民主評(píng)議工作情況的報(bào)告

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201*年度民主評(píng)議工作情況的報(bào)告

阿柔信用社

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目錄

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案........................................................3二、聘請(qǐng)民主評(píng)議監(jiān)督員........................................................................3三、作出公開(kāi)承諾，廣泛征求意見(jiàn)........................................................3四、開(kāi)展群眾滿意度問(wèn)卷調(diào)查................................................................4(一)對(duì)農(nóng)村信用社的總體評(píng)價(jià)：........................................................4(二)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)服務(wù)方面：....................................................................4(三)貸款服務(wù)方面：............................................................................4(四)其他方面：....................................................................................4五、認(rèn)真開(kāi)展民主評(píng)議，深入進(jìn)行自查自糾........................................4（一）加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)..........................................4（二）周密制訂整改方案，扎實(shí)開(kāi)展民主評(píng)議，承諾達(dá)到的目標(biāo)要求.......................................................................................................5六、開(kāi)展考評(píng)驗(yàn)收，集中統(tǒng)分并公布結(jié)果............................................5七、下一步加強(qiáng)民主建設(shè)的工作計(jì)劃....................................................5（一）增加服務(wù)品種，提高服務(wù)水平。..........................................5（二）加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施建設(shè)。......................................................6（三）加大監(jiān)督檢查和問(wèn)責(zé)力度。..................................................6（四）通過(guò)民主評(píng)議載體，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和體制改革。..............6

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關(guān)于阿柔信用社201*年度民主評(píng)議工作情況的報(bào)告

阿柔鄉(xiāng)人民政府：

按照民主評(píng)議的精神，阿柔信用社對(duì)201*年民主評(píng)議工作進(jìn)行了認(rèn)真的部署和安排，現(xiàn)將201*年度的民主評(píng)議工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案

阿柔信用社是目前我鄉(xiāng)唯一的地方性農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，擁有職工4名，到今年10月底，全阿柔信用社存、貸業(yè)務(wù)雙雙增長(zhǎng)，支農(nóng)貸款余額達(dá)1200多萬(wàn)元，全阿柔支農(nóng)貸款95%以上由農(nóng)村信用社提供發(fā)放，農(nóng)村信用社在阿柔鄉(xiāng)的發(fā)展中，發(fā)揮了金融主力軍的作用，為推進(jìn)阿柔鄉(xiāng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供了強(qiáng)有力的信貸資金支持，成為扶持阿柔鄉(xiāng)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。今年阿柔信用社的改革發(fā)展任務(wù)非常繁重，正在緊鑼密鼓地進(jìn)行中。一方面抓改革發(fā)展，另一方面抓社風(fēng)。在鄉(xiāng)政府的指導(dǎo)下，阿柔信用社相應(yīng)成立了由社主任為組長(zhǎng)的民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了民主評(píng)議工作實(shí)施方案，并按指導(dǎo)進(jìn)行自查自糾工作。

二、聘請(qǐng)民主評(píng)議監(jiān)督員

為了廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，阿柔信用社于9月30日前共聘請(qǐng)了11位有各社社長(zhǎng)組成的監(jiān)督員，不同層次、一定的代表性、為人誠(chéng)實(shí)、辦事公正認(rèn)真、支持“三農(nóng)”工作、關(guān)心農(nóng)村信用社改革發(fā)展的人士擔(dān)任民主評(píng)議監(jiān)督員，在社主任的領(lǐng)導(dǎo)下，組織對(duì)客戶、群眾進(jìn)行征詢、座談，搜集群眾對(duì)農(nóng)村信用社的滿意度情況和意見(jiàn)建議，落實(shí)對(duì)客戶反映問(wèn)題的整改情況，監(jiān)督農(nóng)村信用社對(duì)社會(huì)的各項(xiàng)承諾的執(zhí)行情況，從而正面提高農(nóng)村信用社的知名度和良好社會(huì)形象。

三、作出公開(kāi)承諾，廣泛征求意見(jiàn)

