201*改進工作作風提高行政效能工作總結

壽陽縣人防辦改進工作作風、提高行政效能

工作總結

為進一步改進機關作風，提高工作效率，今年以來，我辦為

強化行政效能建設，以“優(yōu)化機關作風、完善工作機制、提高服務效能、實現加快發(fā)展”為主題，開展了一系列活動�，F將有關情況總結如下。

一、領導重視，精心組織

改進工作作風，加強機關效能建設，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關建設的有效舉措。我辦領導十分重視，為扎實開展這項工作，我們于今年4月25日召開了“政風行風民主評議，行政效能建設”動員會，成立了政風行風民主評議、提高行政效能領導組，組長：陳��；副組長：王介和；成員：李瑞軍、劉陽。具體負責效能建設工作的部署、督查和考核。并結合本單位實際，制定下發(fā)了機關政風行風評議實施方案和行政效能建設實施意見，明確我辦風行風評議和行政效能建設活動的目標任務，即以“優(yōu)化機關作風、完善工作機制、提高服務效能、實現加快發(fā)展”為目標，在廣泛征求群眾意見的基礎上，緊密結合年度工作任務，強化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關存在的突出問題，以達到增強干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設讓群眾滿意的優(yōu)質、高效的服務型機關。

二、落實責任，加強監(jiān)督

我辦明確主任為全局辦效能建設第一責任人，各成員為本股室效能建設的第一責任人，日常工作堅持效能建設和業(yè)務工作兩手抓，把效率建設作為年度考核工作的重要內容。以政風行風民主評議工作為載體，虛心接受社會各界的監(jiān)督，平時人防辦效能督察員加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。

三、抓好結合，力求實效

加強效能建設是轉變機關職能、推進機關全面建設的重大舉措。我人防辦在效能建設活動中，堅持做到“三個結合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結合，力求機關作風建設有明顯進步；與開展學習型機關相結合，力求干部職工整體素質有明顯提高；與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。具體工作有：1、深化思想教育。進一步掀起學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和胡錦濤同志一系列重要講話、以及十七屆三中全會重要精神為主要內容的新高潮。一年來我辦組織全體干部系統(tǒng)學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、胡錦濤同志一系列的重要講話、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例（例行）》、《中國共產黨紀律處罰條例》、以及黨的十七大報告和有關科學發(fā)展觀的一系列重要文件。開展宗旨觀念、權力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅持“為經濟發(fā)展服務、為社會進步服務、為群眾生活服務”的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。扎實開展發(fā)展觀、政績觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關系。扎實開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚民主，充分調動廣大群眾的參與意識，積極投身人防事業(yè)的發(fā)展中。

2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學化的要求，我人防辦進一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標責任制為重點，建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權利與責任明確、崗位與要求明確；在加強行政效能建設方面，建立了“首問負責制”“首辦負責制”“限時辦結制”“服務承諾制”“政務公開制”“行政許可制”，截止目前，各項制度運行良好，在機關效能建設中發(fā)揮了很大作用。

3、規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執(zhí)法責任制，進一步理清了機關工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現象；認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現行法律法規(guī)要求的各項政策和規(guī)范化文件，克服部門利益權力化，禁止損害基層和群眾利益現象發(fā)生。

4、提高辦事效率。實行政務一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內容、程序及相關資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優(yōu)質地完成承辦事項。5、強化監(jiān)督機制。強化監(jiān)督是加強效能建設的重要保證。人防辦效能建設領導小組及辦公室，加強對全辦效能建設活動的組織和日常協(xié)調工作。同時充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察室和行風監(jiān)督員作用，加強內外監(jiān)督，及時發(fā)現和糾正問題。

6、嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我人防辦制定績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、機關工作人員年度考核結合起來，考核結果作為機關干部（事業(yè)人員）業(yè)績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據。

