201*旺季營銷方案0

為打好旺季營銷攻堅戰(zhàn)，全面完成201*年旺季營銷活動各項目標任務，建行張家口蔚縣支行多次召開旺季營銷工作會議，研究并制定了《蔚縣支行201*年一季度旺季營銷活動考核方案》�？己朔桨赋浞煮w現(xiàn)了多勞多得的收入分配原則，鼓勵個人和團隊做出最大貢獻，發(fā)揮其能力，使其獲得最大收益。新的考核方案的制定，加大了激勵約束機制，將進一步增強全行員工的工作責任心和工作積極性，增強了全行員工的工作壓力，最終實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展和員工收益的雙贏。

建行滄州分行根據(jù)省分行統(tǒng)一安排，精心策劃、積極部署旺季營銷活動。活動將分為“迎元旦”和“慶新春”兩個階段。旺季營銷期間，滄州分行通過“以吸收存款為首要目標，以代發(fā)工資為重要抓手，以維護拓展客戶為主線，以產品銷售為主要內容”的整體營銷策略，發(fā)揮零售網點轉型的優(yōu)勢，依托個人金融產品營銷服務系統(tǒng)，采取“細分市場，精準營銷，加強聯(lián)動，激勵到位”的營銷措施，打好旺季營銷第一戰(zhàn)，贏得旺季營銷開門紅。

為貫徹落實省、市行《關于開展個人金融業(yè)務旺季營銷競賽活動的通知》要求，確保實現(xiàn)“旺季開門紅”的個金工作目標，牢牢把握全年個金工作的主動權，工商銀行鷹潭余江支行認真制定方案，發(fā)動個金旺季營銷競賽活動，劍指同業(yè)第一目標。

一、突出儲蓄存款的核心地位。儲蓄存款反映了客戶基礎和經營規(guī)模，是個人金融業(yè)務的切入點和抓手。一季度是儲蓄存款工作的黃金季節(jié)，也是競爭最激烈的非常時期，歷史經驗證明，誰贏得了一季度儲蓄存款，誰就掌握了全年個金工作的主動權。為了集中精力和資源加強儲蓄存款營銷工作，該行成立了首季開門紅營銷工作領導小組，成立了3個營銷小分隊，由行領導和部門網點負責人帶隊，各部門和網點員工積極參與，開展以穩(wěn)存增存為重點的勞動競賽，努力為全年個金業(yè)務的發(fā)展打下堅實的基礎。

二、以宣傳營銷為主要措施。通過電視字幕廣告、懸掛宣傳橫幅、印發(fā)業(yè)務宣傳單、加強柜面宣傳咨詢、開展上門宣傳營銷等方式，全面實施宣傳營銷活動，不斷提高工行服務和產品知名度，大力競爭優(yōu)質客戶資源，擴大市場占比額，促進個金業(yè)務快速發(fā)展。三、以優(yōu)質服務為主要手段。要求客戶經理加強對優(yōu)質大客戶的關系維護；大堂經理做好現(xiàn)場客戶的分流引導和識別推薦工作；柜面員工要為客戶提供高效、準確的優(yōu)質服務，其它部門員工提供良好的支持保障服務。同時，根據(jù)客戶人流和業(yè)務情況及時增加營業(yè)窗口，實行“一班制”，保證足夠的人員和時間對外營業(yè)，避免客戶排長隊等待，塑造良好的窗口形象，以優(yōu)質服務贏得客戶。

四、堅持考核促進發(fā)展。在競賽方案中，明確了部門和個人的具體目標任務和獎懲措施，做到全行一盤棋，層層有指標，人人有壓力。堅持運用考核手段，獎勤罰懶，促進競賽活動開展取得實效，更好更快地推動個金業(yè)務發(fā)展。

良好的開端，成功的一半。為確保完成旺季營銷各項工作任務，泰安工行肥城支行營業(yè)部制定旺季營銷活動方案的基礎上，狠抓“八項落實”，全面推進旺季營銷活動深入開展。一是加強領導抓落實。建立主任親自抓、副主任靠上抓、全員營銷共同抓的營銷工作機制，強化工作責任的落實；并積極主動做好再動員、再部署工作，確保旺季營銷精神傳達到每一位員工。同時在總體方案框架下，結合實際和當?shù)厥袌鎏攸c，研究制定具體的實施細則，增強市場營銷的針對性和有效性。

