依法行政示范鄉(xiāng)活動總結

依法行政示范鄉(xiāng)創(chuàng)建活動總結

人口和計劃生育工作按照以人的全面發(fā)展，穩(wěn)定低生育水平，統(tǒng)籌解決人口問題的思路，緊緊圍繞人口計生中心工作，制定基層管理服務制度和相關政策體現(xiàn)依法維權，嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，自覺堅持依法行政，秉公執(zhí)法，文明執(zhí)法，不斷創(chuàng)新工作機制，加強制度建設，規(guī)范執(zhí)法行為，深化便民維權活動，進一步提高人口和計劃生育依法行政工作水平，全鄉(xiāng)開展計生依法行政示范鄉(xiāng)創(chuàng)建工作取得一定成效，現(xiàn)就開展人口和計劃生育依法行政示范鄉(xiāng)創(chuàng)建工作情況作以下總結：

一、以宣傳教育為切入點，開展普法教育，營造依法行政氛圍。一是主要領導帶頭學習計生及有關法律法規(guī)，帶動了全鄉(xiāng)計生人員學習法律法規(guī)氛圍的形成。二是堅持以人為本構建和諧社會的計生氛圍。向育齡群眾分發(fā)有關計生獎勵內(nèi)容的宣傳單，組織計生服務所、計生協(xié)會、衛(wèi)生院開展計生知識咨詢、生殖健康保健咨詢，義診活動；廣泛宣傳“關愛女孩”、優(yōu)生優(yōu)育、婚育新風等知識，積極開展宣傳教育，營造良好的計生氛圍，利用春節(jié)期間開展誠信計生宣傳活動，流動人口計劃生育宣傳服務與管理工作活動。三是制作計生宣傳專欄，制作橫幅標語，懸掛各村交通要道人口比較密集的地點。使廣大群眾都能及時了解和掌握有關法律法規(guī)，適應計劃生育依法管理的需要。

二、建立健全工作機制，確保依法行政責任的落實。鄉(xiāng)黨委、政府把人口與計生工作納入社會經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃，擺上了重要議事日程，根據(jù)目標任務要求，針對新形勢下人口與計生工作出現(xiàn)的新問題：細化分工，層層簽訂目標管理責任狀，進一步細化分解任務，明確責任，實行黨政一把負總責，制定和完善依法行政工作，鄉(xiāng)一般干部包組包戶，村支書、主任負總責，通過建立“雙向承諾，合同管理，民主監(jiān)督，村民自治，互為守信”的誠信計生工作模式，確保計劃生育的各項惠民政策落實到位。

三、完善執(zhí)法程序，嚴格規(guī)范管理行為。一是為抓緊抓實計生工作，鄉(xiāng)黨委、政府制定了計生各項工作的具體措施和責任目標，建立了相關制度、村主干兩周一次的約談管理機制，并列入年終目標檔案。采取“誰簽名、誰負責、出了問題、追究誰”措施，做到人、帳、機數(shù)據(jù)一一對應，確保計生數(shù)據(jù)真實性。二是全體計生執(zhí)法人員都持有計生執(zhí)法證，嚴格按法規(guī)的規(guī)定執(zhí)法程序規(guī)范，依法辦事，依法開展計劃生育服務，避孕節(jié)育措施；執(zhí)法案卷規(guī)范、完整，多年內(nèi)未發(fā)生粗暴執(zhí)法、亂收費、亂罰款、違規(guī)施術等侵犯公民人身權，財產(chǎn)權的案件，保證了計生依法管理和行政執(zhí)法的時效性、公正性。

四、樹立依法行政理念，積極開展便民服務。一是開展“計劃生育便民維權”活動，進一步簡化審批手續(xù)，全面、準確、依法公開人口和計劃生育執(zhí)法事項、程序和標準，辦理計劃生育有關證件實行首問責任制，一次性告知制度，規(guī)范辦事程序，提高辦事效率，方便群眾。二是鄉(xiāng)計生服務所人員每輪下村雙查時問固定，免費技術咨詢和進行術后隨訪服務。以推進“陽光計生行動”為平臺，以便民服務中心為依托，提供流動人口計生便民服務維護和保障流動人口計劃生育合法權益。免費優(yōu)生檢測，免費技術服務，實施了加強宣傳教育，做優(yōu)計生技術，拓展優(yōu)生優(yōu)育，提升生殖健康，延伸獎勵優(yōu)待，推行孕前服務，減少新生兒疾病。三是依法、及時、就地辦理群眾來信來訪，確保結案率達到100%。