根據(jù)農(nóng)村信用社的服務(wù)范圍和宗旨，阿柔信用社在阿柔鄉(xiāng)向社會(huì)作出了民主建設(shè)公開(kāi)承諾：一是文明服務(wù)、禮貌待客，樹(shù)立客戶第一、服務(wù)第一、信譽(yù)第一的服務(wù)理念；二是依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)遵守并維護(hù)金融秩序，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)金融政策、法律法規(guī)和規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)行業(yè)形象；三是實(shí)行“陽(yáng)光信貸”，公開(kāi)信貸政策、貸款條件、操作流程，簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，限時(shí)服務(wù)；四是接受群眾監(jiān)督，對(duì)客戶投訴及舉報(bào)的每個(gè)問(wèn)題保證認(rèn)真核查并及時(shí)反饋。

阿柔信用社的民主評(píng)議重點(diǎn)是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。為規(guī)范窗口服務(wù)人員的言行舉止，堅(jiān)持客戶至上，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，深入基層，召集農(nóng)戶客戶代表進(jìn)行征詢和座談，廣泛征求他們的意見(jiàn)和建議。通過(guò)梳理，客戶反映的問(wèn)題主要包括：進(jìn)一步改善營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量；增加服務(wù)功能，簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，提高貸款辦理效率；加大對(duì)紫丁香卡、農(nóng)信銀服務(wù)等結(jié)算渠道的宣傳力度等。

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四、開(kāi)展群眾滿意度問(wèn)卷調(diào)查

根據(jù)農(nóng)村信用社自身的特點(diǎn)，為了收集廣大群眾對(duì)農(nóng)村信用社服務(wù)的意見(jiàn)和建議，全阿柔各農(nóng)村信用社通過(guò)員工到農(nóng)村走訪、設(shè)點(diǎn)咨詢、柜臺(tái)發(fā)放等方式共分發(fā)了200多份《農(nóng)村信用社群眾滿意度問(wèn)卷調(diào)查表》，經(jīng)過(guò)梳理和統(tǒng)計(jì)，問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果如下：

(一)對(duì)農(nóng)村信用社的總體評(píng)價(jià)：

1、文明規(guī)范服務(wù)：滿意率90%2、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)：滿意率95%3、社務(wù)公開(kāi)：滿意率93%4、清正廉潔：滿意率98%

(二)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)服務(wù)方面：

好90%;一般7%;差3%

(三)貸款服務(wù)方面：

1、貸款額度能否滿足客戶的需要：滿意率85%2、對(duì)信用社貸款服務(wù)的總體評(píng)價(jià)：滿意率96%

(四)其他方面：

在支持服務(wù)“三農(nóng)”上的評(píng)價(jià)：滿意率94%通過(guò)開(kāi)展群眾滿意度問(wèn)卷調(diào)查，為推動(dòng)阿柔信用社下一步的民主建設(shè)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

五、認(rèn)真開(kāi)展民主評(píng)議，深入進(jìn)行自查自糾

（一）加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

在阿柔鄉(xiāng)政府的指導(dǎo)下，阿柔信用社主任就民主評(píng)議工作提出三點(diǎn)要求：一是要高度重視。要嚴(yán)格按照民主的內(nèi)容要求，緊密結(jié)合本單位情況，制定民主評(píng)議整改工作方案，采取有力的措施，切實(shí)落實(shí)好相關(guān)工作任務(wù)，確保民主評(píng)議工作有序開(kāi)展并取得實(shí)效。二是要明確責(zé)任。要主動(dòng)做好協(xié)調(diào)組織工作，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，按照職責(zé)分工，各司其職，相互配合，認(rèn)真落實(shí)整改。三是要確保實(shí)效。各聯(lián)社要加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作資料的建立、收集和整理工作，按照各階段的時(shí)間進(jìn)度安排，信合千萬(wàn)家，合作你我他！

