制標(biāo)總結(jié)

標(biāo)書(shū)制作總結(jié)

通過(guò)這次標(biāo)書(shū)的整個(gè)制作流程，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足。一份完整的標(biāo)書(shū)從剛開(kāi)始是分析招標(biāo)文件中客戶(hù)的需求內(nèi)容，標(biāo)注重點(diǎn)內(nèi)容，認(rèn)真研究標(biāo)書(shū)中技術(shù)參數(shù)或者產(chǎn)品型號(hào)。根據(jù)設(shè)備類(lèi)型或者技術(shù)參數(shù)來(lái)制定技術(shù)方案，并介紹刺技術(shù)方案的優(yōu)點(diǎn)，投標(biāo)書(shū)中技術(shù)部分和售后部分都極為重要，一般都是用戶(hù)重點(diǎn)看中的對(duì)象，為了廣大用戶(hù)的需求標(biāo)書(shū)必須按照招標(biāo)文件要求達(dá)到用戶(hù)方滿(mǎn)意的程度，同時(shí)注意格式和重點(diǎn)標(biāo)注對(duì)象。為了盡量的避免廢標(biāo)的可能性，標(biāo)書(shū)的商務(wù)部分和技術(shù)部分必須按照標(biāo)書(shū)所要求提供的資料一一準(zhǔn)備齊全。從而避免因工作失誤造成公司的經(jīng)濟(jì)損失。

制作標(biāo)書(shū)的時(shí)候應(yīng)該做好職責(zé)工作，商務(wù)該注意什么？技術(shù)該注意什么？

商務(wù)部分

1.首先是商務(wù)，商務(wù)部分是整個(gè)標(biāo)書(shū)的說(shuō)明部分，最好是簡(jiǎn)單明了內(nèi)容清晰，根據(jù)招標(biāo)文件要求里的商務(wù)條款和技術(shù)規(guī)范應(yīng)逐一應(yīng)答；對(duì)標(biāo)書(shū)中的合同條款應(yīng)答；針對(duì)該項(xiàng)目的技術(shù)方案和商務(wù)方案簡(jiǎn)要說(shuō)明，招標(biāo)書(shū)要求投標(biāo)書(shū)的詳細(xì)內(nèi)容對(duì)應(yīng)等等。

2.投標(biāo)書(shū)中商務(wù)條款和技術(shù)規(guī)范不能說(shuō)滿(mǎn)足或不滿(mǎn)足，應(yīng)該詳細(xì)標(biāo)明能滿(mǎn)足到什么程度或者超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)到什么程度，一般用數(shù)字表示會(huì)比較有說(shuō)服力。

3.商務(wù)條款中要求的內(nèi)容要經(jīng)過(guò)投標(biāo)公司有商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人審核下，對(duì)于條款內(nèi)容是否有什么異議，這些在投標(biāo)價(jià)格中產(chǎn)生的作用，對(duì)于交貨期和付款期以及施工的時(shí)間，貨物運(yùn)輸，驗(yàn)收，服務(wù)和保修，技術(shù)支持的可行性應(yīng)該特別關(guān)注。

技術(shù)部分

1.技術(shù)方面一般是技術(shù)方案、技術(shù)服務(wù)、安裝調(diào)試要求、人員培訓(xùn)要求等方面的事物，根據(jù)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備類(lèi)型和要求與實(shí)際情況，分析客戶(hù)可能需求的服務(wù)和技術(shù)問(wèn)題。配合自己公司情況針對(duì)用戶(hù)提出方案并幫用戶(hù)解決問(wèn)題。

2.安裝調(diào)試過(guò)程中，首先熟悉現(xiàn)場(chǎng)施工條件制定行之有效的項(xiàng)目實(shí)施方案，然后根據(jù)實(shí)施方案，來(lái)進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試。工作過(guò)程中以用戶(hù)利益為根本，必須嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施方案的規(guī)范和要求。同時(shí)注意施工進(jìn)度、技術(shù)文檔、施工步驟。

