論朋輩輔導在心理健康教育中的作用

論朋輩輔導在心理健康教育中的作用

朋輩輔導是由受訓或督導過的非專業(yè)人員提供具有心理輔導功能的幫助過程。相對于專業(yè)心理咨詢而言，朋輩輔導又被稱為“準心理咨詢”（Paracounseling）或“非專業(yè)心理咨詢”（ParaprofessionalCounseling）。[1]美國學者馬歇爾夫對朋輩輔導的定義是：非專業(yè)心理工作者經過選拔、培訓和監(jiān)督向尋求幫助的年齡相當受助者，提供具有心理咨詢功能的人際幫助過程。朋輩輔導又稱朋輩心理輔導。一、朋輩輔導的理論基礎

朋輩輔導的理論基礎是人本主義本心理學和班杜拉的社會學習理論（SocialLearningTheory）[2]。人本主義心理學中把創(chuàng)立良好的心理環(huán)境、建立良好的心理氣氛放在了首位。羅杰斯認為，輔導的成功并非依賴輔導者技巧的高低，而是依賴輔導者是否具有某種態(tài)度。[3]良好的氣氛有助于來訪者與朋輩輔導員之間建立信任關系，消除來訪者緊張的情緒和隔膜的意識。社會學習理論認為，人們的行為能夠通過角色示范（Modeling）來學習，人們的道德思考和道德行為會受到他所觀察的結果和他人角色示范的影響�，F(xiàn)代意義上的朋輩輔導源于20世紀六、七十年代的美國。美國、加拿大的許多高校和中小學都開展了朋輩心理輔導的研究和實踐。20世紀七十年代以后，朋輩咨詢在美國學校教育中得到大規(guī)模推廣，從學生的身心健康教育到生活、學習輔導，拓展出一系列形式多樣的朋輩心理咨詢活動[4]。二、朋輩輔導在心理健康教育中的作用（一）為學生提供了減輕心理壓力的窗口

在高校擴招的社會背景下，學生群體數(shù)量龐大。在學生學習成長的過程中，就業(yè)、戀愛、人際交往過程中遇到的問題常常使他們陷于困惑迷茫的境地，感受巨大的心理壓力，這種壓力要是長期得不到排解勢必引發(fā)心理障礙，造成精神危機。一份朋輩心理互助的有效性調查結果表明：96%以上的同學曾經作為當事人向他人傾訴心事，其中52.7%當事人認為傾訴“使自己情緒好轉”，38.2%當事人認為互助“促使自己面對現(xiàn)實和積極行動”。沒有人提到“有不良效果”、“沒有效果”或“使自己人格發(fā)生改變”。[5]設立朋輩輔導，建立了學生和學校心理健康教育中心溝通的橋梁，為學生提供了減輕心理壓力的窗口。河北大學工商學院心理健康教育中心設立朋輩輔導的定位之一就是為學生提供心理壓力宣泄的窗口。在來訪者與朋輩輔導員開始交流前，來訪者就會被告之這次心理咨詢將遵循保密、信賴、中立的原則，打消來訪者的思想顧慮，使來訪者能夠最大限度的把內心的壓力展現(xiàn)和釋放出來。（二）彌補了專業(yè)咨詢人員數(shù)量不足的問題隨著來訪者數(shù)量的增加，學院心理健康教育中心專業(yè)咨詢人員越來越無法滿足實際需要。在對來訪者咨詢內容進行整理研究匯總的基礎上，專業(yè)咨詢人員發(fā)現(xiàn)有些來訪者咨詢的問題并不需要專業(yè)的咨詢人員進行解答和處理。如果選拔一些優(yōu)秀的同齡人經過專業(yè)培訓，也可以圓滿地解決這些問題。在參照我國其他高校的先進經驗和事例的基礎上，河北大學工商學院朋輩輔導項目便應運而生。在設立之初，朋輩輔導員主要接待不需要專業(yè)咨詢人員進行心理干預的來訪者。在起步之后，除受理朋輩咨詢者外，朋輩輔導員還開始接待一些向專業(yè)咨詢人員尋求幫助的預約者。實踐證明，這較好地銜接了朋輩輔導與專業(yè)咨詢之間的關系，有助于朋輩輔導員與專業(yè)咨詢人員之間開展交流，共同解決來訪者面臨的心理難題。三、朋輩輔導在心理健康教育中存在的不足（一）對朋輩輔導員缺乏足夠的培訓和督導朋輩輔導員從招募到選拔、培訓和督導應當是一個嚴格的過程。如果缺乏對朋輩輔導員的培訓和督導，朋輩輔導員是難以勝任此項工作的。盡管朋輩輔導的模式在心理健康教育中相對于專業(yè)的咨詢人員具有補充性作用，但其仍有自己的專業(yè)水準。在朋輩輔導過程中，如果朋輩輔導員缺乏相應的訓練，對來訪者的問題不能給予正確的回答和引導，甚至會產生負面作用。

（二）學生對朋輩輔導還較為陌生，尚未建立信任溝通的長效機制在朋輩輔導員剛開始上崗的兩周，由于缺乏有效宣傳和學生們對朋輩輔導不了解，咨詢室一度沒有來訪者。通過對朋輩輔導工作近一學期的回顧和總結，研究朋輩輔導員受理表和工作日志可以得出初步結論：學生對朋輩輔導還較為陌生，需要朋輩幫助的學生尚未與朋輩輔導員建立信任溝通的長效機制。朋輩輔導還需要做大量的宣傳推廣工作。四、完善朋輩輔導，拓展朋輩輔導發(fā)展的空間（一）選拔具有朋輩輔導員潛質的高成就學生

朋輩輔導員素質的高低決定了朋輩輔導的水平和輔導效果。因此，選拔具有朋輩輔導員潛質的學生是非常重要的環(huán)節(jié)。這些學生需在學業(yè)等方面具有一定成就并且品行高尚熱衷于朋輩輔導事業(yè)。這樣的朋輩輔導員在心理健康教育中會起到良好的示范作用。（二）開展行之有效的培訓和督導工作。

朋輩輔導是一項系統(tǒng)工程，包括人員的選拔、培訓、跟蹤、管理、督導等環(huán)節(jié)。其中，對朋輩輔導員的培訓是關鍵環(huán)節(jié)。培訓的內容應包括朋輩輔導的基本概念與定位、人格理論和輔導技巧、大學生常見的心理困擾分析、精神疾病和危機的識辨與轉介、朋輩輔導員自我成長等部分，培訓采用團體活動形式較好，綜合運用個人分享、小組討論、團體游戲等方式，目的在于初步建構朋輩輔導員心理咨詢理論知識與操作技能，促進學生朋輩輔導員自我成長，提高自我認識能力。[6]培訓的主要形式有組織專業(yè)心理健康教育指導老師對朋輩輔導員開展培訓、利用朋輩輔導員例會等形式交流經驗、組織朋輩輔導員參與素質拓展活動等。通過專業(yè)老師的督導和校正，使朋輩輔導工作避免和減少失誤，回歸其原有價值取向，充分發(fā)揮其在心理健康教育中的比較優(yōu)勢。