勵扶助制度，嚴格按照程序逐一調(diào)查、審核、公示，確保一個不漏、一個不錯。四是積極開展創(chuàng)建誠信計生活動，凡能遵紀守法、誠實守信、自覺履行人口計生法律法規(guī)、政策和《協(xié)議書》及群眾自治公約，可評為誠信計生戶，實行優(yōu)先戶管理。對違反人口計生法律法規(guī)規(guī)定義務的，實行限制級管理。對誠信計生戶過年給予發(fā)放慰問金。五是兌現(xiàn)計劃生育家庭法定獎勵，做到準確，兌現(xiàn)及時有效。

擴展閱讀：依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建材料(工作總結)

服務用優(yōu)質(zhì)行政靠依法陽光灑計生

百尺竿鎮(zhèn)創(chuàng)建人口和計劃生育依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)

匯報材料

各位領導：

首先，歡迎各位領導蒞臨我鎮(zhèn)檢查指導工作。

多年以來，我鎮(zhèn)在市委、市政府的正確領導和市計生局的具體指導下，以穩(wěn)定低生育水平為主要任務，深化優(yōu)質(zhì)服務、依法管理，創(chuàng)新利益導向和社會保障機制，認真研究解決人口與計劃生育工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索完成人口與計劃生育工作的新思路、新途徑，使計生的陽光灑向每一名育齡群眾。現(xiàn)將近一年來的工作情況匯報如下：

201*年度全鎮(zhèn)人口與計劃生育基本情況

我鎮(zhèn)位于涿州市西北部，轄32個行政村，截止201*年9月30日全鎮(zhèn)總人口人，已婚育齡婦女人；全年共出生人，其中政策內(nèi)人，政策外人，政策生育率為%；出生人口中

女性人，男性人，出生性別比為；共落實各種節(jié)育手術例，其中絕育例，上環(huán)例，取環(huán)例，人流例。全年共新發(fā)放《一胎生育服務卡》個，《照顧二胎生育證》個，《獨生子女父母光榮證》個，《流動人口婚育證》個。

一、與時俱進，轉變工作理念

201*年10月，我市成功創(chuàng)建國家級優(yōu)質(zhì)服務先進縣，從根本改善了計劃生育對群眾的服務水平和服務意識。人口和計劃生育工作由以往的強制性的行政管理向以人性化的優(yōu)質(zhì)服務方面發(fā)生了轉變。201*年3月，我鎮(zhèn)又被確定為國家級依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建單位，這就要求我們在鞏固為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，進一步提高法制意識，嚴格依照法律程序為群眾辦好事，辦實事，同時將黨和國家的人口與計劃生育相關政策向廣大群眾宣傳講解，使計劃生育的陽光沐浴到每一名育齡群眾向上。通過一年的創(chuàng)建準備工作，全體計生工作者轉變思想觀念，提高了法律意識，嚴格依法辦事，服務要求向更高層次發(fā)生了轉變。

二、宣傳教育，加強隊伍建設，營造輿論氛圍百尺竿鎮(zhèn)黨委、政府始終不渝地堅持正確的輿論導向，著力倡導婚育文明，構建法治計生。堅持整體聯(lián)動，常抓不懈，把“一法三規(guī)”一條例作為重要內(nèi)容，組織開展了形式多樣，內(nèi)容豐富的計劃生育普法培訓宣傳活動，突出了“四抓”工作的落實：一抓干部學法。每季開展一次集中學法活動，分期分批組織鎮(zhèn)村干部系統(tǒng)學習人口計生法律法規(guī)，邀請人口計生、司法、綜治等部門的專家學者講課，通過專題輔導、以案講法、現(xiàn)場參觀、實際操作、統(tǒng)一測試等方法進行計生行政執(zhí)法業(yè)務培訓，著力引導廣大干部依法行政執(zhí)法為民意識，真正做到學法、懂法、守法、文明執(zhí)法，不斷提高計劃生育依法行政水平。二抓群眾普法。在全鎮(zhèn)廣大農(nóng)村五五普法活動中，認真組織廣大農(nóng)村黨員干部及群眾學習《中華人民共和國人口與計劃生育法》計劃生育技術服務管理條例流動人口計劃生育管理辦法、社會撫養(yǎng)費征收管理辦法和河北省人口與計劃生育條例等法律法規(guī)知識，不斷提升鎮(zhèn)村黨員干部及群眾的計生法治意識。三抓社會宣傳。充分利用5.29計生協(xié)活動日7.11世界人口日期和每年元旦、春節(jié)、國慶等重大節(jié)日日期，開展人口計生法治宣傳月，宣傳周活動。采取辦宣傳講座，墻報�？�、發(fā)宣傳資料、計生宣傳車、季度服務宣傳、鎮(zhèn)村工作者入村等形式，廣泛深入地宣傳計劃生育政策法規(guī)。四抓文化工程。利用村級辦公場所、街道宣傳長廊、公共場所打造生育文化景點。全鎮(zhèn)建計生中心學習戶200余戶，村級人口文化書屋32個。通過形式多樣、多渠道廣泛傳營造了人口計生執(zhí)法工作的良好氛圍，使鄉(xiāng)村計劃生育干部和廣大群眾了解掌握人口計生法律法規(guī)，提高了計生人員依法行政、依法管理的意識，增強了群眾自覺履行法定義務，依法維護自身合法權益的意識。

