XX國土所作風(fēng)建設(shè)座談會匯報材料

杭州市國土資源局XX分局XX管理所

行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)情況匯報

X書記、各位領(lǐng)導(dǎo)：

XX管理所是分局承擔(dān)任務(wù)較重的國土所之一，目前本所有工作人員10人，黨員9人（退休黨員2人），轄區(qū)有XX、仁和兩個街道，區(qū)域面積178.1平方公里，共有42個行政村、11個社區(qū)，常住人口21.4萬人。近年來，根據(jù)上級行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)工作要求和部署，在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所以制度建設(shè)和隊伍建設(shè)為主要抓手，充分利用“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“作風(fēng)建設(shè)年”、“雙爭雙評”、“效能亮劍”等活動平臺，扎實開展行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，努力提高工作效率、提升服務(wù)水平，取得良好成效�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下。

一、緊緊依靠黨組織的堡壘作用，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造過硬隊伍。

在服務(wù)群眾轉(zhuǎn)變作風(fēng)這項工作中，年初支部進行了深入的分析，并且召開支部大會，對今年的黨風(fēng)、政風(fēng)、效能、廉政等方面工作，進行了規(guī)劃與布置，并做了四方面工作：

1、加強教育。建立學(xué)習(xí)制度，通過支部大會上黨課、觀看黨風(fēng)廉政電教片、參觀警示教育基地、經(jīng)典案例專題研討等形式，切實加強黨風(fēng)廉政教育，在思想上提高行風(fēng)作風(fēng)意識。

2、健全制度。認真貫徹落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，與每位

黨員簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，不定期召開專題分析會，查找黨風(fēng)廉政隱患點，嚴(yán)格防范崗位風(fēng)險；建立互相監(jiān)督提醒的機制，在思想、工作中發(fā)現(xiàn)問題，立即約談告誡，及時糾正。一季度我們已召開過一次專題分析會。

3、強化效能。市局開展“效能亮劍”行動以來，我所通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題立即整改；并且設(shè)立行風(fēng)監(jiān)督員,發(fā)現(xiàn)有辦公室臟亂差、遲到早退、中餐飲酒、工作時間上網(wǎng)等違反行風(fēng)效能建設(shè)要求的行為，及時予以批評制止。

4、注重長效。支部建立監(jiān)督考核長效機制，將作風(fēng)養(yǎng)成列入每月考核的內(nèi)容，嚴(yán)格按要求退回禮金禮卡，必要時由紀(jì)檢員郵寄退的方式及時退還，確保黨風(fēng)廉政落到實處、長期有效。

二、健全工作涉及各項規(guī)范流程，著力規(guī)范操作程序，嘗試陽光政務(wù)。

為進一步改進工作作風(fēng)、提高工作效率，去年以來，我所經(jīng)過認真梳理、深入討論，對現(xiàn)有工作流程和模式進行了相應(yīng)調(diào)整，我們對執(zhí)法巡查、案件查處、批后監(jiān)管、實地踏勘、權(quán)屬調(diào)查、地災(zāi)防治、信訪調(diào)查等七個方面的工作，制定了規(guī)范，在實際工作中加以貫徹落實。

1、執(zhí)法前跨一步。一是建立全員巡查機制，在巡查和執(zhí)法活動中，所內(nèi)所有工作人員，與一線專管員進行捆綁，及時發(fā)現(xiàn)制止違法行為；二是主動參與違法整改，著力推進即時整改的模式，組織轄區(qū)街道開展整改活動，今年結(jié)合衛(wèi)片執(zhí)法，由我所組織整改的地塊有XX宗面積XXX畝。三是

注重協(xié)管隊伍管理，目前轄區(qū)兩個街道共招錄協(xié)管員80人，XX街道由所長擔(dān)任指導(dǎo)員，仁和街道參與日常指導(dǎo)與巡查效果的督查。四是參與村級組織的督查，今年以來我們已會同街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對村級組織進行督查，督查的面已達30個村社區(qū)。

