櫥柜行業(yè)商機(jī)無(wú)限
櫥柜行業(yè)商機(jī)無(wú)限建材家電行業(yè)爭(zhēng)食櫥柜蛋糕
中國(guó)櫥柜產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展迅猛,整體市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到700億元左右人民幣。由于櫥柜市場(chǎng)前景普遍看好,使廚房家電成為不少人眼中的“富礦”,建材行業(yè)和家電行業(yè)都在不遺余力地爭(zhēng)食這塊蛋糕。櫥柜產(chǎn)品作為五金制品的一個(gè)重要組成部分,目前已形成了以吸油煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌⒃罹、洗碗機(jī)、水槽、、沐浴房、水龍頭等門類齊全、產(chǎn)業(yè)興旺的發(fā)展局面。有數(shù)據(jù)顯示,在未來(lái)5年里,中國(guó)櫥柜業(yè)將會(huì)有1000億的市場(chǎng)份額。中國(guó)的櫥柜企業(yè)是否能獨(dú)吞這1000億的大蛋糕,在國(guó)際櫥柜品牌虎視眈眈的時(shí)候,中國(guó)櫥柜行業(yè)將如何展開(kāi)行動(dòng)還不清楚,但未來(lái)巨大的市場(chǎng)商機(jī)確不容忽視。中國(guó)櫥柜的廠商,只要想做就一定會(huì)有機(jī)會(huì)。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測(cè),今后10年,我國(guó)將有33%的住戶遷入新房,這就意味著平均每年有260萬(wàn)個(gè)以上的廚房家電要更新?lián)Q代。
就單單一個(gè)整體廚房而言,在未來(lái)5年內(nèi)將有29%的城市居民家庭準(zhǔn)備購(gòu)買整體廚房,市場(chǎng)空間將達(dá)到580億元。但就中國(guó)國(guó)情而言,櫥柜電器雖然多是配套一體銷售,但是在國(guó)內(nèi)的大部分地區(qū),上千元的“洗碗機(jī)”、“消毒柜”等對(duì)于大多家庭而言還算是可有可無(wú)的奢侈生活用品,而且由于產(chǎn)品本身的一些不足,預(yù)計(jì)在國(guó)內(nèi)的流行還是需要產(chǎn)品功能的改進(jìn)和未知時(shí)間的推行;但灶具和吸油煙機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)適中,又是櫥柜電器中不可或缺的產(chǎn)品,且家居中的同類產(chǎn)品大都也到了更新?lián)Q代的時(shí)期,市場(chǎng)發(fā)展應(yīng)該還是有廣域空間的。國(guó)內(nèi)櫥柜發(fā)展形式
目前在櫥柜市場(chǎng)上,品牌的競(jìng)爭(zhēng)主要呈現(xiàn)在3個(gè)方面。其中,對(duì)于國(guó)內(nèi)較為強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)品牌,如方太、海爾、老板、帥康、華帝、萬(wàn)家樂(lè)等在本土市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng),把核心競(jìng)爭(zhēng)力建立在技術(shù)研發(fā)上,在尋求新的市場(chǎng)需求和開(kāi)辟新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)上,不但壯大了自身的品牌,而且引領(lǐng)了行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展;其次國(guó)外品牌強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),憑借先進(jìn)的技術(shù)和雄厚的資金實(shí)力對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)形成一定沖擊,但其高端定位和歐美設(shè)計(jì)理念在中國(guó)家庭中明顯出現(xiàn)了“水土不服”;最后是散兵游蝦式的小品牌,由于缺乏技術(shù)含量、售后服務(wù)跟不上而在夾縫中艱難的生存。三股力量在市場(chǎng)上相互作用構(gòu)成櫥柜市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。作為一個(gè)年輕的行業(yè),櫥柜在中國(guó)發(fā)展才十幾年的時(shí)間,隨著國(guó)家櫥柜相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的陸續(xù)出臺(tái),廚房家電行業(yè)逐漸走向規(guī)范化,幾番洗牌之后,競(jìng)爭(zhēng)格局也漸次明朗。特色櫥柜區(qū)域經(jīng)濟(jì)