三、規(guī)范執(zhí)法，強化依法管理力度

多年來，我鎮(zhèn)始終把依法行政、文明執(zhí)法作為推進人口與計劃生育工作的前提和要求，從五個方面切實加大了工作力度：

一是清理規(guī)范性文件。按照依法、便民、高效的原則，我們對201*年以來各級下發(fā)、印制的有關文件進行了全面清理，查找與國家、地方立法及有關規(guī)定相抵觸的內(nèi)容和要求，并建立起規(guī)范性文件定期清理、備案審查制度。沒有違法限制公民權利、增強公民義務的內(nèi)容，沒有與國家法律法規(guī)規(guī)章及上級文件精神相抵觸的內(nèi)容�，F(xiàn)行有效的規(guī)范性文件合格率達100%。

二是加大執(zhí)法責任落實力度。嚴格執(zhí)行執(zhí)法人員資格審查和持證上崗制度，全鎮(zhèn)3名執(zhí)法人員全部持證上崗。堅持一季一培訓，一季一考核，全面提高執(zhí)法人員素質(zhì)，進一步健全了生育登記、再生育審批、執(zhí)法公示、入黨審核和“三級兩全包保服務責任制”等各項規(guī)章制度，有效實施了“四定”（定崗位、定人員、定職責、定目標）“三化”（管理制度化、考核規(guī)范化、服務人性化）“雙監(jiān)督”（自上而下的監(jiān)督、自下而上的監(jiān)督）的責任體系。層層簽定了執(zhí)法責任書。

三是加大再生育審批管理力度。我鎮(zhèn)嚴格按照《再生育審批管理辦法》有關規(guī)定，制定并落實了“四項制度”：即分級負責制、監(jiān)督公示制、個案核查制、過錯追究制。對申請再生育審批的對象，堅持“誰主管、誰負責，誰主辦、誰負責，誰辦理、誰簽字”的原則，分級管理，責任到人。同時，強化審批前、后的張榜公示制度。對干部子女及群眾關注的申請對象進行個案核查，并進行廣泛的社會調(diào)查，調(diào)查核實無誤后，才予上報。今年以來，全鎮(zhèn)共受理再生育審批申請個，資格審核準確率達100%。

四是加大依法行政力度。積極配合市人口計生局征收社會撫養(yǎng)費，并嚴格落實收支兩條線。對行政審批、管理、檢查、收費、處罰等行政執(zhí)法行為，以及法律依據(jù)、辦事程序、承辦機構和人員、辦理結果和理由、救濟途徑和渠道等向當事人和社會公示，維護行政管理相對人的知情權。對社會撫養(yǎng)費的征收、管理、使用情況進行公開，接受群眾監(jiān)督。近五年來我鄉(xiāng)未發(fā)生粗暴執(zhí)法、亂收費、亂罰款行為；未發(fā)生違規(guī)施術等侵犯公民人身權、財產(chǎn)權的案件；無行政敗訴案件，無大月份引產(chǎn)、無強迫流動人口返鄉(xiāng)孕檢等問題。沒有發(fā)生越權執(zhí)法、行政不作為、亂作為等違法施政現(xiàn)象。

