院辦201*年度工作總結

院辦201*年度工作總結

院長辦公室實行院辦、黨辦、宣傳辦，文明辦合作辦公�，F(xiàn)設有機構：財務室、人事辦、檔案室各一個。根據(jù)本部的崗位設置，現(xiàn)設有工作崗位：副主任、財務室負責人、財務會計出納、人事辦負責人、文秘、信訪、接待、文件管理、檔案管理、會務管理、院辦網(wǎng)頁管理、印章管理、宣傳信息管理、外事聯(lián)絡管理、院長信箱管理、招生宣傳管理等28個工作崗位；另有學生收費服務，考卷印刷管理二個崗位；其中宣傳工作崗位由彭前進兼任協(xié)助�，F(xiàn)有工作人員5人，其中副主任1人、主任助理1人、會計1人、出納1人、辦事員1人。

一、團結協(xié)作，相互支持，齊心協(xié)力，密切配合

院辦在人手少，工作任務重的情況下，認真學習貫徹黨的十六屆六中全會，十七大文件精神和上海杉達學院的各項規(guī)章制度，以同心同德參與辦學，全心全意為教學服務為目標，千方百計，盡心竭力做好各項工作。一是工作不分內(nèi)外，只要能幫得上忙的，都積極主動地貢獻自己的一份力量。如飯卡充值、招生資料、會議資料等整理發(fā)送，經(jīng)常是人人參與，主動替換，能抽空就幫助做一些。二是不辭辛勞，主動克服困難，服從工作需要。劉長森同志五年來早出晚歸，每天工作和路途時間要達13個小時，節(jié)假日加班坐公交車往返更是辛勞。沈濤因病發(fā)燒達39℃，因工作不能請假，做完事再去打吊針。醫(yī)生要她立即住院，她還是堅持邊工作邊吃藥、打針，保證工作任務的完成。范穎虹是院辦的“替身”，哪里需要就到哪里頂替，節(jié)假日和晚上加班她是院辦最多的，最苦最累她從不討價還價。三是高標準嚴要求自己，盡量把方便留給別人，把困難留給自己，讓領導和

群眾對我們的服務滿意。如人事調(diào)動，上報下傳，內(nèi)外協(xié)調(diào)等工作，很多事并不是我們能控制的，領導和群眾把不滿發(fā)泄在我們身上，院辦的同事能經(jīng)得起委屈，以自己的熱情服務，化解矛盾，探求解決之途。四是刻苦學習，深入實際了解情況，熟悉情況，努力做好工作。在院辦工作，很多任務都不在本人專業(yè)范圍內(nèi)的，需要不斷學習，更新知識，適應工作的需求。院辦每個同志都根據(jù)工作需要，不斷學習和更新知識。如學生保險工作、土地拍賣工作等政策法規(guī)，都是邊工作邊學習的，保障了工作任務之需。

二、敬業(yè)愛崗，勤奮刻苦，熱情服務，拼搏進取

院辦的工作任務比較雜，最大量的是崗位職責第十三條：“院領導交辦的各項工作”，往往是“拾遺補缺”，哪里需要就到哪里插一腳。院辦的工作服務面比較廣，院內(nèi)院外，領導師生都需廣泛接觸，既有很好的學習鍛煉機會，也遭很多的批評和不滿。我們做到嚴于責己，服從領導，服務群眾，以領導和服務對象滿意為目標，完成領導交給的各項任務，凡有不滿意的都能認真聽取批評意見，不斷改進工作。

201*年著重做了下述幾項工作：1、院辦的工作有“年度工作計劃”、“年度工作總結”、“每學期工作節(jié)點匯總統(tǒng)籌”、“每周的院長辦公會議安排”、“各類文書的起草、審核”、“檔案預立卷工作安排”、“各職崗位責任制的匯總編發(fā)”、“突發(fā)事件應急方案的修訂”、“開學典禮等全院性會議安排”、“上海市教委張偉江、浙江省人大葛圣平、捐助人曹其鏞”等十多次來賓接待工作。2、黨辦的工作活動，十七大文件學習、宣傳、教育活動的計劃，安排和信息反饋工作。同時兼顧工會、團委、學生會重大活動的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。3、外事工作有上海杉達學院領導和各部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)；嘉善

