市場部工作職責及流程

市場部工作職責及流程

影城市場部作為整個公司營銷組織架構的重要組成部分，主要負責影城營銷工作，拉近觀眾與影城產品的距離，為票房收入制定完整而詳細的營銷計劃。同時，還負責影城宣傳與合作事宜，具體內容如下：一、市場部職責

1、制定月度營銷目標計劃。2、制定月度總結報告。

3、依據營銷計劃，制定活動執(zhí)行方案，通過內部聯(lián)絡單（詳見附件二）發(fā)送至營運部、企劃部設計師，并配合其按時保質完成。

4、依據營銷計劃，制定宣傳渠道明細排期表（詳見附件三），當月所有宣傳按此排期表按時保質完成。5、宣傳渠道的篩選和管理。6、影城團體票營銷工作。7、影城對外合作（聯(lián)絡）工作。二、市場部工作流程

1、每月25日之前制定下月營銷計劃，并將其發(fā)送至公司相關領導郵箱。2、每月10日前匯總上月市場總結報告，并將其發(fā)送至公司相關領導郵箱。3、如有招牌計劃于每月3日前上報至行政。

4、月度營銷計劃經總部批準認可后三個工作日內下達活動執(zhí)行方案至運營部、設計師，其完成情況由影城總經理、各部門經理監(jiān)督考核。

5、廣告合作合同簽訂，需走合同會簽流程，其流程如下：首先到行政部門領取合同編號，然后填寫合同會簽流程單（詳見附件四）經部門主管或經理、影城財務部、影城總經理或負責人、總部財務部、總部總經理審批后方可簽訂合同。6、涉及資金付款等項目，201*元以上的付款需走資金支付申請流程，其流程如下，填寫資金支付申請表（詳見附件五），經部門主管或經理、影城財務部、影城總經理或負責人、總部財務部、總部總經理審批后方可給予付款。

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XXX公司市場部崗位職責及工作流程

目錄

一、市場部崗位職責…………………………………………………………2

1、市場部的工作范圍、主要職責…………………………………………2

2、個人的崗位職責…………………………………………………………2

二、市場部各工作流程………………………………………………………3

1、部門內的工作流程………………………………………………………4

2、與其他部門合作的流程…………………………………………………6

3、對外工作流程……………………………………………………………6

三、工作評價…………………………………………………………………6

1、績效考評表………………………………………………………………6

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2、工作評價…………………………………………………………………6一、市場部崗位職責

1、市場部的工作范圍、主要職責

市場部的最主要工作是經營品牌和公司自身的推廣、公關以及市場占有率的提升等，最終體現(xiàn)在銷售量和售后進廠臺次的提升。所以市場部的目的是為銷售和售后工作服務的，從這個基本點出發(fā)，我們規(guī)范了市場部的主要工作范圍和職責：

1）媒體廣告的發(fā)布及效果監(jiān)測2）市場推廣活動的開展3）促銷物料及各種制作品管理

4）網站、論壇及其他網上平臺的維護管理5）與廠家、交易市場等上下游關系的維護6）市場動態(tài)信息的收集整理和分析2、個人的崗位職責A、市場總監(jiān)

帶領市場部完成推廣品牌，包括所經營的產品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美譽度工作；促進銷量提升和售后服務進廠臺次提升；提供附加服務，體現(xiàn)服務優(yōu)勢。1）制定并執(zhí)行廣告發(fā)布計劃2）制定并執(zhí)行市場活動計劃3）本店店頭布置4）店頭活動策劃與執(zhí)行

5）對發(fā)布的廣告及開展的市場活動進行效果評估，并進行改進6）宣傳品設計制作

7）配合廠家廣告發(fā)布和市場活動執(zhí)行8）根據廠家政策爭取廣告支持費用9）市場信息收集整理分析

10）設計并提供給顧客附加服務內容11）作為公司對媒體的發(fā)言人B、市場經理企宣

1）制定區(qū)域市場活動預算，并合理控制預算花費

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2）執(zhí)行所代理品牌的促銷計劃的實施管理3）展廳促銷品及POP的設計及布置管理

4）各種品牌活動及車型推廣活動的企劃和實施管理5）報道資料企劃及投放管理6）廣告的設計管理及媒體規(guī)劃7）協(xié)助市場經理制定促銷計劃8）和相關部門共同參與促銷計劃