擴展閱讀：朋輩心理健康

成立背景

社會轉型、經濟快速發(fā)展、不同文化相互撞擊、社會競爭日益激烈、高校擴招、就業(yè)形勢嚴峻等給大學生心理健康帶來了極大的影響，導致大學生心理困擾不斷增加，健康水平日益惡化，大學生對心理健康服務和心理輔導需求加大。雖然目前高校日益重視學生心理健康，并采取各種措施促進學生的心理健康與發(fā)展，如設立心理咨詢中心,開設有各種形式的心理健康的必修課或者選修課,而且在心理問題預防與干預方面也都注入很大的人力物力,但是單純依靠學校傳統(tǒng)心理健康教育模式，單純依靠專業(yè)心理咨詢師遠遠不能滿足學生傾訴的需求。推廣心理輔導與咨詢的新手段、新方法，創(chuàng)建心理健康教育新模式，成為當前學校心理教育工作者的重要任務。

朋輩心理咨詢是一種方式方法多樣，實施運用靈活、推廣性強、見效快的學校心理咨詢模式，充分體現(xiàn)了“以人為本，以學生為本”的教育精神，對促進我國高校開展心理健康教育具有重要意義。

對朋輩輔導(peercounseling)的定義是“非專業(yè)心理工作者經過選拔、培訓和監(jiān)督向尋求幫助的年齡相當?shù)氖苤��?提供具有心理咨詢功能的人際幫助的過程

朋輩心理咨詢起源于上世紀六十年代的美國，到二十世紀末在歐美等國家廣泛推行，目前在我國香港、臺灣地區(qū)經積極實踐已取得良好效果。朋輩輔導員，即與學生群體處于同一等級輩分的、由學生擔任的心理輔導人員，這些學生接受過較為系統(tǒng)的心理學培訓，并有專業(yè)教師督導，在周圍年齡相當?shù)耐瑢W中開展具有心理輔導功能的服務。與專業(yè)心理咨詢相比，朋輩輔導具有自發(fā)性、義務性、簡便有效性等特點，從心理學觀點來看，“朋輩”由于年齡相仿，在價值觀、心理特征、社會背景以及經驗等方面都具有相似性，因此，更容易相互理解和溝通，朋輩輔導員能夠更好的幫助同學們解決日常學習生活中遇到的心理困擾，提高學生的自我管理能力，促進學生間互幫互助，進而實現(xiàn)學生的“自助”成長。，“朋輩”（peer）含有“朋友”和“同輩”的意思，通常是指：同年齡者、年齡相當者或生活境遇相似者，他們屬于同一個社會群體，享有共同的價值觀念、經驗、生活方式，具有年齡相近、性別相同或者所關注的問題相同等特點。那些從某個社會群體中選拔出來，接受特定的培訓和信息，對群體中的其他朋輩提供心理援助，產生積極行為影響的人被稱為朋輩輔導員（peereducator）。二、高校開展朋輩心理輔導的現(xiàn)實意義

(一)彌補心理健康教育工作專業(yè)力量不足的問題開展朋輩心理輔導,可以緩解專業(yè)力量不足的問題,能最大限度地保證專業(yè)心理老師集中注意力關注問題較為嚴重的學生,從宏觀角度指導高校的心理健康教育工作的開展。同時,由于朋輩輔導員數(shù)量多,可以深入到班級,在日常生活中能及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)心理異常的學生,對有心理困擾的學生進行監(jiān)察和幫助,發(fā)現(xiàn)嚴重問題及時上報,有助于形成全面有效的心理危機干預體系。

(二)有利于滿足大學生多層次的心理援助需要

隨著社會發(fā)展的深刻變遷,大學生在享受更多更好教育的同時,也承受了巨大的心理壓力,心理健康問題日益突出,從一般的適應性問題到嚴重的心理障礙直到精神疾病都有可能發(fā)生。但是,真正有嚴重心理障礙或精神疾病,需要專業(yè)人員進行咨詢、治療的學生還是少數(shù),多數(shù)是存在程度不同的心理困擾或應激狀態(tài)下較短時間的心理紊亂,這些問題可以由經過專業(yè)培訓的朋輩輔導員來處理。相比較而言,大學生更愿意接受朋輩輔導員的心理幫助。根據專家研究,當大學生出現(xiàn)心理壓力,需要得到心理幫助時,59.4%的學生會選擇向朋友和同學傾訴,17.7%會選擇沉默,8.6%會選擇向可以信賴的老師和長輩傾訴,5.8%會選擇求助于專業(yè)心理咨詢機構,2.7%會選擇告訴家長。(三)有利于充分發(fā)揮大學生的主體作用

開展朋輩心理輔導,改變了以往大學生只是心理健康教育工作的對象,處于被動地位的狀況,有利于使大學生成為心理健康教育工作的主體,給高校心理健康教育工作帶來了美好的前景,有利于形成全員參與的立體工作模式。朋輩心理輔導中的助人者,在學習了一定的心理輔導知識和技巧后學以致用,不僅幫助身邊的同學解決心理問題,而且還提高了自己的心理調控能力。當自己碰到心理問題時,也可以幫助自己,從而達到助人者自助的效果。

一、朋輩輔導優(yōu)勢與特點

朋輩輔導主要有以下特點：

（1）生活化。當個體自身無法克服心理困擾的時候,就會轉而尋求外部力量（親人,朋友等）的幫助。學生的心理困擾也不例外,“尋求朋友的幫助”使得這種咨詢非常自然地和生活場景結合。

（2）互助性。在朋輩輔導中,咨詢者來訪者的角色是可以互換的。也就是說,今天你是有困擾的來訪者,我是咨詢者明天我有了困擾,那么那個“你”完全可能就轉而成為咨詢者。朋輩輔導的這種交互性,大大擴展了人們心理互助的方式和范圍。

（3）社區(qū)化。在學校,學生通常以專業(yè)、班級、宿舍、社團等集體方式聯(lián)系在一起,這些社區(qū)環(huán)境中如果隨時活躍著提供咨詢幫助的人,那么心理健康教育將因真正地走入了學生的生活而變得非常便利。