2、踏勘走近一步。各項審批的第一步是實地踏勘，實地踏勘的正確及時關(guān)系到上級機關(guān)對項目的審批與決策，也關(guān)系到用地單位項目的正常落地與建設(shè)，同時也關(guān)系到老百姓的切身利益，為此我們要求，在各項踏勘活動和批后監(jiān)管工作中，從窗口收件開始，對材料審核、踏勘內(nèi)容、踏勘標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督方式進行規(guī)范，力求做到正確無誤。

3、防災(zāi)超前一步。防災(zāi)無小事，針對轄區(qū)特點，對地質(zhì)災(zāi)害防治注重的是災(zāi)前預(yù)防，在加強日常監(jiān)測的同時，在災(zāi)害天氣來臨之前，所內(nèi)先開展預(yù)巡查，并及時提醒已知災(zāi)害點巡查人員加強巡查監(jiān)測，檢查巡查裝備；災(zāi)害天氣發(fā)生時，所內(nèi)開展不間斷巡查，并及時與防汛機構(gòu)聯(lián)系，協(xié)同做好應(yīng)急應(yīng)災(zāi)。去年，我們成功預(yù)防了一起人員傷亡災(zāi)害。

4、服務(wù)靠近一步。各項工作規(guī)范的制定，其目的是為了轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，服務(wù)人民群眾，在制定規(guī)范的同時，我們還制定了8項辦事流程，總體思路是要建立即來即辦的工作方式，方便辦事群眾，提高工作效能。

三、逐步推進業(yè)務(wù)進度公開上墻，建立公正透明方式，主動接受監(jiān)督。

各項業(yè)務(wù)工作的上墻制度，我們是在上級的要求和指導(dǎo)

下開展的，去年我所開設(shè)窗口以后，我們對上墻內(nèi)容進行了梳理，同時結(jié)合實際，今年我們也在嘗試工作進度上墻，如可行性及操作方面沒有問題，將來還會擴大上墻的內(nèi)容。公開上墻主要有四項：

1、上制度。將我所工作制度、管理制度和行為規(guī)范在大廳張貼公示，讓辦事群眾對我們依法行政情況和服務(wù)態(tài)度進行監(jiān)督。

2、上承諾。按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求亮形象、亮承諾，將履諾踐諾情況進行公示，接受群眾監(jiān)督。

3、上業(yè)務(wù)。對服務(wù)事項、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時限進行公示，使辦事群眾對我們的業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范有清晰的了解。

4、上進度。今年我們已經(jīng)準(zhǔn)備將執(zhí)法巡查發(fā)現(xiàn)和批后監(jiān)管工作進展情況，進行上墻公示，也就是說今后在我們轄區(qū)每宗土地的工作進展情況，大家都能在墻上進行監(jiān)督監(jiān)管，以確保每位人員的各項工作落實到位。

四、牢固樹立服務(wù)人民最高宗旨，主動轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，力創(chuàng)群眾滿意。

為人民服務(wù)、讓群眾滿意，是基層國土所最高宗旨，從轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面，我們一直在積極嘗試，為優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量，我所全面升級硬件設(shè)施，并提出多項人性化便民舉措。

1、窗口式服務(wù)。開設(shè)便民服務(wù)窗口，受理所有日常業(yè)務(wù)，能辦的盡量當(dāng)場辦結(jié)，需要現(xiàn)場踏勘的由窗口協(xié)調(diào)專管

員限期辦結(jié)，并及時通知對方取件，方便群眾辦事。

2、經(jīng)常性走訪。積極開展黨組織結(jié)對共建活動和“三聯(lián)”送服務(wù)活動，定期走訪村、社區(qū)、企業(yè)，為群眾上門送政策、送服務(wù)，開展現(xiàn)場辦公，解決實際問題。

