質量管理工作總結

鶴壁市扶貧建筑有限公司201*年度

質量管理工作總結

百年大計，質量第一。工程質量的優(yōu)劣是建筑企業(yè)成敗的關鍵；工程質量的好壞，直接關系到企業(yè)的成敗與興衰。為此，我公司二0一一年度初，就制定了“以質量求生存、以質量求發(fā)展，向質量要效益”的企業(yè)戰(zhàn)略目標。為保證工程質量穩(wěn)步提高，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標，制定一系列強硬措施，廣大干部職工團結一致，大打工程質量攻堅戰(zhàn)，使工程質量穩(wěn)步提高，取得了顯著成績。二0一一年度，公司承接工程12項（包括跨年度工程），施工面積81255余平方米，現已驗收工程9項，驗收面積61456平方米。工程合格率100%。在QC全面質量管理中，《提高地下室外圍剪力墻抗?jié)B合格率》、《確�？蚣糁黧w結構一次成優(yōu)》、《地下室外墻防水質量控制》三個QC成果均獲得市級一、二等獎，同時，此三項成果又分別榮獲河南省建協(xié)QC成果發(fā)布一等獎、二等獎、三等獎。公司被鶴壁市建設局評為二0一0年度“質量管理”先進單位。

為適應日益發(fā)展的建筑市場競爭的需要和公司經營管理的需要，公司已通過了ISO9000：201*國際質量體系認證工作。在過去的一年里，我們從質量管理方面開展了以下工作：

一、建立健全質量保證體系，且運行良好。為穩(wěn)步提高工程質量，做好質量管理的基礎工作，公司建立和完善了質量保證體系，成立以公司經理孫全印為組長，總工孫運生、副經理袁孝文為副組長，各項目部經理為主要成員的領導小組。與此同時，各項目部以項目經理為組長建立了質量領導小組。這樣，公司自上而下，形成了工程質量齊抓共管的生產網絡。除各項目部堅持“三檢”制度外，公司質檢科堅持每月五號至十號對各施工項目部施工的工程進行月檢，從中發(fā)現正反兩個方面的典型及工程中存在的問題，以簡報形式下發(fā)到各科室，使各項目部學有榜樣、改有措施，并將整改措施及時反饋到公司，從而大大提高各項目部質量管理意識。公司施工的宏宇福源1#、2#、3#、4#樓，嚴格執(zhí)行國家施工規(guī)范標準，墻體砌筑砂漿飽滿，墻體平整，混凝土澆注光滑密實，杜絕了跑漿、麻面現象。公司施工的山城中學教學樓項目，在內外墻粉刷方面，做到表面平整，陰陽角順直，三點一線細致美觀，徹底杜絕了墻粉刷空洞現象的發(fā)生，受到甲方好評。公司施工的楓嶺苑棚戶區(qū)改造項目，在施工中嚴格按規(guī)范、標準施工，受到用戶的好評。公司將這些好的典型，及時向各項目部進行了推廣，并組織各項目部經理和施工員、質檢員到該兩個工地現場參觀觀摩，交流經驗。通過現場經驗交流和介紹，一個比、學、趕、超的風氣在各項目部形成，從而大大推動了公司工程質量的提高。

二、全體動員、增強質量意識。為使公司廣大干部職工熟悉掌握工程質量標準和施工規(guī)范，二0一一年度，積極組織有關人員參加市建設局、市質監(jiān)站組織的各種培訓班、學習班外，我公司也采取冬、雨季不能施工，聘請建管處、質監(jiān)站及本公司富有施工經驗的專家、工程師進行工程質量知識講座，使在施工第一線的職工受益匪淺，豐富了施工知識。本年度先后舉辦培訓班和講座四期，參加培訓人員達100余人次。通過學習和培訓，公司上至經理，下至生產第一線的職工，對國家及省、市有關部門制定的質量規(guī)范和施工標準，都能比較清楚地了解和掌握，使他們有章可循，自覺按照標準、規(guī)范施工，避免了憑老經驗或盲目施工現象，將質量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