二是勤于督導抓落實。成立旺季營銷督導小組，對全部定期進行現(xiàn)場和非現(xiàn)場業(yè)務督導。做到每日有調度，每周有通報，并且根據(jù)業(yè)務進展情況，按月動態(tài)調整相應的計劃安排，確保活動目標的實現(xiàn)。

三是強化考核抓落實。要求每位員工用足、用好、用活營業(yè)部的政策，活動結束后，將對旺季營銷活動進行總結表彰，對旺季營銷活動中做出突出貢獻的個人進行綜合評比和獎勵。

四是優(yōu)質服務抓落實。服務是立行之本。該部從增強服務意識，轉變服務觀點，強化服務措施、提高服務質量、手段、內容、態(tài)度、環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質文明服務，努力提高優(yōu)質文明服務的整體水平。

五是加大宣傳抓落實。充分開展全方位、多層次、立體式營銷宣傳活動，形成營銷的聲勢，提高營銷活動效果。同時，采取開辟專欄，編寫簡報等形式，廣泛宣傳發(fā)動，大造聲勢。并及時總結推廣先進的工作經驗和做法，促進相互交流和學習。

六是狠抓合規(guī)抓落實。嚴格落實監(jiān)管政策等各項管理規(guī)定，做到依法合規(guī)經營，杜絕違規(guī)操作、指標造假等現(xiàn)象發(fā)生。凡發(fā)生違規(guī)事項、風險事項、重大客戶投訴、媒體曝光的，除按有關規(guī)定嚴肅處理外，在評先樹優(yōu)上一票否決。

七是關愛員工抓落實。針對旺季營銷期間，員工加班加點多、工作壓力大情況，要求管理人員關心愛護員工，傾聽員工意見，盡一切努力解決員工生活和工作上的困難，讓員工無后顧之憂的投入到旺季營銷活動中。

八是保障安全抓落實。確立風險意識，強化安全保衛(wèi)工作。高度重視旺季營銷的安全防范，加強ATM機巡查，嚴防搶劫，詐騙案件發(fā)生，規(guī)范業(yè)務操作，防范業(yè)務風險。

泰安工行七措并舉推動旺季業(yè)務競賽活動扎實開展來源：本網專電作者：趙緒春發(fā)布時間：201*-01-11

新年伊始，泰安工行認真貫徹總省行黨委決策部署，迅速安排部署旺季業(yè)務競賽活動，明確工作重點和目標要求，強化經營管理措施，加大推動落實力度，動員全行員工進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，搶抓機遇，攻堅克難，團結奮進，緊緊抓住一季度業(yè)務增

長的黃金季節(jié)，全力以赴拓展目標市場，確保全面完成一季度各項目標任務，為全年工作開好頭、起好步奠定堅實的基礎。

1、認真部署，抓好落實。1月1日，該行召開黨委會，回顧總結201*年經營管理情況，研究部署201*年工作思路及經營管理重點，制定相關辦法，明確工作舉措；1月7日，該行召開旺季業(yè)務競賽活動動員會，全行中層干部及網點負責人200余人參加會議，就搶先機爭主動，就統(tǒng)一思想，振奮精神，再接再厲，全力推動旺季業(yè)務競賽活動深入扎實開展進行了動員部署，提出了明確要求。為加強對旺季業(yè)務競賽活動的組織領導，確�；顒有Ч�，市分行成立了競賽活動領導小組及辦公室，具體指導和協(xié)調活動的正常開展。要求各行也要成立相應的領導小組和辦公室，制定詳細的工作計劃和活動方案，明確工作步驟、措施、目標、人員和時間，做到人人有指標、個個有擔子。

2、制定方案，明確目標。為推動競賽活動深入扎實開展，該行根據(jù)省行要求，結合本行實際，研究制定了《201*年旺季業(yè)務競賽活動方案》，明確了競賽主題、競賽內容及目標，規(guī)定了競賽考評辦法及獎勵措施。此次競賽主題是：鞏固傳統(tǒng)業(yè)務優(yōu)勢，拓展新興市場領域，深度調整信貸結構，保持全行長期可持續(xù)發(fā)展。同時規(guī)定明確了各項存款、市場競爭力、中間業(yè)務收入、個人理財類產品銷售、個人房屋貸款、票據(jù)業(yè)務凈收益等主要業(yè)務增長目標。