（4）易接受性。有關心理學調查研究表明,當問到“你最喜歡跟誰在一起”時,大多數(shù)學生（占60.2%）選擇“要好的同學或朋友”�？梢�,當學生遇到心理困擾時,首先求助的對象是他們身邊的同學和朋友,而不是心理咨詢員或其他社會工作者。這些都說明“朋輩輔導”更容易被接受。

朋輩輔導的優(yōu)勢具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)涉及范圍廣。朋輩輔導是在同輩、同學、朋友之間進行的一種心理輔導。他們每個人都生活在自己的寢室、班級中,每天都要與同學接觸,因此,能及時地了解身邊的人,這樣就能夠幫助有困難的同學。

（2）能防患于未然。朋輩輔導員分布在全校的各個角落,發(fā)現(xiàn)同學有什么苦惱或者異常能給予有效的幫助。這樣能真正起到監(jiān)督防范作用,做到及早發(fā)現(xiàn)、及早診斷、及早治療,能夠有效地防止校園內不良事件的發(fā)生。

（3）利于自身成長。朋輩輔導員必須經過專業(yè)的培訓才能上崗,因此,他們都具有一定的心理學知識。隨著知識的不斷深入,他們在幫助別人的同時也在對自己進行著內部的整合,這是一個助人自助的過程,有利于朋輩輔導員自身的健康成長。

與專業(yè)咨詢相比，朋輩輔導的優(yōu)點是：

（1）被同輩接納度高,比較具有說服力與影響力。朋輩輔導員與求助者之間年齡、經歷、體驗、知識水平相似,容易被求助者接納。

（2）減少建立關系的時間。同輩之間在相同的情境中學習和生活,相互了解的程度高于師長。在進行朋輩輔導時,朋輩輔導員與求助者之間可以在較短的時間內建立關系,減少時間與精力的耗費,并提高輔導效果。

二、朋輩輔導工作的開展

1、構建朋輩輔導的工作網絡

建立“學校學院班級”的三級朋輩心理輔導網絡:學校一級心理咨詢與輔導中心；在學院設立朋輩輔導員，在學生自愿，學院推薦，心理咨詢中心選拔的基礎上產生；在學生班增設心理委員,心理委員作為班干部之一,在學生自愿、學院推薦的基礎上產生。通過不同層面的配合,比較系統(tǒng)地開展朋輩心理輔導活動。

2、朋輩輔導員的隊伍建設2.1朋輩輔導員的選拔配備

經過學生自愿報名、學院推薦和學校審核兩個環(huán)節(jié)通過艾森克人格量表(EPQ)、大學生人格問卷(UPI)和面試對報名學生進行篩選,確定朋輩心理輔導員人選。朋輩心理咨詢的效果,在很大程度上有賴于朋輩輔導員的潛質,因而朋輩輔導員的挑選顯得十分重要。通過廣告招募的形式,對報名者進行面試和筆試,從中篩選出適合的人選。面試主要是通過談話的形式,了解報名者的溝通能力、理解能力及是否有過助人經歷,考察是否熱衷幫助他人,是否有愛心及為什么擔任朋輩輔導員等等一些較為直觀的問題。筆試主要是通過SCL-90、16PF測驗及自編問卷,對朋輩輔導員精神健康狀況、人格特征及傾聽能力做評估,最后篩選出心理健康狀況良好、人格方面在樂群性、穩(wěn)定性等因素上較好的學生作為培訓的對象,對于收集到的信息要及時整理建檔,建立高校內部的志愿者數(shù)據庫,并擇優(yōu)進行初選,確定參加下一步培訓的名單。

朋輩咨詢員也應該具備共情、積極關注、尊重和溫暖、誠實可信等素質。1.健康心理與健全人格。樂觀積極的人生態(tài)度和健全的人格,不僅能幫助來訪者,也能夠對自我保護。輔導員能將來訪者的不良情緒進行過濾,而健康的心態(tài)也能感染來訪者。2.熱情耐心,真誠負責。朋輩咨詢員對來訪者的問題和行為要給予積極的關注和有益的反饋,鼓勵來訪者自發(fā)地作出反應。采用共同探討的方式,并能適當?shù)淖晕冶┞丁?/p>

3.誠實可信,寬容接納。不加批評地討論問題,保持中立態(tài)度,充分理解來訪者成長道路上遇到了阻力和障礙,用發(fā)展的眼光來看待來訪者。

4.善于傾聽,理智分析。能夠認真傾,了解事件的來龍去脈,而不是過早地加入自己的想法和感情,并在咨詢的過程中用理智的頭腦進行分析和判斷。5.具有一定的心理咨詢的專業(yè)知識。朋輩咨詢是一項助人自助的工作,助人技巧會影響到助人目的的實現(xiàn)。朋輩輔導員應該具有一定心理咨詢的知識。

朋輩輔導員作為新生的導航人和領路人,對于新生的成長成才有著重要影響,因此他們不僅要政治素質好、品學兼優(yōu),而且要具備高度的責任感和

奉獻精神。朋輩輔導員的選拔對象及具備的基本條件。選拔朋輩輔導員可以從學生黨員、學生干部中優(yōu)先選拔,具體說來,朋輩輔導員在以下幾個方面應具有較為突出的表現(xiàn):第一,堅定正確的政治信仰和政治信念。朋輩輔導員直接與新生面對面接觸,對新生有著直接的影響。朋輩輔導員要堅定共產主義理想和信念,堅定建設有中國特色社會主義的信心,堅持黨的基本路線不動搖,才能給予新生正面指導,增強新生對改革開放和現(xiàn)代化建設的信心、對黨和政府的信心。朋輩輔導員在政治上要始終和黨中央保持一致,認真貫徹和執(zhí)行黨的路線、方針、政策,自覺學習馬克思主義中國化的最新理論成果,努力提高自身的思想政治素質。第二,優(yōu)秀的學習成績和良好的組織管理能力。大學生的本職工作是學習,作為學生應該把主要精力放在學習科學文化知識上。朋輩輔導員自身角色首先是一名學生,學習必須勤奮刻苦,成績要優(yōu)秀,這樣才能在引導新生學習方面有說服力,才能更好的幫助新生掌握適合自己的學習方法。其次,朋輩輔導員作為一名管理者,要具有較強的溝通能力、團隊協(xié)作能力、組織能力、創(chuàng)新能力等,這樣才能更好的協(xié)助輔導員做好新生的日常事務管理,開展班級工作,減輕輔導員工作壓力。第三,高度責任感和富有愛心。朋輩輔導員肩負著引導新生成才的職責,需要具備高度的責任感、使命感,具有對朋輩輔導員工作的熱愛、對新生的奉獻精神和對新生負責的態(tài)度。這樣才能正確引導新生樹立正確的價值觀,幫助他們正確處理個人與社會關系,明白自身肩負的社會責任,把責任意識融入具體的實踐活動中去。同時,朋輩輔導員要充滿愛心,只有處處為新生著想,關心他們,幫助他們,讓愛走進他們的心靈,才能獲得彼此間的信任,增進友誼。