現(xiàn)在的櫥柜業(yè)基本上形成了“珠三角”和“長(zhǎng)三角”兩個(gè)具有地理特征的產(chǎn)業(yè)區(qū)。從產(chǎn)業(yè)的集約化來(lái)看,以老板、方太、帥康等為代表的“長(zhǎng)三角企業(yè)”,近兩年發(fā)展顯著,特別是在勞動(dòng)力和人才的吸引力方面表現(xiàn)比較突出。但受利益的驅(qū)使,加上“珠三角”企業(yè)家本身敏感的市場(chǎng)性,和成本意識(shí)及受規(guī)模經(jīng)濟(jì)的影響,近幾年加大投入,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也分得了一勺羹。但就企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)來(lái)說(shuō),整個(gè)櫥柜市場(chǎng)還是良莠不齊的。隨著產(chǎn)業(yè)集群化和資本的滲透,櫥柜行業(yè)將會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱直至淘汰的趨勢(shì);隨著市場(chǎng)的發(fā)展,和消費(fèi)者消費(fèi)觀念的變化和審美水平的提高,在產(chǎn)品上將會(huì)出現(xiàn)“高端向精品、低端向廉價(jià)”發(fā)展的格局,即高端產(chǎn)品將會(huì)蘊(yùn)含更多的附加值,低端產(chǎn)品則是物美價(jià)廉。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,穩(wěn)居櫥柜品牌銷量前三強(qiáng)的品牌企業(yè),尤其以“江浙兵團(tuán)”為首的專業(yè)櫥柜四大家,老板、方太、帥康、華帝對(duì)行業(yè)所形成的“品牌壁壘”、“技術(shù)壁壘”,使很多徘徊在二三線的中小企業(yè)及新興櫥柜企業(yè),難以找到技術(shù)及品牌的“突破口”,與這些領(lǐng)先的專業(yè)櫥柜企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和企業(yè)自身技術(shù)的提高,無(wú)論是“珠三角”,還是“長(zhǎng)三角”,還是行業(yè)內(nèi)其它的小企業(yè),都將會(huì)向著集約化靠攏,同時(shí)隨著產(chǎn)業(yè)集群化和資本的滲透,融合將成為一種趨勢(shì)。產(chǎn)品銷售渠道的形成
目前,中國(guó)櫥柜家電產(chǎn)品市場(chǎng)銷售渠道可分為傳統(tǒng)渠道和新興渠道等幾種類型。傳統(tǒng)渠道主要有大商場(chǎng)、中小商場(chǎng)以及從五金交電轉(zhuǎn)變而來(lái)的電器專營(yíng)店;新興渠道主要以家電類連鎖、建材連鎖、國(guó)外品牌性綜合性連鎖店為主。形成了在不同地域和不同的經(jīng)濟(jì)狀況下多種業(yè)態(tài)并存的態(tài)勢(shì)。櫥柜家電的另一條銷售渠道是在國(guó)美、蘇寧等國(guó)內(nèi)連鎖渠道,和國(guó)外品牌家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)鹊木C合性連鎖店。在櫥柜家電銷售方面主要以微波爐、電飯煲、油煙機(jī)等小型產(chǎn)品為切入點(diǎn),并逐漸擴(kuò)展銷售范圍。國(guó)美、蘇寧等家電賣場(chǎng)在國(guó)內(nèi)擴(kuò)展非常迅速,而且有數(shù)據(jù)表明知名家電品牌的大部分銷售都是在這些渠道中完成的。因此,在一、二級(jí)市場(chǎng)上,知名品牌的小家電產(chǎn)品銷售主要還是在這里進(jìn)行。廚電一體化是方向
早在201*年,一體化的廚電套餐就大行其道。爭(zhēng)奪戰(zhàn)在生產(chǎn)商之間早已經(jīng)打響,由于現(xiàn)代意義上的櫥柜已經(jīng)由“灶臺(tái)+碗櫥”演變成了具備完善功能的整體廚房,櫥柜企業(yè)、家電企業(yè)都想盡力搭上這輛快車。在國(guó)美、蘇寧等家電賣場(chǎng)看到,風(fēng)格統(tǒng)一、功能和諧的成套廚房電器成為現(xiàn)代廚房中亮麗的風(fēng)景。近來(lái)眾廠家開(kāi)始圍繞廚房展開(kāi)燃?xì)庠、煙機(jī)、消毒柜、微波爐等多產(chǎn)品,乃至包括“整體廚房”在內(nèi)的集合式套裝促銷競(jìng)爭(zhēng)。“不少家電經(jīng)銷商表示,消費(fèi)者不再像以往那樣為購(gòu)買吸油煙機(jī)、燃?xì)庠詈拖竟竦葟N房電器而“分頭奔波”了,一體化的廚電套餐,不但解決了消費(fèi)者在成套選購(gòu)廚房家電時(shí)不知如何搭配的難題,而且使廚房風(fēng)格實(shí)現(xiàn)了和諧統(tǒng)一,深受消費(fèi)者的喜愛(ài)。
分析人士認(rèn)為,隨著大型企業(yè)的切入以及櫥柜企業(yè)產(chǎn)品多元化擴(kuò)張,我國(guó)櫥柜產(chǎn)業(yè)升級(jí)正在加速,市場(chǎng)整合帷幕已經(jīng)開(kāi)啟。一些中小品牌更多地將會(huì)轉(zhuǎn)去做一些出口的加工與內(nèi)銷的配套,不大可能再作為一個(gè)“品牌”繼續(xù)“混”下去了,市場(chǎng)發(fā)展格局一定是“強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱”。
但在追求市場(chǎng)利益的同時(shí),絕對(duì)不能忽視中國(guó)消費(fèi)者特有的生活習(xí)慣。由于大部分消費(fèi)者受經(jīng)濟(jì)水平的制約,和消費(fèi)飲食等一些特有習(xí)性,使得洗碗機(jī)、消毒柜等一些高價(jià)位產(chǎn)品仍在人們生活的邊緣徘徊,不能大舉進(jìn)入尋常百姓家,但隨著人們收入的增加和對(duì)高品質(zhì)生活要求的提高,這也將是一個(gè)急待被開(kāi)發(fā)的區(qū)域。另外,進(jìn)入06年后,在原有櫥柜一體化的基礎(chǔ)上,智能化也成為了企業(yè)追尋市場(chǎng)新的亮點(diǎn)。這一特點(diǎn)無(wú)論在大家電,還是小家電上都有鮮明表現(xiàn)。有關(guān)人士表示,產(chǎn)品的智能化不僅僅代表企業(yè)原有技術(shù)的提高,也反映出了企業(yè)對(duì)消費(fèi)需求捕捉的敏銳度。因此,智能化有望成為廚房家電下一輪競(jìng)賽新
