會議服務中心“抓學風、正作風、樹新風”整改工作總結(jié)

會議中心開展“抓學風、正作風、樹新風”活動

整改工作總結(jié)

今年，會議服務中心按照局黨組開展“抓學風、正作風、樹新風”主題活動領(lǐng)導小組的安排部署，結(jié)合自身工作實際，切實找準轉(zhuǎn)變作風、狠抓落實的著力點和突破口，以“增強服務素質(zhì)、強化服務能力、提升服務質(zhì)量”為目標，認真分析檢查影響和制約會議服務質(zhì)量的突出問題，邊學邊改，邊查邊改，初步實現(xiàn)了“統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變作風、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的要求，主題活動初見成效。

一、加強思想教育，牢固樹立宗旨意識和責任意識

緊緊抓住全市開展“抓學風、正作風、樹新風”主題活動的契機，全力做好中心廣大干部職工的宗旨意識的引導樹立和責任意識的明確強化工作。通過主題活動的扎實有效開展，全體干部職工形成了以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深化會議服務體制改革，加快運行機制創(chuàng)新為行動目標，以“服務領(lǐng)導、服務機關(guān)、服務群眾”為宗旨，不斷提高科學服務能力，促進會議服務質(zhì)量又好又快發(fā)展，為全市“三年打基礎(chǔ)、五年新騰飛”戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)創(chuàng)造良好的會議環(huán)境的共識。這一共識凝聚了中心廣大干部職工的智慧，成為會議服務中心科學發(fā)展的風向標，也付諸于廣大干部職工的實際行動。

二、強化教育培訓，穩(wěn)步增強學習的自覺性和堅定性主題活動開展以來，我們通過多種形式的學習培訓使中心

全體干部職工普遍接受了一次比較系統(tǒng)的教育，廣大干部職工重視學習、勤于學習、善于學習的意識得到強化。中心全體干部職工在積極參加局里組織的集中學習、培訓的同時，邀請專業(yè)老師進行了以《會議服務業(yè)務知識》、《學習現(xiàn)代禮儀》為主要內(nèi)容的相關(guān)理論、技能知識的培訓講解活動，從會議服務程序、儀容儀表、會議禮貌用語、職業(yè)道德等方面進行了面對面的指導。與此同時，實行周五培訓制度，集中精力強化會議服務人員對擺杯、倒水等服務細節(jié)的熟練，強化電梯司機對各單位及主要領(lǐng)導所屬樓層的熟悉，并對新到職員進行業(yè)務知識集訓，督促其盡快掌握技能，熟練地投入到工作當中。通過長期的培訓學習和心得交流，使學習成為全體干部職工的行為習慣和生活常態(tài)，進一步強化了大家通過學習提高會議服務質(zhì)量的自覺性和堅定性。

三、完善制度建設(shè)，逐步建立科學規(guī)范的服務機制

我們高度重視和加強制度建設(shè)，把依靠制度管權(quán)、管人、管事，作為推動會議服務科學、健康發(fā)展的長期任務。一是結(jié)合工作實際，先后制定出臺了《會議服務工作守則》、《電梯司機崗位職責》等一系列規(guī)章制度，作為中心職員的行為準則。二是從四月份開始堅持實行中心工作每日晨會制度，由大領(lǐng)班在晨會上對職員的儀容、儀表、到崗情況以及設(shè)施設(shè)備的維修、清潔情況進行檢查，同時批點上日工作中存在的問題、安排部署當日工作，有效做到了“一日一進步”。三是嚴格制定《工作考核細則》，實行主任隨機考核和副主任每日考核制度，考核內(nèi)容涉及到職員的儀容儀表、到崗情況和服務全程的用語、站姿等，并對每位職員負責的衛(wèi)生區(qū)域情況進行嚴格考核。同時，