三、層層簽訂目標責任書，完善獎懲機制。公司實行了工程質量與經濟掛鉤，用經濟杠桿推動工程質量穩(wěn)步提高，對創(chuàng)建優(yōu)質工程管理人員及項目部予以重獎，對達不到目標要求的給予經濟處罰。二0一一年初，公司召開了年度生產會議，向各項目部下達了質量管理目標，并與公司簽訂了目標責任書。以鶴扶字[201*]第2號《二0一一年度工程質量管理實施意見》文件形式，下發(fā)到各施工項目部。該文件將分部分項工程，如出現問題，如何處罰，都作出了明確的規(guī)定。為鼓勵項目部多創(chuàng)優(yōu)良工程也作出了獎勵辦法。如工程達到市優(yōu)、省優(yōu)、中州杯或魯班獎，除有關單位給以獎勵處，同時公司以每平方米1元、3元、5元給以獎勵。公司對項目部的這些承諾，均都一一兌現。這樣，既增強了項目部的創(chuàng)優(yōu)意識，又使他們得到了實惠和榮譽，從而調動起各項目部爭創(chuàng)優(yōu)質工程的積極性。

四、嚴把材料關，是創(chuàng)優(yōu)質工程的重要一環(huán)。不合格材料和產品不準進場使用。要想創(chuàng)出優(yōu)質工程，使用優(yōu)質材料是先決條件。公司明確規(guī)定；不合格材料不準進場；主要建筑材料無材質合格證不準使用；不進行材質性能試壓、試拉的不準使用。幾年來，公司質檢科與甲方代表監(jiān)理人員密切配合，嚴格把住了這道關。當前，建筑材料市場比較混亂，質次價廉產品充斥建筑市場，如果只片面追求價格便宜或只看品牌，而不看材料質量，很容易將劣質材料用于工程上。為此，公司質檢科經常巡回到各施工工地，做到一檢一對照，發(fā)現有原始報驗、化驗及各種記、隱蔽驗收記錄逐一對照核驗。使技術資料足能保證工程的原始面貌。

五、公司質檢科成員分片包干，責任到人。為加強對施工質量的管理力度，公司決定，凡科室人員除處理日常事務外，其余時間一律深入基層現場管理，為項目部排憂解難，加強質量管理。從主管質量的副經理、質檢科長，到質科每個成員，都包有自己管理的工程，簽訂有目標責任書。從工程基礎開挖到主體砌筑，從內處墻粉刷到裝飾裝修，直到工程竣工驗收，均一包到底，一管到底。在施工管理過程中，對部分項目部位出現問題，及時發(fā)現，及時解決，對不符合國家標準規(guī)范的，必須拆除重做。各主管工地的現場管理人員每星期三、六到公司召開碰頭會，向公司匯報工程進度、質量等問題。做到上通下達，使公司及時掌握和了解各項目部的質量動態(tài)。對管理好的工作人員協(xié)助項目部創(chuàng)出了優(yōu)良工程，給予表彰和獎勵，如果工程一旦出現問題或使工程不能一次交驗者，將追究工地管理人員的責任。除扣發(fā)當年的獎金外，還要寫出書面檢查，決不姑息遷就。同時，我公司實行項目經理工程終身負責制，一個項目經理所施工的工程，如出現質量問題，不管任何時候，都將追究該項目經理的責任。這樣，把有關人員的榮辱得失與工程質量的優(yōu)劣捆在一起，從而增強了管理人員與項目經理的責任感和使命感。

六、運用TQC方法，加強工程質量全面管理。幾年來，公司不斷健全和完善QC小組工作，充分發(fā)揮“QC”小組在工程建設中的攻關示范作用。二0一一年度我公司發(fā)布的QC成果，榮獲市級發(fā)布成果一等獎一個、二等獎兩個，同時又榮獲河南省建協(xié)QC成果發(fā)布一等獎、二等獎、三等獎各一個。

七、采取走出去、請進來的方法，狠抓信譽工程建設。二0一一年度，我公司始終把信譽工程建設、積極開展創(chuàng)品牌、創(chuàng)優(yōu)質活動，放在第一位。為把外地市的先進經驗請進來，學到手，公司先后組織有關人員到外地參觀學習，大力提倡以人為本，誠信為先，老老實實做人，結結實實蓋樓，增強了項目部的創(chuàng)優(yōu)意識，工程質量穩(wěn)步提高。二0一一年承接在建工程12項（包括跨年度工程），截止目前已交驗工程9項，合格率100%，實現棟棟工程交驗合格的目標。其中，宏宇福源3#、4#樓，山城中學教學樓工程，被評為市優(yōu)質結構工程。公司被鶴壁市建設局評為二0一0年度“質量管理”先進單位。