擴(kuò)展閱讀:行業(yè)門檻低 嚴(yán)重阻礙了櫥柜產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐
整體櫥柜行業(yè)門檻低,屬于勞動(dòng)密集型,使得一些不具備專業(yè)知識(shí),缺少生產(chǎn)設(shè)備,資金不足的企業(yè)或個(gè)人紛紛加入這一行業(yè),不計(jì)其數(shù)的“前店后廠”的“雜牌軍”搶灘登陸,先期瓜分,造成“搶單”、“惡意攻擊”、“相互壓價(jià)”等不良競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象彼此起伏,對(duì)整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)、顧客信譽(yù)造成了極大的負(fù)面影響。
正因?yàn)闄还駱I(yè)目前沒(méi)有什么準(zhǔn)入門檻,過(guò)程銷售靈活性較大、創(chuàng)造性強(qiáng)、基于購(gòu)買對(duì)象的個(gè)性要求較大,所以此行業(yè)連一個(gè)完整的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都沒(méi)有,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),尺寸系列,款式風(fēng)格等,八仙過(guò)海、各搞各的的本事,有的甚至沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn),客戶要什么就生產(chǎn)什么,既而廉價(jià)劣質(zhì)材料和非環(huán)保的材料大量采用引發(fā)了“價(jià)格戰(zhàn)”,需求過(guò)程充滿了不規(guī)范的服務(wù)和極差的產(chǎn)品交付。
致使行業(yè)內(nèi)的“價(jià)格戰(zhàn)”的惡性競(jìng)爭(zhēng)有愈演愈烈之勢(shì)。這些典型的中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)形式,導(dǎo)致市場(chǎng)上產(chǎn)品從外觀到功能普遍相同,行業(yè)集中度很低,嚴(yán)重阻礙了產(chǎn)業(yè)的技術(shù)升級(jí)和優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展的步伐。介于發(fā)達(dá)國(guó)家的廚房設(shè)備已經(jīng)形成高度的系列化、標(biāo)準(zhǔn)化,具有成套性、通用性和互換性。
在我國(guó),廚房家具、廚房電器及建筑領(lǐng)域之間仍然缺乏完善的配套規(guī)范,特別是在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題方面,如廚房的凈空尺寸,管線的布置形式和接口位置等,廠家的工業(yè)化產(chǎn)品在安裝中常常不能適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)的各種情況,需要進(jìn)行臨時(shí)修改,這種狀況客觀地制約了廠家的規(guī)模化生產(chǎn)和快速發(fā)展,櫥柜的個(gè)性化與規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的矛盾將是短時(shí)間內(nèi)眾廠家的瓶頸。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)到來(lái),很多中小微企業(yè)正由傳統(tǒng)營(yíng)銷逐步轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。我國(guó)的東南沿海城市,如杭州本地從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中小微企業(yè)比例占到企業(yè)總數(shù)的近一半,從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)中利用網(wǎng)絡(luò)賺到錢的企業(yè)占到一半比例。一些中小微型企業(yè)由于缺乏先天的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷氣氛和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例的榜樣效應(yīng),真正從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)所占比重不高,也有部分企業(yè)沒(méi)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體的沖擊。正在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)有存在這樣或那樣的誤區(qū),走了不少?gòu)澛,?yán)重阻礙了企業(yè)快速成長(zhǎng)!菊`區(qū)】
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是做一個(gè)網(wǎng)站