第四,健康的心理素質。朋輩輔導員要具備良好的情緒控制能力,要能正確地認識自我、評價自我,保持穩(wěn)定的心理狀態(tài),要學會悅納自己,又要理解寬容別人,還要熱心助人。朋輩輔導員具有健康的心理素質才能給予新生積極影響,才能發(fā)現(xiàn)有心理問題新生所表現(xiàn)出來的不正常行為,增強新生心理素質。

2.2朋輩輔導員的培訓

朋輩心理輔導員必須具備一定的心理輔導知識和技能,因此對入選的志愿者要進行必要的專業(yè)培訓,主要包括心理咨詢基本知識、大學生心理發(fā)展知識、朋輩心理輔導的主要技術的培訓。必要的知識培訓可以通過專題講座、在專業(yè)心理老師指導下閱讀心理咨詢的書籍等方式進行。心理輔導技術的培訓主要通過現(xiàn)場培訓、在心理老師指導下做模擬咨詢、在來訪者同意時觀摩心理老師的咨詢過程、在團體輔導中做心理老師的助手等來進行,并在實踐中感受、體會心理輔導的具體方法和技術。朋輩心理輔導技術培訓主要內容包括:耐心而積極的傾聽、情感反映、總結和探索、自我表露、解釋、對質等。服務技能培訓

初步培訓目的是讓報名者對朋輩輔導工作的基本概念及基本設置、服務對象、輔導理念等方面有初步的理解,培訓內容內容包括心理學基礎知識、咨詢技巧、大學生常見的心理困擾分析、精神疾病識辨與轉介、心理危機干預等方面。目的在于初步建構朋輩輔導員心理咨詢理論知識與操作技能,提高朋輩輔導的勝任力、自我效能感和心理健康水平。此階段的培訓力求知識面要寬,內容應該強調實踐性、專業(yè)性和系統(tǒng)性,培訓方式宜多采用互動式教學、情景模擬、團體輔導等方式,教學組織形式宜多運用案例分析、角色扮演、個人體驗分享、小組討論辯論、心理訓練、心理測試等。時間可安排在周末或晚上,以避免跟同學們的正常學習發(fā)生沖突。培訓的教師可以是本校或外校專門的從事心理學研究或心理咨詢實務的教師。三、培訓的具體內容(一)自我分析與自我體驗

1.咨詢員的自我分析、個人的評價(包括正式評估與非正式評估)及個人效感的提升。助人者首先應對對自己有清晰、正確的認識。

2.自助的意識及技巧,包括自我管理技術、自我調控技術。(二)知識培訓

1.心理學基礎課程,如人類學習理論、行為的社會及文化因素、發(fā)展心理學、社會心理學、生理心理學等;心理學流派的主要理論及知識,包括認知學派、行為主義、人本主義、神分析學派的簡單的理論要點。2.教育學基礎課程,如學習輔導技術、特殊學生的教育等。

3.職業(yè)心理課程,如朋輩輔導員的任務和職責、職業(yè)道德、保密規(guī)范、咨詢倫理與法律等。(三)技能培訓

1.咨詢技巧,包括起始技巧、傾聽技巧、分享技巧、詮釋技巧。

2.團體動力、過程與咨詢,包括團體咨詢、團體指導、團體協(xié)商。朋輩咨詢員應掌握一定的團體輔導的技能,在學生中開展一些團體心理輔導活動。3.心理危機干預能力。鑒于近幾年來校園危機事件的頻頻發(fā)生,朋輩心理咨詢員應學會對周圍危機事件警覺、應對的方法,協(xié)助學校處理危機發(fā)生后的心理干預工作。干預技術,包括消退與強化技術、合理情緒療法、系統(tǒng)脫敏法、示范法、領悟法、角色扮演

4.精神疾病的辨識心理診斷與干預,如心理教育測量、行為矯正技術、心理咨詢與心理治療、青少年性格測量、咨詢會診、神經心理測量等。

5.轉介的意識和能力。朋輩輔導員必須認識到自己的專業(yè)的局限性和自己所能提供的幫助是有限的,在遇到自己力不從心或無法處理的問題可以做一些轉介工作。比如,尋求更多的社會支持、向有經驗的人或者專業(yè)人士請教、勸導或建議來訪者向專業(yè)機構或專業(yè)人士求助。

對于選拔出來的朋輩輔導員,學校還要對他們進行培訓。培訓內容包括馬克思主義基本理論、馬克思主義中國化最新理論成果、高等學校學生行為準則、普通高等學校學生管理規(guī)定、朋輩輔導員工作方法、心理健康知識和危機處理方法等方面的有關知識。培訓過程要充分調動朋輩輔導員學習的積極性和主動性,激發(fā)他們對朋輩輔導員工作的興趣,使他們對朋輩輔導員的必要性和重要性有更深層次的理解,明確自身肩負的責任和使命,以便更好地提升自己,服務廣大新生。2.3(三)督導

高校的專業(yè)心理老師要對上崗的朋輩心理輔導員進行督導。督導內容主要包括三個方面。第一,促進朋輩心理輔導員的個人成長。由于他們在做朋輩心理輔導的過程會接觸很多的消極情緒,如果處理不好,他們自身也容易出現(xiàn)心理問題。在他們本身出現(xiàn)心理問題時,專業(yè)心理老師要幫助其恢復心理健康。第二,有效幫助朋輩心理輔導員提高心理輔導技能。心理輔導在本質上是一種經驗科學,是一種基于經驗的藝術,心理輔導中的很多奧妙都是在督導的互動過程中體現(xiàn)出來的。第三,幫助朋輩輔導員及時調整輔導策略。朋輩心理輔導員因為自身經驗不足等原因,在輔導過程中有時會遇到困難,以至于很難使輔導繼續(xù)進行下去。這時,專業(yè)的心理老師要幫助其尋找原因并修正輔導策略。

相較于朋輩輔導員,學生心理委員的數(shù)量要更多一些。在管理上,也有其特殊性,實行的是雙重管理:

一方面,要對輔導員和班主任負責;一方面,在具體的工作上,也要接受校、院心理咨詢人員的指導。輔導員負責日常管理,校心理咨詢中心則應有專人負責業(yè)務上的監(jiān)督和督導。在學生數(shù)較多的大學,心理委員的管理也可以由各個學院的心理指導小組負責,校心理咨詢中心的老師則負責具體個案的指導。心理委員的管理重點在于激勵機制和督導機制的建立。

(1)激勵機制�？梢越�立心理委員分級制度,不同級別接受不同的培訓,由學校發(fā)相應的聘書。表現(xiàn)優(yōu)秀、綜合素質較高的心理委員可以接受高一級的培訓。每學期均應進行考核,同時,在期末的評獎評優(yōu)中,也可以予以考慮。

(2)專業(yè)督導和同輩督導機制。學校心理咨詢中心的專業(yè)人員應定期對心理委員進行督導,提高心理委員的專業(yè)素質。這種督導分專業(yè)督導和同輩督導兩種。有條件的大學可以借鑒美國威奇塔大學對朋輩輔導員的管理經驗:每個月召開一次心理委員經驗分享會,為心理委員發(fā)放相關的資料;要求心理委員每周向活動委員會提交輔導時間、內容、地點和輔導對象的表現(xiàn)等各種記錄。督導的作用是:一方面使心理委員對自己的輔導能力進行正確的自我評價,不斷提高輔導水平。如遇到無法輔導的情況,及時將輔導對象轉介給專業(yè)輔導老師或其他輔導員。另一方面便于活動委員會對心理委員的表現(xiàn)進行過程和總結性評價。朋輩咨詢是一種很有發(fā)展?jié)摿Φ淖稍兡Ｊ?它在中國的本土化模式心理委員制度也必定會對我國高校的心理健康教育工作起到巨大的作用,值得我們進一步去探索和總結。

2.4朋輩輔導員的工作考評

班級朋輩輔導員和宿舍朋輩輔導員都是志愿者,他們在協(xié)助管理、指導新生的過程中耗費了大量學習以外的時間,因此,學生工作部門要通過制訂“朋輩輔導員”考評細則,明確朋輩輔導員的工作目標和責任,重點對朋輩輔導員自我總結、工作記錄、工作業(yè)績進行考評,并參考班級、宿舍學生評議情況�？荚u的目的是總結經驗,樹立典型,弘揚正氣,表彰先進,激發(fā)朋輩輔導員對工作的熱情和自信。朋輩輔導員通過新生樂于接受的語言和方式,將思想政治工作融入日常學習生活。朋輩輔導員作為輔導員隊伍的有益補充,能夠有助于拉近學生工作部門與學生之間的距離。然而,由于朋輩輔導員工作存在特殊性,在新生中配備朋輩輔導員是一項復雜的工程,是加強新生管理和教育的新模式,需要在實際工作中進行不斷實踐和探索。

4.心理委員工作的開展

心理委員有4個職責,其日常工作主要是信息收集和信息傳遞,應定期向心理咨詢老師匯報班級同學的心理狀況。因為是雙重管理,所以班級同學的思想動態(tài)也要向輔導員老師或者班主任做一個匯報。心理委員也有心理干預的職能。高校心理健康教育工作的介入分3個層次:(1)發(fā)展性輔導,面向全體學生。例如入學時的適應、學習方法、人際關系能力等。(2)預防性輔導,面向部分學生。例如厭學癥、考試焦慮、學校不適應等。(3)治療性輔導,面向特定學生。例如情緒障礙、人格異常、學習障礙等。班級心理委員以前兩個層次的介入為主,對于需要進行治療性輔導的學生,心理委員應及時予以轉介。如果心理委員主動介入同學的問題,就會產生咨詢倫理方面的問題。但是,他們畢竟不是專業(yè)的咨詢師,而這種朋輩咨詢也不是嚴格意義上的心理咨詢,在遵循的助人倫理上與心理咨詢并不盡一致。筆者認為,有一條最基本的原則:就是要維護受助者的利益,要保證受助者從咨詢中受益,至少不能受到二次傷害。從此點出發(fā),心理委員在助人時要遵守保密、公益性(不能利用這種助人關系為自己謀取私利)兩個原則。同時,在工作中也要注意心理委員的自我保護,這也是常被忽視的一點。即使經過比較系統(tǒng)的培訓,他們的能力還是有限的。要讓心理委員意識到自身能力的有限性,避免他們對自己的工作提出不切合實際的要求,從而導致嚴重的挫敗感。因此,必須要求心理委員做好完備的工作記錄,并定期向心理咨詢專業(yè)老師匯報。這一方面是督促他們,另一方面也是對心理委員的一種保護,如果發(fā)生什么意外情況,記錄可以成為證明心理委員工作規(guī)范的一個有利證據。

另外,不能讓心理委員承擔一些監(jiān)護職責。比如,如果發(fā)現(xiàn)某個學生有自殺傾向,在這種情況下,應盡快通知學生的監(jiān)護人到校,或者請相關專業(yè)人士予以幫助,而不能讓心理委員或者其他學生來看護。否則,萬一出現(xiàn)問題,會導致這些學生心理上嚴重創(chuàng)傷。當心理委員不能解決相關問題,或者自己也出現(xiàn)了因不能解決問題而導致的無力感、自責感等負性情緒時,要積極與督導(專業(yè)心理咨詢人員)聯(lián)系。

班級心理委員是“學校學院班級”三級輔導網絡中的重要組成部分,也是學校心理輔導工作隊伍的重要基石。他們下能聯(lián)系同學、服務同學,上能與輔導員、班主任進行溝通,對同學間存在的心理問題比較了解,能通過心理健康知識的宣傳和教育及時化解同學遇到的實際學習和生活問題,對一些普遍性的問題,如新生適應、宿舍人際關系、學習問題等,可以適時開展心理主題班會等團體輔導活動〔6〕。

(1)班級心理委員的選拔和培訓

班級心理委員一般在學生志愿、班級同學民主選舉的基礎上產生。其基本素質要求為:對心理學感興趣、對人熱心,愿意比他人付出更多時間和精力;寬容、待人耐心、人際關系良好;個性真誠、情緒穩(wěn)定;觀察力、理解力、語言表達能力較好。朋輩心理教育以班級心理委員的工作為依托,主要在以下幾個方面發(fā)揮其重要作用:一是向班級同學宣傳和普及心理健康基本常識;二是關注班級學生心理狀況,主動開展心理主題班會等團體心理輔導工作;三是深入觀察并及時反映本班學生心理動態(tài),做好每月班級心理健康狀況報送工作;四是對在學習、生活中遇到困擾的學生給予支持、安慰、開解等;五是配合和協(xié)助心理咨詢專職教師進行心理危機干預工作等。