縣政府、財政局、土管局、教育局、水利局、人事局、勞動局、文化局、電力局、稅務局、公安局等單位和部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作；嘉興市教委、浙江省考試院及浙江有關高校的聯(lián)系交往工作。4、人事工作有工作崗位責任制的審核，考核、考勤的審核，人事聘任簽約和調(diào)動的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作；新進14人調(diào)動工作辦理；每月工資變動，加班費工作餐補貼等審核；節(jié)假日、高溫、降溫、職工福利的核算，教師職稱審核；工會體檢、旅游、醫(yī)療保險等工作辦理，還有黨費收交和40多名積極分子入黨和新黨員轉(zhuǎn)正等工作。5、財務工作有財務預算、決算、統(tǒng)計報告等安排，每月財務報表編制，教職工160多人工資和費用核算發(fā)放，201*多學生學雜費收交和水電費、書費余額結算，學生醫(yī)保費用協(xié)辦和網(wǎng)絡、飯卡充值結算。二期工程和20畝土地拍賣等資金運作的操辦，財務人員與本部財務處的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，增加了財務工作高度的責任感和壓力感。6、招生工作有招生宣傳工作計劃，招生現(xiàn)場咨詢聯(lián)系，招生廣告的資料費用結算，新生和家長來訪接待；招生網(wǎng)絡信息的接收和回復等。上述各項工作，往往交叉重迭，流程反復更替，不斷增加工作量。所幸有領導幫助指導，各部門的協(xié)調(diào)配合，才能及時完成各項工作任務，沒有出現(xiàn)大的差錯。

三、看到差距，認準目標，再接再厲，創(chuàng)新提高

回顧201*年的工作，大家付出了很多辛勞，收獲了完成各項工作任務的喜悅。但同先進科室和先進個人比較，我們認識到工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足。如固定資產(chǎn)登記統(tǒng)計，賬戶建立，同本部有關部門的關系協(xié)調(diào)，學院和黨總支工作情況反映，檔案資料的整理規(guī)范還不到位等，有很多不盡人意的地方�？陀^上講院辦人手不足，疲于應付，難求高質(zhì)量。從主觀檢查，確實存在工作能力和水平不能滿足民辦高校工作的實際需要，克服

困難的辦法還不夠多，解決問題途徑還不夠廣，創(chuàng)新發(fā)展的思路還不夠?qū)�。在新年度的工作中，院辦全體同仁，決心保持團結協(xié)作，拼搏進取的精神，以領導滿意、友鄰滿意、群眾滿意為目標，認真學習，勤奮努力，刻苦認真，積極主動地做好各項工作，報效學院為我們工作創(chuàng)造的良好條件和給予的優(yōu)厚待遇，盡心盡力盡職為嘉善光彪學院的改革、發(fā)展，奉獻我們應有的責任和能力。

上海杉達學院嘉善光彪學院院辦

201*年1月2日

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校長辦公室201*年度工作總結

201*年，校長辦公室在學校黨委和行政的正確領導下，圍繞學校中心工作，以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務到位”為目標，以“超前聯(lián)動、責任承擔、提醒督辦、優(yōu)化服務”為機制，加強外聯(lián)、協(xié)調(diào)、文字、督辦和辦公室內(nèi)部建設，總體工作狀態(tài)良好，為保障學校各項事業(yè)又好又快發(fā)展發(fā)揮了應有的作用�，F(xiàn)將201*年度的主要工作總結如下：

一、201*年主要工作

1、圍繞學校中心工作，注重理論學習，努力建設學習型、創(chuàng)新型辦公室。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，以黨的“十七大”精神為導引，不斷加強理論學習，認真領會學校第十次黨代會的精神內(nèi)涵，把握發(fā)展方向，明確管理目標，不斷轉(zhuǎn)變觀念，進一步提高大家的政治素質(zhì)、理論修養(yǎng)和業(yè)務水平。