解讀:網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)部分。如果企業(yè)產(chǎn)品對(duì)象不清晰,目標(biāo)顧客定位不準(zhǔn)確,做出來(lái)的網(wǎng)站就沒(méi)有購(gòu)買力,即使再漂亮也不能吸引顧客更不可能成交,這樣的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中就變成一個(gè)可有可無(wú)的工具,沒(méi)有實(shí)際意義。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上賣東西
解讀:很多人認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上賣東西,是下單成交那部分,就是網(wǎng)絡(luò)零售,事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)零售大概只占到網(wǎng)絡(luò)生意的10%。線上營(yíng)銷,線下成交。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中只有10%的銷量是在線上成交。如果認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷單純就是網(wǎng)絡(luò)零售,那對(duì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)的理解就比較狹隘了。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心是技術(shù)解讀:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)是營(yíng)銷。在做網(wǎng)絡(luò)的任何動(dòng)作之前,企業(yè)要先把定位、客戶、需求、優(yōu)勢(shì)搞清楚,找準(zhǔn)定位后再去做。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)只是輔助實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的手段,不能起到?jīng)Q定性作用。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在互聯(lián)網(wǎng)上投廣告
解讀:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程,它涉及到產(chǎn)品定位,網(wǎng)站搭建、網(wǎng)絡(luò)推廣、關(guān)鍵詞設(shè)置等諸多領(lǐng)域,需要系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí)。5.中小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵步驟是什么?
解讀:電子商務(wù)實(shí)際上是由三個(gè)部分組成。第一網(wǎng)絡(luò)銷售,第二電子結(jié)算,第三物流配送。最重要的是銷售,銷售是激情的音樂(lè),企業(yè)有這樣的音樂(lè)可以實(shí)現(xiàn)銷售、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移,對(duì)我們很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō),銷售是重要的關(guān)鍵。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該是電子商務(wù)核心當(dāng)中的核心。
我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)把電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做好,必須沿著四個(gè)步驟解決:第一,讓你的客戶找到你。要解決定位問(wèn)題,找準(zhǔn)核心的目標(biāo)對(duì)象。同時(shí),你的目標(biāo)市場(chǎng)在什么地方?同時(shí)要想讓對(duì)方找到你,必須主動(dòng)出擊,借助于免費(fèi)、付費(fèi)的推廣。第二個(gè),必須讓你的顧客充分了解你。我們知道,我們的顧客需要什么,而且借助你的營(yíng)銷型網(wǎng)站,充分地展示你的產(chǎn)品的特性。第三,展示自己與眾不同的地方,讓客戶愛(ài)上你。第四,抓住客戶,跟進(jìn)成交,讓客戶把產(chǎn)品“娶”回家。
因此,要想把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做好,是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須在四大系統(tǒng)做文章:
第一,必須在定位系統(tǒng)做文章。也就是很清楚地知道我的目標(biāo)客戶是誰(shuí),需要什么樣的產(chǎn)品,他們接受這個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵的要素是什么。
