語言文字工作情況匯報
語言文字工作情況匯報
靖江市人民醫(yī)院
尊敬的各位領(lǐng)導、專家:
我院建于1947年,是一所綜合性二級甲等醫(yī)院、國家級愛嬰醫(yī)院、省教學醫(yī)院、省文明單位,是揚州大學醫(yī)學院附屬醫(yī)院,南京醫(yī)科大學、東南大學、南通大學醫(yī)學院教學醫(yī)院。醫(yī)院在職職工1165人,高級職稱103人,博士生1人,研究生22人。有一級學科20個,二級學科42個。16個病區(qū)。600張床位。配有CCU、ICU。201*年7月醫(yī)院兼并原三院,成立分院,設有2個社區(qū)衛(wèi)生服務中心,11個社區(qū)衛(wèi)生服務站,構(gòu)成強大的社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡。201*年門急診病人達590619人次,出院病人達18930人次,業(yè)務收入1.78億元。
隨著改革開放和市場經(jīng)濟的發(fā)展,社會對推廣普通話和規(guī)范用字的需求日益迫切。推廣普通話和規(guī)范用字是提高市民文化素質(zhì)、樹立城市形象、營造擴大開放的重要措施,對我市創(chuàng)建成國家環(huán)保模范城市和國家衛(wèi)生城市將產(chǎn)生積極的影響。近年來,我院認真貫徹實施《中華人民共和國國家通用語言文字法》及省、市有關(guān)規(guī)范語言文字工作的精神,大力宣傳國家規(guī)范語言文字工作的要求及標準,把提高語言文字規(guī)范化意識和規(guī)范化水平貫穿于醫(yī)院的日常工作中,作為提高職工文化素質(zhì)、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、培育優(yōu)秀醫(yī)院文化的重要內(nèi)容來抓,努力推動衛(wèi)生系統(tǒng)語言文字工作規(guī)范化的進程,力爭達到“普通話初步普及”、“漢字的社會應用基本規(guī)范”的工作目標,從而推動、影響和帶動管理、服務水平的提高,更好地為人民健康服務,為構(gòu)建和諧靖江作出積極貢獻,F(xiàn)就我院語言文字工作的主要情況匯報如下:
一、夯實組織基礎,營造良好的氛圍
我院領(lǐng)導歷來十分重視語言文字工作,科學安排,把這項工作列入醫(yī)院發(fā)展和精神文明建設的總體規(guī)劃之中。特別是今年5月份以來,為做好迎接省三類城市語言文字評估驗收的準備工作,建立了必要的規(guī)章制度,專門成立了語言文字工作領(lǐng)導小組,黨政一把手擔任組長和副組長,成員由黨政工團班子人員組成,下設辦公室,負責語言文字的日常工作;同時,成立了迎檢工作領(lǐng)導小組,由紀委書記任組長,黨辦、院辦等職能部門人員為成員,分工明確,責任到人。各科由科主任、護士長、語言文字監(jiān)督員組成工作班子,形成網(wǎng)絡,一級抓一級,一級對一級負責的領(lǐng)導機制和工作格局,為語言文字工作更好地開展提供了有力組織保障。此外,平時工作中我們做到語言文字工作“六不忘”(制訂年度計劃時不忘,學習宣傳教育時不忘,布置工作時不忘,檢查總結(jié)工作時不忘,評比表彰先進時不忘),“四同時”(語言文字工作與醫(yī)院工作同布置、同檢查、同考核、同表彰),使醫(yī)院工作相得益彰,相互促進。醫(yī)院積極營造氛圍,召開了動員大會,層層進行廣泛宣傳發(fā)動,設置了大的標牌、橫幅、戧牌和三十多塊“規(guī)范用語、用字”提示牌,利用《靖江日報》、《醫(yī)院簡訊》大造聲勢,提高認識,使全院職工進一步認識到推廣普通話和規(guī)范用字的重要意義。我們還多次組織全體科主任、護士長、各科監(jiān)督員學習《靖江市城市語言文字工作評估宣傳手冊》有關(guān)內(nèi)容,對全院職工反復進行了相關(guān)知識的學習、考試,使大家都了解國家通用語言文字法的基本精神,了解省三類城市語言文字工作評估對于公共服務行業(yè)的要求,增強了迎接語言文字工作檢查的意識,積極主動完成達標工作任務。
