客運公司201*年“中秋節(jié)”、“十一黃金周”工作總結

慶國慶共努力抓安全

客運公司201*年“中秋節(jié)”、“十一黃金周”工作總結

為切實落實集團及總公司關于201*年“中秋節(jié)”、“十一黃金周”期間安全工作具體文件精神，真正做好“雙節(jié)”期間的安全工作，客運公司根據(jù)本單位具體的實際工作情況，從提高政治為出發(fā)點，狠抓落實，嚴防布控，堅持“十六字方針”的安全工作方針，牢固樹立“安全工作重于泰山”的思想理念�！半p節(jié)”期間公司領導高度重視，狠抓安全管理工作，把“兩節(jié)”期間安全工作當做一切工作的重中之重來實施。

一、周密部署，合理安排，杜絕特大事故隱患

201*年9月19日，陳萍經理主持召開了由全體職工參加的“雙節(jié)”期間安全工作會議，制定“雙節(jié)”期間安全工作實施方案和節(jié)日期間突發(fā)事故應急預案，根據(jù)“雙節(jié)”期間安全工作文件精神安排各項工作內容。陳萍經理反復強調：要以集團、總公司文件指示精神為工作指南，“抓落實、重實效、保安全”，做好安全管理源頭工作，消除一切安全隱患，加強監(jiān)管力度，使每一個安全管理細節(jié)真正做到嚴防布控，把當前安全工作作為一切工作的重中之重，當做一項政治任務來落實。

二、完善基礎管理，堅持預防為主管理方針

本著“以人為本、安全第一”的原則，把安全工作放在首位，常抓不懈，防患于未然。嚴格執(zhí)行制度，嚴格現(xiàn)場檢查，嚴格實行責任追究，嚴格落實安全管理方針，把好進站車輛營運手續(xù)與技術性能關。對所有營運車輛建立了安全檔案，簽定了進站安全責任書，發(fā)放了明白紙。對關系到安全運行的二級維護、法定保險、滅火器等有期限性的安全指標，對運營車輛組織定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，杜絕隱患，確保了黃金周運輸?shù)陌踩��?/p>

三、崗位明確，各負其責

節(jié)日期間，由陳經理、孫處長、徐隊長親自帶班到發(fā)車現(xiàn)場進行安全檢查指導工作，安全管理人員不辭辛勞，認真工作，嚴格檢查每一輛車的安全技術性能和駕駛員的資質情況，對存有安全隱患的車輛堅決予以停車整改，確保行車的安全。

業(yè)務科延續(xù)經營濟南至鄒平車(魯AA0179)、濟南至諸城車(魯AA0181)，幫助業(yè)戶安排雙方站點等發(fā)車事宜，三季度申報延續(xù)經營濟南至聊城、濟南至德州等17部車，十一黃金周服務投訴為零。安全科除車站檢查外，更加強了GPS監(jiān)控，安排專人實行24小時全天候GPS監(jiān)控，及時和運行車輛進

行溝通，提前向駕駛員提供天氣變化情況、路況信息等，對違章車輛及時發(fā)出信息警示，并認真做好日報表和監(jiān)控記錄入檔工作。計調科對旅游車外出打、銷包車牌進行嚴格管理，要求預約書、協(xié)議書、包車行程一應俱全。旅行社借助“十一”國慶7天長假的優(yōu)勢，積極宣傳，制定出多條假期線路。青島、威海等多條省內線路眾多散客電話咨詢并報名前往參觀，同時組織濟南市四建公司團隊前往秦皇島北戴河山海關四日游，及濟南市科技所老干部魏氏莊園、孫子兵法城一日游，不論接待還是服務都得到了認可，為穩(wěn)定客源起到很大作用。通過“十一國慶長假”聯(lián)運旅行社不僅提高了經濟收入，更重要的是鍛煉了隊伍、提升了旅行社的知名度。財務科負責各項業(yè)務費收取工作，全面負責線路班車、旅游客車的規(guī)費、安全保證金、保險費收取工作。保證了節(jié)假日期間車輛的安全行駛。

201*年“中秋節(jié)”和“十一黃金周”期間，由于公司領導高度重視、部署得當以及全體管理人員的堅守崗位，盡職盡責和廣大駕駛員們的共同努力，較圓滿地完成了“雙節(jié)”的運輸任務。

客運公司

擴展閱讀：201*“十一黃金周”方案

關于印發(fā)《棲霞市交通運輸局201*年“十一黃金周”運輸與安全工作方案》的通知

各有關企事業(yè)單位：

現(xiàn)將《棲霞市交通運輸局201*年“十一黃金周”運輸與安全工作方案》印發(fā)給你們，請結合各自實際，認真抓好貫徹落實，確�！笆�一黃金周”各項工作不出紕漏。