將材料整理規(guī)范，確保真正取得實(shí)效。

在領(lǐng)導(dǎo)小組的研究討論下，確定了如下幾個(gè)問(wèn)題作為民主進(jìn)行評(píng)議：

改善農(nóng)村信用社服務(wù)設(shè)施，增加服務(wù)功能，提高農(nóng)村信用社服務(wù)水平。

（二）周密制訂整改方案，扎實(shí)開(kāi)展民主評(píng)議，承諾達(dá)到的目標(biāo)要求

①按照《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)示范單位考核標(biāo)準(zhǔn)》的要求，進(jìn)行營(yíng)業(yè)環(huán)境設(shè)施改造，添置各種便民服務(wù)設(shè)施，使各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施有明顯的改善。②根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，以點(diǎn)帶面，逐步推廣，提升阿柔信用社服務(wù)水平。

③完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，積極推行服務(wù)承諾，扭轉(zhuǎn)辦理信貸過(guò)程中“貸款難、難貸款”的現(xiàn)象。④以開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)，全面提高阿柔信用社的服務(wù)水平，打造農(nóng)村信用社的服務(wù)品牌，展示農(nóng)村信用社的行業(yè)形象。采取的整改措施和成效①服務(wù)設(shè)施不斷完善②服務(wù)功能不斷增加③服務(wù)水平不斷提高④服務(wù)制度日益完善

經(jīng)過(guò)幾年的努力，整改措施的落實(shí)到位，阿柔信用社的面貌煥然一新，員工的精神面貌大為改觀，各種結(jié)算設(shè)施和渠道更方便快捷了，貸款辦理的效率和態(tài)度也更快更好了，廣大農(nóng)牧民都深切地體會(huì)到了阿柔信用社所發(fā)生的變化。

六、開(kāi)展考評(píng)驗(yàn)收，集中統(tǒng)分并公布結(jié)果

根據(jù)民主評(píng)議政風(fēng)民主工作實(shí)施意見(jiàn)的安排，開(kāi)展自查自糾的情況、整改落實(shí)情況以及其它評(píng)議內(nèi)容進(jìn)行了檢查考評(píng)，并內(nèi)部通報(bào)了結(jié)果。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)管理改善服務(wù)的工作要求，爭(zhēng)取在來(lái)年的民主建設(shè)中作出更大成效。

七、下一步加強(qiáng)民主建設(shè)的工作計(jì)劃

（一）增加服務(wù)品種，提高服務(wù)水平。

積極拓展中間業(yè)務(wù)品種，擴(kuò)大“紫丁香卡”發(fā)行量，增加一些代理業(yè)務(wù)品種，采用人性化管理，進(jìn)一步滿足客戶需求。加大支農(nóng)貸款力度，堅(jiān)持立足社區(qū)、服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨，按照“小額、分散、流動(dòng)”的目標(biāo)，積極組織資金，不斷擴(kuò)大支農(nóng)貸款投放。推行誠(chéng)信服務(wù)，廉潔守紀(jì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容，提升服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步提高農(nóng)村信用社的服務(wù)品牌形象。信合千萬(wàn)家，合作你我他！

（二）加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施建設(shè)。

按照《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位考核標(biāo)準(zhǔn)》的要求，以創(chuàng)建文明規(guī)范服務(wù)示范窗口為載體，進(jìn)一步推進(jìn)柜臺(tái)、信貸服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一進(jìn)行營(yíng)業(yè)廳環(huán)境設(shè)施設(shè)計(jì)和改造，統(tǒng)一制作員工服務(wù)監(jiān)督臺(tái)、對(duì)外業(yè)務(wù)公示牌，適當(dāng)擺設(shè)綠色植物，營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)外添置各種便民服務(wù)設(shè)施，使各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施進(jìn)一步改善。

（三）加大監(jiān)督檢查和問(wèn)責(zé)力度。

制定文明規(guī)范服務(wù)檢查考核辦法，組織開(kāi)展明查暗訪，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量的監(jiān)督檢查，把提高辦事效率、改善服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)水平，納入崗位職責(zé)和績(jī)效考核管理中。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)糾正通報(bào)；對(duì)員工日常業(yè)務(wù)操作不規(guī)范或違反規(guī)章制度的行為，及時(shí)做出整改處理。