3、開放式評議。通過設(shè)立意見箱、舉報電話、下發(fā)群眾測評表等方式收集群眾的意見和建議，了解群眾訴求，促使工作人員進一步強化服務(wù)意識，改進工作方法，提升服務(wù)水平。去年我們發(fā)放評議表200余份，收回180份。

各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我所在作風(fēng)建設(shè)方面所做的工作，在看到各項工作有所進展的同時，我們也深知離上級的要求、群眾的滿意還有一定的差距，例如：國土所人少事多，年齡結(jié)構(gòu)不合理的問題；國土管理剛性強，與群眾需求差距大的問題；轄區(qū)環(huán)境復(fù)雜，制止違法難度大的問題；群眾要求高，隊伍素質(zhì)亟需提高的問題等，這些問題還有待于認真加于解決。下一步我們將在完成上級各項要求的同時，在三個方面做好工作：

1、思想認識再提高。繼續(xù)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，從思想上保證隊伍的純潔性、先進性，提升干部隊伍的道德素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)；深入推進行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，進一步加強學(xué)習(xí)、提升意識，打造一支作風(fēng)優(yōu)良、能力優(yōu)秀、“為民、高效、勤政、廉潔”的國土隊伍。

2、服務(wù)舉措再深入。進一步加強內(nèi)部管理，規(guī)范辦事程序，拓展服務(wù)內(nèi)容，增強服務(wù)功能，改善服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，改進服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，努力讓上級放心、

讓群眾滿意。

3、各項制度再完善。去年我們著重制定各項規(guī)范，通過將近半年多的操作實踐，有很多地方需要修改完善，接下去我們要花一點時間進行完善與優(yōu)化；各項工作進度的上墻，將作為我所今年轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重點工作，力爭花一年的時間能夠拿出一個嘗試方案。

深入開展作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是基層國土所永恒的主題，我們將以這次儲書記的調(diào)研為契機，按照上級和領(lǐng)導(dǎo)的要求，主動做好各項工作，繼續(xù)發(fā)揚我們團結(jié)拼搏、克難攻堅、服務(wù)群眾的工作作風(fēng)，在基層國土資源管理工作崗位上再創(chuàng)佳績。

以上匯報，如有不妥，請批評指正。

杭州市國土資源局XX分局

XX管理所

二一二年五月十四日

擴展閱讀：xx國土資源所效能建設(shè)會議落實情況的匯報

XXX國土資源所

關(guān)于對市局效能建設(shè)會議落實情況的匯報

市局：

x月x日市局系統(tǒng)作風(fēng)與效能建設(shè)督查專題會議后，我所利用周x下午學(xué)習(xí)日，組織全所工作人員傳達學(xué)習(xí)會議精神，主要學(xué)習(xí)了XX市局紀(jì)委《201*年效能監(jiān)察實施方案》、XX局《效能監(jiān)察實施辦法》以及X局長的講話。以“親民務(wù)實塑形象、提速增效促發(fā)展”為主題，努力實現(xiàn)“服務(wù)發(fā)展提質(zhì)、工作效率提速、履職能力提升”的目標(biāo)。為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，增強責(zé)任意識，改進工作作風(fēng)，提高工作效率，推進勤政廉政建設(shè)，促進依法行政。我所的具體做法是：一．建立所效能監(jiān)察工作班子

為了確保行政效能監(jiān)察工作的順利開展，所成立行政效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對效能監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促檢查工作落實情況。由XXX同志擔(dān)任組長，XXX同志擔(dān)任副組長，XXX、XXX、XXX、XXX等四同志為成員。

二．建立所效能監(jiān)察的工作措施

一是實施月報月評月查機制。完善溝通協(xié)調(diào)機制，強化績效考核評估，提高行政執(zhí)行能力，建立健全“月報月評月查”制度。“月報”主要是報各片、各工作人員主要工作任務(wù)以及中心工作在當(dāng)月的完成情況；“月評”主要是對各片、各工作人員當(dāng)月工作的開展情況進行評估，“月查”是所根據(jù)各片、各工作人員的“月報月評”情