3、強化存款基礎地位，突出抓好穩(wěn)存增存工作。要求各級充分認識存款工作對全行發(fā)展的極端重要性，不斷加大工作力度，把存款工作放在突出重要位置，進一步完善營銷措施，緊緊抓住春節(jié)前后穩(wěn)存增存的黃金時期，及早動手，主動出擊，加大爭攬力度，努力爭取市場先機和競爭優(yōu)勢，搶占最大的市場份額，力促各項存款持續(xù)穩(wěn)定增長。

4、進一步抓好客戶發(fā)展工作。客戶是市場的微觀組成，是銀行業(yè)務發(fā)展的基礎。只有抓住客戶才能抓住市場、發(fā)展業(yè)務。要求各行各部門切實把拓展客戶作為業(yè)務發(fā)展的總抓手，明確發(fā)展目標，強化考核管理，堅定不移地實施客戶發(fā)展戰(zhàn)略，促進客戶規(guī)模、質量和效益的同步提高。一季度，確保新增金融資產5萬元以上個人客戶6000戶，財富管理客戶210戶，私人銀行客戶30戶；對公客戶800戶。

5、進一步提高金融服務水平。服務是銀行的安身立命之本，是做好對外營銷工作的基礎和前提。全行上下要牢固樹立服務興行、服務立行的思想，在深入推進旺季業(yè)務競賽活動中不斷提升金融服務水平，在不斷提升金融服務水平中深入推進旺季業(yè)務競賽活動。要進一步加強服務細節(jié)管理，通過建立科學有效的監(jiān)測考評機制，加強對服務質量的全過程監(jiān)督，重點解決大堂經理維護不到位、前臺柜員不營銷、后續(xù)服務跟不上、客戶投訴解決不及時等問題，提升服務精細化水平。要繼續(xù)加大服務監(jiān)督檢查力度，重點抓好基本服務規(guī)范的貫徹落實，切實解決部分員工服務態(tài)度不熱情、語言不文明、行為不規(guī)范、操作效率低等問題。各支行行長每周要至少拿出半天時間到營業(yè)網點坐堂辦公，以普通客戶身份體驗服務，以大堂經理身份參與服務，真正做到貼近客戶、貼近市場，解決服務工作中存在的突出問題。要牢固樹立領導為員工服務、機關為基層服務、二線為一線服務的意識，進一步加強內部的協(xié)調和配合，形成經營發(fā)展的整體合力，為競賽活動深入開展營造良好的環(huán)境。

6、進一步抓好信貸投放工作。各行、各有關信貸部門，要著眼于全行經營發(fā)展大

局和效益目標的順利實現(xiàn)，抓緊制定信貸投放計劃安排，積極做好營銷工作，確保從年初開始就把貸款營銷工作抓實抓好、抓出成效。同時要結合支行經營零售化轉型實際，進一步創(chuàng)新思路，完善機制，大力發(fā)展小企業(yè)貸款和個人貸款，力爭一季度新增小企業(yè)貸款1.8億元、個人貸款3億元。

7、要嚴密防范各類案件事故。一季度既是銀行業(yè)務的旺季，也是大要案的易發(fā)高發(fā)期。各行、各部門要緊繃安全生產和防范案件這根弦，狠抓各項制度措施落實，加強監(jiān)督檢查，嚴格落實責任，切實防控重大安全事故和各類案件。要增強一線員工的安全防范意識和處理突發(fā)事件的能力，加強對營業(yè)場所防搶防盜、守庫押運規(guī)范化操作、消防制度執(zhí)行、安防設施運轉等關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，嚴格對自助營業(yè)場所、金庫等要害部位的監(jiān)控和安全管理，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，嚴防搶劫、盜竊等刑事治安案件和火災等事故的發(fā)生。要認真落實內控案防制度，針對當前外部詐騙案件增多等案發(fā)新趨勢、新特點，完善業(yè)務流程和應對機制、手段，維護銀行和客戶資金安全。尤其要認真落實總行“五個務必”的要求，突出加強賬戶開立、網銀U盾辦理、銀行承兌匯票、預留印鑒等易發(fā)案件環(huán)節(jié)的管理；突出抓好對基層機構“人”的監(jiān)督管理，及時掌握關鍵崗位人員的工作表現(xiàn)和思想狀況，保持監(jiān)督檢查工作的連續(xù)性和有效性，切實防范各類案件事故。