（四）通過(guò)民主評(píng)議載體，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和體制改革。

通過(guò)民主評(píng)議政風(fēng)民主工作的開(kāi)展，特別是民主評(píng)議工作的認(rèn)真部署和整改到位，使得阿柔信用社即看到了自身存在的不足，又明確了今后要努力的方向。阿柔農(nóng)信社要認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)建設(shè)“惠農(nóng)興農(nóng)”、“陽(yáng)光放貸”、“農(nóng)村信用”、“企業(yè)文化”四個(gè)工程，牢固樹(shù)立以農(nóng)為本，為農(nóng)服務(wù)的阿柔場(chǎng)觀念，視“支農(nóng)、興農(nóng)、富農(nóng)”為己任，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶和主力軍作用，力做阿柔經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展助推器，為阿柔農(nóng)村合作銀行的籌建打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

擴(kuò)展閱讀：民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)工作開(kāi)展情況匯報(bào)

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)工作開(kāi)展情況匯報(bào)

政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作開(kāi)展以來(lái)，區(qū)司法局在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)和市局精心指導(dǎo)下，狠抓宣傳和準(zhǔn)備工作的落實(shí)，深入細(xì)致開(kāi)展動(dòng)員工作，從思想上提高了對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的認(rèn)識(shí)，各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展，具體匯報(bào)如下：

一、以“六個(gè)到位”為保障，推進(jìn)行風(fēng)評(píng)議工作順利開(kāi)展區(qū)委、區(qū)政府和市局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作動(dòng)員會(huì)議召開(kāi)后，區(qū)司法局黨組高度重視，通過(guò)抓組織、任務(wù)、措施落實(shí)，切實(shí)做到“六個(gè)到位”，推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作有效開(kāi)展。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科室和局屬單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，各部門(mén)具體抓的工作格局。

二是實(shí)施方案到位。按照區(qū)、市政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的總體部署，研究制定了《全區(qū)司法行政系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，對(duì)每個(gè)階段要開(kāi)展的工作、采取的措施、把握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等作了具體安排，建立了領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系幫包點(diǎn)制度。

三是動(dòng)員部署到位。9月15日，召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)了區(qū)委和市局民主政風(fēng)行風(fēng)工作的有關(guān)文件精神，局長(zhǎng)作了動(dòng)員講話，要求全體干警、法律服務(wù)者，高度重視、認(rèn)真對(duì)待行評(píng)工作，以“五實(shí)”的工作要求開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，即：誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，接受行評(píng)；務(wù)實(shí)的舉措，狠抓行評(píng)；求實(shí)的內(nèi)容，豐富行評(píng)；緊扣環(huán)節(jié)，注重實(shí)效；扎實(shí)整改，達(dá)標(biāo)行評(píng)。四是宣傳到位。將本單位的職能職責(zé)、工作動(dòng)態(tài)、工作信息及時(shí)上報(bào)、下發(fā)，確保行評(píng)工作整體推進(jìn)。在法律服務(wù)窗口開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“黨員先鋒示范崗”活動(dòng)，營(yíng)造了良好的評(píng)議氛圍；開(kāi)通“評(píng)議熱線”電話和“投訴電話”，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，向社會(huì)公開(kāi)承諾接受監(jiān)督，受理群眾舉報(bào)、投訴。

五是工作落實(shí)到位。結(jié)合工作職能和工作實(shí)際，將需要評(píng)議的內(nèi)容分解到各單位部門(mén)，規(guī)定了完成工作的時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)，制定了監(jiān)督檢查的方法和措施。

六是責(zé)任落實(shí)到位。建立了糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制，明確責(zé)任追究，同時(shí)建立了獎(jiǎng)懲機(jī)制，將行風(fēng)評(píng)議與全體干警年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)工作掛鉤。