第二,必須有自己的營(yíng)銷型網(wǎng)站。今天的網(wǎng)站仍然對(duì)大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)僅僅是一個(gè)展示的網(wǎng)站,不是一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站,營(yíng)銷型的網(wǎng)站必須解決公信力、購(gòu)買力和回頭率的問(wèn)題。第三,需要一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)而且高效的推廣系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)包括我們今天能夠借助很多付費(fèi)的平臺(tái)去推廣我們的公司產(chǎn)品。今天在很多平臺(tái)上,雖然搭的這些門戶網(wǎng)站對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可能成本比較高,但是還有一部分及時(shí)的按照效果付費(fèi)的網(wǎng)站的廣告是可以去投放的,這是一部分。
第四,企業(yè)要具備良好的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),也就是把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做好,必須配備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具、人員,進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜藛T的培訓(xùn),同時(shí)管理好他們。這樣保證你的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠順利進(jìn)行。
單仁:無(wú)論是自己的網(wǎng)站還是外部平臺(tái)的網(wǎng)頁(yè),有兩個(gè)閱讀對(duì)象:顧客和搜索引擎。顧客就是服務(wù)對(duì)象,網(wǎng)站對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品特點(diǎn)、類型、差異化等完整的信息化展示,讓顧客最終喜歡上產(chǎn)品,有興趣跟企業(yè)談生意。
第二個(gè)閱讀對(duì)象是搜索引擎。搜索是互聯(lián)網(wǎng)的基本功能,網(wǎng)站只有加上搜索的功能才能讓顧客很好地找到他想要的東西,這是最方便最好的體驗(yàn)度。如何讓自己的網(wǎng)站能被更多的顧客找到,網(wǎng)站在最初建設(shè)的時(shí)候,就必須具備被搜索引擎閱讀的能力或者說(shuō)是架構(gòu),這其中包括網(wǎng)頁(yè)在設(shè)計(jì)過(guò)程中留下能被網(wǎng)絡(luò)蜘蛛識(shí)別的信息。
領(lǐng)導(dǎo)者有七項(xiàng)關(guān)鍵的管人職能。每一項(xiàng)都只能通過(guò)嘗試,犯錯(cuò)然后再不斷地實(shí)踐來(lái)獲得。但是這些職能都是可以學(xué)習(xí)的,而且也必須為你所掌握,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)你作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所需的全部潛能。
其中一個(gè)最為重要的管理品質(zhì)就是靈活性。你所掌握的能夠讓屬下發(fā)揮最佳狀態(tài)的心理工具和技能越多,你的靈活性就越高,你作為一個(gè)管理者也就越為高效。
一個(gè)管理者也許在很多領(lǐng)域都有很高的建樹,但他的弱項(xiàng)往往會(huì)限制他在整體上所能夠達(dá)到的最高高度。
規(guī)劃。規(guī)劃就是決定到底需要做什么的過(guò)程。盲目行事往往會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)的失敗。在行動(dòng)前進(jìn)行徹底的規(guī)劃才有可能取得最后的成功。
把思考過(guò)程落實(shí)到筆頭。寫下關(guān)于目標(biāo)或目的的每一個(gè)細(xì)節(jié),以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要采取的每一個(gè)步驟。注重事實(shí),特別是財(cái)務(wù)方面的事實(shí)。不要靠主觀臆測(cè)或者寄希望于一切自然會(huì)朝正確的方向發(fā)展。如果你意識(shí)到通過(guò)使用一開(kāi)始的方法不能達(dá)到既定目的,那就要做好放棄這個(gè)計(jì)劃另起爐灶的心理準(zhǔn)備。
就像二八法則一樣,還有一個(gè)一九法則。那就是一分規(guī)劃等于九分成功,即在規(guī)劃上花上一分的時(shí)間,往往在計(jì)劃付諸于行動(dòng)后會(huì)給你帶來(lái)九分的成功。
企業(yè)制定商業(yè)策略,目的是提高股本回報(bào)率。公司的目標(biāo)通常是在既有投資基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)最高盈利。在制定個(gè)人策略時(shí),你的目標(biāo)就是提高“精力回報(bào)率”,也就是你為了取得成果所付出的精力、情感和體能。
