4S店品牌項目部市場經(jīng)理崗位說明書

市場部經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱直接上級薪資等級市場部經(jīng)理品牌項目部總經(jīng)理部門名稱直接下級核準人市場部崗位編號1市場助理崗位定員市場支持項目總經(jīng)理填寫日期崗位組織結構市場部經(jīng)理市場助理市場支持崗位描述按照品牌項目部市場計劃落實各項市場活動、品牌與產(chǎn)品的推廣等工作，促進品牌項目部各項業(yè)務指標的完成，提升客戶滿意度。1.負責品牌項目部年度、季度、月度市場計劃與費用預算的制定、上報及批準后的組織實施；2.完成公司和品牌主機廠下達的客戶滿意度（CSI）指標并不斷提升；3.負責制定、完善品牌項目部市場管理制度、工作業(yè)務流程、業(yè)務標準、崗位職責，并監(jiān)督貫徹實施；4.負責品牌項目部市場費用的控制和使用審核，規(guī)定開支范圍和標準；5.負責組織品牌項目部的廣告宣傳、媒體宣傳、市場推廣活動方案的擬定和落實，對實施效果進行評估，并對競爭品牌的廣告播出進行監(jiān)測；6.負責組織品牌項目新車資料的設計和制作；崗位職責7.負責車輛促銷活動方案的制定并組織實施，并對活動效果進行評估；8.廣宣活動計劃一旦審核通過，擁有對廣宣活動執(zhí)行的最高權力，其他部門和個人擁有建議權9.負責展廳、展場的布置和車輛調(diào)控的權利，并對效果做出評估10.負責品牌主機廠市場政策與活動政策的執(zhí)行；11.負責建立完善的營銷信息收集、分析、交流、保密系統(tǒng)，對競品消費者心理進行分析，做出針對性的措施；12.負責定期開展市場調(diào)查并進行分析，編制調(diào)研報告和應對措施并上報；13.負責與品牌主機廠相關部門的溝通與對接，為公司爭取最大的廣告支持；14.負責按規(guī)定要求及時向公司領導和品牌主機廠反饋所需各類信息、報表；15.負責與相關媒體的溝通協(xié)調(diào)，保持良好的合作關系；16.負責部門員工的招聘面試、考核實施工作，協(xié)助人力資源部完成員工招聘、異動、離職等人事工作流程手續(xù)的辦理；17.負責公司政策的上傳下達工作，指導部門人員開展工作，接受其工作匯報，協(xié)助解決工作疑難，并對其工作進行檢查、監(jiān)督和考核；18.負責組織、主持部門工作會議，就會議中提出的問題擬定解決方案并組織落實；19.負責部門工作任務分配和勞動紀律的管理；20.負責市場部的生產(chǎn)安全管理和資產(chǎn)管理的工作；21.參加各類培訓并負責轉訓，參加相關工作會議及工作中的問題提交改進建議；22.負責公司各項數(shù)據(jù)、資料的保密，不向無關人員提供資料及數(shù)據(jù)；23.遵守公司各項管理規(guī)章制度，推進5S管理，愛護公司財物，文明服務，愛崗敬業(yè)，維護公司良好形象；24.完成公司領導交辦的其他工作。業(yè)務工作的分配權和調(diào)整權部門內(nèi)部工作的檢查、監(jiān)督、考核權下屬員工招聘錄用、異動、離職的審核權和晉升、調(diào)薪的建議權直接下屬業(yè)務工作的考核、指導、監(jiān)督權工作權限工作協(xié)作關系公司內(nèi)部協(xié)調(diào)關系：品牌項目銷售部、售后部和集團公司各職能部門公司外部協(xié)調(diào)關系：品牌主機廠、媒體和政府相關職能政部門等任職資格教育背景大專及以上學歷，市場營銷或相關專業(yè)經(jīng)驗要求5年以上市場策劃工作經(jīng)驗，1年以上同崗位工作經(jīng)歷知識要求熟悉市場策劃、廣告設計和市場營銷等知識熟悉汽車行業(yè)市場現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢，熟悉湖北汽車市場；具有較強的創(chuàng)新能力和激情，對品牌專營有深刻的理解；具備良好的觀察力、分析力、應變力和計劃執(zhí)行能力；善于制定目標和計劃，具備一定的組織運作能力和良好的溝通協(xié)調(diào)能力；較強的表達能力和獨立處理問題的能力，出色的業(yè)務拓展能力和談判能力；電腦運用熟練，持C牌以上駕照。性格沉穩(wěn)、大方、誠實、嚴謹，積極主動，善于處理人際關系具有良好的責任感和團隊精神技能能力性格態(tài)度工作條件工作場所：辦公室及工作場所。環(huán)境狀況：基本舒適。危險性：基本無危險,無職業(yè)病危險。崗位輪換與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃輪換崗位職業(yè)發(fā)展通道銷售經(jīng)理品牌項目總經(jīng)理市場總監(jiān)