五是加大入黨計劃生育審核審查力度。根據(jù)省、市、縣關于加強計劃生育審核工作意見的要求，我鄉(xiāng)制定了“兩個不上會”即沒有進行計生審核的不上會，經(jīng)審核拿不準的不上會。今年以來共審核人，入黨審核政策符合率達100%。

四、優(yōu)質(zhì)服務，維護群眾的合法權益我鎮(zhèn)始終把開展計劃生育便民維權活動作為以民為本、惠及民生的重要舉措來抓，主要做到了四點：

一是改善硬件設施，提升服務標準。百尺竿鎮(zhèn)計生服務站是201*年全市爭創(chuàng)“國家級計劃生育優(yōu)質(zhì)服務先進縣”活動時進行粉刷、裝修的，到現(xiàn)在已近十年時間。存在著辦公設備老化需更新、室內(nèi)陳舊需重新粉刷、辦公桌柜標準不一等亟待解決問題。尤其是與爭創(chuàng)國家級依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的標準差距很大，百尺竿鎮(zhèn)黨委、政府非常重視創(chuàng)建工作，多次組織專人外出去先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行參觀學習，并在財政非常緊張的情況下，多方籌措資金20萬元，對鎮(zhèn)計劃生育服務中心進行全面整修，并購置新的辦公桌椅和辦公電腦，改善了軟硬件設施，提升了服務標準，改善了服務環(huán)境，使群眾對計劃生育工作滿意度得到了全面提高。

二是簡化辦事程序，提高辦事效率。根據(jù)省、市關于簡化辦事程序要求，我鎮(zhèn)依法對一胎生育登記、獨生子女證的辦理、再生育審批、獎勵扶助對象資格審查、計劃生育入黨審核等十一項辦事程序進行了簡化，進一步提高了辦事效率，深受廣大育齡群眾的歡迎。同時，建立了服務承諾、首問責任、群眾來訪接待、限時辦結、一次性告知、行政過錯追究等6項制度，設立了一胎生育登記、二胎生育審批、中高考加分審核、流動人口及常住人口免費服務、藥具供應、政策咨詢等便民服務窗口。今年以來共接待群眾312人，為群眾解答政策咨詢53件，辦理一胎生育登記個，辦理《獨生子女父母光榮證》個，免費發(fā)放避孕藥具人份。

三是實行行政告知。全鎮(zhèn)統(tǒng)一印制《愛心明白紙》1萬份，對涉及新婚、現(xiàn)孕、生育、節(jié)育等育齡家庭權利、義務實行愛心告知，免費送達，讓育齡群眾深入了解和掌握計劃生育政策，為開展便民維權，維護群眾的合法權益提供了可靠保障。

四是依法便民維權，提高依法行政水平。為認真貫徹落實國家人口計生委《關于開展計劃生育便民維權活動的通知》和省人口計生委《關于開展計劃生育依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動的實施方案》精神，依法維護實行計劃生育公民的獎勵優(yōu)惠、技術服務方面的權利，保障公民實行計劃生育的知情權、參與權和監(jiān)督權，堅持做到“雙十”服務。首先堅持“十公開”：(1)生育政策公開；(2)一胎生育登記卡、獨生子女父母光榮證、二胎生育證、婚育證明辦理條件、程序、時效、依據(jù)公開；(3)法律法規(guī)和政策規(guī)定的獎勵優(yōu)惠政策、標準、辦理程序公開；(4)免費項目公開；(5)收費項目、標準、依據(jù)公開；(6)行政處罰項目、依據(jù)、標準、程序公開；(7)社會撫養(yǎng)費征收標準、依據(jù)、程序公開；(8)社會撫養(yǎng)費、罰沒款收繳情況公開；(9)獎勵扶助對象條件、標準、程序公開；(10)計生維權投訴電話公開。其次積極開展“十上門”服務：做到生殖保健服務證送上門、生育證送上門、婚育證明送上門、獨生子女父母光榮證送上門、獨生子女父母獎金領取卡送上門、放棄再生育一次性獎勵費送上門、計劃生育獎勵扶助光榮證送上門、人口和計劃生育政策和免費計生宣傳品送上門、術后隨訪和孕期保健監(jiān)測上門、避孕指導和生殖保健服務上門。

五、貼心服務，突出落實各項惠民政策

多年來，與市局相關部門協(xié)調(diào)溝通，爭取政策上的傾斜、支持，并嚴格落實上級的各項惠民政策，使廣大計生家庭切身感受到支持計劃生育工作所帶來的實實在在的優(yōu)惠。