二、明確要求,全院積極推廣普通話
在推廣使用普通話工作中,醫(yī)院作為公共服務行業(yè),我們堅持以普通話為基本服務語言、基本工作用語。院領(lǐng)導帶頭在各種會議、各種檢查活動等場合說普通話,并要求全院職工說普通話。在具體工作中,一是結(jié)合醫(yī)院管理年和文明單位創(chuàng)建活動,開展規(guī)范文明服務用語和誠信服務的活動,尤其在窗口部門和一線醫(yī)護人員中,把普通話和文明用語運用情況作為規(guī)范服務的重要內(nèi)容,要求做到在接診病人、接聽電話中必須使用普通話;二是結(jié)合我市“雙創(chuàng)”活動,倡導文明,說好普通話,提高文明素質(zhì),為“雙創(chuàng)”活動作出應有的貢獻;三是我院為省教學醫(yī)院,要求在教學和帶教中,把老師的普通話水平列入教學基本功評估指標;四是所有診療場所的工作人員,努力使用普通話交流,如果服務對象非本地人員,我院工作人員必須主動使用普通話,以方便與服務對象的溝通交流;五是面對服務對象面廣量大的行業(yè)特點,充分發(fā)揮醫(yī)院的輻射和導向作用,要求每個崗位醫(yī)務人員都能自覺成為推廣使用普通話的宣傳員、示范員和教練員,為普通話的推廣運用作出積極的貢獻。
三、嚴格考核,規(guī)范醫(yī)療文書用字
病歷書寫規(guī)范是醫(yī)院常抓不懈的一項日常工作,醫(yī)療、護理部門將醫(yī)療文書用字規(guī)范列入常規(guī)檢查內(nèi)容,納入醫(yī)護人員“三基三嚴”培訓考核體系,要求從每一張?zhí)幏、每一份醫(yī)囑、每一份記錄用字規(guī)范開始。規(guī)定在各種醫(yī)療文書中、計算機系統(tǒng)編制、錄入內(nèi)容用字規(guī)范,任何人不得使用繁體字、異體字、生造字和二簡字,避免錯別字,書寫規(guī)范清晰。醫(yī)院把語言文字規(guī)范工作列入行政查房和院內(nèi)考核的重要內(nèi)容,每月組織相關(guān)人員對各種醫(yī)療文書進行檢查,結(jié)果在《考核月報》中予以通報,不規(guī)范者,每月都扣發(fā)一定的獎金,并與科室和個人的評先選優(yōu)等掛鉤。通過檢查考核文字規(guī)范,促進了病案質(zhì)量的提高,減少了醫(yī)患矛盾和醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。同時,醫(yī)院對公文、電腦信息系統(tǒng)、公章、簡報、名片等實行統(tǒng)一扎口管理,確保今后格式規(guī)范、用字規(guī)范。
四、自查整改,規(guī)范院內(nèi)各類標牌
為了加強對語言文字方面的指導和督導工作,加大對語言文字規(guī)范化工作的推進力度,醫(yī)院主要圍繞“綜合管理、普及普通話、應用規(guī)范字”三個方面的工作情況進行評估,并請市語委、市衛(wèi)生局的有關(guān)專家?guī)椭鷻z查和指導,重點加強了對就診病人及其家屬有直觀指導作用的名稱牌、招牌、流程指示牌、廣告用字宣傳牌、電子顯示屏內(nèi)容等六項指標要素的自查,多次對醫(yī)院辦公樓、門診樓、醫(yī)技樓、住院大樓等主要公共設施、病人就診服務場所和健康教育宣傳陣地等進行了全面反復檢查和糾錯。凡不規(guī)范的用字、漢語拼音拼寫、外文書寫等,及時給予了糾正;對暫時不能糾正的,落實責任,限期整改到位。同時,規(guī)定今后在標牌等的制作上嚴格審校,確保不出現(xiàn)繁體字、異體字、二簡字或錯別字等,促進了語言文字規(guī)范工作的深入開展。