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銷售經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱直接上級薪資等級銷售經(jīng)理品牌項目部總經(jīng)理部門名稱直接下級核準人銷售部銷售主管崗位編號崗位定員填寫日期1品牌項目部總經(jīng)理崗位組織結構銷售主管銷售經(jīng)理銷售支持二級網(wǎng)絡主管交車助理崗位描述在品牌項目總經(jīng)理的帶領下，在既定的條件下最大限度的調(diào)動部門員工的工作積極性和熱情，完成品牌項目的銷售任務，提升客戶滿意度。1.搜集營銷信息，分析市場趨勢，協(xié)助總經(jīng)理制定品牌項目年度、月度銷售計劃和各項商務銷售政策；2.根據(jù)品牌項目銷售計劃按區(qū)域進行合理分配，監(jiān)督并指導各區(qū)域完成銷售目標；3.負責銷售部全面工作，擬定和完善部門內(nèi)各崗位職責、工作標準、業(yè)務管理制度和流程；4.完成公司和品牌主機廠下達的客戶滿意度（CSI）指標并不斷提升；5.根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的向上級領導提出調(diào)整銷售和獎勵政策等建議，保證品牌項目經(jīng)營業(yè)績的完成；6.負責組織銷售部員工業(yè)務能力和素質(zhì)培訓：組織相關人員參加各類培訓，并負崗位職責責轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理；7.經(jīng)品牌項目總經(jīng)理批準后，負責向品牌主機廠申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經(jīng)常性業(yè)務聯(lián)系；8.負責按規(guī)定要求及時向上級領導和品牌主機廠反饋所需各類信息、報表；9.配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動；10.負責品牌區(qū)域市場協(xié)調(diào)管理和二級網(wǎng)點的開發(fā)及管理；11.負責品牌項目客戶檔案管理等客戶關系管理工作；12.負責部門銷售費用使用的審核，嚴格控制部門費用，合理降低成本；13.負責部門內(nèi)人員車輛駕駛的管理（含試乘試駕車輛）；14.負責部門員工的招聘面試、考核實施工作，協(xié)助人力資源部完成員工招聘、異動、離職等人事工作流程手續(xù)的辦理；15.負責與公司內(nèi)部相關單位、部門的溝通與協(xié)調(diào)，處理相關問題并對處理結果進行反饋；16.負責處理客戶抱怨、投訴和臨時突發(fā)事件，提升客戶滿意度，達到集團公司或品牌主機廠制定的SSI考核目標；17.負責公司政策的上傳下達工作，指導部門人員開展工作，接受其工作匯報，協(xié)助解決工作疑難，并對其工作進行檢查、監(jiān)督和考核；18.負責組織、主持部門工作會議，就會議中提出的問題擬定解決方案并組織落實；19.負責部門工作任務分配和勞動紀律的管理；20.負責執(zhí)行品牌項目各銷售網(wǎng)點的5S管理，定期、不定期對現(xiàn)場進行監(jiān)督和檢查；21.負責銷售業(yè)務部門的生產(chǎn)安全管理和資產(chǎn)管理的工作；22.參加各類培訓并負責轉訓，參加相關工作會議及工作中的問題提交改進建議；23.負責公司各項數(shù)據(jù)、資料的保密，不向無關人員提供資料及數(shù)據(jù)；24.遵守公司各項管理規(guī)章制度，愛護公司財物，文明服務，愛崗敬業(yè)，維護公司良好形象；25.完成領導交辦的其他工作。部門銷售任務的分配權和調(diào)整權各項商務銷售政策制定、調(diào)整的建議權部門費用使用、報銷的審核權部門內(nèi)部工作的檢查、監(jiān)督、考核權下屬員工招聘錄用、異動、離職的審核權和晉升、調(diào)薪、辭退、獎懲的建議權直接下屬業(yè)務工作的考核、指導、監(jiān)督權工作權限工作協(xié)作關系公司外部協(xié)調(diào)關系：品牌主機廠和政府相關職能政部門等任職資格教育背景大專及以上學歷，汽車類、管理類及其他相關專業(yè)經(jīng)驗要求4年以上汽車銷售相關經(jīng)驗，2年以上同職位工作經(jīng)歷公司內(nèi)部協(xié)調(diào)關系：集團公司各職能部門和品牌項目部各部門知識要求具有豐富的汽車知識，接受過財務管理、人事管理、市場營銷管理方面知識培訓熟悉汽車行業(yè)市場現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢，熟悉湖北汽車市場；具有豐富的銷售團隊管理方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗，對汽車品牌專營有深刻的理解；具備良好的領導能力、觀察力、分析力、應變力和計劃執(zhí)行能力；技能能力善于制定目標和計劃，具備一定的組織運作能力和良好的溝通協(xié)調(diào)能力較強的表達能力和獨立處理問題的能力，出色的業(yè)務拓展能力和談判能力具備較高道德觀和社會責任感，有激情、有創(chuàng)新；電腦運用熟練，持C牌以上駕照。性格沉穩(wěn)、大方、誠實、嚴謹，積極主動，善于處理人際關系具有良好的責任感和團隊精神性格態(tài)度工作條件工作場所：辦公室及工作場所。環(huán)境狀況：基本舒適。危險性：基本無危險,無職業(yè)病危險。崗位輪換與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃輪換崗位職業(yè)發(fā)展通道

品牌項目部其他部門經(jīng)理品牌項目總經(jīng)理

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