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企業(yè)(收費站)爭先創(chuàng)優(yōu)的讀書心得

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企業(yè)(收費站)爭先創(chuàng)優(yōu)的讀書心得

追求卓越,愛崗敬業(yè)

---《為你自己工作》讀后感

爭先創(chuàng)優(yōu)是爭創(chuàng)一流業(yè)績,是永不懈怠的精神,也是共產黨人勇往直前優(yōu)良傳統(tǒng)的具體表現(xiàn)。具體到一個地區(qū)、一個部門、一個行業(yè)、一個崗位,就是要以爭先創(chuàng)優(yōu)的精神,勇創(chuàng)一流業(yè)績。目前山東高速股份公司開展的“爭先創(chuàng)優(yōu),全員讀書”活動已經日漸深入人心,促進企業(yè)各項工作的正常有序地開展,已成為我們每個人的共識!盃幭葎(chuàng)優(yōu),全員讀書”倡導的是增強爭先創(chuàng)優(yōu)意識,爭創(chuàng)一流業(yè)績,是共產黨員保持先進性的必備品質,能夠進一步激發(fā)廣大黨員干部職工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性,以時不我待的緊迫感和敢為人先的使命感,提高工作水平,創(chuàng)造一流業(yè)績,加快實現(xiàn)山東高速的跨越式發(fā)展做大做強,為山東高速集團進入世界500強而努力奮斗,爭創(chuàng)全國第一的高速公路運營企業(yè)。

隨著國家五部委對收費公路的清理整頓,作為收費公路運營單位所面對的駕乘人員的維權意識也在不斷地增強,我們只有及時更新思想觀念,調整工作思路,轉變工作方式,才能適應公司新形勢的發(fā)展變化。只有不斷提高各項基本素質以及工作能力,明白一個崗位就是一份責任,愛崗敬業(yè),干好本職工作,努力提高工作質量和工作效率,才能把工作做好。通過爭先創(chuàng)優(yōu),全員讀書活動,我想我們都應該認識到做好優(yōu)質服務工作對企業(yè)生存和發(fā)展的重要性。要想我們的企業(yè)能夠長期健康穩(wěn)定地運轉,我們就應該立足規(guī)范自身,作為收費站的普通一員就要嚴格遵守公司的服務承諾,持之以恒的抓好微笑服務,強化服務意識將兩保兩樹活動深入開展下去,擦亮收費窗口樹立公司良好的社會形象,在全國同行業(yè)叫響山東高速品牌。

爭先創(chuàng)優(yōu)是保持共產黨員先進性的必然要求,是踐行科學發(fā)展觀的必然之路。爭先創(chuàng)優(yōu)是以“工作爭先、服務爭先、業(yè)績爭先”為目標,以培養(yǎng)“學習優(yōu)、作風優(yōu)、素質優(yōu)”的人事干部隊伍為重點的活動。要開展好爭先創(chuàng)優(yōu)活動,我們首先要立足自身的實際,真抓實干的工作。為人民群眾及時的排憂解難,危機時刻要挺身而出,堅持立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求,一切以國家利益、人民群眾的利益為首要。作為收費站的普通管理人員,嚴格自律,夯實收費站的基礎管理,通過“精細化管理與創(chuàng)新落實年”活動的開展,切實提高曹范站的綜合管理水平,上臺階,爭創(chuàng)五星級收費站。在規(guī)范的基礎上,強調細化管理。如票據(jù)員要做到賬簿規(guī)范、及時盤點庫存的票卡;收費員的微笑服務等級優(yōu)秀率要達到90%;收費區(qū)現(xiàn)場管理措施到位;配電室工具擺放整齊有序;發(fā)電機時刻處于待機狀態(tài)一旦停電能偶正常發(fā)電供電等。我們每一個員工都要樹立“主人翁”意識,對一些細節(jié)主動地去挖掘,檢定工作中的每一個疑點,都不能放過。

其次,要不斷的加強自身的素質,堅持兩個務必。務必自覺抵制歪風邪氣,清正廉明、廉政為官,務必求真務實、正派公道、不驕不燥。收費員每天都與錢打交道,駕乘人員為了少交通行費,就會想盡辦法拉攏腐蝕收費員,作為收費站的管理人員就要實時教育收費員,提高收費員的廉潔意識,使收費員深刻的認識打莫伸手,伸手必被抓。收費人員要筑起牢固的思想防線拒腐化拒斂財,每日自重、自省、自警、自勵,保持共產黨員的先進性、純潔性,以實際行動切實增強共產黨員先鋒模范作用和帶頭示范作用,為實現(xiàn)全面建設全國第一的高速公路運營企業(yè)的目標而不懈奮斗。