9）監(jiān)測、評價公關和市場活動、廣告的反饋和效果

10）培訓銷售員工，提高銷售人員的市場營銷能力，以順利展開市場活動及

使用市場工具進行工作

11）組織對公關公司和廣告代理商進行產品培訓；公關

1）公司產品和市場方面的對外公關宣傳2）危機公關的監(jiān)測、預警和及時解決3）各種促銷以及公司活動的媒體支援4）媒體和記者日常關系維護工作

5）負責和代理品牌市場負責人的日常關系維護工作6）負責和各車友俱樂部負責人的日常關系維護工作7）負責和品牌聯(lián)合單位的負責人的日常關系維護工作；調研

1）進行本地區(qū)宏觀及微觀市場環(huán)境調研2）客戶、消費者的情況的調研

3）對同一品牌競爭店和競爭品牌產品及經銷店進行調研，并制定對策C、市場專員

1）制定適合本地市場的市場活動計劃，發(fā)掘當?shù)厥袌鰴C會

2）推廣并執(zhí)行市場部所制定的市場落地活動，并在活動中協(xié)調各部門工作人

員

3）與銷售顧問一起工作，開發(fā)區(qū)域內品牌宣傳及曝光點（店招，戶外廣告，

燈箱，平面媒體廣告等…）

4）為公司廣告宣傳活動提出有獨創(chuàng)性的戰(zhàn)略計劃，參與媒體規(guī)劃5）貯存并管理促銷材料6）準備促銷所需相關資料

7）每日信息分析及報告(Dailyreport)8）收集代理品牌他銷客戶和其他品牌的客戶資料

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9）報道資料的收集與撰寫

10）本地區(qū)市場環(huán)境數(shù)據的收集、分析工作11）客戶、消費者數(shù)據的收集、分析工作

12）競爭店促銷活動的收集，整理后提供給相關部門

13）競爭品牌產品數(shù)據及促銷活動的收集，整理后提供給相關部門14）開拓與重點區(qū)域、駕校、車友會和聯(lián)合品牌的聯(lián)絡工作15）收集匯總廠家市場政策D、網絡專員網絡

1）公司網站內容更新與日常維護管理工作2）網絡平臺信息更新、收集和反饋等管理工作

3）建立、管理網絡銷售平臺，為公司拓展網上銷售業(yè)務4）監(jiān)控網絡上車輛銷售價格走向,并以書面形式提交給部門經理

5）與網絡媒體建立聯(lián)系,定期編寫、發(fā)布宣傳軟文，提升公司知名度，并協(xié)

助部門領導制定本公司網絡推廣計劃

6）與本品牌汽車俱樂部建立聯(lián)系，在其論壇中發(fā)布我公司促銷、優(yōu)惠、團購

等信息

7）廠家網站重要數(shù)據的維護及備份工作

二、市場部各工作流程1、部門內的工作流程1）廣告發(fā)布流程

①媒體種類的選擇、廣告主題、投放時期、費用預算。②廣告設計確認、媒體洽談、簽訂合同。③投放、回收反饋、廣告存檔。如圖所示：

廣告投放簽訂合同、確認投放時段媒體洽談、費用預算媒體選擇、廣告主題確定XXXXX公司

2）促銷物料及印刷品制作流程①確認需要制作的物品并聯(lián)系制作公司。②設計并確認樣圖、打樣、改樣、確認樣品。③簽訂制作合同、到期交付合格品、付款。④物品的規(guī)范管理。如圖所示：

聯(lián)系制作公司設計并確認樣圖打樣改樣定樣

3）網絡平臺的管理流程

①目前的網絡平臺主要有：公司網站、中國名車網、百度搜索等。②公司網站需要更新、維護、上傳新材料、回復留言和帖子等。③車易通需定時點刷、增加新車型和新聞、推薦等提高瀏覽量。

付款到期交付合格否簽訂制作合同否制作品確認評估反饋回收、廣告存檔XXXXX公司

④百度搜索需要定期的上傳新的關鍵詞、制作統(tǒng)計報表。⑤以上都為網絡平臺，所以需要隨時處理突發(fā)問題。4）活動、外展的開展流程

活動主題、時間、場地等確定相關物料準備、活動外部關系銜接費用預算活動現(xiàn)場管理、收尾、評估反饋費用報銷

2、與其他部門合作的流程1）為其他部門制作物品的流程

①主動尋求其他部門需求、根據要求確定制作品。②需求部門確認樣稿、無誤后開始制作。③把符合要求的物品交付需求部門。④然后按照正常物料制作流程。2）需要其他部門協(xié)助的活動流程

①根據活動實際情況選定協(xié)助部門。②與協(xié)助部門領導商議并最終確認協(xié)助人員。③協(xié)助人員與市場部一起組成團隊并進行內部分工。④然后按照正常的活動流程進行。

3、對外工作流程

1）與廠家銜接的工作流程

①接收查閱廠家郵件，根據內容第一時間傳達給各相關部門負責人，并

根據要求及時回復廠家。

②隨時與廠家市場部溝通，建立良好的關系，獲取廠家最新信息與策略，

定期拜訪廠家人員。

③積極配合廠家的各項活動。

三、工作評價1、績效考評表

從個體的角度評價，采用績效考評表2、工作評價

整個部門的工作評價：

1）是否在市場部的原則指引下開展工作2）各項活動中表現(xiàn)出的團隊工作能力評價3）日常工作流程是否完善

4）是否按照各項工作的流程來完成工作

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5）領導對員工的日常評價和激勵方式6）員工的自我評價、改進方式

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