工行經二路支行強化措施引領旺季營銷活動向縱深發(fā)展來源：本網專電作者：吳洪坤發(fā)布時間：201*-01-18

新年伊始，為實現(xiàn)各項業(yè)務更快更好的發(fā)展，工行濟南經二路支行抓住旺季營銷的有利時機，動員全行員工迅速出擊，搶客戶、爭市場，同時制定競賽活動實施方案，完善考核獎勵措施，吹響新年旺季營銷沖鋒號。

該行首先對去年的工作進行了深入、詳盡的分析總結。過去的一年面臨空前復雜的經濟形勢，各項業(yè)績取得了突破性發(fā)展，對公存款保持高位增長的基礎上，確立了以公司業(yè)務帶動個人業(yè)務的方針，特別是個人綜合授信的推出，更是尋找到新的突破口，有效帶動了個人業(yè)務的全面發(fā)展。

其次是深入貫徹“E式營銷”理念，尋找新的突破。該行客戶經理對自己所維護的客戶進行了深入分析，首先列明需要向客戶推薦的產品，然后對照客戶所使用產品查漏補缺，積極向客戶推薦其所需要的產品，做好每一位客戶的營銷登記，同時做好銷售的后續(xù)服務工作，不斷開拓市場。

再次是深化優(yōu)質服務，扎實做好優(yōu)質客戶關系維護工作。該行不斷加強柜面服務，創(chuàng)新服務理念，聘請“西點公司”以及通過遠程監(jiān)控等手段多管齊下，查找不足，完善服務細節(jié)，同時緊緊抓住歲末年初旺季市場等有利時機，充分利用“兩節(jié)”期間走訪客戶、加深友誼的最佳時期，通過掛歷、春聯(lián)等過年小禮品的上門配送及發(fā)恭賀新喜短信等多種渠道、多種形式，進一步加強與客戶的溝通聯(lián)系，加深友誼。

最后是加大獎懲措施，調動員工的積極性。支行在全行范圍內開展201*年的先進工作者評選，并對獲獎者給予相應的獎勵，充分調動了員工的工作積極性。同時該行針對旺季營銷專門制定了獎勵辦法，例如對公戶的開立、個人貸款營銷、發(fā)卡、網上銀行、手機銀行、票據(jù)貼現(xiàn)、儲蓄存款等許多指標都制定了專門的計價獎勵辦法，極大提高了員工的工作熱情和營銷工作的主動性。

擴展閱讀：個人銀行業(yè)務旺季營銷活動方案

個人銀行業(yè)務旺季營銷活動方案

一、活動主題

“錦龍舞春章，x行送吉祥”二、活動時間

活動開展期：201*年12月1日201*年3月31日活動考核期：201*年1月1日－201*年3月31日三、活動目的

旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標，積極走進居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網絡社區(qū)，開展系列社區(qū)金融活動，重點突破收入分配市場、縣域市場、批發(fā)市場、教育市場等，加大考核激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領先之戰(zhàn)”，為全年個人業(yè)務發(fā)展奠定基礎。

四、活動目標

201*年一季度全行本外幣個人存款時點新增6億元；平均余額新增4億元。

個人中間業(yè)務收入新增900萬元。

客戶新增4000戶（統(tǒng)一折算成AUM5萬元（含）-20萬元客戶）；

收費借記卡發(fā)卡新增2萬張。

信用卡新增客戶3900戶，分期交易額1000萬元，

有效商戶新增30戶；

電子銀行交易量比提升7個百分點，達到46%以上；自助設備交易量比達到50%以上；

個人電子銀行客戶新增40000戶；個人產品覆蓋度提升0.02。五、考核評比

為評價各網點201*年一季度個人業(yè)務經營成果，促進全行個人銀行業(yè)務進一步發(fā)展，活動將設置綜合貢獻獎和單項獎，分別對表現(xiàn)突出的網點和個人進行表彰獎勵。