一是全面落實農(nóng)村計劃生育家庭獎勵。201*年年底前，為全鎮(zhèn)名農(nóng)村獨生子女父母每人每月發(fā)放了10元獎金，共發(fā)放獎金萬元。

二是按照國家政策全面落實了農(nóng)村部分計生家庭獎勵扶助政策。201*年為名農(nóng)村獎勵扶助對象發(fā)放了每人960元的獎勵扶助金，共發(fā)放獎勵扶助金萬元；為名特扶人員發(fā)放特別扶助金萬元。計劃生育家庭獎勵扶助、特別獎勵扶助對象準確率達100%，獎金兌現(xiàn)及時率達100%。

三是落實新農(nóng)合、新農(nóng)保財政補貼。鎮(zhèn)政府專門制定了《百尺竿鎮(zhèn)關于農(nóng)村計劃生育戶實行優(yōu)待的暫行規(guī)定》，規(guī)定了計劃生育家庭在農(nóng)、林、水、電、工商、土地、教育、衛(wèi)生、計生、人事勞動、廣電、科技等部門享有優(yōu)待政策16條。201*年對獨生子女家庭和雙女戶家庭落實新農(nóng)合補貼戶,落實補貼資金萬元。為獨生子女家庭辦理意外保險份。新農(nóng)保補貼戶，落實補貼資金萬元。

四是為農(nóng)村獨生子女落實中高考加分政策。201*年共有名農(nóng)村獨生子女享受到中高考加10分的優(yōu)惠政策。

這些利益導向機制得到充分落實，使廣大計生家庭在經(jīng)濟上得實惠，生活上有保障，社會上有地位，全鄉(xiāng)育齡群眾對計劃生育滿意率達到了98%以上，有效促進了群眾自覺自主實行計劃生育。

六、流動管理，實現(xiàn)同服務、同管理

根據(jù)省、市要求，我鎮(zhèn)按照“居住地管理、居民化服務”原則，將流動人口工作納入經(jīng)常性工作范圍，做到與其他中心工作同安排、同部署、同檢查、同獎懲，主動與工商、公安、衛(wèi)生等部門密切協(xié)作，綜合治理，齊抓共管。

一是做好宣傳造氛圍。堅持橫向到邊，縱向到底，點面結合，不留死角，印發(fā)了《流動人口須知》，以及《辦理婚育證明指南》等宣傳資料，與鎮(zhèn)派出所結合，把宣傳資料發(fā)放到流動人口家中，同時充分發(fā)揮人口學校、婚育新風一條街宣傳陣地作用，大力宣傳《流動人口計劃生育工作條例》等法律法規(guī)，形成了良好的工作氛圍。

二是管理服務抓規(guī)范。鄉(xiāng)黨委、政府建立了目標管理責任制，明確了相關部門流動人口計劃生育管理責任和工作任務，落實了定期通報制度和協(xié)作制度。落實了一證管多證制度，重點抓好業(yè)主、房主、用工單位在租賃房屋、招聘流動人口時，必須查驗流動人口計生證明。抓好對流動人口免費服務，落實三項便民措施，即設立流動人口避孕藥具發(fā)放、咨詢服務點，開通流動人口服務熱線，成立流動人口計生服務機構，對育齡婦女實行免費生殖健康檢查服務，建立流動人口服務檔案資料。

目前，全鄉(xiāng)共管理流動人口人，其中流入人口人，流出人口人�；橛�證明發(fā)證率、驗證率均達到了92%以上。在32個村全部建立健全了活動陣地和檔案資料。全鎮(zhèn)流動人口全部納入了規(guī)范化、經(jīng)�；�管理軌道。

七、陽光計生，使計生的溫暖灑滿每一個角落

全面推行行政執(zhí)法責任制，認真調(diào)查、處理群眾和新聞媒體反映的問題，加大執(zhí)法責任追究和問責力度，保障人民群眾的合法權益。按照“以公開促進陽光管理、以評議推動陽光服務，以監(jiān)督保障陽光維權”的基本要求，以“三公開、四評議、五監(jiān)督”工作為重點，大力推進計劃生育政務公開、村務公開，保障群眾的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，使人民群眾反映的問題得到及時解決，計生工作人員依法行政和為民服務的意識明顯增強。