況，以及工作任務(wù)完成的進度、質(zhì)量進行檢查，并將相關(guān)情況予以登記，提出整改建議，督促整改。同時將結(jié)果上報局人事科。

二是建立作風(fēng)動態(tài)巡查機制。對所工作人員出勤、服務(wù)質(zhì)量、辦事效能、廉潔自律等重點方面，實行定期檢查與動態(tài)巡查相結(jié)合的方式，以動態(tài)巡查為主。所每月對工作人員作風(fēng)建設(shè)進行常規(guī)動態(tài)巡查一次，對有投訴的隨時組織巡查。動態(tài)巡查方式：一是通過“訪”，訪問鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村干部、企業(yè)主、建房戶；二是“查”，核查本所出勤登記、學(xué)習(xí)記錄以及財務(wù)管理、宅基地審批、案件查處等方面的資料；三是“評”，設(shè)計好評議表格，通過現(xiàn)場發(fā)放和拔打電話進行民意評議。每次作風(fēng)巡查結(jié)束后，及時公布巡查結(jié)果，連續(xù)兩次作風(fēng)巡查排最后一名的，取消當(dāng)年度評先評優(yōu)資格。連續(xù)三次排名最后的，本年度考核確定為不合格。

三是完善優(yōu)化服務(wù)機制。將服務(wù)受理“不推諉”、服務(wù)事項“無積壓”、服務(wù)質(zhì)量“無差錯”、服務(wù)行為“無投訴”作為今后的工作目標(biāo)。想群眾之所想，急群眾之所急，不讓群眾多跑路，推行預(yù)約服務(wù)，即便是“節(jié)假休息日”也要做到有約必應(yīng)，有應(yīng)必果。推行干部職工深入群眾，聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾，努力做到民情調(diào)查到戶，政策宣傳到戶，訴求辦結(jié)到戶。

四是強化工作反饋機制。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，一方面請鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)對國土所工作人員平時工作任務(wù)完成情況、執(zhí)行政策、參與政府中心工作以及勞動紀(jì)律進行評分，并在各人月度工作日志中載明；另一方面，收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對市局、國土所工作的批評和建議，

及時反饋，全力推進作風(fēng)建設(shè)。

三．制訂所效能監(jiān)察評價機制

效能評價工作要堅持客觀公正、公開透明、注重實效的原則，全面準(zhǔn)確地評價全體工作人員的工作績效。

1.評價辦法。所效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)市局《201*年XX市國土資源局機關(guān)效能監(jiān)察實施辦法》的規(guī)定，每半年考核一次。每年年終，根據(jù)日常工作記載對各工作人員效能監(jiān)察工作績效作出客觀公正、全面準(zhǔn)確的評價，確定優(yōu)秀、合格、不合格三個檔次，作為全年工作目標(biāo)考核依據(jù)之一。

2.評價結(jié)果處理辦法。

（1）向效能監(jiān)察對象及時反饋監(jiān)察、評價情況，對發(fā)現(xiàn)的突出問題提出效能監(jiān)察建議，并限期落實整改。

（2）在所公示欄公布效能監(jiān)察結(jié)果，對被評為優(yōu)秀檔次的工作人員給予通報表彰或獎勵；對被評為效能不合格檔次工作人員給予通報批評，并取消當(dāng)年度評選先進資格。

（3）把效能監(jiān)察評價結(jié)果作為衡量各工作人員工作績效的重要依據(jù)。

只要我們統(tǒng)一思想，提高認識，自覺的把行動統(tǒng)一到市局效能建設(shè)的要求上來，落實好“更快、更簡、更便民”的服務(wù)要求，叫響“從我做起、向我看齊、對我監(jiān)督”的口號，以身作則、身體力行，“效能國土”為目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

二一x年x月xx日

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