語言文字規(guī)范工作是一項長期而艱巨的任務。我們做了大量工作,也取得了一些成績,但離上級的要求,還存在著一定的差距。面對醫(yī)院與社會接觸面廣,文字規(guī)范量大,任務重的現(xiàn)狀,我們工作熱情不減,將以這次檢查評估工作為契機,自我加壓,扎實工作。通過檢查組的精心指導和幫助,通過全院干部、職工的共同努力,我們相信,我院的語言文字規(guī)范化工作定會邁上新的臺階。
擴展閱讀:語言文字工作自查報告
語言文字工作自查報告
江機三小歷來對語言文字工作十分重視,在教師、學生中說普通話,寫規(guī)范字的工作常抓不懈。近幾年語言文字規(guī)范化工作對我校提高教育教學質(zhì)量也起到了積極的促進作用。隨著素質(zhì)教育的深入開展,我們越來越認識到推廣普通話,推行規(guī)范漢字工作的重要性、必要性。我校語言文字工作基礎較好,但我們并不滿足,我們還要不斷提高語言文字工作的標準,積極改進,完善管理,力爭語言文字工作的管理由規(guī)范化上升為制度化、標準化、科學化,F(xiàn)將我校語言文字工作總結(jié)向領(lǐng)導及同志們進行匯報。
一、樹立正確思想,強化規(guī)范管理。
學校領(lǐng)導十分重視語言文字工作,把它當作學校素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。按照市語委的要求,學校積極探索把語言文字工作和常規(guī)工作相結(jié)合的方式,使之成為學校工作的有機組成部分。找準結(jié)合點,語言文字工作才會有長久的生命力。為把此項工作抓好落實,我校進一步明確了由校長負責的語言文字工作小組的成員及各部門的職責分工(詳見領(lǐng)導小學名單)。
在組長的領(lǐng)導下,分工負責,配合協(xié)作,把語言文字工作落到實處。組長:對全校語言文字工作負總責,負責目標責任制的簽訂和實施。副組長:負責語言文字工作計劃,組織機構(gòu),負責監(jiān)督及獎懲制度的落實。負責教學中貫徹落實語言文字規(guī)范化工作,實施教師普通話執(zhí)證上崗制度的落實,抓好教師和學生的普通話使用,進行業(yè)務培訓,使普通話成為校園語言。
各科室職責:
教導處負責教學中語言文字的指導檢查工作,以語文教學為主渠道,滲透到其他學科中,培養(yǎng)學生聽、說、讀、寫的能力。嚴格審查授課教師的普通話等級,提高教師普通話水平。
大隊部負責學生語言文字教育工作,通過豐富多彩的活動及優(yōu)化的校園環(huán)境增強學生的語言文字規(guī)范意識,提高學生的語言文字水平。
辦公室負責檔案的管理及各部門的協(xié)調(diào)工作。
二、加大宣傳力度,營造宣傳氛圍。
學校有長期的宣傳環(huán)境,使語言文字規(guī)范化深入人心。1、校園內(nèi)有宣傳標語,教室、辦公室及師生活動的主要場所貼有警示語。2、各班黑板報開辟語言文字知識宣傳專欄,每月更換一次,內(nèi)容新穎實用。3、學校利用校廣播站,每周廣播兩次,廣播涉及語言文字政策及知識。4、每年配合語委精心組織“推普周”活動。5、我校每學年都要舉行講故事比賽,在各班初賽的基礎上選出比較優(yōu)秀的參加校級比賽。我們經(jīng)常開展的詩歌朗誦會、演講比賽、國旗下的演講等活動,學生積極性很高,這些活動既鍛煉了全體學生又發(fā)現(xiàn)了人才,對語言文字工作的宣傳起到了良好的作用。5、今年,我們還要加強學校博客的建設,博客設有普通話欄目,利用博客推廣普通話。
三、制定各項制度,發(fā)揮激勵作用。學校把普通話和規(guī)范字列入教師教育教學水平評估考核中,由教導處負責檢查,記入教師業(yè)務檔案。將普通話合格列入錄用、招調(diào)教師的一項條件。將普通話合格及使用規(guī)范字作為教師評優(yōu)、評職、晉級的一項條件。在學校的規(guī)章制度中,有關(guān)于教師在教學、談話、會議、公務中都要使用普通話的規(guī)定。在學生的評優(yōu)、評比中,也有關(guān)于講普通話,寫規(guī)范字的條件。以上制度有力地促進了我校語言文字規(guī)范化工作地落實。