在制訂和完善各項制度過程中，我們充分發(fā)揚民主、廣泛征求各單位干部職工意見，使各項制度真正能夠促進中心服務質(zhì)量的有效提高。

四、狠抓效能建設(shè)，全面提升服務的質(zhì)量和水平

活動開展以來，我們始終將效能建設(shè)擺在中心位置，堅持“硬件配備完善”和“軟件培育提升”兩手抓，高質(zhì)量高水平完成各類會議接待服務1500余次，布置和清理會場2300余次，服務參會人員近九萬人次。為了給與會人員創(chuàng)造一個方便整潔的會議環(huán)境，我們?yōu)槿龢且�、貳、叁號會議室配備完善了大小保溫壺、電磁爐、鞋套機、消毒柜、消毒毛巾以及水杯、筆筒、煙灰缸等會議用品，為多功能會議室配備完善了大小保溫壺、電磁爐和垃圾桶，并利用節(jié)假日對會議室的窗簾、地毯進行定時清洗，對會議室后臺、衛(wèi)生間、設(shè)備間以及電梯間的衛(wèi)生死角進行定期清理。為了給與會人員營造一個熱情周到的會議氛圍，我們在會前悉心布置，確保物品擺放整齊劃一，各項設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)良好；在會中察言觀色，及時主動地為參會人員更換毛巾，添加熱水；在會后認真總結(jié)，為更好地服務于下一次會議積累經(jīng)驗。同時，我中心組織開展了“文明禮貌服務月”活動，大力提倡文明服務、熱情服務、周到服務和親情服務，真正把服務工作做到廣大領(lǐng)導干部的心坎上。

通過“抓學風、正作風、樹新風”主題活動的扎實有效開展，中心全體干部職工的思想認識有了新突破，職能轉(zhuǎn)變有了新舉措，服務質(zhì)量有了新提高。但是，我們也清醒地認識到仍然存在著的一些問題和不足。在今后的工作中，我們將進一步引深主題活動，增強責任意識、強化工作舉措，以作風建設(shè)的實際

成效推動會議服務工作贏得更為可喜的局面。

二○一○年七月一日

擴展閱讀：會議服務中心“抓學風、正作風、樹新風”整改工作總結(jié)

會議中心開展“抓學風、正作風、樹新風”活動

整改工作總結(jié)

今年，會議服務中心按照局黨組開展“抓學風、正作風、樹新風”主題活動領(lǐng)導小組的安排部署，結(jié)合自身工作實際，切實找準轉(zhuǎn)變作風、狠抓落實的著力點和突破口，以“增強服務素質(zhì)、強化服務能力、提升服務質(zhì)量”為目標，認真分析檢查影響和制約會議服務質(zhì)量的突出問題，邊學邊改，邊查邊改，初步實現(xiàn)了“統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變作風、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的要求，主題活動初見成效。

一、加強思想教育，牢固樹立宗旨意識和責任意識

緊緊抓住全市開展“抓學風、正作風、樹新風”主題活動的契機，全力做好中心廣大干部職工的宗旨意識的引導樹立和責任意識的明確強化工作。通過主題活動的扎實有效開展，全體干部職工形成了以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深化會議服務體制改革，加快運行機制創(chuàng)新為行動目標，以“服務領(lǐng)導、服務機關(guān)、服務群眾”為宗旨，不斷提高科學服務能力，促進會議服務質(zhì)量又好又快發(fā)展，為全市“三年打基礎(chǔ)、五年新騰飛”戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)創(chuàng)造良好的會議環(huán)境的共識。這一共識凝聚了中心廣大干部職工的智慧，成為會議服務中心科學發(fā)展的風向標，也付諸于廣大干部職工的實際行動。

二、強化教育培訓，穩(wěn)步增強學習的自覺性和堅定性主題活動開展以來，我們通過多種形式的學習培訓使中心

全體干部職工普遍接受了一次比較系統(tǒng)的教育，廣大干部職工重視學習、勤于學習、善于學習的意識得到強化。中心全體干部職工在積極參加局里組織的集中學習、培訓的同時，邀請專業(yè)老師進行了以《會議服務業(yè)務知識》、《學習現(xiàn)代禮儀》為主要內(nèi)容的相關(guān)理論、技能知識的培訓講解活動，從會議服務程序、儀容儀表、會議禮貌用語、職業(yè)道德等方面進行了面對面的指導。與此同時，實行周五培訓制度，集中精力強化會議服務人員對擺杯、倒水等服務細節(jié)的熟練，強化電梯司機對各單位及主要領(lǐng)導所屬樓層的熟悉，并對新到職員進行業(yè)務知識集訓，督促其盡快掌握技能，熟練地投入到工作當中。通過長期的培訓學習和心得交流，使學習成為全體干部職工的行為習慣和生活常態(tài)，進一步強化了大家通過學習提高會議服務質(zhì)量的自覺性和堅定性。