7、解決突出問題。加強機關效能建設最終目的是解決存在問題。結合在政風行風評議中征集到的意見和建議，各股室按照胡錦濤總書記在中紀委三次全會重要講話中列舉的不堅持求真務實的10個方面的問題，認真對照檢查，查找本單位、本部門存在的突出問題，制定了效能建設整改書，明確責任限時整改�？傊�，我們人防辦在今年的政風行風建設和行政效能建設中，收效明顯，達到了預期目標。今后，我們要一如既往，進一步改進工作作風，提高行政效能，努力改善局機關的整體形象和工作作風，更好地為我縣人防事業(yè)發(fā)展服務，為推動我縣經濟發(fā)展和社會安全做出更大貢獻。

二一年十一月六日

擴展閱讀：發(fā)改委201*年改進機關作風和加強行政效能建設工作總結

201*年阜康市發(fā)展和改革委員會

改進機關作風和加強行政效能建設工作總結

201*年是“作風效能建設年”，發(fā)改委被確定為阜康市17家重點評議單位之一，年初以來，我委按照阜政發(fā)[201*]44號《關于進一步改進機關作風和加強行政效能建設的實施意見》精神，緊緊圍繞發(fā)改委中心工作，按照工作職責、目標、任務及要求，從多個方面進一步規(guī)范了機關行為，完善了運行程序，推進了機關效能建設，轉變了工作作風。

一、加強組織動員，確保工作落到實處。

為了做好改進機關作風，加強行政效能建設工作，發(fā)改委領導高度重視，召開了專題會議，成立了領導小組，結合我委實際，制定了實施方案，研究部署“加強機關效能，轉變工作作風”活動，3月23日，召開了發(fā)改委“加強機關效能建設”干部動員大會，向全體干部職工傳達了曹書記的重要講話及州發(fā)改委、市委、市政府、紀委監(jiān)察局關于機關效能建設的一系列通報、意見、實施方案，使干部職工明確了要切實工作作風，必須在建立完善作風建設長效機制上有新舉措，在工作作風和服務意識上有新轉變，在服務質量和辦事效率上有新提高，努力塑造良好的機關形象，切實把全心全意為人民服務的意識深入到每個干部職工的心中。

二、加強學習教育，切實轉變思想觀念。

在機關效能建設工作中，我委堅持把思想教育作為工作的重點，貫徹效能建設始終，利用每周一個晚上三小時時間，進行業(yè)務學習，嚴格學習制度，豐富學習內容，創(chuàng)新學習方式，注重學習效果，不斷提高全體干部職工的綜合素質和業(yè)務能力。著重強化中央、自治區(qū)、昌吉州一系列重要會議精

神的學習，尤其是自治區(qū)第八次黨代會會議精神，進一步深化對搶抓機遇、科學跨越、艱苦奮斗、自力更生的認識；同時通過選派業(yè)務人員參加各種培訓班等形式，加強單位工作人員對國家產業(yè)政策、項目審批政策、價格政策、糧食政策、項目辦理流程的學習，確保領導班子成員及各科室工作人員熟悉政策、了解程序，保證各單位及企業(yè)來發(fā)改委辦理業(yè)務時能準確、迅速，讓社會各界滿意。

三、注重制度建設，規(guī)范機關運作的長效機制。為了將“加強機關效能建設，切實轉變工作作風”活動落到實處，我們按照工作要求，對照機關效能建設重點解決的六個方面的問題和轉變作風重點做好的八項工作，結合市紀檢委聯合檢查組《關于對市重點部門關鍵崗位機關效能建設調查了解情況的通報》和《關于對機關效能建設企業(yè)反映問題進行整改的建議》，召開了座談會，在綜合分析群眾意見建議的基礎上，結合我委實際，提出了整改方案，深刻認識到整改現存問題的重要性和緊迫性，及時制定了一系列制度和規(guī)范性規(guī)定，如領辦制、限時辦結制、首問責任制、一次性告知制等制度，努力實現以制度管人、以制度管事，從根本上推進了機關效能工作的有效開展。

四、突出“窗口”建設，提供全程代辦優(yōu)質服務。發(fā)改委對全程代辦工作十分重視，將全程代辦業(yè)務受理作為對外形象的窗口。為全面推動全程代辦制工作進程，及時根據人員變動，重新對全程代辦制工作領導小組成員進行了調整，為確保全程代辦工作順利開展，充實了全程代辦受理人員力量，由基建投資科和價格科工作人員組成。

