土肥會工作總結-覃鈞澤
關于“第十二屆全國肥料雙交會”招展工作總結
8月2627日,在武漢科技會展中心隆重召開了第十二屆全國肥
料信息交易暨產(chǎn)品交易會。作為此次會展的招商人員,我全程跟蹤和參與了本次大會的招展工作,讓我學到和積累了一定的的招展知識和經(jīng)驗。
首先來談談此次招展工作過程中所遇到的問題1)對招商對象了解太少
這次會展我們的客戶群體主要是肥料行業(yè)以及相關配套的輔助性行業(yè),然而由于先前對這類行業(yè)知之甚少,以至于跟客戶溝通時顯得不專業(yè),造成尷尬局面。所以每次跟客戶溝通前的準備工作相當重要,不說對該企業(yè)的概況爛熟于心,起碼也要略知一二,這樣在客戶面前足以顯現(xiàn)出對它的關注程度。2)溝通時顯得過于的客套
可能因為性格原因,或是受先前工作性質的影響,溝通時把自身位置放得太低,讓對方覺得我是有求于他,結果適得其反,所以不卑不亢,有原則,有分寸是我要注意的細節(jié)。3)有效客戶沒及時跟進
有些客戶在當天或者是當月很忙,沒有立刻答應參展,但是詢問了具體的會展事宜并要求過段時間聯(lián)系,但是由于工作記錄的不夠詳盡導致了很多客戶都沒及時的回訪,因此錯過了定展時機。說到這里,就想到關于訂展而款項沒有到位的企業(yè),對于這樣的企業(yè)我們不能催得太緊也不能不聞不問,所以要側面的提醒他,和我們還有合
同關系,不要忘了款項還沒辦理。
然后說說這次招商過程中值得肯定的地方1)工作比較有條理
在招商期間我還負責與土肥站一些銜接上的工作:確認函的擬定,蓋章,回傳;發(fā)票的領;款項的核對。這些工作都能井井有條的安排好。
2)招商的過程中能給客戶留下良好印象
在與客戶通話過程中能簡潔明了的表述此次會展的重心,并耐心的為客戶答疑解惑。及時對方不能來參會,我也能耐聽的傾聽其原因,并告知對方,歡迎您有時間來參觀,并期待下一次的合作。3)會展期間能很好的完成分內的工作
會展企業(yè)的接待工作,會刊及名錄,參展證,布展證的發(fā)放,會展的資料的搜集,以及開幕式和場館的拍攝工作都井然有序的完成;歡迎晚宴答謝晚宴的舞臺的搭建督導,晚會的設備的及時歸位都按時的完成。
最后是對于此次招展工作的心得
做展會就是做服務,做展會就是做品牌,知識來源于實踐。只有真正的去做了去努力奮斗了,才能充分的體會到展會的樂趣,我們只有沿著挫折和失敗這條路才能走向成功。
覃鈞澤
201*年9月2日
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