在工作中注重思考學校發(fā)展中遇到的問題，努力培養(yǎng)全局觀念和前瞻視界。堅持以人為本理念，強化服務意識，注重制度化建設與人本化管理的融合，將積極落實科學發(fā)展觀、全心參與學校發(fā)展建設、切實服務教職工作為最高準則。在困難多，任務重的情況下，大家積極主動、團結協(xié)作，認真履行崗位職責，嚴格規(guī)范工作行為，不斷改進工作作風，努力提高管理水平，強化干部勤政廉政，圓滿完成了各項工作任務。

2、爭取各方支持，營造優(yōu)良環(huán)境，積極開創(chuàng)對外聯(lián)絡與發(fā)展工作的新局面。

201*年，根據(jù)校黨委和行政的統(tǒng)一部署，進一步解放思想，開拓思路，精心組織策劃，努力拓寬渠道，以“雙贏”、“多贏”為目標，積極拓展與政府、科研院所、企事業(yè)單位的聯(lián)絡、溝通與合作空間，爭取社會各方面對學校事業(yè)發(fā)展的大力支持，取得了一定的成績。

首先，進一步加強與教育部、國防科工委、財政部、發(fā)展與改革委員會，江蘇省委、省政府，核工業(yè)集團公司、紡織總會等上級領導部門的聯(lián)系與溝通，為學校的建設與發(fā)展爭取政策支持；進一步密切與蘇州市委、市政府以及有關部委辦局的聯(lián)系與溝通，為學校的健康、快速發(fā)展解決許多切實問題；進一步強化與科研院所、高新企業(yè)的聯(lián)系與交流，努力推進學科建設與科學研究的多方位、深層次協(xié)作，強強聯(lián)合，資源共享、共同發(fā)展。

其次，根據(jù)學校重大決策思路，積極組織、策劃有關聯(lián)絡事項，全面推進學校事業(yè)發(fā)展。如落實了與蘇州市、吳江市、中科院納米所、

東南大學的全面合作協(xié)議，促成了國防科工委與江蘇省共建學校事宜，已進入準備簽署協(xié)議階段，積極籌劃與核工業(yè)集團公司、輕工業(yè)總會的合作事宜；落實了蘇州市輕工機械總廠地塊的劃撥，江南大學化學電源所整制劃轉(zhuǎn)，促成了與附一院土地換以及血液科室搬遷等事宜，積極配合附二院、附兒院籌劃、落實用地發(fā)展事宜；落實了文正學院的回歸，分別促成了藥學院與第三方香港保健協(xié)會、城市學院與金螳螂裝飾集團公司的全面合作事宜，積極籌劃萬象蘇州大學以及軟件學院事宜。

再次，積極進取，全面拓寬渠道，努力為學校事業(yè)發(fā)展贏得社會資助。如落實了香港著名實業(yè)家周文軒先生支持藥學院大樓建設的520萬港幣資金，財政部“省部共建資金”1500萬元；與美國著名實業(yè)家唐仲英先生達成了捐贈1500萬元資助血液研究中心建設的意向；并積極溝通香港周氏基金會，達成了繼續(xù)捐贈支持藥學學科發(fā)展的初步意向。針對上述捐贈項目，目前也正在通過省發(fā)改委、科技廳、教育廳、財政廳等相關部門以及省領導進行匯報溝通，以期得到省里的配套經(jīng)費支持。

3、認真細致謀劃，深入溝通協(xié)作，有效保障學校重要接待工作和重大活動的順利開展。

校辦明確提出重大活動、會議必須做到“組織超前、信息準確、綜合運作、服務周全”，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意與宣傳、保衛(wèi)、后勤等職能部門和相關院系之間的積極合作和溝通，從而保障了學校各項重要工作和重大活動的順利、有效開展。

全年共邀請、接待重要領導、上級機關、兄弟院校來訪140批次、201*余人次。如接待國家發(fā)改委、國家核工業(yè)總公司、科技部、省政府辦、省委組織部、省政協(xié)、省發(fā)改委、省財政廳、省教育廳以及蘇州市及相關部門領導至我�？疾�；接待著名專家“兩彈一星”功勛、衛(wèi)星和衛(wèi)星返回技術專家、中國科學院院士、國際宇航科學院王希季、軍事科學院沈倍奮院士等至我校開展學術活動；接待兄弟高校領導至我�？疾旖涣鞯�。