為確保班級心理委員能在朋輩心理教育中切實發(fā)揮其作用,學校心理健康教育職能部門需要給予班級心理學員必要的、系統(tǒng)的培訓,使其掌握心理健康基本知識和心理輔導的基本技能。本研究對班級心理委員課程式培訓的內容包括:(1)大學生常見的不良行為和心理疾病基本知識;(2)精神障礙的主要表現(xiàn)與識別方法;(3)心理輔導的基本原則和相關理論;(4)朋輩心理咨詢的一般技術,如尊重、積極傾聽和共情等;(5)團體心理輔導與班級心理輔導活動課的操作和實施。所有心理委員在培訓結束后需參加考核,成績合格者由校心理健康教育指導中心頒發(fā)“心靈使者”證,方可持證上崗。(2)班級心理委員的督導

班級心理委員隊伍龐大,為保證朋輩心理輔導工作開展的有效性,對心理委員工作的督導工作必不可少。極督促班級心理委員做好每月班級心理健康狀況報送工作,定期對班級心理委員進行在職培訓,如開展相關心理講座,舉行心理委員座談會等工作之外。將班級心理委員的每月工作總結與感想作為一個固定作業(yè),并將之與每年優(yōu)秀心理委員的考核評比相結合,成為我校心理委員督導工作的一種新探索和新嘗試。2.朋輩心理咨詢

朋輩心理咨詢是大學生朋輩心理輔導模式的第二個層面,主要是對有較重的心理困惑,卻出于各種原因不愿意求助于學校心理健康教育職能部門的部分學生提供服務。主要可以在以下幾方面發(fā)揮其作用:一是在朋輩咨詢室定期接待學生來訪,幫助同學處理一般心理問題和心理障礙,協(xié)助專業(yè)教師開展心理咨詢活動;二是識別心理障礙、神經癥及精神病,及時做好危機情況匯報工作;三是協(xié)助心理咨詢專職教師進行危機處理及預后工作;四是開展團體咨詢活動;五是做好電話咨詢及網絡咨詢留言回復工作。(1)朋輩心理咨詢員的選拔和培訓

與班級心理委員相比較,朋輩心理咨詢員要求相對較高,需要掌握系統(tǒng)的心理學知識,有較好的心理學基礎,懂得心理咨詢和治療的專業(yè)技術和基本方法,因此我校朋輩心理咨詢員均從心理學專業(yè)高年級學生中選拔。遵循自愿參與的原則,對報名者進行相關問卷測試和團體面試,從中選拔出適合朋輩心理咨詢工作的學生。一般認為,朋輩心理咨詢員應具備共情、積極關注、尊重和溫暖、誠實可信等素質,同時對心理咨詢和治療的基本方法有較好的把握。

朋輩心理咨詢員的培訓均采用課程式培訓的形式,對于個別咨詢的基本技術與團體咨詢的基本實踐操作進行系統(tǒng)式的訓練。課程中采用互動式教學為主,運用案例分析、角色扮演、心理劇等多種形式讓朋輩咨詢員在體驗中感受、深化朋輩咨詢的理念與具體方法。并在上崗前安排見習咨詢,由心理咨詢專職教師對朋輩咨詢員進行一對一的輔導,在個案知情同意的情況下,通過現(xiàn)場觀摩實際咨詢過程,提高其朋輩咨詢的實際能力。(2)朋輩心理咨詢員的督導

我校朋輩咨詢員的督導以導師制的形式展開。即每次朋輩咨詢員為學生提供朋輩咨詢服務后做好個案記錄,由專業(yè)教師及時督導,并對朋輩咨詢員在咨詢過程中遇到的實際問題安排集體討論、分享,提高朋輩咨詢的技能,更好地把握咨詢的方向。對朋輩咨詢員由于咨詢產生的一些困擾也予以及時關注與解決,保證朋輩咨詢員能以良好的狀態(tài)投入到朋輩咨詢的工作中去。關于電話咨詢和網絡心理咨詢部分,也由心理咨詢專職老師不定期地對朋輩咨詢員進行指導和探討,進一步提高其專業(yè)水平。3.朋輩心理互助

大學生心理社團成員具有來源廣泛、與同學聯(lián)系緊密、充滿熱情、志愿為學生心理健康服務等突出優(yōu)勢,近來年逐漸成為高校心理健康教育的新勢力。大學生心理社團能起到朋輩心理互助作用,可以成為大學生朋輩心理輔導模式的第三個層面,在朋輩心理輔導工作中發(fā)揮其補充作用。

我校的心理社團主要有校心理健康協(xié)會以及各二級學院下屬的各種心理健康社團。校心理健康教育指導中心近年來聯(lián)合這些社團開展了各種各樣的心理知識普及活動。尤其是每年聯(lián)合舉辦“心理健康月活動”,通過心理講座、心理知識競賽、心理電影賞析、現(xiàn)場問卷測試以及心理班會、心理劇觀摩等活動,在全校師生中產生積極的影響,普及了心理知識,充分達到了朋輩心理教育的效果。由校心理健康協(xié)會定期主辦的“心理沙龍”(心理互助小組)工作,就入學適應、壓力應對、人際交往、情緒管理以及職業(yè)選擇等問題展開自由的交流和討論,使朋輩之間的思想情感得到充分的交流和釋放,也進一步達到了促使學生成長與發(fā)展的效果。

三、大學生朋輩心理輔導的效果探析

本研究對于朋輩心理輔導效果的評估采用過程評估和效果評估相結合的方式。其中對朋輩心理教育工作效果實施過程評估,即通過班級心理委員填寫個人工作小結和感受,對其工作效果進行評估。對于朋輩咨詢員的工作效果實施效果評估,評估內容主要包括以下兩個方面:(1)實際得到協(xié)助的程度;(2)對于咨詢員剛才工作的評價。每個項目有9-10個問題,采用六級評分方法,對上述兩個項目進行定量評估。

1.朋輩心理教育的效果

首先,對于班級心理委員整支隊伍的心理健康水平與自我成長有極大的幫助。例如有同學在感受談到:“我們都知道這樣一個道理:助人常樂。其實幫助別人不僅快樂,而且也是在幫助自己,為別人解答困難時自己的難題也相應的得到了解決,一箭雙雕,何樂而不為呢?”“在心理委員的工作中,我感覺做到了一個最本質,也是最關鍵的一步:耐心傾聽。比如以前我都很習慣說:“如果我是你,我會”,我錯誤地把“共情”理解為“設身處地,將心比心”,經常非�！绑w貼地”為別人出點子�，F(xiàn)在我才知道這是朋輩輔導中地一大忌諱�！绷硪晃煌瑢W提到:“不同的人,不同的性格,但我都要和他們相處。在朋輩輔導的過程中,我突然感受到兩個字:寬容�！�

其次,班級心理委員的工作對于豐富班級同學的心理衛(wèi)生知識、促進班級同學和睦團結、提升全班同學的心理健康水平起到了重要的作用。例如有位工作了三年的心理委員,在其工作總結中談到自己工作的重要意義:“現(xiàn)在班級的同學都很上進,有的在準備考研,有的在為找工作而準備,還有的在為飛越重洋而奮斗!大家都有自己人生的精彩打算和宏偉計劃,都在為自己的人生夢想而努力。在集體生活中,尤其是在大學即將結束的時候,我們都知道了緊張與繁忙是我們每天生活的特別寫照,在頻繁的人際交往中有誤會和摩擦也是再所難免的事情。因此,在大學時代的校園生活和學習中如何溫馨的與他人相處是我們在跨入社會工作崗位前最重要的課題,而且是我們每一個大學生的必修課程�！�2.朋輩心理咨詢的效果

對于朋輩咨詢員為廣大學生提供的咨詢服務效果,本研究通過讓來訪學生在咨詢結束后填寫《晤談感受表》的方式來進行評估。在“實際得到協(xié)助程度”上,接受朋輩咨詢服務的學生80%表示“減少了自己的擔心、焦慮或不安”,“了解到自己的觀念不一致或知行不一致的矛盾和沖突”;60%的同學表示自己“通過咨詢增加了解決困難的信心”;45%的同學表示自己“得到了解決問題的技巧或方法”。在“對于咨詢員剛才工作的評價”上,80%以上的同學表示“在談話中,覺得自己被尊重、被關心”、“咨詢員是完全可以信任的”“咨詢員對我的困擾可以了解”。根據以上的分析結果,朋輩心理咨詢對于需要求助的大學生的有效幫助可以得到初步的體現(xiàn)。

我校近年來朋輩心理輔導的實踐證明,朋輩心理輔導對于大學生普遍存在的心理問題的解決是有顯著成效的。但由于朋輩心理輔導工作仍處在起步階段,各方面均未完善。因此,依然存在一些問題需要我們進一步思考及解決。如朋輩輔導員的素質培訓的有效性、朋輩輔導工作不同層面的效果分析等,由于研究實際工作的局限,以上幾方面的數(shù)據收集和分析仍需要后續(xù)工作展開進一步的實證統(tǒng)計分析和研究。

一、朋輩心理輔導及其特點(一)朋輩心理輔導概述

朋輩心理輔導起源于高校心理健康教育實踐。

自20世紀60年代以后,美國學校針對大學生的咨詢與輔導服務因專業(yè)人員缺乏,不能滿足學生的需求,一些學者開始嘗試在學校培訓學生,以幫助其他需要幫助的學生。1969年威蘭德發(fā)表了首篇朋輩心理輔導領域的論文。隨后,在美國、加拿大許多高校、中學都開展了朋輩心理輔導的研究和實踐。[1]在我國,朋輩心理輔導起步較晚,20世紀90年代中后期才受到有關學者的重視,浙江、廣州地區(qū)部分高校最先開始了這方面的實踐嘗試。近年來許多高校都在轉變和更新學校心理健康教育的傳統(tǒng)觀念與方式,紛紛引進朋輩心理輔導模式,使其成為學校心理健康教育和心理輔導的重要途徑之一。目前普遍認為,朋輩心理輔導

(peer-counsel-ing)是一種特殊的心理咨詢形式,是指由受過訓練或受過督導的非專業(yè)人員(朋輩心理咨詢員)在周圍年齡相當者中開展具有心理咨詢功能的服務,就當事人提供的情況和要求,與當事人一起對存在的心理問題進行分析和商討,幫助當事人更有效地處理學習、生活中的心理問題。朋輩心理輔導主要以人本主義心理學為理論基礎,認為充分尊重人與人之間的相互依存關系是一切助人活動所必須遵循的基本原則�？梢园雅筝呅睦磔o導理解成是一種類似于心理輔導的活動,它并不是嚴格意義上的心理輔導,只是帶有心理輔導功能的心理助人活動,是“準心理輔導”(Para-counseling)或者“非專業(yè)心理輔導”

(ParaprofessionalCounseling)。朋輩輔導員主要是給予當事人安慰和支持,基本不涉及深層心理問題的處理。就高校而言,大學生之間的心理互助,主要是指同學之間相互的心理安慰、鼓勵、勸導和支持,其目標是通過有效輔導,最終實現(xiàn)當事人身心的健康全面發(fā)展。(二)朋輩心理輔導的特點

朋輩心理輔導作為一種“半專業(yè)”的心理助人模式,它具有以下特點:1.友情效應

朋輩心理輔導所反映的人際關系是一種同學與當事人之間的友誼關系,這種關系有利于輔導的溝通和深入,是其他關系無法代替的。朋輩心理輔導員本身對各年齡段同學情緒變化規(guī)律已經有了一定的認識,同時又具備一定的心理知識、輔導原則、輔導技巧,因而又比簡單的朋友疏導更為有效。2.時效性強

專業(yè)心理輔導過程首先需要輔導員與當事人建立良好的相互信任的人際關系,并對當事人有一定了解,這需要較長時間,而朋輩心理輔導員所花的時間要少許多,他們就生活在同學們的身邊,很容易為同學所接受,能夠及時有效地進行心理疏導。此外,朋輩心理輔導員往往與當事人共同生活和學習在一起,同學之間的問題,他們可能發(fā)現(xiàn)得比老師還早,對實施監(jiān)督以及改善環(huán)境都極為有利。3.簡便易行

與嚴格意義上的心理輔導相比,朋輩心理輔導受時間、地域、語言等因素的影響較少。在與同學的共同生活中,只要朋輩輔導員發(fā)現(xiàn)問題便可隨時隨地進行輔導,既不需要預約時間和特殊的場地,也不需要按部就班地進行�？梢�,朋輩心理輔導員與當事人大多是年齡相近、有著共同價值觀念與生活的朋友或同輩,具有鴻溝小、防御性低、共通性大、互動性高等先天的優(yōu)勢。[2]二、在大學生心理健康教育中開展朋輩心理輔導的實踐探索