再次,要不斷學習,堅守黨的紀律。不斷的學習新的理論知識,培養(yǎng)良好的學習習慣和好的學習能力。對于工作中存在的問題,我們要主動地去攻關、解決,可采取各種形式,如成立QC小組,作為一個項目或課題等去攻克,并及時歸納總結,形成最佳實踐。收費站要高度重視QC活動,通過PDCA循環(huán),切實解決收費站運營管理中存在的問題和不足,持續(xù)提高收費站的綜合管理水平。同時我們還要借鑒在全國交通系統(tǒng)中獲獎的優(yōu)秀QC成果,他山之石可以攻玉,利用他人的智慧改進自己的不足。作為一線收費員平時要注意攻關、創(chuàng)新,在好的辦法中立項,使經驗成果得以推廣,營造出講奉獻、比技能,勇于創(chuàng)新、爭做佳績的良好氛圍。特別是技能方面,略顯欠缺的員工要主動向班長學習、看齊,工作的積極性需進一步提高。我們要進一步轉變服務意識,提高服務質量,由要我笑轉變到我要笑,樹立起山東高速的微笑服務品牌。平時站管理人員要加強收費員的業(yè)務培訓和考核,提高收費員的業(yè)務素質,將收費員的業(yè)務考試成績與員工績效考核掛鉤,提高收費發(fā)卡速度,為駕乘人員營造快捷、暢通、優(yōu)美的平安大道。抓好安全管理,安全是一切工作的基石,沒有安全其他統(tǒng)統(tǒng)歸零。作為收費站的管理人員要實現(xiàn)安全生產的可控、在控和能控。加強員工安全教育和培訓和對各項安全制度的執(zhí)行力,按照公司要求認真做好安全性評價動態(tài)管理,提高作業(yè)指導書的應用與執(zhí)行效果。

爭先創(chuàng)優(yōu)活動要不搞形式,不走過場,,真抓實干。同時建立激勵機制,增強爭創(chuàng)的動力,保證活動的有效開展。作為一名山東高速人,我們深深地知道該如何把握自己的命運。只有努力拼搏,團結一心,克難奮進,才能讓我們的山東高速發(fā)展壯大,競爭力增強,立于不敗之地,我們高速人才能過上富足、安穩(wěn)的生活。同時要記住,享有主人翁的權利,就要先履行主人翁的職責。讓我們以主人翁的態(tài)度對待每一項工作,盡職盡責,追求卓越,伴隨著山東高速集團的大發(fā)展的步伐,實現(xiàn)自己人生的價值,讓青春在奮斗中閃光。

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收費站爭先創(chuàng)優(yōu)心得體會

爭先創(chuàng)優(yōu)是以“工作爭優(yōu)、服務爭優(yōu)、業(yè)績爭優(yōu)、作風爭優(yōu)”為目標。作為云南公路開發(fā)投資有限責任公司的一名員工我們應該銘記工作使命:“立足昆東,服務社會,回報客戶,惠澤員工,不辱使命,不負重托,拒絕平庸,追求一流。”和工作目標:“爭創(chuàng)一流管理單位,追求最大經濟效益;建設一流收費隊伍,提供暢通高速公路;建立科學管理體系,營造良好工作環(huán)境;樹立文明窗口形象,爭取社會廣泛支持!

爭先創(chuàng)優(yōu)是敢創(chuàng)一流的勇氣,是永不懈怠的精神,也是我們收費隊伍勇往直前優(yōu)良傳統(tǒng)的具體表現(xiàn)。具體到一個地區(qū)、一個部門、一個行業(yè)、一個崗位,就是要以爭先創(chuàng)優(yōu)的精神,勇創(chuàng)一流業(yè)績。

爭先創(chuàng)優(yōu)是各項事業(yè)興旺發(fā)達的不竭動力。要全面建設我們是收費隊伍,實現(xiàn)滿意在高速。我們要干一行、愛一行、鉆一行、精一行,努力在平凡的崗位上創(chuàng)造一流的業(yè)績。

爭先創(chuàng)優(yōu)是保持一名員工先進性的必然要求。我們要說實話,干實事,求實效的良好風氣,真正做到每項工作都有部署、有檢查、有落實、有成效,每項任務都不說則已、說了就干,不抓則已、抓就抓成,不干則已、干就干好,以實實在在的成效來體現(xiàn)和保持我們的先進性。爭先創(chuàng)優(yōu)是促進公司大發(fā)展的迫切需要。發(fā)展是執(zhí)政興國的第一要務,解決存在的問題靠發(fā)展,趕超先進靠發(fā)展,發(fā)展才有出路,發(fā)展才有希望。堅持爭先創(chuàng)優(yōu),不斷鞏固和發(fā)展這一局面,公司的明天必將更加美好。

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