組織、策劃的重大活動主要有：迎接教育部本科教學評估；迎接武器裝備科研生產(chǎn)許可認證；召開現(xiàn)代絲綢國家工程實驗室組建方案專家論證會、先進光學創(chuàng)新技術重點實驗室可行性專家論證會等；參與安排大型國際國內(nèi)學術會議，如第六屆中國國際絲綢會議、蘇州市首屆哲學社會科學界學術大會、201*年江蘇省博士研究生學術論壇、“全球化與中國文學、文化研究”會議等；組織錢仲聯(lián)百年誕辰紀念活動、全國第二屆明清詩文研究會議、柴德賡誕辰100周年紀念活動；組織金庸先生名譽博士的授聘、周氏教育基金和作曲比賽頒獎典禮

等；組織各類名譽教授、兼職教授、校董的受聘儀式；積極協(xié)助學院和有關職能部門組織各類活動、會議等。目前，正著手學校醫(yī)學教育發(fā)展研討會召開的有關工作，準備學�？萍紕�(chuàng)新大會召開的有關事宜等。

4、加強校內(nèi)協(xié)調(diào)，踐行和諧管理，真正體現(xiàn)服務師生員工的積極作用。

201*年，進一步加強了校內(nèi)協(xié)調(diào)工作，在服務師生員工方面發(fā)揮了積極作用。全年共牽頭召開各類協(xié)調(diào)會120余次；通過辦公系統(tǒng)處理信訪件80余件，回復校長信箱電子郵件350余封，接待群眾來訪1000余人次；協(xié)助院系、部門聯(lián)系律師修改各類協(xié)議50余份，在多起訴訟案件中協(xié)助律師與職能部門聯(lián)系，并到檔案館與外校調(diào)閱相關材料，為學校贏得訴訟發(fā)揮了積極的作用。

牽頭參與的重大協(xié)調(diào)事項有：房產(chǎn)清理、消防工作、新校區(qū)大門的土建、校園內(nèi)外來人員的清理、教工食堂的建設、印度留學生臨床階段的住宿、援藏工作、機關部門的搬遷、董事單位的迎新參與、視頻會議室的建設、海外醫(yī)學校友的返校、軍工科研生產(chǎn)質(zhì)量體系認證、文正學院的收購、教職工的體檢、新生入學董事參與的市場化運作、校本部與東校區(qū)之間班車的運行等。通過這些綜合性事務的協(xié)調(diào)，努力為院系部門和師生員工排憂解難、化解矛盾，為和諧校園的建設發(fā)揮了重要的作用。

5、強化文字工作，發(fā)揮督辦功能，不斷提高辦公室文秘工作的輔政能力。

201*年，在文字工作方面，加強了對高等教育理論的研究與學習，加強了文字工作的提前介入和調(diào)研力度，力求把握高等教育與學科發(fā)展規(guī)律，力求深入了解學校發(fā)展實際，做好領導的參謀和助手。

全年共接受和處理校外來文700余件；處理學校發(fā)文900余件；處理校內(nèi)請示報告520余件，并及時做好批復工作。同時，撰寫或起草計劃總結、講話稿、工作報告、會議交流材料、年鑒材料、禮儀用文、會議紀要等各類文字材料400余件、約36萬字，多媒體演示文稿20余件，并做好各類文件的歸檔工作。

同時，積極參與學校的規(guī)章制度建設，并為合作辦學等事宜出謀劃策，起草了《教職工寒暑假工作暫行規(guī)定》、《蘇州大學藥學院理事會章程》、《輕工業(yè)化學電源研究所整建制劃轉(zhuǎn)框架協(xié)議書》、《蘇州大學與中科院納米所合作框架協(xié)議》、《蘇州大學與東南大學合作協(xié)議》、《蘇州市人民政府與蘇州大學共建江蘇蘇州大學科技園協(xié)議書》等重要文稿。