二、以“制度建設(shè)”為核心，扎實(shí)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議各項(xiàng)工作一是注重加強(qiáng)制度建設(shè)。組織梳理機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化機(jī)關(guān)規(guī)范管理，促進(jìn)機(jī)關(guān)依法辦事；各法律服務(wù)窗口規(guī)范公示《法律服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、《法律服務(wù)執(zhí)業(yè)道德和職業(yè)道德》，建立誠(chéng)信公示制度、誠(chéng)信記錄制度和過(guò)錯(cuò)責(zé)任賠償?shù)戎贫�；繼續(xù)深入開(kāi)展好班子、文明單位標(biāo)兵、文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，分別制定實(shí)施意見(jiàn)、工作要點(diǎn)，加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，健全公示制度，完善效能監(jiān)察，改善辦公條件，推進(jìn)電子政務(wù)，規(guī)范執(zhí)法行為，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，促進(jìn)依法行政。

二是突出作風(fēng)效能建設(shè)。切實(shí)改變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升工作效能；深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，繼續(xù)抓好懲防體系建設(shè)綱要的實(shí)施，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任制，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，建立了高標(biāo)準(zhǔn)的廉政文化長(zhǎng)廊，注重加強(qiáng)教育，積極開(kāi)展警示教育，倡導(dǎo)廉政文化建設(shè)，不定時(shí)組織督查，設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，受理社會(huì)各界的咨詢和投訴。三是不斷改善便民服務(wù)措施。各法律服務(wù)單位投入資金改造服務(wù)場(chǎng)所，配套和完善基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)設(shè)備，實(shí)行執(zhí)業(yè)公示制度，公布舉報(bào)電話，設(shè)立舉報(bào)箱；建立便民窗口，實(shí)行主客近距離辦證（案），在顯著位置設(shè)立接待處或服務(wù)臺(tái)，設(shè)置休息座位，提供飲水、書(shū)寫(xiě)等便民設(shè)施；堅(jiān)持接待首問(wèn)責(zé)任制，法律服務(wù)人員接待當(dāng)事人態(tài)度和藹、熱情友好，請(qǐng)坐送水，解答當(dāng)事人咨詢耐心細(xì)致、全面、準(zhǔn)確，認(rèn)真負(fù)責(zé)；遵守法律服務(wù)禮儀，著裝整齊，言談舉止文明禮貌；建立辦證綠色通道，為殘疾人、老年人、孕婦等救助對(duì)象設(shè)立優(yōu)先服務(wù)窗口，對(duì)符合條件的經(jīng)濟(jì)困難公民及時(shí)提供法律援助。

三、以“群眾滿意”為抓手，廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)緊緊抓住群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，以及影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的突出問(wèn)題進(jìn)行廣泛征求意見(jiàn)。

一是由局評(píng)議工作小組成員深入基層征求對(duì)局機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議，機(jī)關(guān)各科室也征求所指導(dǎo)業(yè)務(wù)單位的意見(jiàn)。

二是通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)書(shū)以及設(shè)立評(píng)議意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話等形式，直接與群眾對(duì)話，廣泛征求意見(jiàn)和建議。

三是局行評(píng)辦通過(guò)電子信箱、來(lái)信來(lái)訪、明查暗訪、征求意見(jiàn)表等形式收集各科室處所政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問(wèn)題，并向其發(fā)出問(wèn)題整改建議書(shū)。

在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，我局黨支部還多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行自查，班子成員開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)，不僅主動(dòng)就自身存在的問(wèn)題進(jìn)行揭短，而且勇于指出班子成員工作中存在問(wèn)題和不足。全局干部也主動(dòng)結(jié)合自身工作實(shí)際，敢于把自己擺進(jìn)去，實(shí)事求是地查找問(wèn)題和不足，認(rèn)真客觀分析根源，尋找解決辦法。