因?yàn)槟慊ㄔ谝?guī)劃上的每一分鐘都能夠給你在執(zhí)行時(shí)節(jié)省十分鐘的時(shí)間,那么,如果你能夠在開(kāi)始之前徹底想好每個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié),你就取得了十倍的“精力回報(bào)率”。評(píng)估規(guī)劃能力的方法非常簡(jiǎn)單:你的計(jì)劃行之有效,也就是通過(guò)這個(gè)計(jì)劃你能夠得到預(yù)期的效果。如果這個(gè)計(jì)劃行不通,你就必須對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修改直至它行得通。領(lǐng)導(dǎo)者遭遇失敗的一個(gè)主要原因是不能或拒絕將一個(gè)失敗的計(jì)劃修改為成功的計(jì)劃。記住適當(dāng)?shù)念A(yù)先規(guī)劃能夠避免不佳的表現(xiàn)。組織。組織是將完成計(jì)劃并達(dá)到你的目標(biāo)所需要的人員和資源整合在一起的過(guò)程。這是一個(gè)關(guān)鍵性的領(lǐng)導(dǎo)技巧。具備良好組織技巧的人對(duì)任何機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)都具有不可估量的價(jià)值?梢哉f(shuō)沒(méi)有組織就沒(méi)有一切。
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,組織就是列出幫助你按進(jìn)度按預(yù)算地完成計(jì)劃所需的所有事項(xiàng)。這些內(nèi)容包括財(cái)力、人員、辦公場(chǎng)所、設(shè)備和技術(shù)。為了確保你不會(huì)忘記一些關(guān)鍵性的內(nèi)容,你必須在開(kāi)始行動(dòng)之前就完成這個(gè)列表。
將你的需求清單按時(shí)間先后和優(yōu)先級(jí)排序,即什么事情需要在其他事情之前做,什么事情更為重要而什么不那么重要。首先從你的計(jì)劃中最為重要的環(huán)節(jié)做起。接受或?yàn)槊恳豁?xiàng)任務(wù)或活動(dòng)指派明確的責(zé)任歸屬。按照組織的二八原則行事,該原則認(rèn)為你花在計(jì)劃或組織的前20%的時(shí)間比剩下的80%的工作更有價(jià)值。
用人。你必須吸引并留住那些能夠幫你完成計(jì)劃并取得理想結(jié)果的人。聘用并留住正確的人意味著你已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了95%的成功。大多數(shù)失敗或者挫折都是關(guān)鍵職位用人不當(dāng)?shù)暮蠊。作為領(lǐng)導(dǎo)者,你有兩項(xiàng)責(zé)任。其一是讓你的管理層能夠做出正確的決定。不到萬(wàn)不得已不要對(duì)新人招聘設(shè)定一個(gè)時(shí)限。你的第二個(gè)責(zé)任是參與組織內(nèi)所有級(jí)別人員的招聘。你可以不參與部分雇員最初的面試,但最好不要在整個(gè)過(guò)程中都沒(méi)見(jiàn)過(guò),也不要在沒(méi)有與之交談過(guò)的情況下就輕易雇用一個(gè)人。選人是一項(xiàng)藝術(shù),不能草率。在做出關(guān)于用人的決定之前需要經(jīng)過(guò)深思熟慮,倉(cāng)促的決定往往在后來(lái)被證明是錯(cuò)誤的選擇。
有一個(gè)企業(yè)管理者在招人時(shí)遵循一個(gè)簡(jiǎn)單的原則:在對(duì)應(yīng)聘者做出決定后,他會(huì)等上30天再發(fā)出最終的錄用通知。他發(fā)現(xiàn)回過(guò)頭來(lái)想想,這一推遲聘任決定的做法往往都會(huì)帶來(lái)一個(gè)好得多的決定。
在你開(kāi)始尋找新雇員之前,多花點(diǎn)時(shí)間對(duì)這一職位進(jìn)行充分的思考,或確保負(fù)責(zé)招聘的人對(duì)這一職位進(jìn)行慎重的考量。謹(jǐn)記一九法則,即你花在計(jì)劃和思考上的前十分之一的時(shí)間,能夠幫你省下做出正確決定并取得長(zhǎng)遠(yuǎn)理想效果所需的十分之九的時(shí)間和精力。
徹底想好該職位詳細(xì)的產(chǎn)出責(zé)任。設(shè)想這一工作是一個(gè)管道,你期待有了這個(gè)人之后在管道的另一端會(huì)出現(xiàn)什么?從結(jié)果的角度想而不是從過(guò)程的角度想,從產(chǎn)出的角度想而不是從投入的角度想。
分派任務(wù)。有效分派任務(wù)的能力是擴(kuò)大你自己的作用并放大你對(duì)公司價(jià)值的關(guān)鍵。授權(quán)能夠讓你從自己能做什么轉(zhuǎn)變?yōu)樽约耗芄芾硎裁础?/p>
你手下員工的工作成熟度他們?cè)诋?dāng)前崗位上干了多久以及他們的能力決定了你分派任務(wù)的方式。低成熟度意味著他們是新人,且缺乏做相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),在這種情況下,不妨采取一個(gè)比較直接的分派方式,也就是詳細(xì)告訴這些人你希望他們做哪些事。中等成熟度意味著員工對(duì)該項(xiàng)工作有一定的經(jīng)驗(yàn),他們知道自己在做什么。對(duì)于這種情況,使用目標(biāo)性的分派方式。告訴這些人你希望達(dá)到的最終結(jié)果,然后放手讓他們按照自己的方式去做。最后一種是高任務(wù)相關(guān)成熟度,即該員工非常有經(jīng)驗(yàn),高度勝任其工作。那么你大可采取非常簡(jiǎn)單的互動(dòng)式。