實踐表明,朋輩心理輔導是高校心理健康教育的有效形式,只要堅持以學生為主體,并加以積極引導,心理互助的效果是明顯的,互助式心理健康教育活動的積極意義不可低估。

(一)構建朋輩心理輔導的工作網絡

建立“學校學院班級宿舍”的多級朋輩心理輔導網絡,即學校一級成立學生心理協(xié)會;學院一級成立包括輔導員在內的朋輩心理輔導中心;在每個學生班級增設心理委員和宿舍心理信息員,原則上在學生自愿、輔導員推薦的基礎上產生,歸入學院一級朋輩互助隊伍中,并給予必要的系統(tǒng)培訓。這樣一個多級心理教育階梯,把心理健康教育滲透到不同層面,比較系統(tǒng)地開展朋輩心理輔導活動,使心理健康教育在大學中得以普及化和規(guī)�；�。(二)選拔和培養(yǎng)朋輩心理輔導員

一支合格的朋輩輔導員隊伍是開展朋輩心理互助的前提,因此對人員的選拔、培養(yǎng)和訓練顯得尤為重要。朋輩心理輔導員應具備以下特征:具備一定的心理輔導專業(yè)知識和技術;對心理輔導工作有濃厚興趣與熱情,有責任心;具有相對穩(wěn)定健全的人格,為人真誠,親和力較高,善解人意,關心他人;思維清晰,善于傾聽;有健康的人生觀、價值觀;具有組織學生團體活動的經驗等。招募時,通過艾森克人格量表(EPQ)、大學生人格問卷(UPI)和面試對報名學生進行篩選,兼顧考慮性別、專業(yè)、年級、班級、宿舍等因素,確定朋輩心理輔導員人選。招募后,對朋輩心理輔導員進行心理咨詢基本知識、大學生心理發(fā)展知識和注意事項的培訓,特別注意增強情景性體驗。朋輩心理輔導員在上崗前必須進行見習和實習,在專業(yè)老師的指導下開展模擬咨詢,使他們在實踐中感受、體會朋輩心理輔導的具體方法,提高心理咨詢的技巧,培養(yǎng)處理實際問題和偶發(fā)事件的能力。

同時,經常性召開例會交流咨詢技巧、進行案例分析,觀摩心理電影、開展專家講座、沙龍討論、讀書報告等,不斷提高心理輔導的相關技能技巧。另外,專職心理輔導老師還要定期對朋輩輔導員進行督導,并建立和完善效果評估與激勵機制,注重對他們的考評與獎勵。

(三)朋輩團體輔導與朋輩個體心理輔導相結合

朋輩團體心理輔導是指在經過系統(tǒng)培訓的專業(yè)工作者的指導下,根據求助對象問題的相似性組成團隊,通過共同探討、訓練和引導,促進團隊成員共同發(fā)展,解決求救對象存在的心理問題。團體輔導主要以生動活潑、同學們喜聞樂見的活動、游戲為主,具有較強的趣味性、潛移默化性。朋輩團體心理輔導,對大學生所普遍關心或部分同學所共同存在的心理問題的解決是有效的,如怎樣提高自信心,如何處理宿舍的人際關系,如何對待情感問題等,通過朋輩團體心理輔導,往往能達到比較理想的效果。

另外,通過團體心理輔導,創(chuàng)設寬松的氛圍,也有助于相互間建立起一種互相信任的良好關系。朋輩個體輔導的主要形式是針對部分學生進行個別心理咨詢,可以實行輪流值班制度,通過電話咨詢、網絡咨詢、書信輔導和面談等形式進行。通過個別輔導,及時幫助同輩明確問題,找出原因,緩解壓力,化解矛盾沖突,矯正錯誤認識與不良行為,將問題解決于萌芽狀態(tài),避免惡化為嚴重的心理疾病,有效地預防問題行為發(fā)生。而傾聽者在助人的同時也升華了友誼,改善了心理自我調節(jié)能力,促進了“助人-自助”的良性循環(huán)。需要注意的是這種朋輩個體心理輔導不同于專業(yè)的心理輔導,在專業(yè)水準、方法上和專業(yè)的心理輔導存在一定的差別。而且有的同學有了心理問題時可能害怕和老師談,而一味地相信朋輩互助,這樣就很有可能造成貽誤。

(四)廣泛開展心理知識的宣傳普及與心理特色活動。依托朋輩團體開展各種心理互助活動,這是朋輩心理輔導的重要載體,要充分發(fā)揮學生的主體性和帶動作用。一方面可以利用校園廣播、編印刊物、櫥窗、板報、校園網絡的作用,大力宣傳普及心理健康知識,傳播心理健康理念。另一方面可以通過心理健康教育月(周),舉辦朋輩心理講座、朋輩心理劇、朋輩心理沙龍、心理知識競賽、演講征文、趣味心理游戲、心理電影賞析等系列活動對學生進行心理健康教育,傳授心理調適技能,營造“關注心理、關愛自我”的校園氛圍。(五)注重建立基層的心理援助與危機干預機制

班級心理委員和宿舍心理信息員是深入班級和宿舍開展朋輩心理輔導的中堅力量,他們立足于本班,及時反饋同學中存在的心理問題和心理需求,承擔著心理問題的預警和后期跟蹤工作:在班集體中宣傳普及大學生心理衛(wèi)生知識,傳播心理健康理念;向同學們介紹學校心理健康教育工作和心理援助設施;關注班級學生心理狀況,主動開展朋輩心理輔導活動;深入觀察并及時反映本班學生心理動態(tài),當發(fā)現(xiàn)有學生處在心理危機、應激狀態(tài)或發(fā)現(xiàn)心理明顯異常學生時,在第一時間向有關部門反應情況,或轉介當事人到學校心理咨詢中心尋求幫助,同時做好心理問題學生的后期跟蹤與援助工作,便于及時發(fā)現(xiàn)有關情況,幫助其恢復心理功能和保持心態(tài)平衡;建立定期反饋制,每隔兩周或是一個月,班級心理委員要以書面形式向學院朋輩心理輔導中心進行信息反饋,其內容包括:同學們關心的學校適應、學習方法、人際關系、班級管理、戀愛等問題;對以上出現(xiàn)的問題進行心理問題嚴重程度的等級評定,以及對這些問題的心理干預方式。通過心理委員和心理信息員不僅使得同學們的各種意見得到反饋,把某些可能的矛盾解決于萌芽狀態(tài),而且也為朋輩心理互助隊工作的開展提供了很好的素材。

友情提示：本文中關于《論朋輩輔導在心理健康教育中的作用》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，論朋輩輔導在心理健康教育中的作用：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《論朋輩輔導在心理健康教育中的作用》由互聯(lián)網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.7334dd.com/gongwen/595026.html

• 上一篇：朋輩互助家園
• 下一篇：朋輩心理輔導