實際，制定完善各項規(guī)章制度，逐步建立醫(yī)德醫(yī)風建設長效管理機制。

二、嚴格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)生的診療行為

嚴格執(zhí)行臨床診療和護理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，按照衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《醫(yī)療機構(gòu)處方管理辦法》及《自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物合理應用管理規(guī)范（試行）》等有關規(guī)定，制定有效控制抗菌藥物使用的內(nèi)部管理措施和具體方案，規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為，促使醫(yī)務人員因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方、藥物濫用等行為。規(guī)范科室管理，杜絕對外出租、承包科室造成對患者合法利益的損害。

三、嚴格質(zhì)量管理，提高服務水平

認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動評價辦法及評分標準（試行）》的規(guī)定，建立醫(yī)療質(zhì)量管理體系，健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織，嚴格執(zhí)行質(zhì)量規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，保證和鞏固基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務。

四、改善服務態(tài)度，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風

改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務流程，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務措施。改善服務態(tài)度，充分尊重、維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利，杜絕出現(xiàn)生、冷、硬、項、推等不良現(xiàn)象。加強與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進工作。及時受理與妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。

五、嚴格執(zhí)行價格規(guī)定，合理、準確收費

嚴格執(zhí)行國家和自治區(qū)確定的醫(yī)療服務價格項目規(guī)范，禁止在規(guī)定之外設立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。建立健全醫(yī)療內(nèi)部價格管理和約束機制，改革內(nèi)部財務管理，由財務部門統(tǒng)一管理各科室收費和核算，嚴禁科室私設小金庫，取消科室經(jīng)濟收入與醫(yī)務人員個人收入直接掛鉤的做法；提高醫(yī)療服務收費透明度，完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，向社會公開收費項目和標準，并主動接受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費投訴。

糾風工作的目的是為了加強衛(wèi)生行風的建設，推動衛(wèi)生

工作的改革和發(fā)展，是為了實現(xiàn)“用比較低廉的費用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務的需要”這一總體目標。要堅持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫(yī)療工作的同時，切實加強行業(yè)作風建設，增強醫(yī)院的競爭力，促進醫(yī)院的改革與發(fā)展。要弘揚“仁心仁術(shù)，方便為懷”的精神，爭取一流的員工素質(zhì)、一流的技術(shù)水平、一流的服務作風創(chuàng)出一流的服務質(zhì)量，使我院早日邁入現(xiàn)代化醫(yī)療的行列，更好地滿足廣大人民群眾不同層次的醫(yī)療服務需求。

烏蘇市人民醫(yī)院黨支部

201*年2月10日

擴展閱讀：201*糾風工作主要打算

201*年全區(qū)糾風工作要點

為貫徹落實十七屆中央紀委七次全會、國務院糾風辦以及自治區(qū)十屆紀委二次全會的工作部署和要求，現(xiàn)提出201*年全區(qū)糾風工作要點如下：

一、總體要求

201*年的糾風工作，要全面貫徹黨的十七屆六中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府的中心工作，堅持以人為本、執(zhí)政為民，標本兼治、糾建并舉，著眼保障和改善民生，著力解決群眾反映強烈的突出問題，深入推進“六安工程”，加大專項治理力度，加強政風行風建設，以糾風工作的實際成效，為迎接黨的十八大的召開營造良好氛圍，為加快推進富民強桂新跨越提供有力保證。

二、主要任務

（一）深入推進“六安工程”，著力保障和改善民生

1.“安農(nóng)工程”重在保障農(nóng)民合法權(quán)益。加強強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)資金監(jiān)管，加強維護農(nóng)民土地權(quán)益、農(nóng)資打假維權(quán)、農(nóng)民負擔的日常監(jiān)管，加強對強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策資金落實情況的監(jiān)督檢查，確保落實到位，維護農(nóng)民群眾正當利益。

2.“安康工程”重在保障人民群眾健康。推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、網(wǎng)上藥品集中采購、醫(yī)德醫(yī)風建設、藥品安全責任體系建設，加強食品藥品安全專項整治，保障人民群眾飲食用藥安全。

3.“安心工程”重在保障救濟款物及時足額撥付。嚴格救助資金監(jiān)管、重點崗位監(jiān)控，嚴格規(guī)范救災物資采購行為，嚴格執(zhí)行救災救濟款物管理和使用制度，嚴格公示公開，加強救災救濟款物管理使用情況監(jiān)督檢查，確保救災救濟款物公平公正、及時足額撥付。

4.“安保工程”重在保障專項資金規(guī)范運行。加大對社保基金、扶貧資金、保障性住房建設資金和住房公積金、新農(nóng)合基金、移民資金等專項資金管理使用情況的監(jiān)督檢查力度，逐步推廣“陽光社�！笔痉饵c建設，確保各類保障性資金規(guī)范管理、安全運行。