一是樹立良好窗口形象。

發(fā)改委要求全體干部職工在工作中做到“言語規(guī)范、行為規(guī)范、著裝規(guī)范”，積極創(chuàng)建文明型機關，樹立機關新形象，從而優(yōu)化發(fā)展的軟環(huán)境。同時在每個科室設立一名領辦員，各相關單位及企業(yè)無論到哪個科室辦事，領辦員首先做到一杯熱茶相待，放下手中一切事務，全力為辦事人員進行全程代辦或領辦事項，確保辦事人員滿意。

二是提高便民服務水平。

為方便各單位及企業(yè)辦事，我們在綜合辦公樓一樓醒目處設立了市發(fā)改委導示牌及辦事流程圖，明確各科室分工，向社會公開辦事依據、程序、期限、所提供資料等，做到公開、透明。并為前來辦事人員發(fā)放項目業(yè)務工作和價格業(yè)務工作一次性告知單，為企事業(yè)單位提供便捷服務。

三是全程代辦業(yè)務受理。

項目業(yè)務工作。工作中，在申辦項目各項基礎材料齊全的情況下，按照分類事項確定承辦時限和具體的受理人員，在委內部傳承辦理。如遇項目申辦基礎資料不齊全，工作人員會耐心指導申辦方基礎資料如何取得，解惑答疑。并在接到承辦文件時，盡量留下承辦人的聯系方式，以便在承辦完成后，及時與申辦人取得聯系，領取辦結的文件。做到受理公開、辦事公平、高效快捷，讓群眾滿意而歸。截止目前，共受理全程代辦件297件，即承諾件216件；上報件81件。已辦理事項296件，即承諾件216件，上報件80件，其中上報件1件正在跟蹤辦理中；已辦理事項、上報事項都得到申辦方的滿意認可。

收費年審工作。根據阜黨辦（201*）121號文件《關于印發(fā)進一步改進機關作風和加強行政效能建設任務分解方案的通知》精神，我單位承擔一項牽頭工作，即嚴格規(guī)范行

政事業(yè)性收費行為。我們在年度收費許可證審驗時，嚴格按照收費許可證核定的收費項目、標準進行審驗、督查，把好前關。審驗工作采取集中辦理業(yè)務的形式，將組成成員細分為兩個組，一個年審檢查組，一個審核處理組，強化監(jiān)督機制，嚴肅審驗紀律，提高審驗效率，使收費年審工作達到預期的目的。201*年共計審驗持證單位184戶，審驗率達100%。取消和降低了部分行政事業(yè)性收費項目和標準，預計可減輕企事業(yè)及個人負擔25.2萬元。根據《新疆維吾爾自治區(qū)行政事業(yè)收費管理條例》規(guī)定，對201*年度收費項目合并、單位撤銷、未參加年度審驗的12個單位《收費許可證》注銷。通過審驗進一步強化了收費管理工作，有效地遏制了亂收費行為的發(fā)生。

五、查找問題，整改提高，自查整改活動成效顯著。在活動中，我們嚴格按照《關于進一步改進機關作風和加強行政效能建設的實施意見》（阜政發(fā)201*44號），在第二階段開展自查整改活動。召開了專題會議，讓每位領導、每個科室、每位干部都認真找出各自存在的突出問題，提出切實可行的整改措施，并扎扎實實地進行了整改。如基建投資科某干部，通過深刻自查分析，認為自己的工作思路還不夠開闊，在工作中學習上級政策不夠及時主動，自身修養(yǎng)有待提高。在整改階段，該同志在政治理論素養(yǎng)上狠下工夫，加強對政策理論的學習，提高國家產業(yè)政策研究，自覺地將理論知識同項目工作實際結合起來，提高了運用理論解決問題的能力，自查整改工作成效明顯。

