新員工總結

人保財險衢州分公司理賠中心許暉

個人總結

時光荏苒五個月的時間，轉瞬即逝，在過去的五個月中，我跟著師傅一起，看過農險，看過車險，真正體會到了，“人民保險，造福于民”這八個字的涵義。

剛從學校出來，我是一名既無保險理論知識，又無保險工作經驗的新員工，剛剛走出了校園，對業(yè)務的不熟悉，對工作的恐懼和迷茫，讓我在工作之前不知從何入手，也不知該怎樣與客戶交流，在事故處理現場，在出險保戶面前，顯的是有些手足無措。但是，這一切都很快過去了。公司領導和部門領導都十分關心新員工的工作生活情況，常常對我們新員工噓寒問暖；周圍的同事都是那么和藹，主動與我聊天，問我有什么難題他們可以幫忙的。他們的關懷是我更快地融入這個大家庭中，也讓我更快地掌握理賠查勘定損的技巧。

責任，心態(tài)，這個是我五個月工作下來最深刻的體會。

投入工作以后，我更加深切體會到了“人民保險，造福于民”這八個字的涵義。

初入公司，跟著師傅就是看農險，作為國家政策性的保險，農險和我國最廣大農民的利益緊緊相連。幾天下來，我對這些都有了自己的以前所想象不到的體會，農戶們一個電話所承載的希望，不僅僅是保險的那些賠償，更加是國家對他們的保障，讓他們能夠安心地養(yǎng)殖，務農。師傅和我說過，“在農戶心里，并分不清那么多的保險公司，他們只知道，保險公司能他們提供保障，我們出來，代表的不止是我們公司，更加是整個保險業(yè)的形象”。這句話，我想了很久，這就是責任，這是以前在學校里面學不到，體會不到的。

俗話說，“活到老學到老”，農險讓我體會到了責任，車險則讓我學到更多。初看車險時，師傅和我說的第一件事情就是要學會調節(jié)自己的心態(tài)，保戶著急，我們卻不能跟著著急。

師傅把他收集的查勘定損的資料都給我看，讓我先初步了解了車險查勘定損員的責任，以及現場查勘的要點，這些對我來說是新鮮的知識，都是我以前沒有涉及的

人保財險衢州分公司理賠中心許暉

之后便是實踐，從現場的事故鑒定開始，判斷事故發(fā)生時的形態(tài)，事故發(fā)生的原因，這些都是以前沒有學過的，也是師傅還有其他的前輩師傅們，向我傳授了他們的經驗，我非常感謝他們。

在工作之中，我也體會到了很多，“你好”很簡單的兩個字，能夠讓出險保戶的心情平靜下來，給他們一種依靠，我想這就是師傅說的，心態(tài)，我們的心態(tài)能夠感染到出險保戶的心態(tài)，所以我們必須保持平穩(wěn)的心態(tài)來處理現場。

在擁有平和的心態(tài)來處理現場的同時，我們還要有敏銳的觀察力，判斷出事故現場的情況，鑒定出事故發(fā)生的形態(tài)。

作為查勘定損崗位，夜班在所難免，這是個適應的過程，隨著上崗時間的增加，我也逐漸適應了夜班。

我為能夠成為人保財險衢州市分公司的一員而感到驕傲，我熱愛我所在的公司，我熱愛我現在的工作，現在的我雖然忙碌，卻很快樂、充實。我要把查勘定損工作當成一種職業(yè)來做，更是把它當成一種事業(yè)來奉獻，來奮斗！

理賠中心許暉

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工作總結

時光荏苒，我來公司已有將近四個月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能�；厥走^去的三個多月，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學到了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。

我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月里，我主要從測量的內外業(yè)兩個方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。