工程質量的穩(wěn)步提高，大大提高了我公司的社會信譽和知名度，贏得了用戶的信賴和好評，但我們清醒地認識到：距上級要求，與兄弟單位相比，我們的工作還有很大差距。知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝，我們必須站在新世紀的戰(zhàn)略高度，運用ISO9001：201*質量管理體系標準，以質量管理為核心，以創(chuàng)優(yōu)質工程為目標。為鶴壁城鄉(xiāng)建設作出新的貢獻。

鶴壁市扶貧建筑有限公司

二0一一年十一月二十五日

擴展閱讀：質量管理工作匯報材料

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質量管理工作匯報材料

公司201*年的質量管理工作緊緊圍繞集團的工作要點，以強化管理手段和措施為中心，同過認真落實集團和公司下發(fā)的相關質量管理文件，使公司的質量管理工作得到了進一步的深化。

現將全年的質量管理工作情況總結匯報如下：

1.質量體系

公司完成一體化管理體系文件調整認證，新增GB/T50430施工企業(yè)質量管理體系并邀請質量認證中心予以培訓學習，為公司培養(yǎng)了19名內審員。通過加強體系文件的程序化管理，不僅促進了公司各部門的協(xié)同作業(yè)能力，提高了工作效率，而且還保證了制度的落實，管理基礎得到了進一步的夯實。

2.質量管理制度

為加強施工質量控制管理以及考核，公司成立了技術質量委員會，為組織、推動、跟進、管理，分別編制了《技術質量委員會工作準則》、《質量管理（QC）小組活動管理暫行辦法》、《技術工作獎勵暫行辦法》、《工法管理辦法》、《技術獎勵評審辦法》、《工程質量管理辦法》等。

3.質量教育培訓

第一季度安排海灣大橋技術人員主講《海灣大橋瀝青施工》參加學習；參加公司組織的四川援建項目考察活動；參加上海浦東集團溫拌瀝青施工技術交流會；參加省市政協(xié)會組織的《市政行業(yè)動態(tài)》通

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訊員會議及QC、工法培訓會議。

第二季度組織參加中質協(xié)青島中心舉辦的《施工企業(yè)質量管理規(guī)范學習》，質量體系文件須符合本規(guī)范和ISO9001標準；參加中國市政協(xié)會舉辦市政示范工程觀摩研討會，與道路公司3人到濰坊觀摩玄武街工程；徐晨虹、程超兩人參加市政管理處組織的試驗員學習；完成質量管理規(guī)范的培訓和質量內審員培訓工作；組織了QC內部培訓。

第三季度組織QC小組活動進展情況匯報、檢查、座談會；組織了市政道路和公路瀝青路面施工規(guī)范的考試、城鎮(zhèn)橋梁規(guī)范考試、排水規(guī)范及構筑物規(guī)范考試；組織兩次海灣大橋橋梁施工工藝培訓，邀請海灣大橋總工辦主任講課，授課前對學員需求做了調查，培訓大沽河斜拉橋、大型箱梁預制、大跨度小半徑滑動模架施工工藝，按鋼棧橋、圍堰、灌注樁、墩臺柱、鋼箱梁、預制砼箱梁、海上運輸、海上吊裝、斜拉索張拉等環(huán)節(jié)講述；組織新員工試驗知識內部培訓；組織觀摩海泊河污北廠活動；組織項目公司質量負責人、部分項目經理、項目總工參加市政集團組織的觀摩活動，觀摩本公司的海泊河北廠和城建集團的垃圾處理廠；組織相關單位人員到先張法預應力損失試驗現場觀摩學習；組織參加青島市市政公用工程質量監(jiān)督知識講座；組織冬季施工培訓；組織各項目公司技術人員參觀中鐵十九局地鐵施工。

公司舉辦測量、試驗、質檢技術比武大賽，在考核參賽選手理論水平的同時，注重對于參賽選手實踐技能的評價。通過本次技術比武有效推進公司一線技術人員的技術水平和生產效率，弘揚了公司注重技術能力和工程質量的一貫精神。

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4.質量專題會

公司每季度召開一次質量會議，就前一季度的質量管理工作進行總結，并集中分析本季度質量互檢以及巡檢中個項目公司以及項目部所暴露的不足之處，分析其原因，要求各項目公司認真整改，并將整改方案上報公司。同時，落實下一季度質量管理工作。