5.“安教工程”重在保障學生平等受教。加強對農(nóng)村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃資金、“兩免一補”資金等教育經(jīng)費撥付使用情況的監(jiān)管，確保教育惠民政策落實到位。嚴格落實“三限”政策，加強中小學教輔材料監(jiān)管，認真實施學校招生“陽光工程”，規(guī)范學校收費行為，保障教育公平。

6.“安居工程”重在保障公平合理配置。推動建立和完善保障性住房建設、分配制度機制，加強保障性住房建設、分配工作的監(jiān)管，堅決防范、查處和糾正保障性住房建設、分配、運營、管理過程中的徇私舞弊、暗箱操作等違法違規(guī)行為，確保配置公平合理。同時，加強對自治區(qū)人民政府開展的醫(yī)療衛(wèi)生保障惠民、社會保障惠民等十項為民辦實事工程資金的監(jiān)督檢查，確保各項為民辦實事工程順利有效實施。

（二）加大專項治理力度，著力解決群眾反應強烈的突出問題

7.深化慶典研討會論壇博覽會問題專項治理。將規(guī)范博覽會、體育運動會舉辦行為納入專項治理范圍，從嚴控制由政府主辦、財政出資的博覽會、運動會。鞏固深化清理和規(guī)范慶典研討會論壇活動工作，堅決制止和取消增加基層負擔、形式重于內(nèi)容的活動。研究制定規(guī)范節(jié)慶活動管理辦法，建立健全監(jiān)督和管理的長效機制。

8.深化征地拆遷問題專項治理。加強對征地拆遷和農(nóng)村土地征收征用行為的監(jiān)管，嚴格執(zhí)行政策規(guī)定，嚴格責任追究，認真糾正違法違規(guī)強制征地拆遷和損害農(nóng)民土地權(quán)益的問題，加大典型案件查處力度，堅決遏制惡性事件和群體性事件多發(fā)的勢頭。積極開展和諧征地拆遷示范創(chuàng)建活動，促進和諧征拆。

9.深化公路“三亂”問題專項治理。嚴格落實鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”政策，加強收費公路專項清理，糾正各種違規(guī)收費行為，堅決查處各種涉路涉車違規(guī)執(zhí)法行為，鞏固治理公路“三亂”成果。進一步鞏固清理規(guī)范評比達標表彰工作成果，繼續(xù)鞏固和深化涉企收費問題專項治理，繼續(xù)深入治理公共服務行業(yè)侵害群眾權(quán)益等問題。

10.深入開展公務員考錄和企事業(yè)單位招聘問題專項治理。加強對公務員考錄和企事業(yè)單位招聘工作的監(jiān)管，堅決查處和糾正違反操作規(guī)程、弄虛作假、徇私舞弊、失職瀆職等行為，確�？间浐驼衅腹ぷ鞴�開、公平、公正。

11.深入開展社會和市場管理中的不正之風問題專項治理。加強對蔗區(qū)榨季工作的監(jiān)督檢查，查處和糾正違規(guī)搶購甘蔗、哄抬價格等影響社會秩序和損害蔗農(nóng)利益的問題。加大力度推進“掃黃打非”工作，查處和糾正損害社會風氣的問題。

（三）加強政風行風建設，著力提升維護群眾利益的水平

12.大力加強部門和行業(yè)作風建設。圍繞社會主義核心價值體系加強部門和行業(yè)作風建設，督促政府部門和行業(yè)把政風行風建設融入業(yè)務管理之中，充分發(fā)揮對系統(tǒng)的監(jiān)管、指導和表率作用，切實解決本系統(tǒng)群眾反映強烈的突出問題；以服務窗口和基層站所為重點，深入開展創(chuàng)建人民滿意的部門和行業(yè)活動；推行公共服務標準化，規(guī)范服務行為，提升服務質(zhì)量；堅決治理利用壟斷地位指定服務、強制有償服務以及價格欺詐、亂收費等公共服務行業(yè)侵害群眾權(quán)益問題。

13.深入開展民主評議政風行風活動，創(chuàng)新政風行風熱線模式。繼續(xù)深入開展服務部門和公共服務行業(yè)民主評議政風行風活動。統(tǒng)一開展對具有公共服務職能的部門和行業(yè)的重點評議；普遍開展民主評議基層站所和服務窗口活動；鼓勵糾風重點部門和行業(yè)主動開展系統(tǒng)評議。不斷創(chuàng)新評議方式，規(guī)范評議范圍和評價標準。積極創(chuàng)新政風行風熱線，全面推廣電臺、電視、報紙、網(wǎng)絡等多種媒體聯(lián)動的政風行風熱線模式，不斷拓展群眾訴求表達渠道，加大力度解決群眾問題。