為了更好地落實語言文字工作,學校還有監(jiān)督制度,讓每個人講普通話,寫規(guī)范字的行為受到大家的監(jiān)督,督促師生共同進步。另外,我校還經(jīng)常組織學生對校內(nèi)外不規(guī)范的字進行調(diào)查并建立檔案。
四、加強教師培訓,提高綜合素質(zhì)。
目前教職員工普通話水平和使用情況。
1、語文教師普通話水平
我校語文教師22人,百分之百用普通話上課,達到二級甲等以上水平。
2、非語文教師普通話水平
我校其他教師百分之百用普通話上課,70%達到二級甲等水平。
3、非教學人員普通話水平
我校非教學人員百分之百說普通話,普通話水平不低于二級乙等。
4、教師在教學、集體活動、會議、公務中使用普通話的達100%。
5、教職員工與學生交談使用普通話的達100%
6、教職員工之間交談使用普通話的達95%。
我們每年都要制定教師普通話培訓計劃,定期開展培訓工作,并有會議記錄。每學年都組織青年教師素質(zhì)賽,項目有粉筆、鋼筆、朗讀、演講。通過訓練,我校多位教師在國家、市語言文字基本功比賽中榮獲特等獎、一等獎。
五、發(fā)揮語文教學的主渠道作用。
在語文教學中,教師要培養(yǎng)學生聽懂普通話,要求學生堅持說普通話,口齒清楚,能當眾說出要說的意思,能用普通話清楚明白的表達自己的意思。我校十分重視拼音教學,一年級第一學期都要進行拼音驗收。直到六年級,語文教學中的首要任務均是繼續(xù)鞏固漢語拼音,一至六年級的期末考試題中拼音均占有一定比例的分數(shù)。我校一至六年級設有語文活動課,以口語交際為主,還定期舉行課本劇表演,古詩文誦讀,朗讀比賽等活動。從一年級我們就開設了寫字課,這是我校的校本課程,由專職老師任課,老師們十分重視孩子寫字的規(guī)范性、美觀性。為了鼓勵學生們,我校還經(jīng)常組織寫字比賽,讓他們有成就感。由于經(jīng)常讓學生參加各項實踐活動,學生使用普通話及規(guī)范字的情況非常好:
1、畢業(yè)班的學生95%能達到語文課標對聽說讀寫的要求。
2、畢業(yè)班的學生95%能熟練認讀音節(jié),運用音序查字法查字。
3、學生在學習和集體活動中100%做到使用普通話,學生與教職員交談中100%做到使用普通話。
4、學生考試時的卷面非常干凈、規(guī)范,經(jīng)常受到閱卷老師的好評。
六、規(guī)范校園用字,發(fā)揮示范作用。
1.嚴格檢查校園環(huán)境用字:
(1)學校的名稱牌、標志牌、標語牌都使用規(guī)范字。
(2)指示牌、電子屏幕等使用規(guī)范字。
(3)櫥窗、板報使用規(guī)范字。
(4)學校周邊環(huán)境使用規(guī)范字。
2.嚴格規(guī)范師生員工用字
(1)學校公文、校刊、規(guī)章制度使用規(guī)范字。
(2)教師教案、計劃、總結(jié)等使用規(guī)范字。
(3)教師板書及批改作業(yè)、評語等使用規(guī)范字。
(4)學生90%能正確分辨其識字范圍內(nèi)的規(guī)范和不規(guī)范的字。90%的學生能正確書寫所學漢字字形,筆順規(guī)范。
七、做好檔案管理工作。
學校對所有有關(guān)語言文字工作的文件、計劃等資料派專人進行妥善管理,資料齊全,存放有序,便于取閱查詢。
雖然我校在語言文字工作中作了很大努力,取得了一定成績,但嚴格按照標準對照我校工作還有一定差距,特別是在個別教師中存在普通話講得不太標準的問題,在學生中存在個別學生漢語拼音成績不理想,寫字不規(guī)范的問題。今后我們一定努力,使我校的語言文字工作更上一個新臺階。望各級領(lǐng)導給與指導、幫助。
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