四、以“落實(shí)整改”為目的，不斷提升工作水平為使評(píng)議工作取得實(shí)效，我局注重抓好整改工作落實(shí)。一是找準(zhǔn)問(wèn)題，制定整改措施。根據(jù)評(píng)議代表提出的意見(jiàn)及建議結(jié)合單位內(nèi)部開(kāi)展的自查自糾工作，我們認(rèn)真查找出在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在主要問(wèn)題，并針對(duì)存在問(wèn)題制定了切實(shí)可行整改措施，

二是明確任務(wù)，落實(shí)整改任務(wù)。要求各相關(guān)職能部門(mén)對(duì)局行評(píng)辦梳理出來(lái)的意見(jiàn)建議做出書(shū)面答復(fù)，對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解釋說(shuō)明，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施、落實(shí)整改責(zé)任，確保整改工作取得實(shí)效。

三是工作扎實(shí)，整改取得實(shí)效。各部門(mén)認(rèn)真履行職責(zé)，工作扎實(shí)，推動(dòng)整改工作取得了好的成效：加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)；認(rèn)真解決干警關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，體現(xiàn)了從優(yōu)待警；認(rèn)真做好法律援助各項(xiàng)工作，使之真正成為了民心工程；加大法制宣傳工作力度，在全社會(huì)營(yíng)造了學(xué)法用法的良好氛圍；規(guī)范法律服務(wù)人員從業(yè)行為，切實(shí)提高了法律服務(wù)質(zhì)量；加大刑釋解教人員安置幫教工作力度，努力發(fā)揮維穩(wěn)作用，為維護(hù)全區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定的局面作出了積極貢獻(xiàn)。

雖然我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得了一定成效，但也仍然存在一些問(wèn)題和不足，主要體現(xiàn)為：一是普法和法律援助的宣傳力度有待于進(jìn)一步加大；二是服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高；三是對(duì)行業(yè)的監(jiān)管力度還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。在下一步工作中，我局將繼續(xù)努力，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

一是加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳教育力度。立足實(shí)際、面向基層、服務(wù)群眾，針對(duì)不同地域、不同層次、不同對(duì)象的實(shí)際情況，以打造普法品牌為依托，不斷創(chuàng)新普法載體，在創(chuàng)新普法形式上多動(dòng)腦筋、狠下功夫。通過(guò)創(chuàng)新新穎的形式和利用現(xiàn)代科技手段，把普法的單向灌輸變?yōu)殡p向互動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)法制宣傳教育的社會(huì)效果。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，大力提高法律援助的知曉率，并加強(qiáng)對(duì)社會(huì)律師承辦法律援助案件的管理和監(jiān)督，切實(shí)提高法律援助案件辦案質(zhì)量。

二是進(jìn)一步加大隊(duì)伍建設(shè)力度。進(jìn)一步加強(qiáng)班子建設(shè)，選好、用好各部門(mén)的負(fù)責(zé)人，大膽地推薦和啟用想干事、能干事、能干成事的干部。繼續(xù)采用多種有效途徑加強(qiáng)對(duì)整個(gè)隊(duì)伍開(kāi)展思想道德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)更新教育，進(jìn)一步提高司法行政隊(duì)伍整體素質(zhì)。

三是進(jìn)一步建立和完善科學(xué)、規(guī)范、高效的管理體制。根據(jù)不斷出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)地建立和完善規(guī)章制度，形成有效的約束、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，開(kāi)展有關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)督促檢查、健全監(jiān)督制約機(jī)制，完善工作考核和監(jiān)督檢查制度，發(fā)揮好行風(fēng)監(jiān)察員的外部監(jiān)督作用，使落實(shí)規(guī)章制度變成廣大干警職工的自覺(jué)行動(dòng)，促進(jìn)制度落實(shí)。

四是建立行風(fēng)建設(shè)工作的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)全系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，把一些好的做法和經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)光大，鞏固行風(fēng)評(píng)議工作取得的成果；認(rèn)真做好行風(fēng)評(píng)議“回頭看”等工作，積極探索政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的有效機(jī)制。

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