以下是有效分派任務(wù)的七個(gè)要點(diǎn):
1.選對(duì)人。關(guān)鍵職位選錯(cuò)了人是造成失敗的主要原因。
2.將工作要求與做事的人的能力進(jìn)行比對(duì),確保他能夠勝任這一工作。
3.有效地分派任務(wù)給正確的人。這樣你就可以解放出來(lái)去做更多更有價(jià)值的事情。你能夠傳授和分派給其他人的重要工作越多,你去做那些只有你能做的事情的時(shí)間就越充裕。4.分派不那么重要的事情給較新的員工,以提高他們的信心和能力。5.分派整項(xiàng)工作。對(duì)一項(xiàng)工作全權(quán)負(fù)責(zé)非常能夠激發(fā)人們的潛力。你分配任務(wù)給正確的人的次數(shù)越多,他們就會(huì)越勝任這一工作。
6.明確結(jié)果。要確保這些結(jié)果是可以評(píng)估的,如果你不能評(píng)估它,你就不能管理它。解釋清楚需要做什么,你認(rèn)為應(yīng)該怎樣去做,以及為什么這項(xiàng)工作需要先做。
7.在分派任務(wù)的過(guò)程中輔之以參與和討論。歡迎大家提出問(wèn)題并對(duì)建議持開(kāi)放態(tài)度。員工被允許討論工作的程度與他們理解、接受并投身于這項(xiàng)工作的程度成正比。你需要讓員工感覺(jué)到“這是我的工作,我說(shuō)了算”。任務(wù)分派是讓員工成長(zhǎng)的一項(xiàng)重要技能。當(dāng)你能夠向多個(gè)員工有效分配任務(wù)之后,很快你手下就會(huì)被委以更多的人,并獲得更大的權(quán)責(zé)。監(jiān)管。監(jiān)管是確保任務(wù)能夠按時(shí)按預(yù)算完成的過(guò)程。任務(wù)分派不等于不負(fù)責(zé)任,你仍然需要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。工作越重要,你就越應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行有效掌控。
管理者的任務(wù)是通過(guò)其他人來(lái)完成一些工作。你組織工作以及有效監(jiān)督手下員工按時(shí)按預(yù)算完成任務(wù)的能力,對(duì)于你負(fù)責(zé)的事情取得預(yù)期效果是非常重要的。通過(guò)學(xué)習(xí)其他有效管理者多年來(lái)發(fā)現(xiàn)的原則,并在與下屬的互動(dòng)過(guò)程中加以實(shí)踐,能夠在很大程度上提高你的監(jiān)管能力。
以下是優(yōu)秀監(jiān)管的六個(gè)關(guān)鍵:
1.知道你對(duì)你的員工負(fù)有全面的責(zé)任。你對(duì)他們進(jìn)行選擇,任務(wù)分配和管理。2.對(duì)待你的員工要有對(duì)待家庭中年輕家庭成員一樣的耐心和理解。
3.與員工做朋友,這包括三個(gè)構(gòu)成要素:時(shí)間,關(guān)心,以及尊重。當(dāng)你的員工想要跟你聊聊時(shí),請(qǐng)給他們一些時(shí)間;對(duì)他們以及他們面對(duì)的困難表現(xiàn)出關(guān)心;尊重他們,就像尊重一位客戶或朋友那樣。
4.實(shí)踐服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。只要員工為你和公司服務(wù),你就要為他們服務(wù)。
5.實(shí)踐黃金法則管理,也就是設(shè)身處地地對(duì)待每一個(gè)人。這將比其他方法更能激勵(lì)員工做出更好的表現(xiàn)。
評(píng)估。評(píng)估就是為工作的每一部分設(shè)定衡量好壞的標(biāo)準(zhǔn),可以是數(shù)字也可以是其他形式,其中包括為每個(gè)職位設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
每項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)都能用一些特定的數(shù)字,特別是財(cái)務(wù)數(shù)字來(lái)表示和界定。每一項(xiàng)工作,或者工作的一部分,都可以以某種形式加以評(píng)估和衡量。例如在銷售中,評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)可以是電話量,或者預(yù)約面談的次數(shù)。如果是領(lǐng)導(dǎo)力,最關(guān)鍵的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可以是季度銷售、盈利情況或者股價(jià)。在商業(yè)活動(dòng)中,最終的數(shù)字通常是凈現(xiàn)金流,也就是扣除了所有支出之后實(shí)際可以用的自由現(xiàn)金量。
你必須為每個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)定預(yù)期數(shù)值,這些數(shù)值就成為你的目標(biāo),并評(píng)估出你的工作進(jìn)行得如何。首先,你必須選出一個(gè)對(duì)于你的成功最具指導(dǎo)性的數(shù)字,然后每天關(guān)注這個(gè)數(shù)字。同理,你的每一個(gè)下屬也都必須有一個(gè)自己關(guān)注的數(shù)字指標(biāo)。然后每天觀察這個(gè)人工作的結(jié)果有多接近這些預(yù)設(shè)的數(shù)值。
