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快銷品業(yè)務員日工作流程及工作內容

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快銷品業(yè)務員日工作流程及工作內容

銷售部業(yè)務員日常工作流程及工作內容

晨會

1、8:00準時參加公司晨會

2、提交昨日日報表,上報當日訂單的具體數量和金額3、匯報反映市場信息,交流經驗,探討競品相關的信息4、記錄公司相關政策,工作中存在的問題以及處理問題的建議5、反饋經銷商是否及時兌付贈品;以及送貨是否及時6、安排當日工作拜訪計劃、線路每日工作前的準備

“每日工作前的準備”主要包括四部分:1、加強儀容、儀表的整潔

2、重溫每日訪問客戶的計劃:檢查一下我們是否給每一個訪問的客戶都制定了一個具體、明確、可達到一定目的計劃,客戶提出的問題是否有效及時的得到解決

3、檢查和準備訪問工具

拜訪工具鉛字筆、名片、價格表、計算器等是否準備妥當;熟悉促銷政策與兌付方式;調整好每日工作狀態(tài)4、準備助銷材料

根據一天訪問終端的數目和銷售目標,準備足夠的宣傳物料和禮品,按計劃進行線路拜訪,做到心中有數目標明確。

備注:每天出去訪問前花1525分鐘準備全天的工作,會節(jié)省行銷員由于準備不足而浪費的時間。中國有句古話:磨刀不誤砍柴功,說的也正是這個道理。

客戶拜訪八步驟:

必做五大功課生動化、盯競品、做促銷、查庫存、搞客情直銷部:

1.查閱上次拜訪結果、記錄。2.查閱本次拜訪以訂單量為主要目標。1.查閱計劃3.檢查拜訪所需的銷售工具(名片、工作簿、最新價格表等工具)是否齊全。2.開始巡訪1.問候店面工作人員,寒喧客情關系。2.問候現(xiàn)場人員,拉近彼此間的距離,便于工作的開展。1.店面廣告(門頭及海報等)是否良好。2.產品擺放的位置:(1)是否是顯眼處。(2)是否是人流比較多的地方。(3)具體細節(jié)是否按產品陳列標準執(zhí)行。3.價格檢查;3.店面檢查(1)產品的價格是否在公司的價格變動幅度之內。(2)顧客能否很容易找到每種產品的價格標簽,價格標簽是否整潔清晰。4.促銷檢查:(1)應該出現(xiàn)的促銷活動是否在店中出現(xiàn);(2)陳列:促銷產品是否按照規(guī)定進行貨架陳列,促銷產品是否在要求的范圍之內;(3)資源:促銷的資源(如贈品、費用)是否充足。1.詢問促銷贈品是否及時兌付,送貨是否及時。2.老板或店內人員提出的問題是否及時有效的得到解決。4.工作檢查3.根據店面檢查、總結確認銷售機會、店內改進(陳列)等。4.了解競品的相關信息(促銷政策、銷售價格、利潤空間的變化)等。5.檢查庫存1.了解客戶庫存,檢查上個拜訪周期的銷售量;2.每個產品是否有足夠的庫存,根據它的銷量,確定安全庫存,按照