一、努力學習，全面提升自身素質

作為一名新員工，我首先學習了公司的各項管理制度，適應了公司的工作環(huán)境，針對公司的主要承攬項目，重點加深學習了地籍測量方面的知識，從最基本的操作儀器、成圖軟件的使用、勘界的內外業(yè)技術規(guī)范和操作流程、數據的采集、編輯到最終成果報告的編制。

2.努力工作，順利完成各項任務

公司領導在會上強調，對于測量工作者，態(tài)度決定一切。這點我在工作中深有體會，尤其在處理數據的時候，稍不留神，一個小數點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失，所以我在工作中，嚴格要求自己，以認真的態(tài)度完成公司交給的每一項工作任務！下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領導作簡要的匯報。1．外業(yè)方面

由于公司目前的大部分外業(yè)數據采集都是通過南方RTK來完成，近幾個月我認真學習了RTK的操作說明書，現在能熟練操作儀器來完成外業(yè)數據的采集，包括儀器的日常檢查，儀器的架設，儀器的連接，控制點數據的導入和校正，界址點數據的采集和保存等。

近期參加的外業(yè)項目如下：

①王寺鎮(zhèn)中隆寨村地類界界址點的外業(yè)數據采集②王寺鎮(zhèn)紀楊寨村地類界界址點的外業(yè)數據采集③灃河治理高橋段外業(yè)數據的采集2、內業(yè)方面

公司目前內業(yè)采用的軟件主要是南方測繪公司急于CAD二次開發(fā)的CASS成圖軟件，在公司各位領導和同事的指導下，本人已經能熟練操作CASS來完成外業(yè)數據的編輯和成圖。

近期參加的外業(yè)項目如下：

①藍田縣1：:10000土地利用現狀圖的矢量化②灃河治理高橋段土地利用現狀圖草圖的繪制

③陜北油井宗地圖（油井、道路宗地圖以及界址點成果表）其次，進過西北大學王超老師的培訓，對功能強大的ArcGis軟件的使用有了初步的了解，現能利用ArcGis軟件對把CAD數據格式轉換成ArcGis要求的數據格式，從而在ArcGis軟件里編輯，還能進行一些圖面的編輯等，目前自己正在學習中，爭取能盡快掌握我們公司目前要用到的一些功能。

回顧進入公司的這三個多月，發(fā)現我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現在以下幾個方面：

第一，在工作中由于經驗不足，在編輯圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當，造成圖面累贅，影響出圖效果。

第二，外業(yè)時對一些結構物和地物地貌的特征點把握不準，不清楚哪些點該采集，哪些點不用采集。

第三，在工作的認真態(tài)度上還需進一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤。

最后，請容許我對公司提一點點建議，僅代表個人意見：第一、近幾個月的工作中發(fā)現，公司的測量成果數據管理有些混亂，沒有一個專門的管理資料和統(tǒng)計報表，造成數據存放混亂，經常是這個人電腦上一組數據，另一個人電腦上又一組數據，這樣我們在查找和調用數據的時候很吃力，經常要一個人一個人詢問，甚至有數據丟失的情況出現，在一定程度上影響工作效率。個人建議，要用一臺專門的電腦和專人來存放和管理數據，并建立數據臺賬，根據項目名稱和成果報告類型分別存放，這樣既方便數據的查找和調用，也能防止數據丟失，進一步考慮，還有可能為公司下一步業(yè)務的拓展提供基礎數據。提高工作效率的同時還能給公司節(jié)約成本。

第二、現在是網絡時代，人們越來越傾向于借助網絡的力量，為了公司的長遠發(fā)展，建議制作一個公司的門戶網站，這樣有業(yè)務需求的客戶可能會通過網絡找到公司并和公司業(yè)務部取得聯(lián)系，在一定程度上有利于公司的業(yè)務拓展。盡代表個人意見，因為我自己喜歡網絡，經常會看一些網絡方面的書籍，覺得借助網絡的力量，網站在一定程度上會提高公司的知名度。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我近三個多月在公司工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻！

測繪事業(yè)部牛亭亭201*年8月1日

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