3.人員培訓(xùn)一般是用戶(hù)重點(diǎn)關(guān)注的部分，影響到以后項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)的使用問(wèn)題。技術(shù)工程師在施工的時(shí)候可以一邊調(diào)試設(shè)備一邊講解，讓用戶(hù)方得網(wǎng)管人員了解網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，和配置的作用及操作步驟。讓用戶(hù)方技術(shù)人員從理論上和實(shí)戰(zhàn)上充分了解項(xiàng)目的核心內(nèi)容。

4.方案的整理中或者調(diào)試的施工中，技術(shù)文檔不應(yīng)該過(guò)于書(shū)面化，多用圖形和數(shù)字表達(dá)說(shuō)闡述的內(nèi)容會(huì)讓用戶(hù)方更容易理解該項(xiàng)目的情況。

當(dāng)標(biāo)書(shū)的商務(wù)部分和技術(shù)部分都制作完成后，接著就是整個(gè)標(biāo)書(shū)的編排過(guò)程；在裝訂前檢查各項(xiàng)內(nèi)容是否都準(zhǔn)備好了。是否有缺失，有補(bǔ)充，有含不確定性的表達(dá)詞語(yǔ)等。審核過(guò)后把準(zhǔn)備好的東西按照招標(biāo)書(shū)要求的格式裝訂一起。注意裝訂順序的正確性，最后是簽字，蓋章，然后裝訂成冊(cè)。密封處要該有有效章印。封條上注明項(xiàng)目的名稱(chēng)，投標(biāo)公司的名稱(chēng)，內(nèi)部密封的文件類(lèi)型等。寫(xiě)標(biāo)書(shū)心得：寫(xiě)標(biāo)書(shū)注重滿(mǎn)足招標(biāo)文件要求，語(yǔ)言組織要合理，不宜寫(xiě)太多太書(shū)面上的詞語(yǔ)，沒(méi)有新鮮感和個(gè)性，同時(shí)還要做的精致內(nèi)容突出公司特色。我制作的采育標(biāo)書(shū)太過(guò)籠統(tǒng)化，書(shū)面上的詞語(yǔ)應(yīng)用較多，沒(méi)有針對(duì)性，語(yǔ)言組織的不夠好，讓人讀起來(lái)感覺(jué)又些空曠，沒(méi)有多少實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容。需要從新改變思想。再者標(biāo)書(shū)中不能用太多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，使用戶(hù)閱讀起來(lái)感覺(jué)生澀難懂，應(yīng)該針對(duì)客戶(hù)的知識(shí)水平組織好語(yǔ)言，讓專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)在用戶(hù)眼中轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單明了的技術(shù)說(shuō)明，從而引起客戶(hù)往下閱讀的興趣，多實(shí)用和圖形化解析說(shuō)明更能讓用戶(hù)理解項(xiàng)目的內(nèi)容。我制作的采育標(biāo)書(shū)中只有一張網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D是圖形化結(jié)構(gòu)，不能充分讓客戶(hù)了解項(xiàng)目實(shí)施方案內(nèi)容和調(diào)試工作內(nèi)容，技術(shù)講解不到位，需要加以改正。標(biāo)書(shū)的邏輯性要清晰，前后要有相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，不能讓客戶(hù)讀起來(lái)感覺(jué)前言不搭后語(yǔ)，完全沒(méi)有連貫性，技術(shù)方案所表達(dá)的內(nèi)容最后在客戶(hù)眼里變成了不知所云，最好用簡(jiǎn)單的幾句話(huà)表達(dá)出來(lái)這樣省事有有條理一目了然。多采用圖形、文字、數(shù)字相結(jié)合方式來(lái)表達(dá)技術(shù)方案想要表達(dá)的內(nèi)容。如PPT格式解釋能讓用戶(hù)更容易弄懂。如果需要競(jìng)標(biāo)的話(huà)，技術(shù)工程師還必須具有一定的口語(yǔ)交際能力，能突出自己的優(yōu)勢(shì)吸引用戶(hù)到自己所在公司的優(yōu)勢(shì)方面，具體的說(shuō)服力表現(xiàn)在技術(shù)工程師的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和個(gè)人心里素質(zhì)上。良好的口語(yǔ)交際能力往往能獲得一些意想不到的后果。我在這方面有所不及，需要盡快改變自己的與人交際的能力。

201*年11月17日

韓亞平

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