三、主要措施堅持以人為本、執(zhí)政為民，以糾正損害群眾利益的不正之風為主線，貫穿糾風工作的始終，認真學習貫徹十七屆中央紀委七次全會和自治區(qū)十屆紀委二次全會精神，把思想行動統(tǒng)一到中央和自治區(qū)的決策部署上來，增強做好糾風工作的信心和決心，緊緊圍繞中央和自治區(qū)黨委、政府的中心工作，突出“保障和改善民生”這個主題，加大創(chuàng)新力度，堅決查處和糾正損害群眾利益的突出問題，進一步維護群眾的合法權(quán)益。

（一）緊抓“一個龍頭”

以糾風工作目標管理責任制為“龍頭”，全面推動糾風工作深入開展。完善糾風工作領導體制和工作機制，加強組織領導，加強協(xié)調(diào)配合，加強隊伍建設，增強糾風合力。層層分解細化工作任務，加強對責任制落實情況的監(jiān)督檢查，狠抓責任落實。加大案件查處力度，建立糾風辦案隊伍人才庫，組建異地糾風糾查組，及時查糾不正之風問題。完善糾風工作目標管理責任制考評辦法，嚴格責任制考評，把糾風工作與落實黨風廉政建設責任制工作、巡視工作、績效考評工作、民主評議工作相結(jié)合，督促各地各部門積極組織實施。

（二）搭建“三個平臺”

1.搭建“科技糾風”平臺。推進糾風工作信息化建設，加強與自治區(qū)遠程辦合作，加強惠民政策宣傳。創(chuàng)新監(jiān)管方式，推動縣級建立民生資金電子監(jiān)控系統(tǒng)，搭建電子監(jiān)控平臺，利用現(xiàn)代電子科技手段，積極構(gòu)建“陽光＋科技＋機制”模式，提升對財政惠民資金的監(jiān)管水平，重點把握惠民資金流向情況，確保落實到位。

2.搭建“陽光糾風”平臺。深入實施糾風惠民陽光行動，通過宣傳欄、宣傳冊、廣電網(wǎng)絡等多種形式，將各項強農(nóng)惠民政策公開透明化，打造陽光社區(qū)、陽光學校、陽光醫(yī)院、陽光社保、陽光村，讓權(quán)力在陽光下運行，保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，提高群眾知曉率、參與率和滿意率。深化糾風工作聯(lián)系點建設，發(fā)揮聯(lián)系點的橋梁紐帶和典型示范作用。開展“六安工程”戶外節(jié)目活動，搭建政府部門與群眾溝通的橋梁。

3.搭建“制度糾風”平臺。圍繞“六安工程”、專項治理、案件查處、政風行風建設等內(nèi)容，深入開展調(diào)研，把握規(guī)律性，及時掌握和監(jiān)控苗頭性、傾向性問題，加強制度機制建設，加快建立健全監(jiān)督檢查、專項治理、案件查辦、民主評議等工作的有效制度和機制，研究制定《關于建立健全防治損害群眾利益不正之風長效機制的指導意見》，建立健全預防和糾正不正之風的長效機制，建立健全糾風惠民長效機制，提高從源頭上預防和查處各種不正之風、保障人民群眾合法權(quán)益的水平。

（三）打造“六個示范”

1.“安農(nóng)工程”打造陽光惠民示范村。加強陽光惠民示范村建設，增強強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策公開透明度，不斷提高群眾知曉率和滿意率，引導群眾監(jiān)督。

2.“安康工程”打造食品藥品安全示范街。通過開展醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院、“安康工程”示范藥店、安全示范餐飲店創(chuàng)建活動，打造食品藥品安全示范街。

3.“安心工程”打造資金備案示范縣。在全區(qū)逐步推廣救災救濟資金備案制，創(chuàng)建救災救濟資金規(guī)范發(fā)放示范縣。

4.“安保工程”打造資金安全示范城鎮(zhèn)。通過加強社會監(jiān)督、媒體監(jiān)督，特別是引入電子監(jiān)控，提高各類保障資金的撥付率、兌現(xiàn)率和準確率，打造資金安全示范城鎮(zhèn)。

5.“安教工程”打造收費規(guī)范示范學校。加強教育收費監(jiān)督檢查和專項治理，開展規(guī)范教育收費示范創(chuàng)建活動，打造收費規(guī)范示范學校。

6.“安居工程”打造安居樂業(yè)示范市。在城市積極開展“安居工程”示范點創(chuàng)建活動，促進保障性住房公平配置，打造安居樂業(yè)示范市。

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