一是以政務公開促進“陽光管理”，順民心，聚民意。按照大力推行計劃生育陽光工程的要求，通過顯示屏、電子觸摸屏、公開欄、宣傳欄、印刷明白紙、計生愛心卡等多種形式宣傳國家的計劃生育政策，同時鎮(zhèn)、村建立了高標準的計劃生育政務公開欄，統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一時限，達到了“五規(guī)范一滿意”，為群眾提供了一個了解政策、掌握實情、實施監(jiān)督的有效平臺，提高了計劃生育工作的透明度，有效改善了服務條件，群眾對計劃生育工作滿意度得到了全面提高。

二是以民主評議推動“陽光服務”，顯公平示公正。

我們按照上級的相關要求，制定了《百尺竿鎮(zhèn)行風評議工作實施方案》，完善民主評議政風行風機制，堅持評議為動力，突出重點，上下聯(lián)運，有效推動依法管理、優(yōu)質(zhì)服務提質(zhì)提速。通過農(nóng)民工評議計生、會員談計生、流動人員話計生等評議活動，社會群眾對計生工作的滿意度達到95%以上，實現(xiàn)了人口計生工作零投訴的目標。

三是以社會監(jiān)督保障“陽光維權”，保廉政促滿意。

開通了投訴電話，設置了意見箱，暢通群眾訴求渠道，方便群眾咨詢、投訴和反映意見建議。同時聘請10名市人大代表、政協(xié)委員、支部書記、育齡群眾代表、流動人口代表、協(xié)會會員代表擔任行風監(jiān)督員，充分發(fā)揮監(jiān)督員在行風建設中的作用，對于提出的意見建議限期整改，并及時反饋。計劃生育協(xié)會、維權小組、村民自治小組共同參與計劃生育事務。真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾意愿，近年來，共征求到意見、建議26條，全部落實到位。

一年來，我鎮(zhèn)在人口與計劃生育工作方面雖然取得了一定成效，但與群眾的要求還相差甚遠，在今后的工作中，我們將會倍加努力，不斷提高自身依法管理、優(yōu)質(zhì)服務的水平，與時俱進，扎實工作，優(yōu)質(zhì)服務無止境，依法行政上水平，陽光計生見行動，讓每一個群眾感受到計劃生育帶來的好處，讓每一個家庭都感受到計生帶來的溫暖。

一是行政權力監(jiān)控機制：以依法清理和規(guī)范權力為基礎，以政務公開為原則，以電子政務為載體，以政府信息網(wǎng)站和政務公開欄為平臺，推動各項權力規(guī)范、公開、透明、高效運行。

二是公開承諾制：“一把手”通過新聞媒體對服務內(nèi)容、辦事程序、辦理時限等事項向社會公開承諾；各業(yè)務股站將承諾事項以公開欄的形式向社會公開，接受群眾監(jiān)督。

三是首辦責任制：辦事人到單位辦事，在首辦人職責范圍內(nèi)能夠解決辦理的，及時辦理。不在職責范圍內(nèi)但屬于本局業(yè)務范疇的，引領辦事人到相關股站，搞好銜接。

四是限時辦結制：有法定辦理時限的，必須在規(guī)定時限內(nèi)辦結。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦的請示事項，必須在五個工作日內(nèi)做出答復，超過五個工作日不予答復的，一律視為同意，出現(xiàn)問題由相關人員承擔責任。

五是行政問責制：對機關工作人員不認真履職，有不作為、慢作為、亂作為行為的，視其情節(jié)給予誡勉談話、待崗培訓、直至紀律處分。

六是信訪工作制：建立完善領導信訪接待日制度、領導包案制度、矛盾月排查制度、信訪例會制度、回訪制度，把信訪苗頭控制在萌芽狀態(tài)，為創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的人口環(huán)境提供保障。

七是民主評議制：開展民主行風評議、下評上和“計生雙評”活動，建立網(wǎng)上評議人員信息庫，認真聽取社會各層面的意見和建議。

八是監(jiān)督舉報制：聘請社會各界人士為行風監(jiān)督員，實行有獎舉報制度，接受機關團體干部職工和社會公眾的監(jiān)督。九是陽光服務（維權）熱線接聽制。開通3012351維權熱線和12356陽光服務熱線電話，明確一名專職人員接聽熱線電話，對群眾反映的問題及時向領導匯報，并在最短的時間內(nèi)給群眾滿意的答復。

十是考核評議制：結合干部實績考核，對局領導班子成員和局機關工作人員的作風情況評議定檔，規(guī)范干部行政行為。

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