（一）“綜合貢獻獎”1、指標設置內容及權重

存款項目時點新增考核項權重占比各考核小項占比各考核小項新增額占比各考核小項完成率占比307030平均余額新增中間業(yè)務收入107070301007030信用卡客戶新增電子銀行電子銀行活躍客戶新增1510070307070301530703010100703051007030電子渠道量比個人客戶新增借記卡新增452、有關指標說明。

（1）個人存款新增考核指標

個人存款平均余額新增：201*年一季度末存款日均余額減201*年初存款考核余額，其中201*年初存款考核余額=Σ201*年年末后5天存款時點余額/5。

（2）個人客戶新增考核指標：考核內容為一季度

AUM5-20萬為1個標準客戶，20-50萬、50-300萬、300-1000萬、1000萬以上客戶新增分別按3、10、40、200折算。

（3）電子銀行業(yè)務考核指標：

電子銀行客戶新增包括個人網上銀行、手機銀行、電話銀行、短信、短信轉賬匯款。全行新增客戶總量目標4萬戶，其中：網上銀行和手機銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上，其余客戶發(fā)展不限。新增短信轉賬匯款客戶，如客戶發(fā)生賬務類交易，則每戶按10戶計算；只簽約未發(fā)生交易的客戶正常計算，即一戶算一戶。

3、獎項設置：

活動結束后，市行采用綜合系數(shù)占比法進行考評，計算各網點綜合得分，分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名，共12名授予“旺季營銷綜合貢獻獎”并進行表彰獎勵。

綜合貢獻獎必須滿足如下必要條件：網點平均余額新增計劃完成率必須達到50%以上。無發(fā)生重大投訴或重大案件。

（二）單項獎1、網點單項獎

（1）“存款超越獎”。授予一季度末個人存款時點余額位次提升（比201*年后5天存款平均余額）最多的前5名網點。

（2）“增存先鋒獎”。授予一季度個人存款平均余額新增最多的前5名網點。

（3）“客戶成長獎”。授予AUM5萬元以上客戶新增（折算后）最多的前5名網點。

（4）“借記卡發(fā)卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前5名網點。

（5）“精準營銷獎”，授予一季度在“個人金融產品營銷服務系統(tǒng)”商機處理率（40%）、營銷成功率（60%）得分最高的前5名網點。計分方法為中位數(shù)法。

（6）“信用卡客戶新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶數(shù)最多的前5名網點。

（7）“產品歸集量新增先鋒獎”。評選產品歸集量新增額最多的5名網點。

（8）“電子銀行營銷先鋒獎”。按綜合貢獻獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網點。計分方法為中位數(shù)法。

2、個人單項獎。

評選“個人銀行業(yè)務營銷能手獎”。旺季營銷活動結束后，分別評選個人存款、理財產品、信用卡、電子銀行營銷能手，每項評選5名。其中：個人存款考核平均余額新增。理財產品考核基金（有費率債券、貨幣型分別按5：1、10：1折算）、保險（期繳按1：4折算）、黃金（實物金按1：5折算）、本行理財產品。上述考評根據(jù)各網點推薦及業(yè)績榜、

相關系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

上述各項獎勵除精神獎勵外，獎勵省外培訓名額。其中綜合貢獻獎一、二等獎各獎勵2個培訓名額，綜合貢獻三等獎及各單項獎各獎勵1個名額。

培訓名額獎勵標準：網點單項獎中的3-5名及“個人銀行業(yè)務營銷能手獎”獎勵培訓標準為201*元左右，其他各獎項獎勵培訓標準為3000元左右。

六、旺季營銷活動措施。

（一）制定方案，加強組織領導。

按照省行旺季營銷活動方案，結合我行實際，制定細化我行的營銷活動方案。組織召開旺季營銷動員會，提前預熱，早謀劃、早部署、早落實。各網點要成立旺季營銷活動領導小組，營造濃厚的全員旺季營銷氛圍，力爭取得優(yōu)異成績。

（二）加大營銷宣傳力度。1、加大廣告宣傳力度。

圍繞旺季營銷重點產品，市行統(tǒng)一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社區(qū)及商業(yè)鬧市區(qū)大屏幕、4S店展架等載體宣傳個人銀行產品。