各單位要于9月28日和10月8日前，分別將“十一黃金周”實施方案、“十一黃金周”工作總結書面報局綜合科。

二○一一年九月二十五日

棲霞市交通運輸局

201*年“十一黃金周”運輸與安全工作方案

今年“十一黃金周”從10月1日開始至10月7日結束，共計7天。根據(jù)省、市業(yè)務主管部門的統(tǒng)一部署，交通運輸系統(tǒng)提前5天（即從9月26日）進入黃金周工作狀態(tài)。為切實做好“十一黃金周”期間運輸與安全工作（以下簡稱黃金周工作），保障人民群眾安全出行和生產生活物資運輸?shù)男枰�，結合我市工作實際，制定工作方案如下：

一、指導思想和總體要求

黃金周工作的指導思想是：以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入貫徹落實胡錦濤總書記“七一”重要講話精神，認真貫徹落實市委、市政府和上級業(yè)務主管部門的工作部署，按照“科學組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質服務”的原則和“以人為本，以車輛為中心”的基本要求，立足“三個服務”，突出“兩保兩樹”主題，強化交通“四化”管理，倡樹“文明在交通、愛心伴您行”品牌，切實加強組織領導，全面規(guī)范工作流程，完善工作措施，進一步提高道路、水路集疏運能力和交通管理水平，展現(xiàn)交通的良好形象，圓滿完成黃金周各項工作任務。

黃金周工作的總體要求是：通過全系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力，在提高服務質量、降低事故發(fā)生率和旅客投訴率的基礎上，確保做到“五個不發(fā)生”，即：確保不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴重超載現(xiàn)象，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故，不發(fā)生重大服務質量事件，不發(fā)生無照無證經營和無序競爭現(xiàn)象，不發(fā)生亂設卡、亂罰款、亂收費現(xiàn)象，為人民群眾節(jié)日出行創(chuàng)造良好的道路運輸環(huán)境。

二、目標任務及具體措施

（一）科學調度運力，滿足運輸需求。總的來說，9月30日-10月2日，學生流與旅游流、探親流重疊出行，城區(qū)運輸壓力較大；10月5日-8日，學生流與旅游流、探親流重疊返回，預計黃金周旅客運輸將再創(chuàng)新高。尤其是煙棲、濟棲、青棲等線路歷來是黃金周客運工

作的熱點，運管處、公交、汽車站、各運輸企業(yè)要科學安排運力，針對高峰客流和突發(fā)客流，制定科學合理的應急措施和緊急疏運預案，防止發(fā)生壓站滯客現(xiàn)象。黃金周期間，路政、運政、監(jiān)察等管理部門，要根據(jù)各自的分工，與運輸企業(yè)一起，靠在一線加強行業(yè)監(jiān)管工作。

（二）采取有效措施，確保安全生產。各單位要認真貫徹落實中央和省市對安全生產工作的一系列指示精神，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，結合安全生產集中整頓和安全隱患排查治理工作，狠抓責任落實，強化各項措施，確保黃金周期間安全生產形勢的穩(wěn)定。具體工作中，要嚴把“五個關口”：

1、嚴把駕駛員適任關。各運輸企業(yè)要對參加黃金周運輸?shù)乃�有從業(yè)人員特別是駕駛員，進行一次“增強安全意識、遵守規(guī)章制度、提高安全操作技能”等方面的教育培訓，尤其要針對當前安全事故有所抬頭的趨勢，抓好以客運車輛避碰為重點的安全生產教育，切實提高從業(yè)人員的安全生產素質。嚴格駕駛員等從業(yè)人員的資格管理。加強對社會融資車輛、客運包車以及長途客運、支線客運和農村短途客運駕駛員的管理，嚴格執(zhí)行長途客運車輛雙班駕駛員和夜間禁行等規(guī)定，落實跨省班線途中休息的有關規(guī)定，嚴禁疲勞駕駛、超速行駛、爭道搶行等違法、違規(guī)行為發(fā)生。

2、嚴把車輛營運關。各運輸企業(yè)在黃金周以前要對所屬客運車輛進行一次全面的安全技術狀況檢查，對所有參與黃金周運輸車輛的衛(wèi)星定位系統(tǒng)安裝使用情況及其技術狀態(tài)進行一次檢查和維護，以便其良好運行。營運車輛在節(jié)日期間二級維護到期或即將到期的，要在節(jié)前進行一次綜合性能檢測，經檢測合格的方可參加節(jié)日運輸。要充分發(fā)揮車輛GPS及行車記錄儀的作用，加強對車輛的全過程監(jiān)控，及時查處違法、違規(guī)行為。嚴格執(zhí)行客運包車特別是學生、旅游包車安全管理規(guī)定，只限三級及以上客運資質企業(yè)經營客運包車，并“一次一辦理”包車手續(xù)，簽訂安全生產責任書。運管處要安排專人值班，對申請加班、包車的，在嚴格審核相關手續(xù)的基礎上做到隨申請、隨審