在提高文字質(zhì)量的同時，進一步強化了辦公室的督辦功能，力爭使每一項政策的落實、每一份文件的承辦、每一項工作的完成都有結

果，有實效。落實專人對校外來文、校務會議、行政工作會議、以及校領導交辦的其他事項進行督辦，督辦次數(shù)達到280余次，收到了良好的效果。

此外，還協(xié)助網(wǎng)絡中心做好迎評專題網(wǎng)站的建設，為各部門網(wǎng)站維護更新達300余次，發(fā)布網(wǎng)上新聞、海報等1500余條，為各部門安裝辦公系統(tǒng)100余次；做好全校性各類高等教育事業(yè)報表的統(tǒng)計工作，編輯《蘇州大學簡報》10期，并向上級機關、兄弟院校等單位通報學校發(fā)展信息，及時快捷地反映了學校各方面的工作和成績。

6、完善隊伍建設，增強責任意識，切實保證辦公室日常性服務工作的有序運轉(zhuǎn)。

根據(jù)辦公室各項工作環(huán)節(jié)的不同特點和要求，從現(xiàn)有人員及辦公室實際工作需要出發(fā)，重新調(diào)整了人員分工，明確了辦公室每個工作人員的基本職責，但同時強調(diào)分工不分家。

加強辦公室的制度建設，建立了分管負責制和工作提醒制，在每周一次的辦公室工作碰頭會上，以《校長辦公室近期工作安排表》的形式布落實每一項工作。確定了主任聯(lián)系校領導服務制度和辦公室工作的“一站式服務”工作機制。進一步規(guī)范了辦公室的禮品管理、接待管理、車輛管理，并對駕駛員進行了培訓，保障了學校日常性服務工作的有序運轉(zhuǎn)。

在平時工作中，雖然工作量很大、人手緊缺，但是大家做到了任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，從不計較個人得失。比如，為教職員工的用印服務幾乎沒有節(jié)假日，共用鋼印3萬余次，用校印約15萬次左右。與此同時，大家千方百計為教職員工提供更周到、最優(yōu)質(zhì)的服務，方便教職員工之間的聯(lián)系。比如，建立了各校區(qū)之間文件的傳送制度，啟動了學校重大活動友情短信提醒系統(tǒng)，編印了全校教職工聯(lián)系資料及電話通訊錄等。

二、工作創(chuàng)新點1、觀念創(chuàng)新。

導入了政府行政管理和企業(yè)管理的先進理念，強化人本管理，樹立了重大活動、會議的超前組織、綜合運作意識，工作由被動變?yōu)橹鲃印?/p>

2、機制創(chuàng)新。

確立了“超前聯(lián)動、責任承擔、提醒督辦、優(yōu)化服務”的機制，在這一機制下，各項工作有序開展，成效顯著。

3、制度創(chuàng)新。

通過建立重大活動、會議的友情提醒制度，為教職員工搭建了更為快速便捷的信息溝通平臺。通過建立督辦制度，加強了對校外來文、

校務會議、行政工作會議、以及校領導交辦的其他事項的督辦，提高了行政決策的執(zhí)行力。

4、管理模式創(chuàng)新。

通過視頻會議系統(tǒng)的建設以及校園內(nèi)班車的運行，積極探索多校區(qū)管理的新模式。

三、201*年努力方向

隨著學校的不斷發(fā)展，201*年，校辦的工作雖然有了較大的改進與提高，但與學校快速發(fā)展的形勢、離師生員工的要求還有一定的距離。

201*年，校辦要進一步創(chuàng)新工作思路，提高對學校重大事項的超前組織和綜合運作能力；進一步強化服務意識，樹立學校的窗口形象；進一步加強督辦、催辦力度，提高辦事效率和服務滿意度；進一步加強研究，學習先進的管理經(jīng)驗，提高校辦的整體管理和服務水平。

校辦全體成員，將以更加飽滿的熱情投入到201*年的工作當中，為學校發(fā)展做出新的貢獻。

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