三、完善制度建設(shè)，逐步建立科學規(guī)范的服務機制

我們高度重視和加強制度建設(shè)，把依靠制度管權(quán)、管人、管事，作為推動會議服務科學、健康發(fā)展的長期任務。一是結(jié)合工作實際，先后制定出臺了《會議服務工作守則》、《電梯司機崗位職責》等一系列規(guī)章制度，作為中心職員的行為準則。二是從四月份開始堅持實行中心工作每日晨會制度，由大領(lǐng)班在晨會上對職員的儀容、儀表、到崗情況以及設(shè)施設(shè)備的維修、清潔情況進行檢查，同時批點上日工作中存在的問題、安排部署當日工作，有效做到了“一日一進步”。三是嚴格制定《工作考核細則》，實行主任隨機考核和副主任每日考核制度，考核內(nèi)容涉及到職員的儀容儀表、到崗情況和服務全程的用語、站姿等，并對每位職員負責的衛(wèi)生區(qū)域情況進行嚴格考核。同時，

在制訂和完善各項制度過程中，我們充分發(fā)揚民主、廣泛征求各單位干部職工意見，使各項制度真正能夠促進中心服務質(zhì)量的有效提高。

四、狠抓效能建設(shè)，全面提升服務的質(zhì)量和水平

活動開展以來，我們始終將效能建設(shè)擺在中心位置，堅持“硬件配備完善”和“軟件培育提升”兩手抓，高質(zhì)量高水平完成各類會議接待服務1500余次，布置和清理會場2300余次，服務參會人員近九萬人次。為了給與會人員創(chuàng)造一個方便整潔的會議環(huán)境，我們?yōu)槿龢且�、貳、叁號會議室配備完善了大小保溫壺、電磁爐、鞋套機、消毒柜、消毒毛巾以及水杯、筆筒、煙灰缸等會議用品，為多功能會議室配備完善了大小保溫壺、電磁爐和垃圾桶，并利用節(jié)假日對會議室的窗簾、地毯進行定時清洗，對會議室后臺、衛(wèi)生間、設(shè)備間以及電梯間的衛(wèi)生死角進行定期清理。為了給與會人員營造一個熱情周到的會議氛圍，我們在會前悉心布置，確保物品擺放整齊劃一，各項設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)良好；在會中察言觀色，及時主動地為參會人員更換毛巾，添加熱水；在會后認真總結(jié)，為更好地服務于下一次會議積累經(jīng)驗。同時，我中心組織開展了“文明禮貌服務月”活動，大力提倡文明服務、熱情服務、周到服務和親情服務，真正把服務工作做到廣大領(lǐng)導干部的心坎上。

通過“抓學風、正作風、樹新風”主題活動的扎實有效開展，中心全體干部職工的思想認識有了新突破，職能轉(zhuǎn)變有了新舉措，服務質(zhì)量有了新提高。但是，我們也清醒地認識到仍然存在著的一些問題和不足。在今后的工作中，我們將進一步引深主題活動，增強責任意識、強化工作舉措，以作風建設(shè)的實際

成效推動會議服務工作贏得更為可喜的局面。

二○一○年七月一日

友情提示：本文中關(guān)于《會議服務中心“抓學風、正作風、樹新風”整改工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，會議服務中心“抓學風、正作風、樹新風”整改工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《會議服務中心“抓學風、正作風、樹新風”整改工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.7334dd.com/gongwen/615430.html

• 上一篇：會務工作總結(jié)1
• 下一篇：會務工作總結(jié)11