核、隨發(fā)放，方便業(yè)戶經營。

3、嚴把源頭管理關。各汽車站要加強對旅客行包“三品”的檢查，利用安檢儀等安檢設備，確保對旅客行包和捎帶貨物進行100%的安檢。要增強“三品”檢查人員力量，明確駕駛員、乘務員對旅客行包的“三品”檢查責任，做好“三品”檢查記錄和“檢查標識”，杜絕“三品”上車。要落實好封閉發(fā)車，封閉候車廳、停車場，嚴禁無關人員擅自進入。要加大對進出汽車客運站人員和車輛的安全檢查力度，切實落實“三不進站、五不出站”規(guī)定。

4、嚴把公路橋梁暢通關。地方公路局要做好縣鄉(xiāng)路和橋梁的安全暢通工作，在黃金周前對重點路段進行一次安全檢查，及時檢查和消除事故隱患，加大對水毀路段、橋梁、急彎險段、隧道以及公鐵立交等重點部位的巡查監(jiān)控力度，嚴格落實橋梁養(yǎng)護管理“四個一”制度等相關規(guī)定，確保道路橋梁通行安全。

5、嚴把檢查和隱患整改關。結合當前正在開展的安全生產集中整頓和安全隱患排查整改等活動，各單位要進一步明確責任，強化措施，狠抓落實。要針對安全生產的重點部位和薄弱環(huán)節(jié)進行一次拉網式大檢查，檢查覆蓋面要達到100%。各行業(yè)監(jiān)管部門要按照職責分工，對參加黃金周運輸?shù)钠髽I(yè)和重點車及重點路段、公路橋梁和人員密集場所等進行一次全面檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，要及時下達隱患整改通知書，并督導被查單位落實整改措施，及時消除隱患。限期整改的隱患，要制定整改計劃，做到整改措施、資金、人員、責任、時限“五落實”；對不能保證生產安全、無法整改的隱患，要按照有關規(guī)定立即進行停業(yè)整頓。

（三）做好運輸市場監(jiān)管和文明服務工作。黃金周期間，運政、監(jiān)察等單位要抽調專門力量開展專項路檢路查，制定工作預案，明確責任分工，落實具體措施，強化對道路運輸市場的監(jiān)管，嚴厲打擊無證經營、超范圍經營和“拉客、倒客、宰客、甩客”以及倒賣車票等各種侵害旅客合法權益的違章經營行為，始終保持高壓態(tài)勢。運管處

要加強客運價格監(jiān)督，嚴格執(zhí)行運價政策，嚴禁亂漲價、亂收費；要嚴厲打擊客車超員等違法行為，凡發(fā)現(xiàn)超員運行的客車，一律進行分流轉運，并按照相關規(guī)定嚴肅處理。汽車站要強化預定客票、售票、發(fā)車等環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理，不斷提高服務質量和水平，以一流的基礎設施、一流的交通環(huán)境、一流的管理水平、一流的工作效率、一流的服務質量、一流的職工隊伍，確保圓滿完成黃金周的各項工作任務。

三、有關要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認識。今年的“十一黃金周”，交通運輸和安全生產面臨新的問題。一是安全穩(wěn)定工作形勢嚴峻。一方面，各單位要認真汲取“7.22”特大道路交通事故教訓，廣泛開展安全生產集中整頓和隱患排查整改工作。另一方面，國慶節(jié)期間客運公交車輛、汽車站、公路設施容易成為不穩(wěn)定分子的襲擊目標，部分道路運輸車輛存在疲勞駕駛、超限超載等違規(guī)行為，道路運輸安全生產面臨較大壓力。二是節(jié)日運輸市場壓力大。今年中秋節(jié)，很多沒有回家探親的旅客將集中在黃金周期間返鄉(xiāng)，而且大量出行的學生流、旅游流和商務流交替出現(xiàn)，為黃金周運輸工作增加了壓力。三是黃金周前重大活動多。煙臺市將在黃金周前舉辦第五屆國際葡萄酒節(jié)、第十二屆果蔬會、山東半島藍色經濟區(qū)食品博覽會和海洋資源科學利用論壇等重大活動，我市將開展為期一個月的第十屆蘋果藝術節(jié)。為此，確保運力充足和客運車輛運行安全，至關重要，任務艱巨。各單位一定要高度重視，以對黨和人民高度負責的態(tài)度，同心協(xié)力，認真負責，全力保障黃金周的運輸和安全工作。