2、發(fā)揮營業(yè)網點宣傳主陣地作用。

市行將統(tǒng)一購置中國結、對聯(lián)、窗花、福字等物品，用于網點裝飾及饋贈客戶，各網點要加強網點布置，增強節(jié)日氛圍，充分利用宣傳折頁、宣傳單、海報等，營造營銷聲勢。

3、開展形式多樣的營銷活動。

統(tǒng)一組織開展刷卡營銷活動，組織黃金投資報告會、黃金展銷會；各網點要開展“走出去”營銷活動，深入網點周邊社區(qū)、機關、企事業(yè)單位、商業(yè)店鋪等，宣傳產品，發(fā)展客戶。特別要重點針對收入分配市場、批發(fā)市場、教育市場等開展深入營銷和開發(fā)。加強中小企業(yè)關系營銷，抓好工資、獎金歸集；對經商的中高端客戶，關注現(xiàn)金流變化，爭取年終結算資金回流我行；加強動遷、樓盤出售等信息捕捉，及早跟進營銷，拉動存款增長。

（三）開展客戶回饋活動。

1、市行統(tǒng)一購置AUM100萬以上客戶新春禮品，用于客戶答謝，各網點要將禮品按客戶名單贈送到位，不得挪作他用。對AUM100萬以下客戶，各網點也要安排一些費用，購置禮品，回饋客戶，促進關系維護。

2、對AUM300萬觀察關注類客戶，由市行統(tǒng)一組織舉辦理財講座。

3、保證重點客戶回訪率。各網點應發(fā)揮個人客戶經理作用，拓展行外目標客戶群體，開展多種形式的主題沙龍、新春年會、座談會等。還可以通過主動上門、寄送新年賀卡、贈送鮮花、電話、郵件、短信等開展形式多樣的拜年活動，各網點負責人要按客戶分層管理實施細則要求，做好節(jié)日期間的客戶維護工作，確保網點AUM列前100位的客戶回訪

率100%。

4、代發(fā)工資單位聯(lián)誼

活動期間，以在我行開立結算戶或有貸款但尚未實現(xiàn)代發(fā)工資的單位為重點客戶，組織公私聯(lián)動的營銷團隊，深入到企業(yè)機構，開展系列理財沙龍、講座、論壇等形式的服務宣傳活動；開展銀企聯(lián)誼活動，量身定制產品團購優(yōu)惠套餐、特殊增值服務等政策，實現(xiàn)批量發(fā)卡、批量代發(fā)工資和獎金等，帶動個人存款增長。

5、舉辦保險產品說明會，開展保險優(yōu)惠活動活動期間，市行將組織舉辦保險產品說明會，邀請保險公司專業(yè)培訓師做理財講座，為客戶介紹我行熱銷的保險產品，為客戶分析計算投資類保險產品的每檔收益。通過講座和互動環(huán)節(jié)，讓客戶了解產品特點和風險收益情況，將保險和其他理財產品做組合營銷。加強與保險公司的談判，調動公司合作的積極性，對內開展保險銷售競賽活動，調動網點出大單的熱情。

（三）繼續(xù)深入開展“賽服務、創(chuàng)佳績”活動。目前，“賽服務、創(chuàng)佳績”活動正在有序開展，旺季營銷要與這項活動有機結合起來。充分挖掘行內潛力客戶，鎖定行外目標客戶，通過了解客戶信息和需求，建立客戶資信庫，為后續(xù)客戶營銷服務工作打下堅實基礎。通過對“承包”客戶的深度營銷和服務，促進AUM提升。各網點要重視營

銷服務案例的編寫，及時上報市行，市行將形成案例匯編，并對優(yōu)秀案例給予獎勵。對走進社區(qū)、單位的信息要及時上報，省、市行將評選優(yōu)秀案例。

（四）開展員工關愛活動。

經營工作要堅持以人為本的原則。針對一線員工工作時間長、營動強度大、心理壓力大的情況，各級領導要加強對員工工作、生活、學習、家庭等多維度的關愛，開展層層表揚活動。市行將結合省行要求，制定我行的實施細則，提高員工的歸屬感、主人翁意識，以促進各項工作更好地發(fā)展。

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