員工總結(jié)報(bào)告-業(yè)務(wù)員總經(jīng)報(bào)告

工作總結(jié)報(bào)告

新的一個(gè)月來了，又是一個(gè)新的開始。過去的一個(gè)月沒有把業(yè)績(jī)提升上來，，確實(shí)有點(diǎn)小失望。不過，既然已經(jīng)過去，就權(quán)當(dāng)歷史吧。

可能是因?yàn)閯倓偖厴I(yè)的原因吧，每個(gè)月過完總會(huì)有很多的感嘆�；仡欉^去的一個(gè)月，其實(shí)學(xué)到了很多東西。最大的一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)了和客戶去笑，我覺得這樣真的很好，因?yàn)榭蛻粜枰�找一個(gè)看起來很好說話，很面善的一個(gè)人來幫他做網(wǎng)站。這樣，不管是在以后的維護(hù)中還是在網(wǎng)站設(shè)計(jì)稿的和程序的改動(dòng)也能讓客戶放下這塊心頭石。而且人人都學(xué)會(huì)和這樣的一個(gè)人去打交道。另外一點(diǎn)我很重要，談單不再是為客戶去介紹網(wǎng)站怎么做，怎么把一個(gè)網(wǎng)站做好.就算你說得天花亂墜也不一定能把這個(gè)單簽下來。我們不僅要說出能吸引客戶的話題，更要抱著一種簽單為目的的心態(tài)去談判。不要把自己想得很高尚，認(rèn)為只要把這個(gè)單談好了，客戶自然會(huì)主動(dòng)找上門來。我們要主動(dòng)出擊，這是才是上策。

談得好，不如做得好。有時(shí)候并不是一定談得好就能簽單。同時(shí)，我們需要去為客戶做一點(diǎn)真正有意義的事情。有時(shí)候談得太好了，客戶反而會(huì)覺得你油嘴滑舌。只會(huì)說，不會(huì)做的人。所以在談好的同時(shí)，若是這個(gè)單真的簽不下來。那我們就需要為客戶做點(diǎn)什么。這樣客戶才會(huì)覺得你是站在他的角度去幫他思考問題的。所以當(dāng)一個(gè)單真的簽不下來的時(shí)候，我們需要做一個(gè)真正能為客戶帶來效益的方案。同時(shí)要把這個(gè)方案清晰明了告訴客戶為什么要這樣去做，這樣做又會(huì)給客戶帶來什么好處。當(dāng)客戶感覺到你的誠(chéng)意的時(shí)候自然就會(huì)與你達(dá)成共識(shí)，就算簽不下來，客戶也會(huì)覺得你是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。這是從一個(gè)優(yōu)秀的公司出來，以后要是還有機(jī)會(huì)的話，他還會(huì)再想到你。

以上是上個(gè)月本人以一個(gè)業(yè)務(wù)員的角度來體會(huì)到的一點(diǎn)感受，下面就來說過去的一個(gè)月的工作和接下來的一個(gè)月的工作。

過去的一個(gè)月，總體感覺大家不管是在專業(yè)知識(shí)還是談單技巧上面都得到了提升。但是業(yè)績(jī)不是想象中的那么理想。能提升大家的綜合素質(zhì)自然是好事，但是，在業(yè)績(jī)上面我們一樣要提升上去。因?yàn)闃I(yè)績(jī)是最終的目的，知識(shí)是一種過程。

其實(shí)做業(yè)務(wù)真的是要靠自覺的，你不想做的時(shí)候誰來壓著都沒有用。其實(shí)這一點(diǎn)大家都可以向杰興學(xué)習(xí)，他是一個(gè)潛力股�？傮w來說，做業(yè)務(wù)還是要有一個(gè)好的氣氛。還要有一個(gè)比較的心理，不能自己去荒廢了自己。

在新的一個(gè)月里，希望業(yè)務(wù)的同志們一起努力，為自己多多賺錢，也為公司(天企網(wǎng)絡(luò))多多賺錢。

O(∩_∩)O哈哈~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

業(yè)務(wù)員：楊高文

201*.10.

擴(kuò)展閱讀：業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

201*年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；通過齊抓共管，營(yíng)造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作.對(duì)涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。

四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)

要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。

認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。

五、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改

開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對(duì)廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

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