霍桑法則認(rèn)為,當(dāng)人們對(duì)一個(gè)特定的數(shù)值有明確的認(rèn)識(shí),并關(guān)注這個(gè)數(shù)字時(shí),他們?cè)谟稍摂?shù)值所評(píng)估的領(lǐng)域的表現(xiàn)就會(huì)更好。公司里所有的獎(jiǎng)勵(lì),表彰,晉升和獎(jiǎng)金都應(yīng)與績(jī)效掛鉤,與達(dá)到你所設(shè)定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)值的程度掛鉤。
匯報(bào)。你必須讓公司內(nèi)外的關(guān)鍵人物時(shí)刻保持信息通暢。通常,公司內(nèi)部有95%的問(wèn)題追溯起來(lái)都是由于溝通不暢或完全沒(méi)有溝通造成。人們沒(méi)有得到有關(guān)一些事件的通知或信息,而這些信息對(duì)于他們正確履行其職責(zé)恰恰是至關(guān)重要的。
你是否知道誰(shuí)需要知道你的成果?誰(shuí)需要知道你正在做什么以便他們能正確地做他們自己的工作?誰(shuí)會(huì)因?yàn)槟阕隽嘶驔](méi)做一些事又沒(méi)通知他而不高興?如果不能確定,多一些信息溝通總好過(guò)少一些。
特別是如果有壞消息,一定要由你先說(shuō)出來(lái)。因?yàn)槿绻渌诵孤读素?fù)面消息,會(huì)很容易遭到扭曲并使你受到不利的牽連,而在此之前你甚至沒(méi)有機(jī)會(huì)去申辯。
要確保你的下屬對(duì)會(huì)影響其工作的所有事情都保持充分的了解。最好能每周召開(kāi)例會(huì),對(duì)工作進(jìn)程進(jìn)行回顧,并讓員工了解到最新信息。
在危機(jī)時(shí)刻,需要更頻繁地與員工開(kāi)會(huì),必要時(shí)需要天天開(kāi)會(huì),以便讓員工保持信息通暢,防止他們無(wú)端聯(lián)想或擔(dān)憂。
《論語(yǔ)》子路第十三篇第二十三章:子曰:“君子和而不同,小人同而不和。”公元前五二二年冬的一天下午,齊國(guó)總裁晏嬰陪同董事長(zhǎng)齊景公剛剛打獵歸來(lái),就看到平時(shí)最會(huì)巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的中層干部梁丘據(jù)早已經(jīng)候在那里了。齊景公很高興的對(duì)晏嬰說(shuō):“你看,這么多員工,就只有梁丘據(jù)明白我的愛(ài)好,與我很和協(xié)!”晏嬰聽(tīng)了馬上臉色一變,說(shuō)道:“梁丘據(jù)也只不過(guò)是相同罷了,哪里算得上和協(xié)?”齊景公詫異的看著晏嬰說(shuō):“相同與和協(xié)有差別嗎?”
晏嬰說(shuō):“當(dāng)然有了。‘和’就如做羹湯一樣,用水、火及各種佐料來(lái)烹調(diào)魚和肉,廚工燒煮后,加以調(diào)和,使味道適中,太淡就加調(diào)料,味濃便加水沖淡。這樣調(diào)好后,君子食用適中的羹湯,內(nèi)心平靜。領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的關(guān)系也是這樣,對(duì)于任何一項(xiàng)方案的推出,領(lǐng)導(dǎo)者從大局認(rèn)為它可行但在細(xì)微之處必然有一些不可行的地方,下屬應(yīng)該直言不諱地指出其中不可行的部分而使這個(gè)方案更加完備;而領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為該方案不可行但是其中有可行之處的,下屬也應(yīng)該直言不諱地指出其中可行的部分,而不是看著領(lǐng)導(dǎo)臉色行事,以揣摩領(lǐng)導(dǎo)心思為能事。這樣,就可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者在做決策時(shí)盡量少犯錯(cuò)誤。這樣的團(tuán)隊(duì)才是真正和協(xié)的團(tuán)隊(duì)沖擊器潛孔釬頭潛孔鉆桿礦用防爆LED巷道燈手提式防爆探照燈長(zhǎng)壽頂燈Q215方管Q195方管Q345無(wú)縫方管玻璃棉卷氈價(jià)格憎水巖棉板報(bào)價(jià)A級(jí)防火巖棉板報(bào)價(jià)芳綸纖維盤根高水基盤板價(jià)格石墨復(fù)合墊片Q345B工字鋼Q345D工字鋼16mn工字鋼A級(jí)巖棉板價(jià)格A級(jí)巖棉板廠家酚醛板生產(chǎn)廠家MHYV煤礦用通信電纜控制電纜報(bào)價(jià)鐵路信號(hào)電纜價(jià)格!”齊景公恍然大悟的點(diǎn)了點(diǎn)頭,原來(lái)如此。晏嬰話鋒一轉(zhuǎn),“而您剛才說(shuō)的梁丘據(jù)卻不是這個(gè)樣子。領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為這件事可以做,梁丘據(jù)就也說(shuō)可以做;領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)這件事不可以做,他趕快也改口說(shuō)不可以做。就如同用清水去調(diào)劑清水,誰(shuí)愿喝它?不應(yīng)該‘同’的道理就像這樣。”晏嬰的這番調(diào)和之學(xué)的道理也不是晏嬰的首創(chuàng),而是創(chuàng)建商朝的首任CEO伊尹的管理哲學(xué)。
伊尹的“調(diào)鼎”之學(xué)
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