期間，公司成立技術質量委員會；與各項目公司質量負責人簽署質量責任書；選取公司創(chuàng)優(yōu)項目，制定創(chuàng)優(yōu)目標，同時與個項目公司技術負責人簽署創(chuàng)優(yōu)責任書，并要求各創(chuàng)優(yōu)項目細化分解創(chuàng)優(yōu)目標，制定詳實的創(chuàng)優(yōu)方案。

5.質量檢查

今年公司在進一步規(guī)范完善質量管理制度的同時，將管理工作的重點放在施工過程的控制上，注重過程的控制，注重過程的檢查督導。公司每季度組織質量互查活動，工程項目由項目公司推薦，質量技術部匯總，從反應公司施工范圍和項目公司主業(yè)的角度進行審核確定。檢查人員自項目公司工程管理科和公司業(yè)務部門抽調，按集團質量互查的標準，本著在檢查中發(fā)現問題，在檢查中學習的方式進行檢查。檢查后根據每個項目公司以及項目的情況進行認真分析，要求各項目公司以及項目部就存在的問題進行限期整改。通過質量互查活動進一步加強了各項目公司以及項目部管理人員的質量責任意識，保證了公司質量管理工作的持續(xù)進行。

同時還組織砌體工程質量專項檢查和溝槽回填質量檢查活動，砌體質量存在問題較多，提出整改要求并與項目公司做了交流；完成溝

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槽回填質量總結。

6.科研、評審

公司組織工法編制、審核、修改、上報�；�爆公司的煙囪雙向三折疊爆破拆除和箱梁橋水壓爆破工法、橋梁公司的橋梁防撞體無支架施工工法、建安公司的大曲率變超高鋼箱梁橋測量放樣工法、道路公司的橋梁SMA瀝青路面攤鋪工法、軌道公司的雜填土土質旋噴樁施工工法，經市政管理處審核，報山東省市政工程協(xié)會，共6篇。

完成集團組織的質量交流材料組織和審核，組織參加集團組織的質量交流會，公司兩人獲二等獎、八人獲三等獎、六人獲優(yōu)秀獎。

組織推薦發(fā)表論文三篇《膠州灣高速環(huán)太原路立交水壓爆破拆除》、《高新區(qū)斜拉橋斜拉索施工技術》、《淺談兩種軟路基處理工藝的應用比較》。

組織以道路公司為主，質量技術部、路橋公司、建安公司參與，組建檢查井調整材料和工藝試驗小組。道路公司提供試驗場所、施工工藝研究；路橋進行材料相關試驗，確定材料配比和材料選型；建安公司參與吊架、內模等工作。進行高強砂漿材料試驗、高鋁水泥拌合混凝土試驗、環(huán)氧混凝土和環(huán)氧砂漿的試驗工作，在團島二路工地、四方東部工地對工藝、材料、機具等進行驗證。對高鋁水泥是否會產生后期強度衰減，路橋公司做了大批試塊驗證。

組織了海泊河污水處理廠、四方東部、地鐵16標模板方案、高新區(qū)火炬大道東延線綜合管溝支護方案、杭州路、鐵港立交橋舊橋檢測、設計、加固施工方案的專家評審工作。

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7.存在問題及明年打算

通過對今年質量工作的總結回顧，取得了一些成績，但也存在一些缺點和不足，主要體現在：

1.

質量管理制度全面落實的程度和深度還不夠，管理基礎還需要進一步夯實。2.

規(guī)范化的質量管理理念、意識還需要進一步的提高，系統(tǒng)化的管理理念還需要進一步強化，良好的質量管理習慣還需要繼續(xù)培養(yǎng)。3.

施工過程的控制、監(jiān)督和管理還不夠經常化，特別是檢查之后的跟蹤反饋力度還不夠到位，獎罰機制的落實亦需完善。4.

質量管理的人力資源整體素質還需要不斷培養(yǎng)提高。

明年主要工作打算:

1.全面推行質量管理辦法的落實，以此推動公司質量管理工作的不斷提高。

公司質量管理辦法的落實是一個系統(tǒng)的工程，制度的建立，政策的出臺要真正落實到位，使其發(fā)揮應有的作用，需要一個不斷積累、調整、改進的過程。明年公司一方面要全力推行質量管理辦法的落實，同時還要在其實施過程中進行動態(tài)管理和調整，使其不斷與公司實際融合，增加質量管理辦法落實的深度和廣度，以此推動公司質量管理工作的不斷提高。

2.做好技術人員的技能培訓和意識梳理工作，夯實管理意識和

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基礎，不斷提高公司的整體素質和管理水平。

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