六、轉變作風，提高效能，推動業(yè)務工作取得顯著成效。（一）項目工作進展情況

1.截至目前，全市共爭取各類國家補助資金7.5億元，

完成全年任務7.21億元的104%。市發(fā)改委全年爭取上級資金任務為1.7億元，目前已爭取2.01億元。

2.優(yōu)化投資環(huán)境，固定資產投資規(guī)模持續(xù)擴大。1-10月，阜康市固定資產累計完成73.7億元，比去年同期增長125.3%，其中工業(yè)投資項目50個，完成工業(yè)投資63.6億元，比上年同期增長150.4%，占全部投資的86.3%，預計全年完成固定資產投資81億元，較上年增長130%。

3.每個項目派專人跟蹤上報區(qū)、州發(fā)改委，項目儲備充足。按照“儲備一批，上報一批，爭取一批，開工一批”的項目良性工作機制,市發(fā)改委認真研究國家產業(yè)政策和投資導向，加大項目的儲備力度。在各相關項目單位的大力支持下，截止目前，已儲備1088個項目。

4.重點項目、民生項目進展順利。

今年，我市確定的88個重點建設項目總投資679.6億元，計劃完成投資129.46億元。截至目前，88個重點建設項目已全面開工建設，完成投資86.33億元。列入昌吉州23個重點建設項目總投資363.15億元，計劃完成投資40.17億元。截至目前，開工率100%，完成投資69.7億元。預計全年完成投資75億元以上。

我市共確定了23大類、99項重大民生建設項目，其中建設性民生項目48個，政策性民生補助項目51個，項目總投資23.51億元，截止目前，政策性項目已全部完成，建設性項目已全部開工，完成投資15.04億元，完成總投資的63.97%。其中列入自治州民生項目共31個，總投資10.45億元，政府投資4.07億元，援疆資金5482萬元，自籌5.83億元。截止目前，已全部開工，開工率100％。已完成投資7.44億元,完成總投資的73％。預計全年完成投資9億元以

上。

201*年項目前期準備工作順利進行。需對接的201*年建設項目已確定。市發(fā)改委針對201*年已申報項目與區(qū)、州發(fā)改委各處（科）室進行了充分對接，初步確定共有135個項目需積極跑辦。

（二）援疆工作開展情況

充分信任，做好保障。第一批24名山西援疆干部進疆后，做好日常生活服務工作就成了發(fā)改委的一項新的工作，為了給廣大援疆干部提供一個舒適、便利的生活、工作環(huán)境，我們抽出部分干部職工加班加點對援疆干部公寓進行了精心的布置，從食、宿、用等多方面統(tǒng)籌考慮安排，為援疆干部布置了一個溫馨、舒適的家。同時，積極探索和創(chuàng)新援疆干部管理方法，制定了《阜康市援疆辦日常工作制度》、《阜康市援疆干部公寓管理制度》、《援疆干部學習制度》等10項制度。

民生優(yōu)先，加強監(jiān)管。按照《山西省對口支援新疆綜合規(guī)劃》，今年，山西省援助我市項目共有9項，總投資19618.9萬元，其中援助資金6600萬元。為使所有擬建項目能夠順利開展，在3月中旬前完成了所有待建項目的前期審批手續(xù)，并出臺了《山西省對口援阜項目資金監(jiān)督管理暫行辦法》，切實對援建項目開展立項監(jiān)察，嚴格資金監(jiān)管，確保資金安全。目前，所有援疆項目均已開工建設，已到位資金16646萬元，所有項目主體已完工，正在進行內裝修。

在明年的工作中，發(fā)改委將繼續(xù)深入貫徹“作風效能建設年”活動的要求，深入推進政務公開、堅持依法行政、進一步加強制度建設，把服務對象滿意不滿意作為開展優(yōu)質服務的出發(fā)點和落腳點，切實加強機關和干部作風建設，提速

行政效能，形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的管理體制和運行機制，以自治區(qū)第八次黨代會會議精神為指導，在市委、市人民政府的正確領導下，以創(chuàng)新的精神、務實的作風、優(yōu)良的服務、良好的形象，變化變革、敢于擔當、務求實效，扎扎實實地完成好工作任務，為阜康市跨越式發(fā)展而努力奮斗！

阜康市發(fā)展和改革委員會二一一年十一月二十三日

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