（二）加強領導，落實責任。為切實加強組織領導，局成立黃金周運輸與安全工作領導小組，由楊華波同志任組長，其他班子成員任副組長，公路、監(jiān)察、公交、運管等單位和機關科室負責人為成員，辦公室設在局綜合科，具體負責全市交通系統(tǒng)黃金周工作的組織協(xié)調，處理和應對黃金周工作中可能出現(xiàn)的問題。要堅持配合聯(lián)動、齊抓共管的原則，按照分工，分兵把口，抓好落實。各道路運輸企業(yè)是黃金

周工作的責任主體，要成立專門的工作機構，制定詳細的工作方案和應對突發(fā)事件的《應急預案》，將黃金周工作的整體責任細化，層層分解到每個科室和每個崗位，落實到具體職工。

（三）嚴格制度，強化監(jiān)督。黃金周期間，各單位要堅持領導帶班和24小時值班制度，并安排值班人員，設立值班電話，負責黃金周期間的工作聯(lián)絡、協(xié)調、宣傳、統(tǒng)計和信息收集，接受和處理各類投訴事項等。遇有緊急情況在妥善處理的同時，及時逐級上報。特別是要按照上級的要求，認真及時地做好信息統(tǒng)計上報工作。運管處負責旅客運輸統(tǒng)計表上報工作（附件1），在上報煙臺市交通運輸局的同時，報交通運輸局綜合科；附件2、3表由地方公路管理局、運管處、公交管理處、監(jiān)察大隊分別匯總統(tǒng)計，于8日上午9時前報市交通運輸局綜合科。

局“十一”黃金周工作聯(lián)系電話：局綜合科：5263899（傳真）

公休日、夜間值班：5211865，5211800（傳真）地方公路管理局：5210319運管處：5211802監(jiān)察大隊：5238366公交管理處：5217547

附件：1、棲霞市十一黃金周旅客運輸統(tǒng)計表；2、黃金周工作統(tǒng)計表（一）；3、黃金周工作統(tǒng)計表（二）。

附件一：

棲霞市十一黃金周旅客運輸統(tǒng)計表

單位：統(tǒng)計時間：10月日運輸方式指標項目客車數(shù)班次投放運力加班道路運輸重特大安全事故次數(shù)（次）人員傷亡（人）營業(yè)收入（萬元）客運量與去年同期比率（%）完成客運量（指發(fā)送人數(shù)，萬人）包車數(shù)量傷：亡：說明：本表由運管處負責統(tǒng)計填報，于當日下午4時前分別報煙臺市運管處、市局綜合運輸科和局綜合科。

附件二：

黃金周工作情況統(tǒng)計表（一）

填報單位（蓋章）：統(tǒng)計時間：截至10月7日

項目運輸方式駕駛宣傳品員、船（件）安全管理安全教育安全檢查三品檢查檢查組（個）檢查次數(shù)（次）基層單位（個）駕駛員、車、船/查處隱患/整船員/取締（人）停運改（處）（輛、艘）配備檢易燃品易爆品件（公斤）危險品其它（件）（件）測儀（臺）件（公斤）員（人）道路運輸填表人：聯(lián)系電話：填報時間：年月日

說明：1、“三品”指易燃、易爆、危險品。易燃品指汽油、柴油、稀料、酒精等；易爆品指煙花爆竹、炸藥、雷管、煤氣罐、氧氣瓶、火機、丁烷氣體等；危險品指管制刀具、器械等；其他指上述未包括的物品；

2、本表由運管處、公交、監(jiān)察大隊按分工，分別統(tǒng)計匯總，于8日上午9時前報局綜合科。

附件三：

黃金周工作情況統(tǒng)計表（二）

填報單位（蓋章）：統(tǒng)計時間：截至10月7日

運力組織跨出動執(zhí)法儲備市地出動執(zhí)法車輛(輛)檢查車輛(輛)合計/其中違章市場秩序查處超員車(輛)分流人數(shù)(人次)查處超限卸載表揚信、錦旗(件)表揚電話服務投訴信投訴電話查處投訴信電（件）宣傳媒體報道（次）運力調車人員（車）目的地/輛車輛貨物(輛次)(噸)(人次)（個）（件）（個）道路運輸

填表人：聯(lián)系電話：填報時間：年月日

說明：本表由運管處、公交、監(jiān)察大隊、地方公路局按照分工，分別匯總統(tǒng)計，于8日上午9時前報局綜合科。

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