1.5倍庫存原則確定需要進貨套餐的數量和金額,及時上報經銷商要求送貨。3.有無破損的產品、統(tǒng)計破損量和破損率,找出原因。1.確定需要解決的問題及解決策略6.確定當日訂單2.適時進行店內的“終端攔截”,以向店內人員傳授銷售產品技巧為主,而不是單純的銷售產品。3.確定當日訂單的數量和金額,這是整個拜訪工作的關鍵。1.確認并記錄雙方主要問題取得的共識、及遺留的問題。7.銷售結束2.確認下次拜訪的時間,為“行銷員”和公司留下良好的專業(yè)的印象,而且時間要準時。3.進行下一家終端的拜訪和銷售。1.對比全天拜訪成果與設定的目標,分析哪些做得好和哪些需改進。8.回顧與評估2.對照公司周期重點、業(yè)績目標,回顧近段時間的銷售表現(xiàn);尋找解決方案(培訓/實地練習),復習強化自身技巧能力。9.填寫業(yè)務員日工作匯總表業(yè)務員終端拜訪日報表.xls業(yè)務專員1.工作反省1.上級指令否按要求落實,哪些方面沒有落實,下一步如何落實2.未完成的任務如何跟蹤處理3.對經銷商做出的承諾是否已兌現(xiàn)4.今后幾天工作的計劃、安排2.銷售檢查1.了解經銷商的銷售價格情況(不同經銷商銷售價格比較、同一經銷商不同時期價格比較、進貨價與零售價格比較)2.了解經銷商的庫存情況(庫存產品占銷售額的比例、產品占庫存產品的比例、庫存數量品種及有無竄貨)3.了解經銷商業(yè)務開展情況4.檢查售后服務及促銷政策執(zhí)行情況

5.核對經銷商賬物3.收集市場信息通過巡訪經銷商和終端等,調查了解競爭對手的渠道、價格、產品、廣告促銷辦法及市場占有率4.建議經銷商定根據庫存情況,建議經銷商合理訂貨貨5.與經銷商溝通1.介紹企業(yè)最新信息、動態(tài)2.介紹銷售信息,提供一些銷售經驗與促銷技巧3.介紹競品信息,向經銷商介紹競爭對手的產品、價格、渠道、促銷、人員變動等方面的信息6.指導服務1.提供培訓2.顧問式銷售3.處理經銷商投訴4.幫助解決非業(yè)務難題7.工作總結在拜訪經銷商結束后,銷售人員還要做好以下工作:落實對經銷商的承諾、評估銷售業(yè)績。要對拜訪預期目標和實際結果進行比較分析,目的是把重點放到銷售成果上,同時提醒自己,多思考改進的方法并且爭取在下一次的拜訪中落實以下步驟8.填寫業(yè)務專員日報表業(yè)務專員日報表(服務經銷商).docx經銷商拜訪表.xlsx每周提交周工作總結和周工作計劃周總結和計劃.do

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直銷部業(yè)務員日常工作流程及工作內容

晨會

1、8:00準時參加公司晨會

2、提交昨日日報表,上報當日訂單的具體數量和金額3、匯報反映市場信息,交流經驗,探討競品相關的信息4、記錄公司相關政策,工作中存在的問題以及處理問題的建議5、反饋經銷商是否及時兌付贈品;以及送貨是否及時6、安排當日工作拜訪計劃、線路每日工作前的準備

“每日工作前的準備”主要包括四部分:1、加強儀容、儀表的整潔

2、重溫每日訪問客戶的計劃:檢查一下我們是否給每一個訪問的客戶都制定了一個具體、明確、可達到一定目的計劃,客戶提出的問題是否有效及時的得到解決

3、檢查和準備訪問工具

拜訪工具鉛字筆、名片、價格表、計算器等是否準備妥當;熟悉促銷政策與兌付方式;調整好每日工作狀態(tài)4、準備助銷材料

根據一天訪問終端的數目和銷售目標,準備足夠的宣傳物料和禮品,按計劃進行線路拜訪,做到心中有數目標明確

備注:每天出去訪問前花1525分鐘準備全天的工作,會節(jié)省行銷員由于準備不足而浪費的時間。中國有句古話:磨刀不誤砍柴功,說的也正是這個道理?蛻舭菰L八步驟:

必做五大功課生動化、盯競品、做促銷、查庫存、搞客情直銷部:

1.查閱上次拜訪結果、記錄。1.查閱計劃2.查閱本次拜訪以訂單量為主要目標。3.檢查拜訪所需的銷售工具(名片、工作簿、最新價格表等工具)是否齊全。2.開始巡訪1.問候店面工作人員,寒喧客情關系。2.問候現(xiàn)場人員,拉近彼此間的距離,便于工作的開展。1.店面廣告(門頭及海報等)是否良好。2.產品擺放的位置:(1)是否是顯眼處。(2)是否是人流比較多的地方。(3)具體細節(jié)是否按產品陳列標準執(zhí)行。3.價格檢查;3.店面檢查(1)產品的價格是否在公司的價格變動幅度之內。(2)顧客能否很容易找到每種產品的價格標簽,價格標簽是否整潔清晰。4.促銷檢查:(1)應該出現(xiàn)的促銷活動是否在店中出現(xiàn);(2)陳列:促銷產品是否按照規(guī)定進行貨架陳列,促銷產品是否在要求的范圍之內;(3)資源:促銷的資源(如贈品、費用)是否充足。1.詢問促銷贈品是否及時兌付,送貨是否及時。4.工作檢查2.老板或店內人員提出的問題是否及時有效的得到解決。3.根據店面檢查、總結確認銷售機會、店內改進(陳列)等。4.了解競品的相關信息(促銷政策、銷售價格、利潤空間的變化)等。5.檢查庫存1.了解客戶庫存,檢查上個拜訪周期的銷售量;2.每個產品是否有足夠的庫存,根據它的銷量,確定安全庫存,按照1.5倍庫存原則確定需要進貨套餐的數量和金額,及時上報經銷商要求送貨。3.有無破損的產品、統(tǒng)計破損量和破損率,找出原因。1.確定需要解決的問題及解決策略6.確定當日訂單2.適時進行店內的“終端攔截”,以向店內人員傳授銷售產品技巧為主,而不是單純的銷售產品。3.確定當日訂單的數量和金額,這是整個拜訪工作的關鍵。1.確認并記錄雙方主要問題取得的共識、及遺留的問題。7.銷售結束2.確認下次拜訪的時間,為“行銷員”和公司留下良好的專業(yè)的印象。3.進行下一家終端的拜訪和銷售。1.對比全天拜訪成果與設定的目標,分析哪些做得好和哪些需改進。8.回顧與評估2.對照公司周期重點、業(yè)績目標,回顧近段時間的銷售表現(xiàn);尋找解決方案(培訓/實地練習),復習強化自身技巧能力。9.填寫業(yè)務員日工作匯總表業(yè)務員終端拜訪日報表.xls業(yè)務專員1.工作反省1.上級指令否按要求落實,哪些方面沒有落實,下一步如何落實2.未完成的任務如何跟蹤處理3.對經銷商做出的承諾是否已兌現(xiàn)4.今后幾天工作的計劃、安排2.銷售檢查1.了解經銷商的銷售價格情況(不同經銷商銷售價格比較、同一經銷商不同時期價格比較、進貨價與零售價格比較)2.了解經銷商的庫存情況(庫存產品占銷售額的比例、產品占庫存產品的比例、庫存數量品種有無明顯變化)3.了解經銷商業(yè)務開展情況4.檢查售后服務及促銷政策執(zhí)行情況5.核對經銷商賬物3.收集市場信息通過巡訪經銷商和終端等,調查了解競爭對手的渠道、價格、產品、廣告促銷辦法及市場占有率4.建議經銷商定根據庫存情況,建議經銷商合理訂貨貨5.與經銷商溝通1.介紹企業(yè)最新信息、動態(tài)2.介紹銷售信息,提供一些銷售經驗與促銷技巧3.介紹競品信息,向經銷商介紹競爭對手的產品、價格、渠道、促銷、人員變動等方面的信息6.指導服務1.提供培訓2.顧問式銷售3.處理經銷商投訴4.幫助解決非業(yè)務難題7.工作總結在拜訪經銷商結束后,銷售人員還要做好以下工作:落實對經銷商的承諾、評估銷售業(yè)績。要對拜訪預期目標和實際結果進行比較分析,目的是把重點放到銷售成果上,同時提醒自己,多思考改進的方法并且爭取在下一次的拜訪中落實以下步驟8.填寫業(yè)務專員日報表業(yè)務專員日報表(服務經銷商).docx經銷商拜訪表.xlsx每周提交周工作總結和周工作計劃周總結和計劃.do

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